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    傳統(tǒng)醫(yī)美身處風(fēng)口浪尖,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美如何拯救?

    原標(biāo)題:傳統(tǒng)醫(yī)美身處風(fēng)口浪尖,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美如何拯救?

    柏拉圖說過,美是一種自然優(yōu)勢。

    自古以來,人們不曾改變對“美”的追求態(tài)度。在醫(yī)美行業(yè)未出現(xiàn)之前,愛美之人只能通過化妝品改變原有外貌,很多人聽到“醫(yī)美”“整形”都會(huì)嗤之以鼻。但由于化妝并不能永久的保留美貌,遠(yuǎn)不能滿足市場對“永恒美”需求。而醫(yī)美行業(yè)的誕生,讓愛美人群從曾經(jīng)只能通過化妝改變外貌,轉(zhuǎn)變到通過高端技術(shù)“創(chuàng)造”出的各類男神、女神,人們對“美”也開始有了新的認(rèn)知,“人造美”的時(shí)代逐漸到來。

    關(guān)于醫(yī)美整形的電影在當(dāng)今社會(huì)中也是司空見慣,從韓國的《丑女大翻身》到日本的《狼狽》,再到國內(nèi)各種關(guān)于醫(yī)美的電影上線,這些電影都在傳遞一個(gè)信息:“美”能改變世界。所有人對“美”的追求都呈現(xiàn)出一種十分強(qiáng)烈的狀態(tài),外貌至上的時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。隨著各國消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,各國消費(fèi)者在醫(yī)美市場的消費(fèi)頻次日益高漲,對醫(yī)美產(chǎn)品的需求程度也在不斷加深。

    但是無論在哪個(gè)國家,醫(yī)美行業(yè)在發(fā)展前期都非常艱難,我國醫(yī)美行業(yè)也不例外。經(jīng)過30多年的摸爬滾打,國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)才開始嶄露頭角,“顏值經(jīng)濟(jì)”也正慢慢到來。不斷壯大的消費(fèi)群體讓大醫(yī)美產(chǎn)業(yè)呈“暴利暴漲”狀態(tài),各大資本蜂擁而至,都想率先躍進(jìn)醫(yī)美的“大龍門”。而醫(yī)美市場繁華似錦的市場趨勢,讓醫(yī)美行業(yè)迎來了大醫(yī)美的優(yōu)勢時(shí)代。

    醫(yī)美:爆紅的“顏值”產(chǎn)業(yè)

    “顏值經(jīng)濟(jì)”的興起,讓醫(yī)美行業(yè)變得炙手可熱,并成為市場上的寵兒,各國資本紛紛搶占新風(fēng)口。相比美國、韓國、日本,我國的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展相對較晚,我國作為行業(yè)晚輩,雖然輸在起跑線上,但在發(fā)展規(guī)模上并不輸于先驅(qū)國家。

    我國醫(yī)美行業(yè)之所以爆紅,是因?yàn)榫邆涞锰飒?dú)厚的市場條件。在區(qū)域選擇上,國內(nèi)醫(yī)美企業(yè)主要集中在一、二線經(jīng)濟(jì)水平較高的城市,服務(wù)于80、90后等年輕高消費(fèi)女性群體。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,女性在醫(yī)美消費(fèi)群體中的占比高達(dá)79%,但在用戶多元化驅(qū)動(dòng)下,未來醫(yī)美市場的男性占比值有望與女性群體持平。

    在供應(yīng)端上,國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)在器械、材料、技術(shù)等供應(yīng)鏈上正不斷迭代升級(jí),上游藥械供應(yīng)鏈也呈持續(xù)向好的發(fā)展趨勢。清科研究中心數(shù)據(jù)顯示,中國正規(guī)醫(yī)美療程量于2016年達(dá)250萬例,同比增長14.1%,緊隨療程量為252萬例的巴西其后,預(yù)估2017年即有可能取而代之。就目前國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢可以看出,我國醫(yī)美有著可持續(xù)發(fā)展的生命力,成為全球第一大市場也是指日可待。

    而在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,資本利用明星、網(wǎng)紅在社交平臺(tái)上宣傳的營銷方式來吸引更多潛在消費(fèi)者,這些有利的先決條件為我國醫(yī)美行業(yè)繁榮昌盛夯實(shí)了市場基礎(chǔ)。2017年我國醫(yī)美增速超40%,總量超1000萬例,龐大的醫(yī)美消費(fèi)人群預(yù)示著我國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。目前,我國醫(yī)美與房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)等大型產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度基本持平,并成為撐起我國第四產(chǎn)業(yè)的黃金產(chǎn)業(yè)。此外,我國醫(yī)美行業(yè)挖掘出很多新商業(yè)模式,未來醫(yī)美行業(yè)迸發(fā)的想象空間也是各方資本競相追逐的原因。

