原標題：MUJI無印良品開設酒店成網(wǎng)紅，價高服務差被客戶吐槽

文/瓊涼 GPLP

MUJI無印良品開酒店了，是的，你沒看錯，今年年初開已經在深圳開設了第一家，第二家開在北京，于6月30日開業(yè)。一家做精品小商品的日本公司竟然開起了酒店，到底為什么會開酒店？開的酒店怎么樣？前景如何，懷著好奇心，讓GPLP君帶你一探究竟。

開酒店是為了新的利潤增長點

MUJI無印良品，相信大家已經不陌生，一個來自日本的日常用品經銷商，依靠簡潔，環(huán)保，以及公司注重的以人為本的理念發(fā)展壯大。截至今年2月份，中國的無印良品門店已經達到229家，中國成為了MUJI全球市場中開店數(shù)量最多的國家。

而現(xiàn)實是小商品行業(yè)競爭加劇，特別是國內公司嗅到這一商機后，也開設了很多類似的小而美的商店。其中網(wǎng)易嚴選，小米有品。以及線下的小商品店名創(chuàng)優(yōu)品，尚優(yōu)凡品等都成為了無印良品的市場分羹者，無印良品的發(fā)展策略則是降低價格，在未來能夠發(fā)展到二三線城市。

根據(jù)MUJI無印良品的數(shù)據(jù)，自2014年至今，無印良品的100個商品平均降價超過17.5%。預計未來還會繼續(xù)降價。

然而降價所帶來的利潤似乎也不能很快體現(xiàn)在財報上體現(xiàn)出來，畢竟還有更多的行業(yè)競爭對手在虎視眈眈。在行業(yè)競爭加劇，業(yè)績增長緩慢的情況下，多元發(fā)發(fā)展就成了MUJI的發(fā)展戰(zhàn)略。這次，它瞄準了酒店行業(yè)。

酒店“不賺錢”背后，用戶體驗平平

北京MUJI酒店的工作人員稱，部分房型的預訂已經排到今年9月，然而官方卻不認為這是好的兆頭，相關人士說，北京開設的MUJI酒店并沒有盈利，現(xiàn)階段只是作為公司的品牌推廣。

據(jù)了解，MUJI酒店的運營模式除了傳統(tǒng)的入駐服務外，如果有客人喜歡MUJI提供的毛巾拖鞋和床單等產品，就可以和前臺直接購買。這樣看來，似乎MUJI在零售店賣的產品和酒店有機結合在了一起。

在美團上面，北京MUJI酒店的評分在4.7/5分，除了入駐客人對MUJI酒店的設計和風格一致好評外，更多的人吐槽點是在服務質量，人擠人，以及酒店裝修漆味太重的問題。這也反映出MUJI開設的酒店也許顯得有點匆忙，畢竟一家做零售小商品的公司，跨界轉行做酒店生意還需要時間去探索。然而酒店的競爭激烈似乎不容MUJI有摔倒的機會。

像MUJI這樣的精品酒店，其實酒店巨頭早有布局，其中希爾頓開設的逸林酒店和花園酒店則是瞄準精致且時尚風格的年輕消費群體。另外7天連鎖業(yè)酒店業(yè)開設了7天優(yōu)品，派酒店等同類別酒店。

那么此時進軍酒店行業(yè)似乎對MUJI來說危機重重，一不小心就會在這個新的行業(yè)里失足。

當然MUJI可以依據(jù)其早期的市場營銷以及MUJI的IP影響力在市場上掀起一波熱潮，而熱潮退后是否還會有人關注？根據(jù)網(wǎng)友們在貓途鷹的評分維持在3.5/5分，多數(shù)住店客人認為該酒店“一般”，并且多為住客反應MUJI酒店的性價低而且酒店提供的硬件一般。

對于北京MUJI酒店，事實是更多的人是為了體驗這個酒店“新星”，更多的客人一去不回了。儼然有點蹭熱鬧的成分。另外其房價太高也成了其低性價比詬病的原因之一。

當MUJI酒店的熱度褪去后，回歸到酒店服務和配套設施等一系列原始標準時，MUJI是否還有競爭力，市場是否會為其買單，這還需時間的驗證。截稿前，GPLP君了解到MUJI酒店的全球第三家點預計會在2019年春季開在東京銀座附近。

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