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    58集團發(fā)起真房源聯(lián)盟,姚勁波100年不自營的底氣是什么?

    58集團發(fā)起真房源聯(lián)盟,姚勁波100年不自營的底氣是什么?

    幾乎全行業(yè)都來了,除了鏈家,來得都是客。

    這場由58集團CEO姚勁波張羅,眾經(jīng)紀(jì)公司站臺的誓師大會上,有一個不在場的“對手”,沒有人點名,但所有在場者心知肚明。在我愛我家集團董事長兼CEO謝勇口中,它是“一家自稱是平臺的企業(yè),既做線上,又做線下,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)運動員”。

    沒有永遠的朋友,只有永遠的利益——之前,在面臨互聯(lián)網(wǎng)的顛覆式入侵時,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也曾集結(jié)起來,集體“抵制”過搜房網(wǎng)。

    但姚勁波“永不做自營”的承諾,消除了他們的警戒心,我愛我家、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大咖集體為58站臺,打造線上線下的真房源聯(lián)盟。

    開放

    為啥攢局的是58?只能是58。

    用58集團高級副總裁、安居客COO葉兵的話說,因為“58同城有一個非常特殊的站位”。如果這個局由一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來攢,其他友商必然心懷芥蒂。

    而姚勁波攢局,拉來全行業(yè)站臺,是因為他做了永不做自營的承諾,“我們相信物種的多元對生態(tài)是有好處的,我們相信一個開放的平臺,有利于整個行業(yè)的繁榮,有利于整個行業(yè)自我的進化?!?/p>

    很少出面的謝勇這次第一個站臺發(fā)言,他解釋說,自己愿意站臺,“源自我們相信58是一個’100年不做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)’的真正的平臺企業(yè)。”

    話鋒一轉(zhuǎn),他又不點名猛懟了鏈家和其旗下剛剛上線的貝殼找房,“我們需要的是真正的平臺,如果一家自稱是平臺的企業(yè),既做線上,又做線下,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)運動員,把經(jīng)紀(jì)公司都剿滅了自己一家獨大,這在商業(yè)倫理上和操作邏輯上是絕對不能被接受的。”

    過去房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司集體抵制搜房網(wǎng),就是因為搜房網(wǎng)從平臺業(yè)務(wù)切入了自營業(yè)務(wù),然后打出了“顛覆”的旗號,要用低至于0.5%的中介費,干掉傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。

    58不自營是合作的前提,而合作的必要性,則來自于58系的浩瀚流量——58系三大房產(chǎn)平臺的日活,相當(dāng)于整個房產(chǎn)中介行業(yè)APP的集體月活。

    58同城集結(jié)了行業(yè)八成的用戶,在58三大平臺上,每天有3000萬人次房地產(chǎn)的需求提交,而另據(jù)貝殼找房CEO彭永東透露,目前房產(chǎn)中介APP全行業(yè)的整體月活量,也就3000萬左右。

    換句話說,經(jīng)紀(jì)人要想在互聯(lián)網(wǎng)上獲客,抱住58同城的大腿,是必選項,而非可選項——全行業(yè)150萬經(jīng)紀(jì)人,有130萬都鏈接了58平臺。

    對于大中型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來說,58同城是主要的流量采買來源。

    中原地產(chǎn)大陸區(qū)主席黎明楷說,中原地產(chǎn)把官網(wǎng)當(dāng)作流量采買和分發(fā)平臺,他們會從58、安居客、趕集網(wǎng)采買流量,然后引流到官網(wǎng),分發(fā)給門店和經(jīng)紀(jì)人。

    而對于成千上萬家中小中介公司來說,58同城可能是最大的線上獲客渠道,后者不可能自己搭建官網(wǎng),就算有了官網(wǎng),也幾乎沒有有效流量。

    黎明楷說,如果沒有58這樣的平臺公司,“我估計大多數(shù)中小中介公司都沒法干下去了?!?/p>

    為了鞏固盟友的密切關(guān)系,姚勁波現(xiàn)場打了保票,“今年沒有任何漲價計劃”。

    從另外一個維度上,58也離不開房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司——58房產(chǎn)平臺兩條腿,一條是C端的房東、購房者、租戶,另一條則是B端的經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人,缺一不可。而58房產(chǎn)平臺的內(nèi)容建設(shè)、房源信息等,同樣需要后者上傳、補充、完善。58房產(chǎn)平臺是上游,服務(wù)閉環(huán),也必須由線下經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人落地完成。

