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    美團打車的兩難

    美團上市,可能是今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)唯二的大事,還有一件是在它之前的小米。

    今年這波上市潮里,已經(jīng)催生了多家上市公司,資本市場對互聯(lián)網(wǎng)公司的寬容度異常高漲。但埋在其中的隱患也愈發(fā)明顯,優(yōu)信的流血上市以及小米路演傳出的不穩(wěn)定消息,都給即將上市的美團敲響了警鐘。

    尤其是估值一降再降的小米,被看成是互聯(lián)網(wǎng)公司集體寫照。普遍的聲音認為,小米最后沖刺IPO的結(jié)果好壞,一定程度上會影響未來互聯(lián)網(wǎng)公司的整體估值。好,則繼續(xù),壞則止步。其中,也包括美團。

    美團與小米的業(yè)務(wù)模式不同,但二者在沖刺IPO的檔口都遇到了問題。小米的問題在于公司定位和盈利情況,而美團的問題在于曾經(jīng)為提高估值而拓展的新業(yè)務(wù),如今隱隱有成雞肋之勢。

    沒錯,我說的就是美團打車。

    一個沒想好的業(yè)務(wù)

    美團打車的上線雖然不倉促,從試點到正式上線花了一年時間,但美團在打車這件事上可能想的過于簡單。

    網(wǎng)約車和后來收購摩拜,目的均是為沖擊IPO提高估值,很明顯這是事先預(yù)謀好的戰(zhàn)略。

    我們來看一下美團打車上線至今的情況,招股書顯示,美團打車第一城南京于去年開通,僅2017年成本就高達2.93億,卻因套牌、外地車牌現(xiàn)象嚴重被約談要求合規(guī)經(jīng)營;于今年3月開通的上海則依靠巨額補貼,開通7天累計服務(wù)乘客超220萬,按照每單補貼30元計算,僅一周就花掉了6600萬元,但是隨后就被監(jiān)管部門勒令停止價格戰(zhàn);計劃中的北京、杭州、成都、廈門、福州等城市也因為合規(guī)性流程等諸多問題被擱淺。

    美團打車上海開城雖然聲勢浩大,但一個月的開銷幾乎追上南京整年的花費,當(dāng)然,南京2.93億數(shù)據(jù)來自招股書,不排除部分費用合并到其他類目??傊?,打車這個新業(yè)務(wù),燒錢指數(shù)相當(dāng)高。

    王興雖然多次提及“打車,美團是一定要做成的”,但是在IPO前夕高調(diào)進軍網(wǎng)約車賽道,可謂是司馬昭之心。然而在市場成熟、監(jiān)管完備、用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成的行業(yè)里仍然沿用此前的燒錢模式,顯然不是明智之舉,若非有新模式顛覆行業(yè),燒錢搶來的用戶可能也只是飲鴆止渴。

    我們都知道,衣食住行是老百姓離不開的東西,圍繞衣食住行做生意本質(zhì)上是沒錯的,但是想聯(lián)通“食”和“行”恐怕不能僅通過“想要去餐廳吃飯往返都需要打車”這個簡單粗暴的邏輯來貫穿。

    而從單個試點城市到全國普及,單靠補貼是無法長久搶占用戶的,攻城略地的成敗在于產(chǎn)品、服務(wù)、規(guī)模,而非短時補貼,顯然,王興還沒有想好這塊業(yè)務(wù)要怎么做美團打車就倉促鋪開了。

    從企業(yè)發(fā)展的整體層面來看,業(yè)務(wù)多元化發(fā)展意味著兩種可能,拓展盈利渠道創(chuàng)造營收和主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題。顯然,美團現(xiàn)在的情況是老業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴重的增長瓶頸及解決不了的問題,所以急需一塊新的市場業(yè)務(wù)去講好IPO的故事,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)之前是美團的拿手好戲,但招股書中美團也坦承,之前業(yè)務(wù)的勝利并不一定可以延續(xù)到下個戰(zhàn)場。

    對標500多億美金估值的滴滴,網(wǎng)約車的故事是講起來最順的,做起來也是相當(dāng)難的。事實證明,王興不僅沒有想好怎么做這塊業(yè)務(wù),甚至沒想好是否要真的去做這塊業(yè)務(wù)。

    美團打車上線后問題頻發(fā),尤其是補貼停止后,有司機稱接單量驟降五成。東廣新聞臺的一則報道顯示,市民美團打車卻叫來一輛亂開無牌照車。

    腹背受敵,美團打車路在哪?

