原標(biāo)題:餓了么融入阿里體系,最大受益者是他們?
自從餓了么被阿里收入囊中后,業(yè)界一直對餓了么的發(fā)展前景給予了很高的期待,6月22日,在阿里巴巴西溪園區(qū)主辦的“蜂鳥配送全國代理商大會(huì)”上,餓了么CEO王磊用了一個(gè)數(shù)據(jù)來詮釋------蜂鳥即時(shí)配送將智能調(diào)度系統(tǒng)“方舟”已拓展至全國2000市縣。
這是一個(gè)非常直觀的數(shù)據(jù),它表明融入阿里之后,餓了么已經(jīng)開始享受到新零售體系的生態(tài)紅利,不過,這并不是本次大會(huì)最值得關(guān)注的點(diǎn)。
在大會(huì)上,餓了么CEO王磊高調(diào)的給外賣小哥頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng),同時(shí)提出了做好騎手和代理商的職業(yè)規(guī)劃,希望為有志青年留出上升通道。簡單來說,外賣小哥將成為新零售時(shí)代最大的受益者。
優(yōu)秀的企業(yè)離不開對社會(huì)分工的推動(dòng)
在現(xiàn)如今的商業(yè)世界里,對企業(yè)存在多元化的評判標(biāo)準(zhǔn),有的人認(rèn)為,擅長技術(shù)創(chuàng)新和顛覆的企業(yè)很優(yōu)秀,也有人認(rèn)為,這一殊榮屬于能持續(xù)創(chuàng)造高額利潤的企業(yè)。但實(shí)際上,這兩種觀點(diǎn)都并不準(zhǔn)確。
在我看來,對公司的評判應(yīng)當(dāng)回歸到社會(huì)分工的角度,即一家公司是否推動(dòng)了更多的社會(huì)分工,是否創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)——以阿里巴巴為例,它令中國出現(xiàn)了千萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)商家,而被阿里收購的餓了么,則使得300萬外賣小哥得以在城市安身立命。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本在于如何實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的運(yùn)作,而外賣小哥這類群體,正是解決這一問題的關(guān)鍵角色,正是因?yàn)樗麄兊拇嬖?,才讓電商交易變得更簡單方便,讓傳統(tǒng)餐飲模式變得更輕更靈活。毫不夸張的說,外賣小哥就如同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管,或許他們的身份并不起眼,但貢獻(xiàn)卻不容小覷。
新零售時(shí)代,外賣小哥將獲得哪些價(jià)值?
這次大會(huì)上餓了么CEO王磊對外賣小哥頒獎(jiǎng),透露出了一個(gè)重要信號------在融入阿里新零售體系后,最先享受到這種福祉的竟然是300萬外賣小哥。這一點(diǎn)怎么說?
首先,餓了么將逐步承接整個(gè)阿里新零售的即時(shí)配送業(yè)務(wù),在這種趨勢下,餓了么的外賣小哥將獲得充足穩(wěn)定的訂單增量。
《羅輯思維》的羅振宇在2018跨年演講中提到“新零售是在用戶認(rèn)知中打一場效率之戰(zhàn)”,考慮到阿里的巨大體量,以及市場需求的激增,即時(shí)配送正變得越發(fā)重要。換言之,新零售的本質(zhì)就是如何縮短商品與消費(fèi)者之間的路徑與時(shí)間,而外賣小哥將是解決這一問題的重要角色。
其次,數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月,“方舟”已覆蓋全國2000多個(gè)市縣,在智能調(diào)度系統(tǒng)的幫助下,平臺(tái)平均每單配送時(shí)長縮短至28分36秒。這意味著同樣的工作時(shí)間,餓了么的小哥可完成更多的訂單,獲得更多的收入。
毋庸置疑的是,技術(shù)創(chuàng)新已成為推動(dòng)即時(shí)配送的核心動(dòng)能,餓了么融入阿里新零售體系后,智能調(diào)度系統(tǒng)“方舟”勢必將適應(yīng)新零售的配送形態(tài)進(jìn)化,新零售訂單會(huì)跟餐飲訂單在時(shí)間和品類上形成互補(bǔ),大幅增進(jìn)小哥的配送效率。這又能讓餓了么吸引更多的騎手加盟,進(jìn)一步推動(dòng)阿里新零售體系的壯大,形成一種健康、穩(wěn)定的商業(yè)循環(huán)。
第三,納入阿里新零售戰(zhàn)略規(guī)劃,對蜂鳥來說意味著平臺(tái)更廣,覆蓋面也更大——不過,正所謂“能力越大責(zé)任越大”,新興的規(guī)劃必然會(huì)推動(dòng)餓了么代理商朝更正規(guī)化、更科學(xué)化的運(yùn)營模式邁進(jìn),告別低效率、粗放式的管理模式。在管理和運(yùn)營更合理的情況下,作為代理商的重要合作伙伴,外賣小哥自然能從中得到不少的價(jià)值。
其實(shí),從這一次大會(huì)內(nèi)容以及餓了么CEO王磊的頒獎(jiǎng)來看,我們不難看出餓了么對廣大騎手的關(guān)愛,以及將即時(shí)配送打造成社會(huì)事業(yè)、普惠經(jīng)濟(jì)的決心。在大會(huì)現(xiàn)場,餓了么外賣無人機(jī)還將一份星巴克咖啡外賣完好送進(jìn)會(huì)場,根據(jù)官方透露,無人機(jī)投入商用后,配送過程中無人機(jī)飛行距離約占配送全程70%,這意味著每名騎手每天將節(jié)省超過50公里路程。
更重要的是,餓了么融入阿里后,也很好地傳承了阿里系一貫重視合作伙伴、商業(yè)生態(tài)、企業(yè)文化的理念,正如餓了么COO康嘉所述,“每一位代理商、每一位外賣小哥、每一位商家,都將從阿里新零售生態(tài)系統(tǒng)獲益?!痹谶@種情況下,餓了么未來的發(fā)展前景必然更值得期待。
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