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    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    2018年上半年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展可謂跌宕起伏,BAT稍有風吹草動,便能掀起千層浪潮。

    阿里布局了大文娛,淘寶引入了中國版旅行的青蛙,百度雖然All in Ai,同樣也有金融和搜索業(yè)務,甚至還造起了汽車。

    但奇怪的是,吐槽騰訊的槽點,仍然停留在“游戲撐起半邊天”,“社交是無人能越的巔峰”,“生態(tài)大到?jīng)]有業(yè)務不做”……

    殊不知,這一切不過是固有偏見,在騰訊的藍圖里,創(chuàng)新早已悄悄發(fā)生,甚至已經(jīng)進行了數(shù)次迭代。

    王者榮耀的非議,頭條和微信的紛亂,人們熟知的這些項目,在如今騰訊的事業(yè)中,只不過是一個個很小的部門。

    從3Q開始,騰訊一直強調開放,而到了去年,馬化騰開始提出賦能,隨后騰訊從“水電煤”基礎設施,一直做到成了工具和數(shù)字化助手。

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    (馬化騰當天致辭)

    騰訊的姿態(tài),越放越低,位置越來越靠后

    據(jù)資深分析師透露,開放策略或成為騰訊、阿里沖擊萬億美元市值的關鍵,社交、游戲、電商、支付等單一業(yè)務的增量,無法在短時間內支撐兩家巨頭市值的進一步上漲。

    而開放的生態(tài)和基礎中,云服務基礎也是兵家必爭之地。

    據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗?米克爾發(fā)布的報告,2018年一季度云服務增速達58%。在2006年時,亞馬遜AWS還只提供1項服務,到2018年時,已經(jīng)提升到了140多項服務

    云服務是,一切生態(tài)的根基,也是開放的關鍵。

    1

    無處不在的“人、物、智”

    與1月微信開放課程的輕松和歡樂不同,“云+未來”的開場顯得更加莊重和正式。

    張小龍身穿衛(wèi)衣、牛仔褲,玩著跳一跳出場,而馬化騰則身穿兩件套西裝,手里拿著白色A4演講稿,顯得一絲不茍。

    “這里我想提出三張網(wǎng)的建設。也就是圍繞人、物和服務的連接?!彬v訊“云+未來”的峰會上,馬化騰談到對連接這個角色的思考時,提出了三張網(wǎng)的觀點,希望在云時代通過「連接」,圍繞人、物和服務的連接,促成「三張網(wǎng)」的構建,即:人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)。

    而這三張網(wǎng),讓騰訊從人和人的連接,多了政府和企業(yè)的連接,從2C拓展到2B和2G。

    以數(shù)字廣東為例, “粵省事”是全國首個集成民生服務的微信小程序,可以一站式辦理100多項民生服務,是第一階段的標志性成果。

    “‘粵省事’第一天上線刷爆了朋友圈,我們了解到更多的是市民自己體驗和轉發(fā)。”數(shù)字廣東副總裁張春湃當時說,首日‘粵省事’突破一千萬訪問量,目前總用戶91.5萬,實名登記的客戶34萬

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    (粵省事小程序界面)

    而到了企業(yè),這個影響就不僅僅是數(shù)字層面的。

    “你一個做買賣的要什么程序員?!庇垒x超市創(chuàng)始人兼CEO張軒寧開玩笑。

    在和騰訊合作前,永輝很難招到技術人員,而合作開展后,公司招募了包括來自亞馬遜、阿里、谷歌等頂尖人才。

    智能零售和買東賣西做生意,至少聽起來是天差地別。

    永輝超市、步步高,包括最近的家樂福,都在借助騰訊的生態(tài)和技術實現(xiàn)零售的智慧。

    智慧零售相對容易理解,第三方支付、人臉識別、會員體系等,都是現(xiàn)成的武器,賦能傳統(tǒng)制造商,則是另一個戰(zhàn)場。

    電池廠商億緯鋰能的合作,放在過去是不敢想的。

    “把生產(chǎn)線上的重要工序的運行參數(shù),實時接入到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺,利用深度學習技術篩選出電池質量的關鍵參數(shù)。”馬化騰補充,目前騰訊可以對其某一批次的電池質量,進行實時計算,以及提供預警和建議,幫助企業(yè)提升良品率。

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    (數(shù)字廣東)

