原標題：不輸世界杯的南博會上，騰訊地圖智慧景區(qū)開掛了

俄羅斯世界杯如火如荼，春城昆明這幾天也是人潮如織。由商務部和云南省政府共同主辦、南亞各國商務主管部門聯(lián)合舉辦的第5屆中國-南亞博覽會，吸引了80個國家和地區(qū)參展。除了南亞國家悉數(shù)到場，在世界杯上缺席的荷蘭隊也不遠萬里組團參展。真是厲害了，我的南博會！

話說南博會是云南舉辦的迄今為止規(guī)模最大、最具影響力的國際性展會，涉及行業(yè)包括旅游、農業(yè)、制造等多個領域。由云南省人民政府聯(lián)合騰訊推出的全國首個省級全域旅游智慧化平臺“一部手機游云南”，也在南博會亮相，助力云南省旅游產業(yè)升級。其中來自騰訊地圖的“游云南智慧景區(qū)”小程序，為游客提供全方位的景區(qū)智慧導覽服務解決方案，不亞于秀了一波“活化旅游”的球技。

“游云南智慧景區(qū)”小程序帶來的大優(yōu)化

云南旅游資源豐富，是我國的旅游大省，旅游也是云南的支柱產業(yè)之一。旅游行業(yè)在新技術時代面臨很多機遇，其中之一就是如何利用新技術提升旅游行業(yè)的效率。騰訊與云南省政府攜手，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，通過“一部手機游云南”平臺，為云南旅游進行新技術升級換代。

游客通過“一部手機游云南”這個平臺可以做什么呢？了解旅游目的地、獲取語音講解、路線規(guī)劃、查找?guī)?、線上購買紀念品、在線訂機票、酒店等，過去很多需要人力去做的事情，都被這個平臺給數(shù)字化了。這里面接入的服務還挺多，如騰訊云、騰訊地圖、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售等，落地在APP、小程序等之上，幫助游客方便快捷地獲取多種旅游服務，提升旅游消費效率及體驗。

“游云南智慧景區(qū)”小程序在這里又起到了哪些作用？通過為游客提供全方位的景區(qū)智慧導覽服務解決方案，將真實的景區(qū)客觀地還原到手機上，大幅提升游客旅游體驗。騰訊地圖通過定位游客位置，開放地理信息，為游客呈現(xiàn)相應的旅游服務，讓游客能在手機上看到自己周圍的旅游元素，而不是像過去一樣要到處去找景區(qū)導覽圖看。甚至在哪里有廁所，哪里有旅游購物和餐飲，都可以通過“游云南智慧景區(qū)”小程序來獲取，完全的場景化服務。虛擬與現(xiàn)實的完美結合。

聽說“游云南智慧景區(qū)”小程序已經(jīng)覆蓋云南地區(qū)79家4A、5A景區(qū)，后續(xù)還要擴展到云南省內全部230家A級景區(qū)，看來以后去云南旅游大家都可以體驗一把了。

在讓游客獲得智慧服務的同時，騰訊位置大數(shù)據(jù)也將助力騰訊地圖智慧景區(qū)項目，提高智慧管理服務水準，提高效率，讓游客更加滿意。景區(qū)可以通過LBS大數(shù)據(jù)應用平臺，測算游客進入景區(qū)的人數(shù)和實時流量，便于景區(qū)流量的動態(tài)控制。景區(qū)可就此對各種安全情況進行潛在風險評估和應急處理，提前做好預測防范，還可進行游客結構與旅游的統(tǒng)計分析，為旅游資源的深度開發(fā)提供決策支持，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理的轉變。

我們現(xiàn)在經(jīng)?？梢月牭?/span>“技術賦能”這個詞，去年以來快速融入各個傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊，更愿意把這個稱之為“幫點忙”。用小馬哥的話說，就是要“做各行各業(yè)的數(shù)字化轉型的助手”，而不是“取而代之”。

那么這種賦能到底該如何體現(xiàn)呢？一般情況下，有技術的公司會最先去賦能那些能直接產出效益的領域，越來越不青睞那些需要長期布局，間接產生效益甚至長期不產生效益的領域，這往往是由公司的規(guī)模和經(jīng)濟實力所決定的。騰訊地圖、騰訊位置大數(shù)據(jù)此次加入的是一個長線項目，是需要先為用戶創(chuàng)造出價值，才有可能實現(xiàn)效益的，但騰訊地圖還是去做了，這可以被視作少有的技術賦能旅游產業(yè)的一個案例。

