原標(biāo)題:拼多多,你學(xué)的會(huì)嗎
有一種學(xué)不會(huì)叫拼多多。
7月17日,拼多多更新了招股書,明確了發(fā)行價(jià)格和數(shù)量,將以每股16美元-19美元價(jià)格發(fā)行8560萬股美國存托股票(ADS),最高融資18.7億美元,估值或達(dá)240億美元,并且或?qū)⒂?月26日登陸納斯達(dá)克上市。騰訊和紅杉資本擬在此輪IPO中分別增持2.5億美金,其中騰訊將在IPO后持股17%,繼續(xù)保持第二大股東的地位。
拼多多一如既往的“快”。從5月份提起上市申請到7月份敲定上市時(shí)間,不過兩個(gè)月,它將以公眾公司的身份亮相,成立三年的時(shí)間,拼多多晉升為電商第三極。
在技術(shù)的浪潮下,拼多多抓住了微信的機(jī)會(huì),同時(shí)在供需兩端進(jìn)行了適應(yīng)技術(shù)變革的創(chuàng)新。
五環(huán)之外,必有回響
“互聯(lián)網(wǎng)改變中國大媽的有兩件事,一是微信電話;二是拼多多的拼單?!敝袊娚萄芯恐行闹魅尾芾谌缡窃u價(jià)。同樣,關(guān)于中國大媽的亮相,拼多多創(chuàng)始人黃崢在接受媒體采訪時(shí)也曾表示,五環(huán)以內(nèi)的人不懂拼多多。
兩者眼中均看到了一個(gè)大有可為的增量市場———三四線甚至更為下沉的城市人群。
根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,拼多多近60%的用戶來自三線一下的城市低收入人群的剛需消費(fèi)。渠道越往下沉,用戶對價(jià)格的越敏感,業(yè)界似乎形成一個(gè)共識(shí),拼多多的低價(jià)抓住了這部分人的眼球。
打開拼多多客戶端,你會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁滿屏的爆款:已拼95萬件的北極絨正品情侶鞋,售價(jià)19.9元;已拼64萬件的正品富民磨刀神器,售價(jià)8.5元;已拼40萬件的修甲修腳套裝,售價(jià)6.9元……
“拼多多,拼得多,省得多”的洗腦神曲并非停留在熒幕端,廣場舞大媽們開跳之前,拼一單,家里的父母“命令”兒女為拼團(tuán)服務(wù)(幫忙支付)等等,已經(jīng)成為拼多多現(xiàn)象。
激活廣場舞級(jí)別的大媽觸網(wǎng)消費(fèi),在用戶維度,五環(huán)之外,必有回響的拼多多,這一點(diǎn)你學(xué)不會(huì)。
在流量紅利消失殆盡的今天,當(dāng)阿里巴巴發(fā)動(dòng)農(nóng)淘、京東的新通路均指向這部分的增量市場之時(shí),拼多多早就獲得五環(huán)之外的人群的青睞,似乎舉重若輕般得到億級(jí)的用戶。招股書顯示,拼多多平臺(tái)活躍用戶增長至3.44億,活躍買家平均消費(fèi)額從674元增至763元。
不妨從智能手機(jī)廠商的渠道分銷模式透視拼多多的崛起。
近年來,以O(shè)V(oppo和vivo)、小米為代表的智能手機(jī)廠商,通過大賣場和夫妻店的的渠道將智能手機(jī)銷售到廣大的低線城市。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,三四線及以下的智能手機(jī)的普及率提升,農(nóng)村網(wǎng)民占農(nóng)村人口的比重從2007年的7.4%逐年提升只2017年的36.1%。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的改善為拼多多的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的實(shí)時(shí)、在線、連接、互動(dòng)等等促進(jìn)了拼多多的商業(yè)模式創(chuàng)新,當(dāng)然,拼多多的發(fā)展也正處在種中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)中,這一時(shí)期,低產(chǎn)能過剩,貿(mào)易保護(hù)主義興起導(dǎo)致出口受阻,拉動(dòng)內(nèi)需、釋放農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買力成為必然選擇。
