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    美團的護城河有多深?

    繼小米之后,港交所又將迎來近十年來最大的互聯(lián)網平臺公司——美團點評。

    預計其將會在今年九月赴港上市,市場預計屆時估值或達600億美金,大幅高于此前一輪300億美金估值,成為繼BAT之后的中國第四大互聯(lián)網公司。

    為何短短時間市場對它的估值翻了一番,數(shù)據(jù)最能說明原因,皓哥特意仔細翻閱了美團點評的招股書,并選取了其中有亮點的數(shù)據(jù)和看點,與大家一同分享對這一生活服務領域“新物種”的全新認知。

    撰文 | 錢皓,余洋亦有貢獻

    排版 | 七寒谷

    一、招股書透玄機

    業(yè)務保持高速增長勢能,整體虧損持續(xù)收窄。

    從招股書來看, 隨著餐飲外賣、到店餐飲、酒旅等業(yè)務的高速發(fā)展,美團點評保持了高速增長的態(tài)勢,三年收入增長超過七倍。營業(yè)收入2015年至2017年分別實現(xiàn)40億元、130億元、339億元,同比分別增長223.2%、161.2%。

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    美團綜合損益表

    同時,美團點評經調整虧損凈額持續(xù)收窄,三年內虧損減半。從2015年的-59億元收窄至2016年的-54億元,2017年進一步收窄至-28.5億元。

    核心外賣業(yè)務地位穩(wěn)固,位居全球第一;到店餐飲、酒旅預訂、旅游等新業(yè)務加速擴張。

    從業(yè)務層面來看,據(jù)艾瑞報告,2017年美團已成全球最大的餐飲外賣服務提供商。其市場份額從 2015 年的 31.7%增至2018年Q1的59.1%,2017年度交易金額更高達1710億元,也成為驅動美團點評的最核心業(yè)務板塊。

    除了餐飲外賣,美團在到店、酒店及旅游等業(yè)務上也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。2017年,美團的到店、酒旅業(yè)務的年度交易金額達1580億元;同時,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,美團點評平臺預訂的國內酒店間夜量共計約2.05億,較2016年增長56%。

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    美團點評業(yè)務規(guī)模數(shù)據(jù)

    科技驅動定位顯現(xiàn),技術投入遠超市場預期,研發(fā)費用逐年遞增,技術人員比重增加。

    招股書顯示,美團不斷對研發(fā)及技術進行重大投資,以鞏固其市場領導地位。其研發(fā)費用連續(xù)三年占收入的比重超10%,2015年至2017年研發(fā)費用分別為12.04億元、23.66億元和36.46億元。同時,其46662名全職員工中,僅工程師就有1萬多人。

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    此次,美團點評也會將募資金額35%用于升級技術并提升研發(fā)能力,持續(xù)對技術基礎設施進行擴充及完善,以支持業(yè)務的快速增長。

    通過對招股書的海量信息提煉分析,美團點評以科技為驅動力的戰(zhàn)略定位,讓其不斷投入資源提升研發(fā)能力、升級技術,開發(fā)新服務及產品,實現(xiàn)了對生態(tài)內商家和C端用戶的賦能。進而成為了生活服務領域的領導者,享有顯著的規(guī)模效應與網絡效應。

    二、被忽略的魔法:美團高增長背后的科技實力

    美團點評堅持以科技為核心,實現(xiàn)人和服務的高效連接,通過從需求端到供給端的深度賦能,落地“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。

    中國過去20年互聯(lián)網行業(yè),充分享受了新興市場的紅利,我們有龐大的人口、最多的互聯(lián)網用戶、最多的智能手機用戶,所以眾多企業(yè)通過對商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新,對海量用戶進行覆蓋與連接,便能實現(xiàn)突圍獲得極快的發(fā)展。

    但僅提供“連接”的互聯(lián)網,并未有效解決產業(yè)生產效率低下的難題。例如,互聯(lián)網雖然解決了打車難的問題,但沒解決打車價格高的難題,司機還是那個司機,他也長不出三頭六臂提供更多的服務,其產能未實現(xiàn)質的突破。