現(xiàn)在總是有人喊互聯(lián)網(wǎng)+、技術賦能等，但其實當前市面上有太多互聯(lián)網(wǎng)技術仍被獨自享用，并沒有深入到各行各業(yè)中去。成本和收益是大部分公司首先要考慮的，另外一個就是投入，長線項目吸引力不夠。騰訊地圖、騰訊位置大數(shù)據(jù)這次所做的事情，很顯然超越了這些商業(yè)上的考量，真正把技術賦能旅游行業(yè)這個目標和宗旨，貫徹落實下去了。

從故宮到云南，去中心化激活旅游產業(yè)

“游云南智慧景區(qū)”小程序并非騰訊在智慧景區(qū)領域的唯一案例，一個月前，騰訊和故宮博物院聯(lián)合推出了“玩轉故宮”小程序，讓古老的故宮煥發(fā)出全新的活力。

去故宮前，通過“玩轉故宮”可以提前熟悉故宮基本信息，包括票價、簡介、整體解說、開放時間等，還能體驗手繪版全景地圖；到達故宮開始觀覽，小程序收集了故宮旅游精華元素，有推薦的經(jīng)典游覽路線，比如全景游、快速游、精華游等，游客通過“點位搜索”還可以對建筑、餐飲、商店、停車場、衛(wèi)生間、出入口等常見位置進行路線規(guī)劃；游客可以通過小程序在重要建筑打卡可獲得精美祥瑞卡，游客可一鍵分享自己的旅游經(jīng)歷。

國家旅游局發(fā)布的《關于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》要求，到2020年我國智慧旅游服務能力明顯提升，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年67.4%的網(wǎng)友使用手機地圖進行景區(qū)導覽。

去年，騰訊小馬哥創(chuàng)造性地提出了“去中心化”的思維，小程序正是以人而非功能為主題的去中心化思維，是一種場景內嵌。從“玩轉故宮”、“游云南智慧景區(qū)”小程序可以看出來，輕量化小程序的應用，不僅僅停留在常見的電商和小游戲層面，也可以打通整個景區(qū)經(jīng)濟甚至旅游產業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

新事物的誕生雖然充滿了波折，然而一旦得到市場的檢驗和認可，必將迎來飛躍式發(fā)展。傳統(tǒng)的智慧景區(qū)方案，往往需要投入大量的人力、物力、財力。而小程序的出現(xiàn)，無疑為景區(qū)提供了一種新思路。小程序憑借無需安裝、注冊、登錄以及用完即走、社交裂變等優(yōu)勢，也正在改變各行各業(yè)人與服務、人與商業(yè)的連接方式。故宮、云南之后，必然會有越來越多的景區(qū)將以小程序的方式和游客進行交流互動。傳統(tǒng)旅游產業(yè)也必將在小程序的激活下迎來創(chuàng)新性發(fā)展。

騰訊智慧景區(qū)解決方案助力旅游升級

隨著智慧景區(qū)的建設，更多的數(shù)據(jù)將不斷豐富景區(qū)時空大數(shù)據(jù)的內容，如智慧景區(qū)監(jiān)測數(shù)據(jù)、游客實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)、游客與車輛定位通訊數(shù)據(jù)等。

對騰訊來說，入口級平臺優(yōu)勢能夠使其利用智慧導覽小程序鏈接線上及線下。顯然，入口級平臺、地圖服務、智能路線等基礎能力，是智慧景區(qū)資源保護精明化、業(yè)務管理精細化、經(jīng)營服務精準化的前提。

騰訊地圖依托日均定位請求次數(shù)超過600億次的騰訊位置服務，推出的智慧景區(qū)解決方案，正是要最大化發(fā)揮自身價值，賦能傳統(tǒng)行業(yè)。有理由相信，未來，騰訊位置服務、位置大數(shù)據(jù)在全國各個景區(qū)的應用會越來越廣。一方面不斷提升小程序的功能和體驗，為游客提供更貼心、更智能的服務，另一方面協(xié)助景區(qū)提高智慧服務水平，實現(xiàn)“智慧改善服務”，推動國民旅游休閑的規(guī)模擴大和品質提升，讓旅游休閑業(yè)變得更加智慧、更可持續(xù)。

君子生非異也，善假于物也。旅游行業(yè)也將在騰訊智慧景區(qū)解決方案的助力下，發(fā)生翻天覆地的變化，從傳統(tǒng)產業(yè)升級轉型到全新產業(yè)。相信旅游行業(yè)的“世界杯”，也會越來越精彩。

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