在眾人眼中，金融科技不外乎如此，一半技術(shù)，一半風(fēng)控。回歸到本質(zhì)也就是兩點(diǎn)：提升效率、降低風(fēng)險(xiǎn)。

近日，皓哥有幸參加了今日頭條在上海舉辦的“AI驅(qū)動(dòng)‘金’準(zhǔn)營(yíng)銷——移動(dòng)時(shí)代下的金融營(yíng)銷新趨勢(shì)”論壇。這家大眾認(rèn)知里，好像只是“信息流+短視頻”專長(zhǎng)的平臺(tái)，著實(shí)讓皓哥一驚。你以為你以為的今日頭條，就是你以為的今日頭條？

這次，它將人工智能賦能金融業(yè)，又將碰撞出怎樣的火花呢？

一、金融產(chǎn)業(yè)面臨的“迫在眉睫”

過去幾年，金融行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，亟待破解之道。

首先，流量成本激增，這與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利觸頂不無關(guān)聯(lián)。

在線上，移動(dòng)流量紅利結(jié)束后，導(dǎo)致“金融主”觸達(dá)用戶效率下降；而線下，隨著入局“玩家”與日漸增，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，在這場(chǎng)無硝煙的激戰(zhàn)中，獲客成本自然也被抬高了。

其次，資金成本也在快速上升。

多位業(yè)內(nèi)人士反饋，如今不少金融機(jī)構(gòu)的資金成本已高達(dá)10-12%，相較去年提高了2-4個(gè)百分點(diǎn)。這意味著，資金成本提升將迫使金融企業(yè)提高貸款利率，或進(jìn)一步縮小業(yè)務(wù)規(guī)模，降低風(fēng)險(xiǎn)敞口。

而這背后與美聯(lián)儲(chǔ)的加息緊密相關(guān)，加息使得全球無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的回報(bào)率提升，市場(chǎng)流動(dòng)性將被進(jìn)一步收縮，投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好下降，導(dǎo)致融資成本增加。而對(duì)融資成本極為敏感的“金融業(yè)”，經(jīng)營(yíng)壓力劇增，不具備硬實(shí)力的企業(yè)將難免被“洗牌”出局。

最后，監(jiān)管常態(tài)化導(dǎo)致金融企業(yè)的合規(guī)成本也在提高。

在監(jiān)管政策不斷深化、合規(guī)進(jìn)程提速、監(jiān)管謹(jǐn)慎護(hù)航的背景下，無疑增加了金融企業(yè)的合規(guī)化成本。

至此，在多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本劇增的壓力下，“金融主”們對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷訴求越來越高，如何讓營(yíng)銷價(jià)值最大化成了重中之重。

“金融主”們?cè)絹碓骄蚣?xì)算

二、雪中送炭，今日頭條如何賦能金融行業(yè)？

最感人的并非錦上添花，而是雪中送炭。今天，金融企業(yè)面對(duì)的已不是“可有可無”的轉(zhuǎn)型問題，而是迫在眉睫的“生死存亡”。作為最早應(yīng)用人工智能的公司之一，今日頭條打磨出一套助力“金融主”進(jìn)行智能化“全景”的營(yíng)銷解決方案，無疑是冬日中的一簇火苗。

第一，精準(zhǔn)投放：為金融品牌打通全套營(yíng)銷環(huán)節(jié)，全程提效營(yíng)銷閉環(huán)。

正如李開復(fù)曾言，“未來的機(jī)會(huì)，主要掌握在懂得互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)威力的公司”。

作為信息流的領(lǐng)軍者，頭條無疑具備海量的用戶數(shù)據(jù)，懂得用戶喜好。譬如，通過你經(jīng)常點(diǎn)贊和瀏覽的內(nèi)容，頭條就能預(yù)判你的喜好，進(jìn)而借助AI智能算法，將你所喜歡的內(nèi)容個(gè)性化推薦給你。這背后意味著頭條有實(shí)力讓“對(duì)的廣告”出現(xiàn)在“對(duì)的人”面前，提高金融產(chǎn)品的觸達(dá)效率，縮短轉(zhuǎn)化周期，進(jìn)行人群精細(xì)化管理的反哺式營(yíng)銷。

字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理陳都燁

同時(shí)，頭條的“云圖”智能數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)，將為品牌提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化管理與智能應(yīng)用。其可實(shí)現(xiàn)從智能營(yíng)銷洞察、投放建議、效果預(yù)估到投后歸因一體化智能策略的管理，讓“金融主”對(duì)用戶和數(shù)據(jù)都能一目了然，進(jìn)而優(yōu)化其商業(yè)決策的效率。

此外，通過打造金融行業(yè)的?群標(biāo)簽，頭條也將構(gòu)建高價(jià)值的行業(yè)標(biāo)簽體系，最終幫助“金融主”準(zhǔn)確識(shí)別金融行業(yè)人群。

第二，內(nèi)容共振再升級(jí)，優(yōu)化升級(jí)品牌教育

以AI智能為核心，從用戶洞察、到內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)，三個(gè)核心環(huán)節(jié)強(qiáng)化金融用戶內(nèi)容共振。

