原標(biāo)題：電商之痛，為何假貨屢現(xiàn)不止？

最近，京東假貨問題又被推向了風(fēng)口浪尖。多位消費(fèi)者稱在京東自營店買到“假茅臺”。時隔幾天后，京東對“假茅臺”一事件發(fā)布說明，從這次曝光假酒事件來看,電商的繁榮，假酒假藥假食品卻難以 “一網(wǎng)打盡”，有很多漏網(wǎng)之魚滲透到網(wǎng)購者的生活中，甚至威脅到消費(fèi)者的生命。不僅是京東，像天貓、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商平臺假貨屢次出現(xiàn)在公眾的視野之中，究竟是何種原因?qū)е录儇浀摹敖j(luò)繹不絕”？

貨源問題舍棄誠信

首先，貨源問題是電商出售假品的根源。目前，電商采購奢侈品的渠道主要有三種：一是通過海外代購，二是讓具備資格的第三方銷售商通過電商平臺進(jìn)行銷售，第三種則是品牌商授權(quán)銷售。無論哪一種都存在各自的弊端，第一種雖然質(zhì)量可以得到保證，但是價格相對而言就會高出很多；第二種中的第三方平臺渠道缺乏監(jiān)管；最后一種真正能拿到品牌方授權(quán)的電商平臺實(shí)在是少之又少，即使拿到授權(quán)，電商也往往拿不到足夠的貨量，無法滿足消費(fèi)者在購買量上的需求。這三種情況的背后原因，以至于電商平臺成為商品假貨泛濫的重災(zāi)區(qū)。

再者，誠信問題驅(qū)使假貨的存在。誠信問題一直是電商平臺發(fā)展的阻礙，諸如國內(nèi)眾多的知名電商平臺，每天交易額以千萬計算，消費(fèi)者的心理就是廣告打得這么響，里面賣的東西肯定都不錯。殊不知店大欺客的現(xiàn)象又豈在少數(shù)，希望店家及電商平臺都能夠以身作則，不要一味的追求銷量，忽略了對消費(fèi)者最本質(zhì)的誠信問題。

監(jiān)管不嚴(yán)假貨滋生

對店家來說，假貨的存在，肯定是在進(jìn)貨、銷售的環(huán)節(jié)出了問題。而對電商平臺來說，雖然問題出在第三方商家，但與電商平臺的監(jiān)管缺位有關(guān)。很多電商平臺只把精力放在流量上，以吸引供應(yīng)商入駐，對進(jìn)駐商家不能很好的把關(guān)，如果出了問題，電商平臺肯定難辭其咎?，F(xiàn)在電商平臺越來越傾向于向平臺化運(yùn)營轉(zhuǎn)型，既要抓流量又要抓入駐商家的審核和管理，兩手抓難免顧此失彼，出現(xiàn)紕漏。

另外，銷售管理層面混亂。比如在“雙十一”、“雙十二”、節(jié)假日促銷期間，電商平臺和平臺內(nèi)的經(jīng)營者都存在有誤導(dǎo)消費(fèi)者行為；部分平臺內(nèi)的經(jīng)營者甚至還存在“活動前先提價、后打折”、“先低價打折吸引消費(fèi)者關(guān)注、后以無庫存為由不予銷售”。這種情況就是在誤導(dǎo)消費(fèi)者，與電商平臺監(jiān)管不嚴(yán)脫不開關(guān)系。

用戶“忍讓”包庇造假

用戶的“忍讓”也是原因之一，網(wǎng)購遭遇假貨或不滿意的情況時，中國網(wǎng)民通常會如何處理？據(jù)相關(guān)市場調(diào)查顯示，40.3%的網(wǎng)購用戶在買到假貨后，選擇忍耐，沒有進(jìn)行投訴，這一行為在所有買到假貨后的處理方式中排名第一位。對假貨進(jìn)行投訴且成功獲得退款的情況排名第二，占比約32.2%。而同樣進(jìn)行了投訴卻沒有成功獲得補(bǔ)償?shù)挠脩簦急?6%。

當(dāng)然，我們不能把這一數(shù)據(jù)所反映出的現(xiàn)象，理解為網(wǎng)民“天生善良”。但從對網(wǎng)購者的了解中，得知很多網(wǎng)購者也曾經(jīng)有過一些投訴或與網(wǎng)店店主溝通的經(jīng)歷，但是“沒有結(jié)果”，這也從側(cè)面反映出電商平臺的管理商家的力度還有待提升。

再有就是網(wǎng)購者的“放縱”，如今大多數(shù)消費(fèi)者秉持著“只買便宜，無論正品與否”的原則，以省錢能用為首要原則，并不考慮假冒偽劣所帶來的危害與對知識產(chǎn)權(quán)的侵害。這種行為實(shí)際上就是對假冒偽劣的支持，也是對造假的放縱。正是有消費(fèi)者源源不斷撐大假品的銷售網(wǎng)絡(luò)，才讓假品發(fā)展后勁十足。所以說，要凈化電商市場，也需要消費(fèi)者提高自己的消費(fèi)意識，逐漸告別“貪小便宜”的心態(tài)，才能讓網(wǎng)絡(luò)假貨無處可銷。

假貨事件的不斷出現(xiàn)，反映出打假事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，而要想從根本上消除假貨，不僅需要網(wǎng)絡(luò)交易平臺的自查自糾、企業(yè)和商家誠信意識的提升，更需要相關(guān)監(jiān)管部門的嚴(yán)格管控和查處，當(dāng)然也少不了消費(fèi)者自身抵制和主動維權(quán)。這不但可以維護(hù)電商營銷環(huán)境健康，也可以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)。讓我們從自身做起，拒絕假貨，維護(hù)廣大消費(fèi)者共同將權(quán)益。

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