    結(jié)盟以后,真房源成為了最好的磨合窗口,既是武器,也是一場開戰(zhàn)集結(jié)號——前幾年,大小房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司官網(wǎng)以及線下門店的海報,低價假房源泛濫,用戶信賴度極低,麥田房產(chǎn)副總裁吳存勝坦誠透露,早些年間,麥田的房源真實率只有30-50%,現(xiàn)在提升到了90%左右。

    如何繼續(xù)提升房源真實度?

    這需要技術(shù)和數(shù)據(jù),比如58的臨感VR看房,覆蓋2.5億室戶真實房源的首個共享房源數(shù)據(jù)庫“房源全息字典”等。

    這也是考驗互信機制是否建立的最佳試驗田,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和平臺愿不愿意敞開心扉,給對方露底?

    我愛我家副總裁胡景暉說,“不用著急求,大同存小異一步一步來。”而58同城,則通過給經(jīng)過認(rèn)證和核驗的真實房源更高的曝光權(quán)重、更多的流量分配來建立激勵機制。

    打造線上線下的真房源是起點,接下來雙方關(guān)系能否長長長久久呢?——最緊張的關(guān)系是競爭關(guān)系,最和諧的關(guān)系則是上下游的互補合作關(guān)系,這也是姚勁波振臂一呼,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)應(yīng)者云集的原因。

    賦能

    58同城和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的關(guān)系,始于開放,但不止于開放,接下來是賦能——在房產(chǎn)服務(wù)的鏈條上,58平臺是起點,落地要依賴線下的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,如果后者的能力不提升,整體服務(wù)體驗就會很糟糕,因此在給了流量和客戶后,接下來,還要給工具、給技術(shù)、給能力,尤其是中小中介公司,其路徑是用后端的智能化、數(shù)字化,實現(xiàn)前端的標(biāo)準(zhǔn)化。

    比如,為了讓經(jīng)紀(jì)人更簡便的上傳房源,58和全行業(yè)共享了“房源全息字典”,后者記錄了每戶室的面積朝向、采光通風(fēng)、交通配套、帶看及歷史成交紀(jì)錄、價格走向等信息,為商家、經(jīng)紀(jì)人提供便捷的房源信息錄入和展示服務(wù)。

    再以臨感VR看房為例。這個產(chǎn)品上線后,在線看房如同身臨其境,用戶不用再為選房看房累斷腿。雖然這個產(chǎn)品應(yīng)用了最尖端的技術(shù),但在58對外開放技術(shù)、賦能經(jīng)紀(jì)人之后,后者只需10分鐘,就可以輕松完成一套房源的全景錄制,幫助經(jīng)紀(jì)門店及經(jīng)紀(jì)人與房東、用戶、同行快速聯(lián)動,提高工作效率,促進經(jīng)紀(jì)人和買房賣房用戶之間高效對接,賦能房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),降低企業(yè)運營成本。

    再以真實房源為例,過去房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之所以上傳假房源,是因為借此引誘用戶點擊,然后騙取用戶聯(lián)系方式,鋪天蓋地的假房源,因為沒有獎懲機制,最后導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,發(fā)布真房源的誠實經(jīng)紀(jì)人反而拉不到客戶。

    58開出的藥方,是打造經(jīng)紀(jì)人的評價和信用體系,在積累了130萬經(jīng)紀(jì)人,2.5億套房源的房源詞典,以及日活峰值達到1億用戶的龐大數(shù)據(jù)量后,58推出了“神奇分”,向找房用戶提供針對經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)企業(yè)、品牌公寓的全方位服務(wù)質(zhì)量評價,未來,房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)將真正建立起“優(yōu)勝劣汰”的體系,建立起優(yōu)勝劣汰的良性機制。

