原標題：不提紅包和優(yōu)惠，卻屢提“零售科技”，今年京東618玩的啥畫風？

“我們這次XXX活動將送出X億紅包，將會給消費者讓利X億優(yōu)惠”，類似的開場白在各種零售商大促預熱活動中均可以見到，“送紅包、送優(yōu)惠”已經成了大促活動的慣常套路。作為“價格戰(zhàn)”的變種，紅包和優(yōu)惠能夠直達用戶內心深處，吸引用戶對促銷活動上癮，零售商們對這種套路早已輕車熟路。

但凡事總有例外。

5月29日，“JD CUBE”大會在北京召開。作為京東618的預熱活動，除CMO徐雷外，京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰，京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍，京東集團首席技術官張晨，京東集團副總裁、大數(shù)據(jù)與智慧供應鏈事業(yè)部總裁裴健等演講者均是以“技術”的角色出現(xiàn)，并且演講者們更多提到的是“零售科技”，比如京東AI、京東大數(shù)據(jù)、京東智慧供應鏈、京東智慧物流、京東智能開放平臺等。在展臺區(qū)，京東也展示了無人機、無人物流車、AR試妝鏡、無人收銀、智能貨架、AI寫詩、人臉識別等黑科技產品。

“JD CUBE”大會展示了非常多的“零售科技”，卻唯獨少了大家熟悉的紅包和優(yōu)惠味兒，是不是感覺很奇怪呢？今年的京東618玩的又是啥畫風呢？

1.“秀肌肉”和賦能

百度指數(shù)顯示，“京東618”關鍵詞2014年的搜索峰值為10038次，2015年的搜索峰值為12940次，2016年的搜索峰值為6487次（2016年京東618持續(xù)了20天，這20天的搜索次數(shù)均離峰值較近），2017年的搜索峰值為15771次。從百度指數(shù)來看，京東618已然成為一個非常穩(wěn)定的搜索需求，這從側面也反映出，京東618的影響力業(yè)已趨于成形，成為一個常見的零售商節(jié)日。新浪微博的數(shù)據(jù)顯示，“京東618”話題閱讀量達6022.7萬，討論量達65.9萬條。

“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。”用戶對于電商平臺的各種節(jié)日早都已經陷入疲勞期，紅包、大力度優(yōu)惠確實能吸引人，但隨著時間的推移，這種吸引力也在逐漸下降，于零售商而言，就需要有更多的創(chuàng)新才能吸引消費者，這種創(chuàng)新，并不一定就是直接的便宜，而是能夠激發(fā)出用戶的購買欲，同時又會讓用戶認為物有所值。

京東之所以屢次提到“零售科技”，除了不再走紅包和優(yōu)惠老路外，第一個目的就是“秀肌肉”和賦能。

“秀肌肉”力量主要表現(xiàn)在兩個方面，一個是B端，包括品牌商家和上游制造商企業(yè)等。京東財報顯示，2017年京東用于技術研發(fā)上的投入，從2016年的45億元增加到67億元，增速達49.4%。京東在技術上的大幅度投入，不能只在京東內部體現(xiàn)，外部對于京東的技術實力感知度不高，通過這次“JD CUBE”大會，一定程度上就能秀出京東在科技上的實力和先進成果。

比如人工智能，基于京東大數(shù)據(jù)和人工智能的實力，已經有57%的產品訂單實現(xiàn)了采購自動下達。預計到今年年底，會有94%~95%的SKU全部實現(xiàn)用人工智能進行采購和定價，包括庫間的調撥、補貨的決策與管理等也會有人工智能深度參與。

比如大數(shù)據(jù)，京東大數(shù)據(jù)平臺上有超過4萬臺服務器，每天處理超過100萬個任務，數(shù)據(jù)總量超過450 PB，而且以每天800多TB的規(guī)模增長?；谙M者行為、商品屬性、交易數(shù)據(jù)，京東能夠實現(xiàn)對顧客、商品、店鋪進行精準畫像，用數(shù)據(jù)來指導商家進行選址、新品上線等商業(yè)決策，京造上一款拉桿箱就是通過京東基于顧客決策樹的精準分析與推薦，迅速成為了爆款。