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    到了“下半場”,隨著人口和流量紅利消失,單純的商業(yè)模式創(chuàng)新行不通了,技術創(chuàng)新迎來春天。通過“深科技”對某一垂直領域進行深度賦能與改造,從而大幅提升生產效率,已成為時下互聯(lián)網企業(yè)突圍的核心。

    環(huán)境已經變了!于是美團點評確立了“技術驅動”的戰(zhàn)略定位,王興曾談到:不僅要在消費者端建立強連接,也要參與到商家B端的數(shù)字化、信息化、網絡化和智能化建設中,唯有將消費者端跟商戶端全面數(shù)字化,進而提升前端體驗與后端效率,才能真正實現(xiàn)科技使人們的生活更加美好的使命。

    美團的護城河有多深?

    以美團點評核心的餐飲業(yè)務為例,其逐步發(fā)展自身技術,進而不斷“入地”,深度賦能餐飲產業(yè)鏈上下游,全面實現(xiàn)對外賣、團購、點餐、支付、供應鏈等環(huán)節(jié)的打通,提升用戶體驗,優(yōu)化了B端商家運營效率。

    大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的應用徹底改變了人與服務的關系。美團掌握了3.1億活躍用戶的全生活服務場景的用戶畫像與消費數(shù)據(jù),通過在豐富的服務品類中廣泛運用大數(shù)據(jù)分析,為用戶提供個性化推薦,實現(xiàn)“所見即所需”。

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    以前消費者體驗餐飲服務的方式是:先有明確的需求,再主動去找服務(菜品、環(huán)境、位置)。而如今各種餐飲美食眼花繚亂,人們發(fā)現(xiàn)優(yōu)質服務的效率降低。美團點評通過平臺積累的海量數(shù)據(jù),分析出用戶在口味、地理位置、就餐環(huán)境等方面的個性化偏好,從而實現(xiàn)以用戶需求為中心,讓服務主動找到“人”,反向提供更人性化,更符合用戶預期的服務,實現(xiàn)更優(yōu)質的就餐服務體驗。

    對于商家而言,美團點評提供了包括精準在線營銷工具、高效的即時配送基礎設施、基于云的ERP系統(tǒng)、聚合支付系統(tǒng)等在內的一系列餐飲生態(tài)整套解決方案,實現(xiàn)對傳統(tǒng)餐飲服務行業(yè)的改造,助其完成深層次的生產效率提升。

    例如,餐飲業(yè)由于上游供應鏈在物流和調度系統(tǒng)等方面具有極高的分散性并缺失統(tǒng)一行業(yè)標準,導致行業(yè)面臨基礎設施缺乏,作業(yè)方式落后的困境。針對此問題,美團點評為商家提供大數(shù)據(jù)選址工具,從商業(yè)環(huán)境、用戶畫像和周邊商戶畫像等方面為商家篩選分析出最佳選址地點。此外,其還為商家提供智能POS,讓機器與商戶財務端無縫對接,并整合電子發(fā)票、ERP等系統(tǒng),不僅能降低此前因系統(tǒng)獨立帶來的人工成本提升等問題,還能統(tǒng)一支付入口,提高支付效率。

    而美團點評外賣業(yè)務的高速成長,也得益于其利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等創(chuàng)新技術,打造了外賣配送服務的“智慧大腦”系統(tǒng),進而持續(xù)優(yōu)化路徑規(guī)劃,提升配送效率。

    美團點評研發(fā)的智能調度系統(tǒng)可以通過騎手的實時定位以及消費者和商家的位置,持續(xù)優(yōu)化路徑規(guī)劃,在每日高峰時段,每小時路徑計算可達29億次,平均每單配送時間僅為30分鐘左右。這套高效快速的運算機制,保證了平臺在日常性千萬量級訂單需求下,依然能有條不紊地展開調度和配送任務。

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    美團配送人工智能技術體系

    此外,美團點評還開發(fā)了基于AI自動駕駛技術的無人駕駛配送車,目前已申請超過 25 項與自動駕駛汽車技術有關的專利。通過持續(xù)地研發(fā)投入,美團點評期望加速在特定情況下實施無人駕駛配送,最終實現(xiàn)大規(guī)模采用,進一步提升配送效率的目標。

    美團的護城河有多深?