    此次聯(lián)手,58希望和全國經(jīng)紀(jì)公司共建一個房源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫,共建行業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時,58的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué),也可以幫助中小微中介公司和經(jīng)紀(jì)人,提升服務(wù)能力。

    開放的58盟軍,類似于淘寶體系,通過賦能,58希望能把淘寶提升為“天貓”。說到底,決賽的唯一裁判員是用戶,誰的服務(wù)品質(zhì)好,誰才能干掉對手。

    PK

    這場宣誓大會,是58盟軍布兵排站秀肌肉秀實力,但雙方的平臺之戰(zhàn),其實已經(jīng)打響了。

    最前端的是營銷戰(zhàn),據(jù)36氪報道,58集團和貝殼找房,分別花費1.65億元,雙雙成為今年世界杯央視轉(zhuǎn)播贊助商。此外,貝殼找房的黃軒代言廣告掛滿了地鐵,姚勁波也承諾2018年會繼續(xù)加大廣告投放,提升廣告效果。

    接下來是真刀真槍的業(yè)務(wù)大戰(zhàn),雙方在多個關(guān)鍵領(lǐng)域一一過招,各有勝負(fù)手。

    貝殼找房真正的考驗其實是其“左右手互搏”的定位。如果說,升級后的58平臺是天貓,那貝殼就是自營模式為主的房產(chǎn)行業(yè)“京東”(鏈家)旗下的開放平臺,邀請“蘇寧”、“國美”入駐。

    這樣的雙重身份,既留下了把柄,也成為了被對手攻擊的靶子。胡景暉就用世界杯做類比,暗批貝殼找房,“世界足聯(lián)說除了36支球隊參賽之外,我自己組建了兩支球隊參賽,世界杯還有人看嗎?還有價值嗎?為什么有人缺席了?用技術(shù)的碾壓,把人搞死,以一種壓迫式碾壓行業(yè)是行不通。為什么有人沒來呢?臺上說的很謙虛,其實就是站臺了,中國人私下大家都明白?!?/p>

    對于這種質(zhì)疑,貝殼找房CEO彭永東相當(dāng)坦率的表示,“當(dāng)裁判員又當(dāng)運動員”的描述是比較尷尬的,他辯解說,裁判的核心是規(guī)則,“我們是在跟舊的理念與思維模式做競爭,而不是跟具體的誰?!?/p>

    但這種解釋,顯然并不能完全打消友商的戒心,戒心滿滿的除了鏈家的老對頭我愛我家,其CEO謝勇言辭激烈的開炮猛懟鏈家外,倒戈的甚至還有鏈家資本市場的親密盟友——鏈家的戰(zhàn)略股東萬科旗下的二手房交易平臺“樸鄰”,以及鏈家去年入股的21世紀(jì)不動產(chǎn),兩家高管雙雙為58站臺。

    要解決這種身份尷尬,唯一可解的路徑,或許是貝殼找房干掉鏈家——這可能也是鏈家創(chuàng)始人左暉下決心進行平臺話轉(zhuǎn)型的初心所在。據(jù)悉,當(dāng)初鏈家網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是因為左暉在內(nèi)部找了兩撥人,做了一個“如何干掉鏈家”的沙盤推演,結(jié)果互聯(lián)網(wǎng)派大獲全勝,由此,左暉開始堅定轉(zhuǎn)型。

    曾經(jīng)樹立了行業(yè)標(biāo)桿的左暉應(yīng)該不缺乏勇氣,大造聲勢、高舉高打的貝殼網(wǎng)開局也相當(dāng)不錯,據(jù)悉,其流量如今是鏈家的四分之一。但鏈家能承擔(dān)得起這種自我革命的風(fēng)險嗎?

    無論孰勝孰負(fù),對于C端的用戶和B端的經(jīng)紀(jì)人來說,競爭越充分,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升越快,用戶越受益,所以,我是樂于圍觀這場商戰(zhàn)的。

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    2018-06-14
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