    時代更迭本質上是,技術和工具的更迭,技術和工具讓聰明的人,可以跑的更快、更遠。

    “現(xiàn)在進口車和國產(chǎn)車基本上沒有質的區(qū)別,應用的工具、研發(fā)的工具,通過大數(shù)據(jù)、云計算完全可以實現(xiàn)數(shù)字化的設計、數(shù)字化的制造,接下來我們要數(shù)字化的產(chǎn)品,形成數(shù)字化的服務。”

    廣汽集團董事長曾慶洪提到,廣汽目前的生產(chǎn)效率達到總裝每臺車57秒,擁有13條生產(chǎn)線,也就是說一分鐘可以做12臺車,靠的就是智能制造。

    而這些僅僅是“智能操作系統(tǒng)”的騰訊超級大腦(TI Matrix)中,很小的一部分。

    騰訊將自己20年的技術積累徹底開放,并以此作為騰訊面向未來十年的技術輸出體系。不光光是騰訊云還有AI LAB、優(yōu)圖實驗室、微信AI團隊、機器人實驗室、量子實驗室等。

    2B和2G的企業(yè)服務這樣的巨大市場,并不是那么好攻克的,他們要考慮ROI,考慮成效,考慮可復制性,考慮一切,但最重要的還是成本。

    騰訊拿出了足夠的誠意。

    2

    降低云資費和AI全免費,是最大的誠意

    “要讓賣紅薯的大爺,能用上了‘真AI’?!彬v訊優(yōu)圖科學家賈佳亞說。

    AI,有多大的影響力和想象空間,從百度崩潰的股價就能看出一二。與Baidu華而不實的口號All in AI不同,騰訊并沒有坐無人車上三環(huán)。

    去年11月8日,騰訊全球合作伙伴大會之后,“AI in All”出現(xiàn)了, 當時馬化騰說,“對于騰訊來說,我們更加關注,我們在AI方面能做什么?!?/p>

    業(yè)界當時的猜測,騰訊會不會僅開放成熟技術,先把收費這件事做起來。

    但出乎意料的是,騰訊不僅對云服務的準入門檻和資費做了調整,包括CVM計算、COS存儲、數(shù)據(jù)庫、CDN等產(chǎn)品及服務價格均有所下調,降幅在20%-50%在之間,并且同時發(fā)布了《用云量與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告(2018)》。

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    并且,還宣布了AI應用服務的全面免費接入。

    “如果是騰訊AI lab的能力給我用,那我還招什么技術和研發(fā)啊。”四川成都某地產(chǎn)開發(fā)商的戰(zhàn)略負責人在當天和鋅財經(jīng)記者交流,最開始,他一度以為自己是聽錯了。3年多的時間,他花了大價錢挖人買設備,最后建成的系統(tǒng),離設想的目標相去甚遠。

    數(shù)年過去了,傳統(tǒng)企業(yè)才發(fā)現(xiàn),“數(shù)字化”這三個字,說起來容易,做起來難,而這只是企業(yè)升級的第一步,更別提智能制造和人工智能了。

    以云計算為例,它是數(shù)據(jù)這項“新能源”存儲、輸送、加工、應用的基礎設施;而“用云量”是衡量這一“新能源”投入和消耗的指標,是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展熱度的“晴雨表”。

    騰訊發(fā)布的首份《用云量與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告(2018)》顯示,“用云量”則高度集中在北京、上海、深圳、天津、廣州等一線城市,且正向規(guī)模較小的城市快速滲透。

    “未來在云、邊、端將借助超級大腦形成靈活調配資源和智能的智聯(lián)網(wǎng)。”馬化騰說,數(shù)據(jù)和計算力到底是在云端還是在邊緣,其實并不矛盾,而且更應該是相輔相成的。

    對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,能花錢解決的事情,最好都花錢解決,無論是在邊緣,在本地,還是在云端。

    但同時進軍如此多的領域,騰訊是否做好了準備

    3

    克制成就了騰訊

    活動當天的圓桌討論,之前曾被媒體過分解讀。

    當時馬化騰與中國銀行副行長張青松、廣汽集團董事長曾慶洪,坐在臺上相互交流,整個對話過程,如高手過招,直指要害但都點到為止。

    “為什么騰訊遲遲不推出車載版本的微信?”曾慶洪問馬化騰,他看到很多做車企業(yè)在拿網(wǎng)頁版的微信進行改版,但產(chǎn)品體驗很不好。

    馬化騰反問,“回到問題的本質,用戶在開車的時候該不該用微信?”他補充,如果司機玩微信玩的太爽了,是不是就不好好開車了。這也是目前沒有在車聯(lián)網(wǎng)體系,上線微信方案的原因。