    顯然,堅持以技術驅動的美團點評,通過持續(xù)的研發(fā)投入,已實現(xiàn)了對自己的優(yōu)勢領域——餐飲產業(yè)的深度改造,完成商業(yè)全鏈路的閉環(huán)。它的雙贏效果著實明顯,不僅大幅提升了用戶體驗,還為餐飲商家?guī)磉\營效率提升。相信通過對這套科技賦能方法論的遷移與復用,美團點評將對更多服務產業(yè)帶來革新,進一步夯實其生活服務領域的競爭力與產業(yè)話語權。

    三、以科技為核,美團點評的未來之路

    作為不設邊界的“新物種”,美團點評在生活服務領域實現(xiàn)多元化拓展,除了其對地面運營人員極強的管理能力外,核心是其擁有一套科學的標準化核心基礎設施支撐,保證其在新業(yè)務品類拓展和地域復制上效率極高,進而實現(xiàn)快速的“攻城略地”。

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    美團點評CEO王興

    美團點評業(yè)務的不斷開疆擴土,曾讓不少業(yè)內人士唱衰。從團購、外賣、酒旅、電影、出行....,美團點評在用行動告訴外界,自己真的“不設邊界” 。而正如王興所言“太多人關注邊界,而不關注核心”,在這狂奔突擊的背后,美團點評的核心便是一套科學的底層系統(tǒng),使其在拓展過程中效率極高,所以才讓王興如此有底氣。如果用馬車時代的思維去看待汽車產業(yè)的崛起,你必然無法理解新物種的意義。

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    例如,美團點評已經使用現(xiàn)有技術和內部開發(fā)的專有技術構建的標準化核心基礎設施,包括以服務為中心的基礎設施(“SOA”)、服務治理框架、各種中間件(如 Key-Value)、各種研發(fā)工具(如部署系統(tǒng))及數(shù)據(jù)基礎設施等。這一整套標準化核心基礎設施,大幅優(yōu)化了美團點評在數(shù)據(jù)共享、研發(fā)活動協(xié)同、跨業(yè)務組溝通等環(huán)節(jié)的效率,讓其在進軍新業(yè)務和新區(qū)域時游刃有余。

    放眼未來,從AI的視角看,美團點評作為生活服務行業(yè)的絕對領導者,搶占了多元的生活服務場景,并積累了海量高價值大數(shù)據(jù)。對這兩大稀缺資源的獨家壟斷,將助其在數(shù)據(jù)至關重要的人工智能時代產生復利效應,提供更高價值的服務與產品,進一步加固自身競爭壁壘

    隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術對各行各業(yè)的滲透,基于用戶數(shù)據(jù)分析,反向提供更人性化的服務,將成為產業(yè)大趨勢。尤其是在像旅游、餐飲、美業(yè)等更靈活、更非標的生活服務領域,定制化實施的可能性也相對更高。

    美團點評憑借對眾多服務場景和數(shù)據(jù)的獨占,將能更高效精準地挖掘與預測用戶需求,幫助商家實現(xiàn)從B2C到C2B的演進,從而為用戶提供更個性化的服務內容。屆時,無論是C端用戶還是B端商家,對平臺的依賴度都將積土成山、日益黏著,美團點評本身也會形成良好的生活服務生態(tài)的自循環(huán)。

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    四、結語

    技術先行,創(chuàng)新隨后。美好生活的實現(xiàn),離不開新技術的發(fā)展。未來,隨著美團點評等平臺堅持對人工智能、大數(shù)據(jù)等科技的創(chuàng)新應用,眾多產業(yè)將有望被深度改造,形成更為智能化的產業(yè)環(huán)境,進而幫助大家吃得更好,生活更好的愿景落地。

    附:一張圖看懂美團點評招股書

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    2018-06-27
    美團的護城河有多深?
    繼小米之后,港交所又將迎來近十年來最大的互聯(lián)網平臺公司——美團點評。預計其將會在今年九月赴港上市,市場預計屆時估值或達600億美金。

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