另外,從微信流量和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的微觀視角來看,拼多多在稍縱即逝的時(shí)間窗口里,閃電般地抓住了上帝伸出的機(jī)遇之手。
硬幣總有它的兩面性,拼多多所謂的“低端”用戶特性成為了拼多多的品牌氣質(zhì)之一,如此一來,由于“LOW”不僅僅引起行業(yè)對“消費(fèi)降級(jí)”的大討論,還讓拼多多掉入五環(huán)內(nèi)人群的鄙視鏈。
更值得注意的是,盡管拼多多處于企業(yè)歷史上最好的時(shí)間,增速、GMV、用戶量等各項(xiàng)指標(biāo)全面爆棚,但微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn),并非低于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,它甚至,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)。
社交之皮,游戲之里
“拼”是拼多多的關(guān)鍵詞。
拼多多不是團(tuán)購的首創(chuàng)者,卻被坊間認(rèn)為是團(tuán)購模式的集大成者。團(tuán)購模式貫穿拼多多整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。當(dāng)用戶選購商品時(shí),便自動(dòng)開啟拼單模式,當(dāng)然,土豪除外。
選購產(chǎn)品即可發(fā)起拼團(tuán),分享鏈接、邀請好友參團(tuán),分享者將自動(dòng)成為拼主,平臺(tái)對拼主share的犒賞將是一次免單或優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。在微信社交場域中,拼多多的購物邀請可以放大N倍,形成一種裂變式的拉新量能。
實(shí)物電商玩拼購并不稀奇,前有淘寶“一元搶購”、蘇寧易購樂拼購,后有京東拼購節(jié)。毫無疑問,低價(jià)、爆款是拼團(tuán)的前驅(qū)力,這一點(diǎn)淘寶、京東、蘇寧等甚為熟稔,但是,微信這塊流量的富礦帶來的后驅(qū)力,除了阿里無福消受之外,京東的拼購恐怕也只能當(dāng)做一個(gè)不容錯(cuò)過的加分項(xiàng)罷了。
目前來看,能夠把微信流量用到極致的非拼多多莫屬,其實(shí),拼多多讓人學(xué)不會(huì)的秘籍中,社交只是皮,而游戲式玩法是深藏其中的奧妙。
談?dòng)螒蛏冋叽蟮侄加小坝螒蚴请娮雍B逡颉钡挠^點(diǎn),然而,這個(gè)觀點(diǎn)難免有一棍子打死人之嫌?!犊诖帧贰锻跽邩s耀》《吃雞》等手游的風(fēng)靡,連紅衣教主都吐槽做安全苦逼了。
理解游戲其實(shí)是理解人的一個(gè)過程。
在游戲中,只要按照游戲規(guī)則,拯救世界和破壞世界都很容易產(chǎn)生。這套規(guī)則是建立在人的欲望基礎(chǔ)上建立起來的。游戲化是將游戲機(jī)制應(yīng)用到游戲外的世界,“化”強(qiáng)調(diào)的是一種效果即帶來的影響力。這一原理相信對每個(gè)玩過支付寶掃五福、馬蜂窩、沖頂大會(huì)的人來說,并不難理解。
在線下掃“福字”,按照游戲規(guī)則集齊五個(gè)福字則有機(jī)會(huì)獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì),因此,當(dāng)年一張“敬業(yè)?!比菒懒瞬簧偻婕?。沖頂大會(huì)的游戲化更為簡單粗暴——通過答題直接提現(xiàn)。