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    (汽車展臺)

    這更像是張小龍會講的話。”當馬化騰說道,開車時該不該用微信時,場邊的同行突然冒出了這樣一句回應。

    據(jù)了解,騰訊正在研發(fā)一套純語音的交互接口,但在語音識別、語義理解等方面,打磨好產(chǎn)品體驗,還不想推給用戶。

    到2035年,無人車市場規(guī)?;蜻_6000億元,而到2050年,市場規(guī)模更將超過40萬億元,而無人車,是離不開AI和智能制造的。

    騰訊也許不擅長造車,但是語音交互和數(shù)據(jù)處理能力,是我們無法想象的強。

    “你以為雙十一交易數(shù)據(jù)很多?你想想近10億人每天都在用微信,信息高并發(fā)的處理能力,騰訊不會弱。”網(wǎng)絡尖刀的一位成員告訴鋅財經(jīng)。

    然后,我們看潛力巨大但互聯(lián)網(wǎng)化相對較弱的醫(yī)療行業(yè)。

    截至 2018 年 5 月,IT 桔子數(shù)據(jù)庫顯示,騰訊在醫(yī)療領域共完成了 37 起投資。而阿里系基金僅投資了 9 起,百度在醫(yī)療領域也只有 8 起投資。

    騰訊在醫(yī)療領域總投資金額也幾近 150 億人民幣。

    5月9日,微醫(yī)完成32億元融資,投后估值351億元,而騰訊已經(jīng)在微信身上投資超過30億,而微醫(yī)只是騰訊醫(yī)療生態(tài)中的一部分,此外還有丁香園、卓健、醫(yī)聯(lián)、好大夫。

    BAT三家的醫(yī)療領域投資中,騰訊無疑最深入產(chǎn)業(yè)核心,既有2B又有2C。

    而在最新的微信智慧醫(yī)院3.0版本中,騰訊不僅實現(xiàn)連接、支付、安全保障、生態(tài)合作的四大升級,還加入了AI和區(qū)塊鏈等新技術。

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    以騰訊睿知為例,通過構建醫(yī)療知識圖譜,結合 AI 算法模型,可以實現(xiàn)對疾病及病程的預判,據(jù)悉,其疾病判斷準確率已經(jīng)達到 94%。

    現(xiàn)場我們也了解到更多有意思的事情,比如騰訊和晶泰科技的合作,其下的藥物開發(fā)引擎,就是基于騰訊云的AI+云計算能力開發(fā)而來,據(jù)悉可以將數(shù)十億的藥物晶體篩選縮短至數(shù)天。

    再看銀行和金融,中國銀行副行長張青松表示,雖然銀行們也清楚互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分布式架構,彈性和觸發(fā)性更好,但作為關系社會民生的大企業(yè),沒法放棄自己的根本,還必須保證自己的安全性、監(jiān)管合規(guī)性。

    當所有人以為云戰(zhàn)場已經(jīng)結束,公有云就是一切時,2017年的金融領域中騰訊依然交出了漂亮的答卷。

    騰訊金融云已經(jīng)服務了包括中國銀行、微眾銀行、中國人壽、富途證券等在內的6000多家金融機構。

    2017年底僅消費金融市場規(guī)模近9萬億,而未來這個數(shù)字,只會升不會降。

    醫(yī)療、金融、汽車、工業(yè)、能源,都能夠在騰訊云上,找到自己所需要的方案。

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    (工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺)

    馬化騰反復強調,“賦能”顯得太過霸道,騰訊的定位,更加精準的表述,是幫手,是幫一把。

    也許賦能并非破舊立新,重建基礎。

    4

    從社交軟件到企業(yè)工具

    騰訊從來不缺流量,但是流量并不等于用戶。

    以門戶網(wǎng)站和微信的粉絲數(shù)為例,十萬+的閱讀數(shù)和百萬的粉絲數(shù),都不過是流量,他們離真正的用戶,至少還差100個點贊和50個分享,最后能轉換成付費用戶并能有復購的,實在是太少了。

    賦能也好,工具也好,哪有那么容易。

    “大潤發(fā)引以為豪的供應鏈和選品優(yōu)勢,因為阿里的加入,瞬間灰飛煙滅?!币晃毁Y深零售從業(yè)人員告訴鋅財經(jīng)潘越飛。

    他表示,大潤發(fā)成為阿里新零售的最大試驗場,其原有的商品供應鏈資源,正逐漸被阿里B2B分銷渠道零售通的商品所替代,并進行渠道下沉。

    作為少數(shù)單店可以實現(xiàn)盈利的大賣場,大潤發(fā)正在走向名存實亡的尷尬境地,未來所能保留的,僅僅是品牌。

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    (零售展臺)

