原標(biāo)題:?瞄準(zhǔn)情侶和人工智能,情詩(shī)酒店開(kāi)創(chuàng)酒店業(yè)新風(fēng)口
現(xiàn)在的酒店滿足情侶的需求嗎?春水堂創(chuàng)始人藺德剛、人稱“春叔”表示,不!
5月9日,中國(guó)智能情侶酒店品牌情詩(shī)酒店正式披露長(zhǎng)期戰(zhàn)略部署,即以加盟店為主,以直營(yíng)店為輔;以都市店為主,以度假店為輔,至2019年底,將情詩(shī)酒店發(fā)展到100家。
同時(shí),情詩(shī)酒店宣布深度升級(jí)第二代設(shè)計(jì)產(chǎn)品,尤其是在用戶體驗(yàn)、智能升級(jí)、營(yíng)建成本、坪效提升、維護(hù)成本等方面。其中,人工智能通過(guò)對(duì)燈光系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、嗅覺(jué)系統(tǒng)的高效協(xié)同,營(yíng)造更人性化更浪漫的情侶住宿空間氛圍,智能升級(jí)成為最大亮點(diǎn)。
“春叔”表示,情詩(shī)酒店設(shè)計(jì)新一代產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)有兩個(gè)。一是讓消費(fèi)者對(duì)入住體驗(yàn)更滿意,二是讓酒店經(jīng)營(yíng)者賺到更多錢(qián)。
公開(kāi)資料顯示,春水堂系情詩(shī)酒店的戰(zhàn)略投資者,資方來(lái)自聯(lián)創(chuàng)永宣、同創(chuàng)偉業(yè)、方正和生、合力資本等知名投資機(jī)構(gòu)。目前,情詩(shī)酒店在全國(guó)一二三線城市,全面開(kāi)放加盟形式,要求物業(yè)面積在3000平~10000平米,主力店規(guī)模在70~150間客房。
預(yù)計(jì)今年6月底前,每個(gè)城市的第一家情詩(shī)酒店簽約加盟店,將獲得免品牌授權(quán)費(fèi)的機(jī)會(huì)。并且,其總部將為加盟商提供從設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)鏈、會(huì)員共享與營(yíng)銷支持、管理輸出等全面的保姆式托管服務(wù),讓酒店業(yè)主用與中高檔商務(wù)酒店相近的投資和運(yùn)營(yíng)成本。
春叔還分析了基于對(duì)第一代運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深度分析,以及對(duì)情詩(shī)酒店用戶的大量訪談?wù){(diào)研實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析。
目前,情詩(shī)酒店正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù):平均房?jī)r(jià)1065元,入住率達(dá)80%,RevPAR(平均客房收益)845元,坪效(每平米營(yíng)業(yè)額)高達(dá)15.6元,同時(shí)在各大在線酒店預(yù)定平臺(tái)均獲得了4.8分的超高用戶評(píng)分。據(jù)測(cè)算,未來(lái)即將在全國(guó)一二線城市及部分三線城市開(kāi)業(yè)的情詩(shī)酒店,其均價(jià)可達(dá)650元,入住率80%和RevPAR 達(dá)520元,而坪效在一線城市和二線城市將分別高達(dá)11.2元和9.6元。
依據(jù)維也納、全季、和頤、星程、麗楓、桔子水晶等知名中高檔商務(wù)酒店的公開(kāi)數(shù)據(jù)可得出:中國(guó)中高檔商務(wù)酒店的平均房?jī)r(jià)為278元,入住率79%,RevPAR220元;全國(guó)五星級(jí)商務(wù)酒店的平均房?jī)r(jià)則為634元,入住率64%,RevPAR 404元;四星級(jí)商務(wù)酒店則分別為351元,65%和227元。情詩(shī)酒店的優(yōu)勢(shì)可謂顯著。
在巨頭林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè),自立項(xiàng)起至今不足3年的情詩(shī)酒店,為什么能做到以相近投資,各項(xiàng)營(yíng)收數(shù)據(jù)卻可以2倍甚至3倍領(lǐng)先于那些傳統(tǒng)酒店業(yè)巨頭?春叔在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做了深度解密。