    美團和滴滴互攻腹背,美團上線打車滴滴推出外賣。從目前來看,滴滴外賣的勢頭并沒有如當(dāng)初預(yù)料一樣出現(xiàn)乏力,2月個開3城,后續(xù)推進也很快。

    這對比出美團打車業(yè)務(wù)的力不從心,并且從招股書來看網(wǎng)約車在其中的筆墨也不多,凸顯出美團對于打車業(yè)務(wù)的無力和兩難。

    美團的業(yè)務(wù)板塊酒旅被認為是承擔(dān)其他業(yè)務(wù)的現(xiàn)金牛,外賣與阿里之間的競爭仍會持續(xù)一段時間,暫時談不上盈利,未來前景也不敢說必勝。于是做網(wǎng)約車和收購摩拜講大出行,成為美團用來拉升IPO估值的關(guān)鍵。

    但現(xiàn)在的問題是,美團打車業(yè)務(wù)陷入了一個兩難的境遇。進一步繼續(xù)燒錢,一個城市一年燒近3億,報表不好看;退一步停止補貼就會問題頻發(fā),數(shù)據(jù)下降導(dǎo)致IPO故事不好講。

    擺在美團面前的有兩條路,一條是繼續(xù)投入,無論上市前后都拿出最好的團隊、技術(shù)和資源扶持打車業(yè)務(wù)。這就需要美團去認真、仔細的研究網(wǎng)約車,而不是單純?yōu)榱薎PO。

    我總結(jié)了一下,美團需要注意的地方有三處:

    1 運營如此龐大的鏈條需要充裕的司機資源、完備的司機客服管理機制。抽成低了美團賺不到錢,抽成高了司機就離開了,尤其是在前期用戶在培育的階段;

    2 用戶再教育,看似到店和離店的場景是必須的,但是用戶在選擇上已經(jīng)有了固化的思維;

    3 產(chǎn)品的打磨,比如滴滴可以在司機繞路的情況下自動識別并提示乘客,這些產(chǎn)品上的細節(jié)是需要時間去進行不斷迭代的。盡管很多功能美團都在抄襲滴滴,取得表面上的捷徑,但這種抄襲無法成為競爭力。

    再來說第二條路,繼續(xù)為IPO拉升估值/市值,講大出行體系的想象空間。這其中的隱患也不難發(fā)現(xiàn),美團打車業(yè)務(wù)逐個城市的緩慢推進并不足以讓投資人們信服,不足以改變估值持續(xù)下滑的命運,而大規(guī)模進軍網(wǎng)約車業(yè)務(wù),又擔(dān)心巨額補貼之后的失血狀態(tài),畢竟上市之后投資人們看的是財報,財報最重要的內(nèi)容就是利潤、營收、現(xiàn)金流。

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利漸漸消失,每個細分領(lǐng)域又都有了成熟的領(lǐng)跑者,市場其實是越縮越小的,那么對于新入局者,獲客成本高、利潤率低已經(jīng)成了普遍問題,尤其是經(jīng)過了幾年補貼大戰(zhàn)的網(wǎng)約車行業(yè),格局已成定局。

    此時美團加入想挑起轟轟烈烈的戰(zhàn)斗,猶如當(dāng)年從團購網(wǎng)站中脫穎而出一樣,但是已經(jīng)不見漫天硝煙歸于平靜的戰(zhàn)場不再需要沒什么誠意的攪局者了,市場的規(guī)則越發(fā)清晰明朗,沒有誠意的攪局者就越發(fā)寸步難行。

    此文截稿后,藍鯨TMT的一則報道顯示,一位接近美團的投資人稱,獲客成本居高不下、用戶留存率、轉(zhuǎn)化率不高、難以持續(xù)增長,讓美團打車深陷泥潭,美團不得不每月虧損5000萬美金,才能勉強維持南京、上海兩成的市場份額,無暇顧及其他。

    前段時間美團負責(zé)打車業(yè)務(wù)的高管王慧文的經(jīng)歷,似乎成為一種隱喻。他在上海參加完峰會之后,實在打不到車,為了不耽誤飛機,他掛著箱子騎著單車趕往地鐵站,留下了一個讓人思索的背影。

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    2018-07-05
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