游戲化有兩個(gè)特征:一是快速反應(yīng);二是社群支持。關(guān)于游戲的機(jī)制設(shè)計(jì),無外乎現(xiàn)金、獎(jiǎng)品、排行榜等激勵(lì)機(jī)制,往概念上延展,游戲化其實(shí)是一整套機(jī)制和反饋的系統(tǒng)。
拼多多其實(shí)構(gòu)建了一個(gè)游戲化的購物世界,從它的玩法中可窺一二。拼團(tuán)分享是最為淺層的設(shè)置,此外還有助力免單、砍價(jià)免費(fèi)、拼單卡收藏館、排行榜等游戲式的機(jī)制設(shè)計(jì),既有現(xiàn)金激勵(lì)引導(dǎo),又有目標(biāo)設(shè)定機(jī)制的引導(dǎo)。
毫無疑問,拼多多的游戲式購物靈感與黃崢創(chuàng)辦過游戲公司息息相關(guān)。他能夠洞察人性,在社交場中游戲可以激發(fā)物欲,引起即時(shí)性購物需求。
在拼多多每一個(gè)選品入口均通過不同的激勵(lì)引導(dǎo)用購物場景向微信社交群轉(zhuǎn)移,讓用戶發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼單。整個(gè)購買鏈路只需“參與拼單”跳轉(zhuǎn)到“支付”兩步完成。因此,朋友們戲謔,在拼多多上拼單,價(jià)格晃了一下眼睛,還沒意識(shí)到購者何物,指尖一滑便完成了支付。拼多多營造的購物場與社交化、碎片化進(jìn)行了無縫對接。
游戲化的購物的快感自然會(huì)激發(fā)出無限的商業(yè)潛力。拼多多做到了,不到三年的千億估值似乎只是一個(gè)開始。
“過去的電商主要是以搜索為導(dǎo)向的模式,我認(rèn)為這是‘物以類聚’的模式?!秉S崢認(rèn)為,新的模式則應(yīng)該是“人以群分”,關(guān)注的不光是購物的效率,還要注重消費(fèi)者在購物過程中是否能夠得到快樂?!?/p>
黃崢?biāo)谠S的拼多多,是構(gòu)建一個(gè)快速并相對愉悅的購物體驗(yàn)。正如游戲研究者劉夢霏所言,在游戲里創(chuàng)造意義,取得社交、自然的反饋,游戲是一種啟蒙的媒介,游戲的規(guī)則在于如何引導(dǎo)玩家采取相應(yīng)的行動(dòng),自發(fā)而愉快地去做了。
即便是阿里和騰訊兩大巨頭也會(huì)把各電商和游戲的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分割,在電商和游戲結(jié)合的這個(gè)落點(diǎn)上,讓拼多多以迅雷不及掩耳之勢崛起。
不過,拼多多的游戲式購物中,如果離開了微信將會(huì)如何?根據(jù)黃崢透露,拼多多自稱來自APP的訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了50%,當(dāng)對用戶了解后,拼多多脫離微信平臺(tái)也能創(chuàng)造新的場景。但根據(jù)知情人士透露,騰訊曾“試驗(yàn)性地”斷開過拼多多的鏈接,瞬間狀態(tài)是拼多多訂單量下降高達(dá)80%。
毋庸置疑,拼多多以獨(dú)特的模式在第一時(shí)間抓住了微信這把金鑰匙,并把發(fā)揮到極致。
改造中小企業(yè)供應(yīng)鏈
在商販叫賣聲,趕集者討價(jià)還價(jià)聲中,傳送帶飛速地把一箱箱幾小時(shí)前剛剛從農(nóng)田中出土的中牟大蒜送進(jìn)中國郵政的貨車車廂里,傳送帶上一顆顆飽滿雪白的蒜粒,將在三天內(nèi),繞開經(jīng)銷商體系,直接郵寄給消費(fèi)者。這是拼多多商家的大蒜發(fā)貨點(diǎn),位于河南省中牟縣的村鎮(zhèn)道路上。
此時(shí),線下的趕集和網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)場景宛如兩個(gè)平行的世界。
在此次更新的招股書中,其中有兩點(diǎn)尤為凸顯,其一是“豪華”顧問委員會(huì)陣容,其二是拼多多的“拼農(nóng)貨”計(jì)劃所取得成績。