    “大潤發(fā)也無法堅持,證明這個行業(yè)確實需要變革?!彼^續(xù)說,零售行業(yè)確實需要改變,但大潤發(fā)是否需要變成阿里想要的樣子,以及變成之后是否一定能活的比從前更好,他不能下判斷。

    而同樣是零售,永輝、綾致時裝、必勝客、蒙牛、百麗國際、美克國際家居等零售和餐飲企業(yè),則與騰訊云合作進行零售行業(yè)數(shù)字化升級

    百麗國際旗下深圳福田coco Park Nike店,在引入智慧零售解決方案后,門店銷量及坪效方面,尤其提高了女性SKU的轉化率,女子區(qū)銷售額月環(huán)比增長接近40%。

    騰訊副總裁林璟表示,“騰訊將提供1個中心,2個目標,3個要素以及7個數(shù)字化工具。”

    這七個工具箱是,微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、企業(yè)微信、泛娛樂IP。

    以永輝超市為例,目前在永輝的智慧零售業(yè)態(tài)中,用戶在家打開“永輝生活APP”、微信小程序,在線下單最快三十分鐘內即可配送到家;在融合“線上線下生鮮餐飲+零售混合式體驗”的“超級物種”業(yè)態(tài)中,除了可以享受線上的便利體驗外,還能在店內現(xiàn)場烹飪并食用永輝全球直采的生鮮食材,這些都為實體零售和線上融合開創(chuàng)了新的模式。

    “與騰訊云的深度合作,永輝已經(jīng)逐步具備將用戶數(shù)據(jù)化、更加了解用戶的能力,目前永輝在線上交易日均300萬單,未來希望更快速的做到日均3000萬單。”永輝超市CEO張軒寧介紹。

    并不是只有科技在發(fā)生變化,用戶的行為習慣,消費方式都與過去不同。過去用戶到店更多是為了消費,即買即走,而現(xiàn)在線下零售門店已經(jīng)成為體驗生活方式的空間,單純強調數(shù)據(jù)化和信息化,單純強調供應鏈和無人,恐怕并不是人們想要的零售。

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    (零售的新玩法)

    革命不一定需要槍林彈雨,或是流血犧牲。

    流量就像水,流過企業(yè)的手,卻很難真正抓住,用戶就像是里面的各種生物,有大有小,有多有少,有海里的有河里的,有深水區(qū)的有潛水區(qū)的。

    工具和便利,才能吸引人來垂釣,來捕魚,來沖浪,來游玩,來建養(yǎng)殖場,來造主題公園,來畫一個圈,造一片桃花源。

    在最近火爆的電影《超時空同居》,佟麗婭和雷佳音上演了1999年和2018年之間穿越故事。

    電影的開頭,1999年的生活,是大哥大手機,windos98操作系統(tǒng)和QQ最經(jīng)典的頭像。

    那個年代的雷佳音,無法理解為什么Siri不要錢,火鍋可以叫一鍵上門,掃地機器人可以如此智能,就如同在他們的眼里,騰訊只是聊天工具一樣。

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    (騰訊旗下產(chǎn)品)

    所以如今如果還只是盯著,社交帶來的巨大流量和游戲產(chǎn)生的雄厚資本,也未免太小看騰訊和馬化騰了。

    20年前,大家只知道它叫QQ,20年后,它是連接一切的騰訊。

    下一個十年,騰訊的目標,至少應該是萬億美元的首家中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

    飛議

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    ?上市公司要承擔的壓力很多,有來自股東,有來自股民,有來自政府,有來自輿論,有統(tǒng)一有對立,要堅持不容易。

    ?附能和工具的好處,是一旦走通能快速覆蓋和起量,但如何盈利,需要先計劃好。

    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊

    文章 | 二楞

    編輯 | 精衛(wèi)

    攝影 | 黃碩

    手繪 | 瑞蘭

    ?本文版權歸“鋅財經(jīng)”所有

    部分圖片來自網(wǎng)絡

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    2018-06-01
    20年前它叫QQ,20年后它是連接一切的騰訊
    2018年上半年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展可謂跌宕起伏,BAT稍有風吹草動,便能掀起千層浪潮。

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