    醫(yī)美市場風(fēng)光背后暗藏“隱疾”

    根據(jù)《2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,自2015年起,中國醫(yī)美行業(yè)增速達(dá)到40%,遠(yuǎn)超全球平均值7%。醫(yī)美產(chǎn)業(yè)勢力呈一片光明的趨勢發(fā)展,但在光明的背面是黑暗,醫(yī)美行業(yè)表面上繁榮昌盛,實(shí)則業(yè)內(nèi)早已滿目瘡痍,醫(yī)美行業(yè)仍有待解決的痛點(diǎn)。

    一方面,莆田系醫(yī)美機(jī)構(gòu)擾亂市場,市場遭遇信任危機(jī)。醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,規(guī)模從醫(yī)院到診所均盈利不斷。但近年來,“莆田系”的民營醫(yī)院不斷被爆“假貨”負(fù)面新聞,從上游原料供應(yīng)商到經(jīng)銷商,再到醫(yī)美企業(yè),大量“三非”產(chǎn)品爭相進(jìn)入市場,整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)烏煙瘴氣的氛圍?!捌翁锸健奔儇浭录l頻爆發(fā)不斷挑戰(zhàn)消費(fèi)者的底線,并嚴(yán)重危害到消費(fèi)者利益。

    另一方面,優(yōu)質(zhì)資源兩極化嚴(yán)重。一個(gè)技術(shù)好的醫(yī)生是醫(yī)美機(jī)構(gòu)最核心的效益保障,名醫(yī)具有自帶客流的優(yōu)勢,加上企業(yè)的運(yùn)營資源,品牌建設(shè)和管理運(yùn)營的成與敗取決于醫(yī)生資源的優(yōu)異程度,好口碑、好技術(shù)的醫(yī)生不僅能提升企業(yè)的市場主動(dòng)權(quán)、話語權(quán),同時(shí)無形中還可以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

    然而目前醫(yī)美市場上的醫(yī)生資源,無論是在數(shù)量還是在質(zhì)量上,都遠(yuǎn)不能滿足市場需求量,“需大于求”問題是整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn)。此外,公立醫(yī)院和民營醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源也存在差異,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源主要集中在公立醫(yī)院,私企在資源占比上相對低,行業(yè)易形成兩極分化的格局。

    此外,醫(yī)美入駐門檻低,醫(yī)美黑診所藏匿于市。由于醫(yī)美行業(yè)為新興產(chǎn)業(yè),在2017年之前,醫(yī)美政策處于空白期,監(jiān)管力度不夠,資本進(jìn)軍醫(yī)美行業(yè)的門檻相對較低。相應(yīng)地,在“錢景”的吸引下,黑診所在市場上蜂擁而至,非法行醫(yī)的現(xiàn)象層出不窮,醫(yī)美市場上良莠不齊的“病根”難以消除。根據(jù)《2017中國醫(yī)美行業(yè)黑皮書》統(tǒng)計(jì)了解到,我國黑診所數(shù)量已超60000家,是正規(guī)診所的6倍。

    傳統(tǒng)醫(yī)美市場存在的“隱疾”不斷挑動(dòng)消費(fèi)者脆弱的神經(jīng),心存質(zhì)疑的消費(fèi)者將傳統(tǒng)醫(yī)美推至風(fēng)口浪尖上。但在近些年,醫(yī)美風(fēng)口從醫(yī)療傳統(tǒng)邊界擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,超過30家醫(yī)美APP紛紛出現(xiàn)在醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)市場,混亂不堪的醫(yī)美生態(tài)開始平衡。

    “三足鼎立”的電商平臺(tái)百企齊放

    在如今社交平臺(tái)霸權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,醫(yī)美行業(yè)滲入社交平臺(tái),社交醫(yī)美行業(yè)利用明星、網(wǎng)紅效應(yīng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),探索出多元化的商業(yè)模式,包括網(wǎng)絡(luò)直播、引入行業(yè)KOL、建立微信、微博新媒體等線上渠道。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體驅(qū)動(dòng)下,醫(yī)美線上社區(qū)安全落地,電商醫(yī)美風(fēng)起云涌。

    目前,占據(jù)醫(yī)美市場風(fēng)口的電商平臺(tái)模式主要是O2O服務(wù)平臺(tái)、SAAS服務(wù)平臺(tái)和醫(yī)美消費(fèi)金融平臺(tái)。