京東集團副總裁、大數(shù)據(jù)與智慧供應鏈事業(yè)部總裁裴健還介紹了一個京東智慧供應鏈的案例，青島啤酒通過和京東的諸葛庫存管理系統(tǒng)合作，最近半年青島啤酒的倉儲周轉降低了24.7天，缺貨率降低了15%。

除B端外，京東也秀出了不少C端的科技力量。比如AR試妝鏡/試衣鏡、智能穿搭Mirror+、全自動的“么么照”摳圖合成、智能音箱/冰箱/大屏/車載設備等物聯(lián)網場景下的購物功能等，這些科技力量也能夠激發(fā)出用戶的購買欲，讓用戶的購物場景更多元化，更有趣，購物原來也是可以“科技”的。

徐雷在大會上提到，“我相信今年的618對京東是一次比較大的挑戰(zhàn)”。京東的情感智能AI客服、全流程無人倉、京東無人超市、京東自研翼展超過10米的物流貨運原生無人機JDY-800 等均會在今年京東618亮相。

除了“秀肌肉”外，京東的各項能力均在這這次618活動中得到檢閱，最重要的一點是，通過這次618活動，達到給品牌商家和供應鏈企業(yè)賦能的效果，實現(xiàn)京東向零售基礎設施服務提供商轉型的目標。

2.利用科技來推動零售創(chuàng)新

聯(lián)商網統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2017年，14家超市上市公司共關店828家，同比增長14.84%。傳統(tǒng)零售商的今非昔比，給當前的零售行業(yè)提供了一條教訓，即零售商并不能只關注零售本身，零售并不是游離于大環(huán)境之外，它也得隨著整個大環(huán)境的變化而變化。

而像京東這類最前沿的零售商，本身就起于互聯(lián)網，更與科技行業(yè)直接接軌，它更有機會也更有能力利用科技來推動整個零售行業(yè)的創(chuàng)新。比如，AR試妝鏡，以往用戶需要看自己適合哪款口紅，需要多次涂抹才能試出效果，但通過AR試妝鏡，卻可以讓用戶在虛擬的環(huán)境中就能了解到自己適合哪款口紅，簡單又方便。在傳統(tǒng)零售商的視覺和認知里，AR離零售很遠，而且購買AR設備也需要額外增加成本，傳統(tǒng)零售商主動去接觸和了解新興科技力量并與之結合的可能性實在太低。

華潤萬家、大洋百貨等零售商，安踏、百麗等品牌商家，也都在運營數(shù)據(jù)，比如用戶的會員數(shù)據(jù)，當天的銷售數(shù)據(jù)等，單個品牌的數(shù)據(jù)都很詳細。但是用戶的消費決策、消費引導等，單個零售商/品牌的有限數(shù)據(jù)做不到合理引導和推薦，零售商/品牌商家的數(shù)據(jù)有很多缺失的部分，比如用戶連貫的消費行為，用戶的經濟實力，用戶畫像等，只有科技類公司才會重視這些數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)資源合理運用，從而實現(xiàn)精準推送和投放。

大量關店潮并未讓零售商們覺醒，他們更喜歡也更擅長利用傳統(tǒng)的方式來解決當前的零售變革問題，但依托智能手機、第三方支付、電子價簽、智能供應鏈等優(yōu)勢的互聯(lián)網類零售商們，卻推出了一條新的零售道路——無人零售，比如無人超市、智能貨架等。

顯然，互聯(lián)網類型的網絡零售商們更希望利用科技來推動零售創(chuàng)新，在這次“JD CUBE”大會上，京東就展示了非常多的“零售科技”類產品和技術，這不僅利于用戶，更利于品牌商家、供應鏈企業(yè)以及整個零售行業(yè)，將來肯定會有更多的“零售科技”創(chuàng)新出現(xiàn)。例如京東在這次大會上推出的大量門店科技方案，從精準的店面客流分析、個性化的廣告信息展示、節(jié)省人力的智能結算臺、便捷的智能售貨機……他們的目標非常明確，就是幫助現(xiàn)有線下零售企業(yè)更好地優(yōu)化成本、效率和用戶體驗，享受技術創(chuàng)新的成果。

少了紅包和優(yōu)惠兩大雜音，結合科技和技術力量的零售大促，也許會更有意思?？萍几淖兪澜纭?/p>

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網圈

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。