2018 APEC工商領導人中國論壇6日、7日在北京舉行，并專門開設《巨變時代，中國商業(yè)的新零售》專場。工商界重要力量熱烈探討新經濟周期的發(fā)展理念與實踐，天貓新零售更成為重要焦點，被提及17次之多。

新零售已經成為未來商業(yè)發(fā)展的趨勢和方向。國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所原所長、研究員任興洲從40年商業(yè)巨變的宏大背景下觀看零售業(yè)創(chuàng)新，她認為，隨著我國經濟的快速發(fā)展，人民生活水平穩(wěn)步提升，品質消費繼續(xù)升級，需要以新零售為引領，不斷滿足人們的美好生活需要。

中華全國商業(yè)信息中心主任、中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀分析指出，線上與線下相結合的新零售模式，不斷為市場提供新的產品服務，創(chuàng)造新的消費需求，為零售行業(yè)發(fā)展注入新活力。

圖說：商業(yè)領袖、專家學者縱論巨變時代的天貓新零售。

樂友國際商業(yè)集團創(chuàng)始人兼COO龔定宇分享了母嬰連鎖業(yè)態(tài)的新零售之路：“新零售是又一次商業(yè)的大變革，品牌和企業(yè)要想跟上時代巨變的步伐，必須擁抱新零售，把線上線下體驗做到極致?！?/p>

中國連鎖經營協(xié)會會長裴亮觀察指出，數(shù)字化和實體零售結合的新零售是零售業(yè)發(fā)展的大趨勢，帶領零售業(yè)數(shù)字化轉型從電商時代的1.0版本提升到新零售時代的2.0版本。

新零售不僅在國內零售業(yè)持續(xù)火爆，也作為“中國方案”輸出全球。

阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰指出，新零售是中國數(shù)字經濟發(fā)展的引擎，這一新業(yè)態(tài)新模式順應了消費升級大趨勢，倒逼實體產業(yè)轉型升級，助推實體經濟實現(xiàn)高質量大發(fā)展。

中國經濟內生潛力不斷釋放

天貓新零售是消費升級主引擎

在拉動經濟增長的三架馬車中，隨著消費在經濟增長中扮演著越來越重要的角色，以天貓新零售為引領的新業(yè)態(tài)正在不斷形成新的消費熱點，加速引領中國消費轉型升級。

高紅冰指出，中國正處在消費升級與供需信息結構性錯配共存的階段，新零售以消費者為中心，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新消費需求，順應消費升級大趨勢，提升供給與需求的有效匹配，滿足個體對美好生活的追求。

“當前，我國零售業(yè)正處在一場深刻的變革之中，而這場變革是源于居民日益增長的物質需求與我國零售業(yè)高品質商品供給不足之間的矛盾?！蓖跻赋?，新零售提高零售業(yè)商品質量，加大高品質商品、高性價比商品、創(chuàng)新性商品的供給，顯得尤為重要。

概括世界上幾次大的零售革命，起因都離不開生產方式的變革、消費需求的巨大提升和技術進步的強力催生。任興洲認為，從實體商業(yè)到電子商務，再到線上線下深度融合的新零售，無不以消費者為中心，以滿足美好生活需求為驅動。中國擁有全球最大的中等消費群體，現(xiàn)在進入品質消費階段，通過線上線下融合的新零售，提升消費的品質供給十分必要。

天貓新零售一面滿足消費需求，一面喚醒消費者還沒有注意到的需求，釋放內需市場的消費潛力，既有商業(yè)變革層面的創(chuàng)新意義，也體現(xiàn)阿里巴巴經濟體的擔當。

線上線下深度融合

天貓新零售為實體經濟添動力

中國零售業(yè)正迎來重大變革，線上線下加強聯(lián)合，新零售風起云涌。

高紅冰指出，新零售是用符合未來的新技術服務于實體零售流通改造，鏈接品牌商、零售商與消費者，以強大的創(chuàng)新驅動力，激發(fā)傳統(tǒng)零售流通企業(yè)擁抱變革。

王耀認為，傳統(tǒng)零售和新零售之間的最大區(qū)別在于效率。當前，實體零售商紛紛擁抱新零售，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段改造傳統(tǒng)流程，提升整體效率，為零售行業(yè)的發(fā)展注入新活力。

商務部指出，今年618的重要特點之一就是線上線下深度融合，呈現(xiàn)優(yōu)勢互補、聯(lián)動發(fā)展的特點，正由相互競爭加速向合作共贏轉變。618期間，經過天貓新零售數(shù)字化轉型的全國70多家實體商超，迎來7000多萬消費者，被稱為“傳統(tǒng)零售迎來最大規(guī)模升級”。

對于未來的零售業(yè)而言，競爭不再是線上線下“勢同水火”，而是要合力回歸“高質量服務消費者”的本質。誰能做好消費升級背景下新需求的供給者，誰就將贏得市場。

“天貓新零售激發(fā)實體創(chuàng)新活力，促進線上線下融合，助力實體零售流通企業(yè)加速數(shù)字化轉型?！饼彾ㄓ钫f，對商家而言，新零售不僅為品牌引來大量客流，更大意義還在于賦能品牌留住消費者、更好服務消費者。

專家學者們認為，中國消費者數(shù)字化水平已遙遙領先于其他國家，線上不僅是銷售渠道，線下也不僅是簡單的購物場所。在新零售引領消費實現(xiàn)線上線下融合的過程中，經濟新動能正茁壯成長。

天貓新零售推動供給側改革

促進高質量發(fā)展

中國對世界經濟增長貢獻率超過30%，是世界經濟的主要穩(wěn)定器和動力源，促進中國消費市場繁榮勢必會促進激發(fā)全球經濟增長潛力。

裴亮分析認為，中國要在未來引領新零售時代，從產業(yè)角度來講，要實現(xiàn)消費需求對上游產品的引導作用，使整個產業(yè)運行效率得到大幅提升。從社會角度來講，中國零售要實現(xiàn)真正的領先，核心就是為消費者帶來更大的福祉，實現(xiàn)可持續(xù)性的消費和消費升級，肩負這一使命的新零售任重道遠。

高紅冰進一步指出，數(shù)字化推動中國實現(xiàn)大消費、大流通，進而奠定中國經濟增長的戰(zhàn)略性地位，是四位嘉賓達成的共識。數(shù)字化技術鏈接品牌商、零售商與消費者，從消費側沿供應鏈向產業(yè)上游延伸，也是整體價值鏈的改革，將持續(xù)推動整個產業(yè)全面轉型升級，從整體上助推中國經濟實現(xiàn)高質量大發(fā)展。我們要循序漸進推動以消費者為中心，最終讓不斷升級的新零售呈現(xiàn)給這樣一個巨變的時代，實現(xiàn)人們美好的生活。

改革開放40年，中國企業(yè)推動著中國走向世界經濟舞臺的中央。隨著中國經濟進入全面開放的新時期，以新零售為代表的新業(yè)態(tài)新模式推動新周期的創(chuàng)新增長，引領中國零售業(yè)面對全球經濟變局、動能變化、消費變革，以需求驅動代替產能驅動，使供給體系靈活性和適應性持續(xù)增強，符合轉型升級方向，為中國經濟提供強大支撐，勾勒蓬勃圖景。

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