    首先,目前應(yīng)用最廣的互聯(lián)網(wǎng)模式是O2O服務(wù)平臺(tái)。O2O模式的服務(wù)平臺(tái)側(cè)重于C端消費(fèi)者的需求走向,但C端存在不確定因素,市場回報(bào)率不穩(wěn)定,因此O2O企業(yè)需要更多的耐心與決心才能做大做強(qiáng)。如果企業(yè)沒有領(lǐng)悟O2O模式的精髓,必然寸步難行。比如藥給力APP在2016年就因?yàn)橹皇勤s著O2O這個(gè)浪潮,未能領(lǐng)悟其精髓而退出O2O舞臺(tái)。當(dāng)然,個(gè)例倒下并不意味著這個(gè)平臺(tái)模式不具有發(fā)展前景,更美APP作為O2O平臺(tái)“教科書”式的典范機(jī)構(gòu),2017年獲得“創(chuàng)業(yè)黑馬年度十大最具潛力公司”的稱號(hào);另外,風(fēng)起云涌的新氧、美黛拉等同樣證明了O2O平臺(tái)頑強(qiáng)的生命力。

    其次,SAAS服務(wù)平臺(tái)在O2O模式后出現(xiàn)。借助這些年大數(shù)據(jù)、云服務(wù)興起的東風(fēng),SAAS服務(wù)平臺(tái)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。不同的是,SAAS模式更傾向于B端服務(wù)。智美東方通過SAAS模式在AI醫(yī)美領(lǐng)域上掀起一陣?yán)顺?,今年已獲得千萬級(jí)人民幣融資,另外新玩家的出現(xiàn),比如微醫(yī)美APP等,在市場上也是獲客無數(shù),SAAS服務(wù)平臺(tái)在新醫(yī)美市場上以蓬勃的生命力快速發(fā)展壯大。

    除了以上兩大平臺(tái),剛起步的醫(yī)美消費(fèi)金融平臺(tái),也在新醫(yī)美這片肥沃的土地上生根發(fā)芽。米么金服作為醫(yī)美消費(fèi)金融的典型企業(yè),通過為年輕女性消費(fèi)者提供高信用額度的分期消費(fèi)服務(wù)打開市場,在平臺(tái)里風(fēng)生水起,今年已完成數(shù)億元C+輪戰(zhàn)略融資;而易美健公司經(jīng)歷了波谷之后也迎來波峰,消費(fèi)金融平臺(tái)在醫(yī)美市場上也逐漸成為中流砥柱產(chǎn)業(yè)。

    一榮俱榮,醫(yī)美行業(yè)在電商引領(lǐng)下如何突圍?

    醫(yī)美行業(yè)目前處于O2O服務(wù)平臺(tái)、SAAS服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)美消費(fèi)金融平臺(tái)三大平臺(tái)爭霸的局面。但就目前千變?nèi)f化的醫(yī)美環(huán)境而言,并不適合各大平臺(tái)魚死網(wǎng)破的爭奪。三大平臺(tái)發(fā)展至今,各自存在許多隱疾,而共同的隱疾則是電商醫(yī)美面臨社會(huì)“高需求和低信任”的問題。在各個(gè)平臺(tái)的技術(shù)、服務(wù)水平高低良莠不齊的市場環(huán)境中,電商醫(yī)美該如何打破傳統(tǒng)辟屬于自己的道路?

    從整個(gè)醫(yī)美行業(yè)市場上看,正因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、服務(wù)平臺(tái)的基因不同,掌握的數(shù)據(jù)量不同,所以決定了有的機(jī)構(gòu)適合做渠道,而有的機(jī)構(gòu)則適合做新媒體。因此,“三足鼎立”的平臺(tái)霸主們應(yīng)該放下歷史恩怨,改變目前“三國殺”的格局,通過相互合作使內(nèi)容、產(chǎn)品、模式變得個(gè)性化、多樣化,才能打開更廣闊的市場,畢竟“合作即共贏”是永恒不變的真理。

    只有各強(qiáng)聯(lián)手合作才能打破目前“低信用醫(yī)美”局面。無論是醫(yī)院還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè),都應(yīng)該取對手之精華,去對手之糟粕,通過創(chuàng)新服務(wù)、升級(jí)技術(shù),共同解決傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn),創(chuàng)造一個(gè)和諧、百花齊放的醫(yī)美環(huán)境,才能讓整個(gè)醫(yī)美行業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。

    文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110

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    2018-07-15
    傳統(tǒng)醫(yī)美身處風(fēng)口浪尖,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美如何拯救?
    原標(biāo)題:傳統(tǒng)醫(yī)美身處風(fēng)口浪尖,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美如何拯救? 柏拉圖說過,美是一種自然優(yōu)勢。 自古以來,人們不曾改變對“美”的追求態(tài)度。

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