“拼多多的豪華委員會(huì)陣容在融資方面得到很好的背書,當(dāng)然,側(cè)面反應(yīng)的是拼多多得道多助的狀態(tài)?!备吲尚畔EO余德如是說。拼多多顧問委員會(huì)委員高盛前總裁約翰·桑頓是一個(gè)“長期價(jià)值追求者”,他對企業(yè)的評價(jià)更關(guān)注長期價(jià)值而非短期利益。
拼多多選擇上市走向公眾,作為公眾公司不僅止于生意,更有一種“改變世界”的愿景和初心,這也是一家企業(yè)的長線價(jià)值所在。
在股權(quán)招書中,黃崢對聚集了億級(jí)用戶,百萬商家,上千億規(guī)模的拼多多目標(biāo)畫了一個(gè)“Costco+Disney”藍(lán)圖,但回歸到電商的本質(zhì),拼多多的長線價(jià)值在于對中小企業(yè)供應(yīng)鏈的改造。對于中牟大蒜的銷售有兩種渠道,一個(gè)是傳統(tǒng)的渠道,一個(gè)是觸網(wǎng)銷售的渠道。
對于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈鏈路而言,它是由上而下的分銷模式,從廠家到全國經(jīng)銷商,再到省代、市縣代,再到村鎮(zhèn),每一層相當(dāng)于成本的疊加,往往一個(gè)出廠價(jià)50元的電飯煲轉(zhuǎn)運(yùn)到最后銷售端價(jià)格就變成了200元。
另外一種情況就是利用信息不對稱在產(chǎn)品上做文章。
在今年315中曝光各種山寨的“六個(gè)核桃”、“椰汁飲料”、“紅牛飲料”、“旺仔牛奶”等充斥在農(nóng)村市場中。這些山寨產(chǎn)品在類型上偷梁換柱、偷換概念、產(chǎn)品包裝上打擦邊球,跟風(fēng)模仿的手段可謂是五花八門。
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈在便宜和便利性上真正是“臣妾做不到”。恰恰相反,在基于消滅信息不對稱的基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上提供的就是便利性和便宜,供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚桃黄浦匾囊画h(huán)。
供應(yīng)鏈一定程度上是解決電商之根本之一。
馬云新零售的理想國就是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)直連供需兩端,實(shí)現(xiàn)零庫存。小米生態(tài)鏈模式,網(wǎng)易的嚴(yán)選模式,包括云集的品控模式都是在供應(yīng)鏈上去尋找新的突破。
“拼工廠”以及“拼農(nóng)貨”是拼多多在供應(yīng)鏈端推進(jìn)的改造模式,就是通過對上游供應(yīng)鏈的平臺(tái)的賦能和優(yōu)化,使得產(chǎn)品可以最低價(jià)格、最短鏈條到達(dá)用戶手中。上述蒜農(nóng)的案例通過直接切斷中間環(huán)節(jié),把田間地頭的大蒜送到用戶手中。蒜農(nóng)并非孤例,在拼多多招股書數(shù)據(jù)顯示,2017年,它共扶持了中國730個(gè)國家級(jí)貧困縣的4.8萬名商家。
據(jù)了解,拼多多擁有公司最大的部門——“選品”團(tuán)隊(duì),這些團(tuán)隊(duì)需要垂直進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈,比如服飾、快消、食品等各個(gè)維度,甚至在這些維度上更加細(xì)分;這些團(tuán)隊(duì)必須了解產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的成本與費(fèi)用情況,并進(jìn)而考察商家的供應(yīng)與服務(wù)能力;同時(shí),與商家協(xié)商出一個(gè)合理的利潤率來,用以決定商品出現(xiàn)在拼多多的價(jià)格。“這一塊依然是拼多多招人最大的一塊?!逼炊喽鄡?nèi)部選品團(tuán)隊(duì)人士向地歌網(wǎng)透露。