首先,情詩(shī)酒店開(kāi)創(chuàng)了新品類。在每年5000億元規(guī)模的中國(guó)酒店住宿市場(chǎng),商務(wù)住宿占40%,情侶住宿占28%,親子住宿占22%??梢?jiàn),情侶住宿已成為高達(dá)1500億元的千億級(jí)市場(chǎng),屬于酒店業(yè)難得的超級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)——因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)普遍缺乏真正能全面滿足情侶住宿需求的酒店。
情詩(shī)酒店,從一開(kāi)始就做了清晰定位——做女人最喜歡的中高檔情侶酒店,成為這個(gè)“需求規(guī)模足夠大,消費(fèi)力足夠強(qiáng),利潤(rùn)率也足夠高”的創(chuàng)新酒店品類的開(kāi)創(chuàng)者。
在春叔看來(lái),商務(wù)酒店只是賺睡覺(jué)的錢(qián),而情詩(shī)酒店則擁有提升收入的三駕馬車(chē):賺浪漫氛圍營(yíng)造的錢(qián),賺激情好玩兒的錢(qián),賺睡覺(jué)的錢(qián)——從根本上改變了酒店業(yè)單一依賴房費(fèi)的收入結(jié)構(gòu)。根據(jù)測(cè)算,全新建設(shè)的情詩(shī)酒店可以在2.8年內(nèi)收回全部投資,翻牌改造店可以在1.4年收回投資,而中高檔商務(wù)酒店的平均投資回收周期為4~5年,情詩(shī)酒店的投資回報(bào)率顯著勝出。
其次,情詩(shī)酒店對(duì)生于1980至1995年之間的酒店最大核心消費(fèi)群的需求,有著深刻洞察,而創(chuàng)始人春叔基于其深耕荷爾蒙經(jīng)濟(jì)15年的深厚積累,對(duì)男女相處之道也有著深刻理解。
春叔透露,其創(chuàng)立情詩(shī)酒店后的第一件事,就是拿出100萬(wàn)元,委托營(yíng)銷調(diào)研公司,分別從男人角度和女人角度,調(diào)研了他們與情侶入住酒店的需求,提出了酒店業(yè)的4大創(chuàng)新理念:情侶酒店應(yīng)以女性需求為核心;情侶住宿的本質(zhì)是男女相處空間,而不僅僅是睡眠工具;情侶住宿應(yīng)同時(shí)滿足人們舒適衛(wèi)生的基礎(chǔ)需求,浪漫親密的高級(jí)需求以及激情好玩兒的中層需求;同時(shí)還應(yīng)滿足人們8個(gè)本我心理密碼——自然、浪漫、自戀、幻想、獵奇、積欲、暴露、破壞。4大創(chuàng)新理念使得情詩(shī)酒店開(kāi)創(chuàng)了“從心理滿足出發(fā)”進(jìn)行酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)的全新的產(chǎn)品創(chuàng)作方向。
在春叔看來(lái),20歲到35歲的人們,在中國(guó)酒店業(yè)消費(fèi)人群中的占比已經(jīng)超過(guò)了70%,誰(shuí)真正理解和滿足了這個(gè)群體的需求,誰(shuí)就會(huì)有機(jī)會(huì)成為酒店業(yè)未來(lái)的霸主。
第三,把人工智能技術(shù)大量應(yīng)用到酒店,讓燈光、音響等設(shè)施主動(dòng)匹配人們的需求,真正實(shí)現(xiàn)了“以人為中心”的服務(wù)理念,極大提升了酒店入住體驗(yàn):從入住登記到房門(mén)開(kāi)啟,再到窗簾電視空調(diào)等生活設(shè)施的智能控制,用戶的操作便利度與居住舒適度都得到了明顯改善。
情侶住宿市場(chǎng)則開(kāi)辟了一條新路。目前,情侶住宿人群已幾乎占了整個(gè)酒店住宿市場(chǎng)人群的1/3,且仍在高速增長(zhǎng);同時(shí),情侶消費(fèi)的高溢價(jià)已成為大家的共識(shí)。由此,在投資額和運(yùn)營(yíng)成本相近的情況下,在業(yè)績(jī)與品牌效應(yīng)方面均表現(xiàn)搶眼的情詩(shī)酒店,必定會(huì)成為酒店業(yè)主迫切需要的高利潤(rùn)低競(jìng)爭(zhēng)的酒店新品類。作為情侶酒店品類的開(kāi)創(chuàng)者與頭部品牌,情詩(shī)酒店的目標(biāo),是成為中國(guó)中高檔情侶住宿市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,而通過(guò)過(guò)去3年的先行入場(chǎng),其已獲得了20個(gè)月的領(lǐng)先時(shí)間窗口。
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