原標(biāo)題:民商智惠:就要帶味兒的銀行
有沒有發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:離錢最近的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)們,如今在阿里貓、京東狗、騰訊企鵝面前卻總顯得笨嘟嘟的,成為一直被顛覆的大象。
其實,單論客戶數(shù)量和合作深度,銀行系并不輸BAT們。但它們的面孔給人感覺是冷冰冰的,沒有色彩和味道,門檻高互動少,所以被善于各種造勢的電商巨頭不斷蠶食和威脅,電商陣營的互聯(lián)網(wǎng)金融甚至大有超越傳統(tǒng)銀行之勢。
怎么辦?向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。把巨大的客戶價值充分挖掘出來,向互聯(lián)網(wǎng)對手的陣地開戰(zhàn)。目前,越來越多的銀行意識到了這一點,紛紛開辟金融場景殺入電商服務(wù)。
對此,銀行有兩種選擇,一種是自己干,一種是找專業(yè)的公司干。
此前,有國內(nèi)的大行大手筆巨資打造自身的電商場景,但結(jié)果并不如意,反而背負(fù)了沉重的運營和人員負(fù)擔(dān)。
于是,許多銀行選擇了和既懂科技和電商、又有金融經(jīng)驗的民商智惠合作。
民商智惠是誰
之前,傳統(tǒng)銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)更多局限在類似科技外包、單一商品供應(yīng)商等角色,但這并不足以滿足銀行在互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭壓迫下的轉(zhuǎn)型需求。
銀行需要場景,以增強(qiáng)與用戶的交互、粘性,更多往金融服務(wù)的上游走;同時,電商場景也能讓銀行更充分利用自身的客戶、商戶資源,實現(xiàn)增收。
絕大多數(shù)銀行都很清楚這一轉(zhuǎn)型路徑,但關(guān)鍵在于怎么實現(xiàn)?
民商智惠2015年誕生在民生電商旗下,出發(fā)點就是為金融機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)、用戶權(quán)益等領(lǐng)域提供定制化的科技、運營一體化解決方案,幫助銀行們往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、升級。
簡單說,民商智惠的任務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)時代,讓嚴(yán)肅的銀行們變得活潑起來,更有人情味兒,讓用戶真正喜歡上、使用上銀行的電商平臺。
比如,近日民商智惠與重慶銀行進(jìn)行合作,將為重慶銀行提供一體化電商服務(wù)支持,包括積分商城項目的平臺搭建、技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化、運營維護(hù)、線上營銷活動、禮品及積分兌換、本地商戶管理及運營維護(hù)等。
合作后,民商智惠不僅在科技技術(shù)領(lǐng)域給予支持,還會在供應(yīng)商資源、渠道營銷等其他方面進(jìn)行協(xié)助,全方位助推重慶銀行打破原有業(yè)務(wù)局限,加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
民商智惠在國內(nèi)較早切入服務(wù)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域,是民生電商在金融科技服務(wù)領(lǐng)域的一個重要棋子。不僅具備自有知識產(chǎn)權(quán)電商科技平臺,同時還有強(qiáng)大的供應(yīng)商資源、特殊品類自營及特殊渠道營銷,能增強(qiáng)銀行客戶粘性,實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的資源優(yōu)化。
顯然,民商智惠“帶著場景而來”的撒手锏,加上能從科技、運營、營銷等全方位滿足銀行需求,且成本低廉的服務(wù)模式準(zhǔn)確切合了傳統(tǒng)銀行,尤其是中小城商行的胃口。
截至目前,民商智惠已經(jīng)開發(fā)SAAS型基礎(chǔ)電商平臺、虛擬業(yè)務(wù)充值平臺、魔方營銷平臺等產(chǎn)品,并與中國民生銀行、南京銀行、紫金農(nóng)商銀行、山西太原晉商銀行等多家銀行機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,為其手機(jī)銀行、直銷銀行、信用卡APP等銀行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供定制化可配置的SAAS型場景營銷科技系統(tǒng)。
經(jīng)過民商智惠“帶味兒的”升級改造之后,這些銀行在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)銷售額、平臺活躍客戶數(shù)等方面都取得了不俗的業(yè)績和增長。
至此,民商智惠與多家銀行達(dá)成合作而其構(gòu)建的“金融+電商”的生態(tài)已初步成形。
“科技構(gòu)建場景+”
民商智惠的核心競爭力,就是四個字:構(gòu)建場景??萍紙鼍?、金融場景、購物場景、優(yōu)惠場景、各種O2O場景......
為了加固這個核心優(yōu)勢,民商智惠大舉收購了上海民映居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱民映居)。借助此次收購,民商智惠將繼續(xù)強(qiáng)化“以科技構(gòu)建場景”的服務(wù)模式,為區(qū)域性城商行提供基于SAAS平臺的定制化電商運營、積分體系、營銷工具開發(fā)等服務(wù)。
“收購民映居優(yōu)先看重的是其科技團(tuán)隊和技術(shù)能力?!泵裆讨腔輬?zhí)行董事梁笛認(rèn)為,這是民商智惠完成的首筆外部并購,能迅速增強(qiáng)公司既有科技能力,尤其是提升為銀行開發(fā)移動端電商平臺、營銷工具等領(lǐng)域。
民映居主要從事品牌電商的代運營、科技開發(fā)服務(wù),采用“運營服務(wù)+經(jīng)銷”的混合類經(jīng)營模式,有供應(yīng)鏈銷售、運營服務(wù)和技術(shù)服務(wù)三大主營業(yè)務(wù)板塊,其中以技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)尤為突出,核心技術(shù)骨干均是具有10年以上互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)的資深人員,擁有千萬級用戶平臺開發(fā)經(jīng)驗,提供一整套完善的技術(shù)解決方案。
在業(yè)界看來,外部并購的完成顯示了民商智惠目前業(yè)務(wù)模式的快速成長,在為金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供科技、運營、供應(yīng)鏈一體化電商場景服務(wù)上面,民商智惠已然搶到了“先機(jī)”。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)的擠壓,尤其是對客戶的截流,讓原本不愁客戶的銀行等金融機(jī)構(gòu)更加難受,結(jié)合自身需求構(gòu)建場景,豐富自身與用戶的交互場景,是每家銀行都必須思考的課題?!绷旱颜f。
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