“騰訊看中的正是拼多多改造企業(yè)供應(yīng)鏈特別是中小企業(yè)供應(yīng)鏈的出發(fā)點(diǎn)?!币晃煌顿Y人告訴地歌網(wǎng),在超強(qiáng)的社交電商能力帶動(dòng)下,GMV體量、用戶增速、活躍用戶等指標(biāo)全面飆升,這給了拼多多更多的時(shí)間在供應(yīng)鏈端去打磨,去沉淀。
然而,冰凍三尺非一日之寒,目前看來拼多多在供應(yīng)鏈改造上仍處于初級(jí)階段,因?yàn)槿龤q拼多多面臨著“少年維特之煩惱”。假冒偽劣、商家維權(quán)鬧事、用戶投訴等當(dāng)年淘寶發(fā)展中的問題依然困擾拼多多。
毫無疑問,短期內(nèi)的拼多多將是一個(gè)在爭議中前行的拼多多。
跨界創(chuàng)新
拼多多到底是一個(gè)怎樣的存在?它的定位始終呈現(xiàn)一種朦朧感,或許可以這樣認(rèn)為,拼多多具有多面的特性。
回顧中國電子商務(wù)發(fā)展的歷程,最早是2000年前后的B2B電子商務(wù)的突破,其后是2005年前后B2C電商的突破,緊跟著是2008年前后垂直電商的嘗試,再后來是2012年移動(dòng)電商的突破;第五波則是拼多多等主導(dǎo)的新電商主義的突破,也就是在為微信的社交生態(tài)裂變的窗口期生發(fā)的動(dòng)能。
“我們在這個(gè)大勢當(dāng)中的努力,對成績的決定作用大概只占30%-40%”。黃崢曾經(jīng)對時(shí)代趨勢做出這樣的回答。在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)的今天,技術(shù)革命推動(dòng)了太多的變革,它甚至變革到連業(yè)內(nèi)人都感到驚訝的狀態(tài)。
我們看到,不到三年之間,云集已經(jīng)悄然發(fā)展出驚人規(guī)模,目前百億體量的云集,已為300多萬人在社交電商領(lǐng)域提供零售工作機(jī)會(huì),相當(dāng)于線下2000家大型商業(yè)綜合體的商鋪數(shù),VIP用戶數(shù)突破近3000萬戶,等于澳大利亞全國人口,累計(jì)納稅超過1.5億元。
傳統(tǒng)電商模式即先把房子建好(平臺(tái)),然后找來賣貨的人(有貨的店家),一起做生意。而云集攢了一個(gè)不一樣的局:把房子建好(平臺(tái)),貨備好(貨),然后找人(店主相當(dāng)于渠道)來一起做生意。
云集所做得恰如曾鳴所說描述的,未來五年最有可能的領(lǐng)先的S2b2c商業(yè)模式。
我們也看到,在微信生態(tài)中摸爬滾打了6年的軟件服務(wù)商,有贊完成自己的華麗轉(zhuǎn)身,已于今年5月有贊上市成為微信電商第一股。目前有贊在微信生態(tài)中為線下實(shí)體門店和線上傳統(tǒng)電商提供完整的移動(dòng)電商解決方案,服務(wù)商家超過300萬。
拼多多、云集、有贊等崛起背后是基于微信生態(tài)而建立的社交電商模式,然而,微信的機(jī)會(huì)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)性的風(fēng)口機(jī)會(huì),目前它正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大底層,一個(gè)包攬了用戶信息與信用的大底層。有贊、云集等在其中發(fā)展得都不錯(cuò)。
作為這樣的一波機(jī)會(huì)的先行者,拼多多的迅猛發(fā)展,撬動(dòng)的人群,供應(yīng)鏈的改造,以及在整個(gè)行業(yè)的大背景下,能夠集眾多的優(yōu)勢甚至爭議于一身的拼多多的你學(xué)不會(huì)。
拼多多的上市,則宣告微信互聯(lián)網(wǎng)的到來,而拼多多則在其中跑出了自己的一條康莊之路。
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