通過發(fā)掘用戶興趣關(guān)注，達(dá)到對(duì)用戶的深度洞察，進(jìn)而借助多維度的內(nèi)容生產(chǎn)，譬如找合適的kol為金融品牌發(fā)聲，產(chǎn)生深度口碑；垂直定制深度內(nèi)容，通過對(duì)高端人物的訪談，來解讀金融業(yè)務(wù)，提升大眾認(rèn)知；利用多元內(nèi)容打造泛金融溝通圈，聯(lián)合各領(lǐng)域TOP頭條號(hào)，塑造精品IP。

最終，通過以上的“洞察”、“生產(chǎn)”，進(jìn)而展開“分發(fā)”，來個(gè)性化觸達(dá)目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)智能化內(nèi)容匹配，以此優(yōu)化升級(jí)品牌教育。在皓哥看來，頭條大數(shù)據(jù)共振賦能金融營(yíng)銷，將引領(lǐng)金融行業(yè)趨勢(shì)，提高金融品牌的行業(yè)地位。

第三，整合營(yíng)銷升級(jí)：平臺(tái)聚力強(qiáng)化品牌傳播聲勢(shì)及美譽(yù)度。

通過社會(huì)公益的展現(xiàn)，無疑能彰顯金融企業(yè)的責(zé)任感，提升金融品牌的美譽(yù)度。同時(shí)，借助平臺(tái)大事件的傳播，也可提升金融品牌印象，強(qiáng)化金融用戶的認(rèn)同感。

以社會(huì)公益事件為例，諸如其此前聯(lián)合中國(guó)平安開展的平安三村項(xiàng)目，借助社會(huì)公益活動(dòng)，通過平臺(tái)大事件的傳播，展現(xiàn)了平安作為金融企業(yè)的責(zé)任感，提升其美譽(yù)度，建立了有溫度的品牌形象。此種傳播，無疑能在大眾對(duì)互金平臺(tái)頗有微詞的今天，強(qiáng)化企業(yè)主在用戶心中的認(rèn)同感。

三、你所不認(rèn)識(shí)的今日頭條

頭條的野望：從“信息流+短視頻”的C端爆款，跨界B端企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)全鏈路的運(yùn)營(yíng)效率。

過去，其給大眾的印象一直是一個(gè)獲取資訊、泛娛樂的平臺(tái)，企業(yè)主來這里大多是為了“買流量”；今天，其已經(jīng)滲透到企業(yè)服務(wù)之中，成為企業(yè)價(jià)值鏈中的重要一環(huán)，助力企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)全鏈路。

你以為的今日頭條 VS 你不認(rèn)識(shí)的今日頭條

在皓哥看來，畢竟，只做一個(gè)流量提供方，那本質(zhì)上還是一個(gè)“賣廣告”的生意，這和切入到產(chǎn)業(yè)鏈中，成為價(jià)值鏈中的重要一環(huán)，價(jià)值自然不可同日而語。在如今“一分錢掰成兩半花”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力下，品牌對(duì)營(yíng)銷效果相當(dāng)敏感，所以，能夠提升營(yíng)銷效果顆粒度的技術(shù)和產(chǎn)品，也會(huì)大受歡迎。

顯然，頭條深諳此道。正如此次論壇所見，其已然滲透到金融行業(yè)，通過AI的賦能與運(yùn)用，以及大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀，不僅能幫企業(yè)做到精準(zhǔn)內(nèi)容的觸達(dá)；同時(shí)，借助多渠道、多場(chǎng)景的滲透，也將提升品牌營(yíng)銷的銷售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)品效合一。其提供的不僅是一套營(yíng)銷解決方案，更是真正幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)全鏈路實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化。因?yàn)?，只有前端讓品牌更懂消費(fèi)者需求，后端才能助力其順勢(shì)而變，快速調(diào)整供應(yīng)鏈。

字節(jié)跳動(dòng)華東商業(yè)化營(yíng)銷中心總經(jīng)理肖觀音

不管對(duì)于人還是企業(yè)，都貴在“知其可為，更知其能為”。今天，頭條向大眾展示了其提供企業(yè)級(jí)服務(wù)的能力，未來，也將不斷成為助力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷效率提升的角色。

從點(diǎn)看面，頭條原則上“不設(shè)邊界”，未來或?qū)⑸罡T多垂直領(lǐng)域，商業(yè)價(jià)值再上一層樓。

正如前文所說，過去頭條面向2c化，現(xiàn)在滲透至2B化的企業(yè)服務(wù)，而這才是冰山一角。事實(shí)上，很多細(xì)分產(chǎn)業(yè)都需要如頭條一般，擁有數(shù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的企業(yè)對(duì)其進(jìn)行賦能。未來，頭條也將不止是在金融領(lǐng)域開疆拓土，透過AI及大數(shù)據(jù)的沉淀，其在汽車、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域都可以延伸。

從消費(fèi)級(jí)公司，成長(zhǎng)為企業(yè)級(jí)公司，今天，頭條為自己打開了更大的價(jià)值想象空間，也讓大眾看到了它的天花板究竟有多高。

四、結(jié)語

一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。

同樣，在今天，一個(gè)真正厲害的企業(yè)，也一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，并敢于跨界創(chuàng)新的組織。跨界已經(jīng)成為趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的自由，讓商業(yè)中的一切都將成為可能。

撰文 | 錢皓，孫欣亦有貢獻(xiàn)

排版 | 千亦

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。