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    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    前言:最近兩年的興起,人工智能似乎真的終結(jié)了它前30年的寒冬。

      作為一個(gè)時(shí)代的代名詞,人工智能備受矚目,從世界范圍內(nèi)參與其中的知名公司就可窺見一斑。雖然在2016年(2016年被稱為人工智能元年)才被打上時(shí)代烙印,但人工智能其實(shí)已經(jīng)擁有60多年的歷史,并歷經(jīng)2次起落。在80年代,以數(shù)理邏輯為核心的體制瓦解后,人工智能分化出了五大獨(dú)立學(xué)科。

      在這五大學(xué)科中,由深度學(xué)習(xí)推動(dòng),并順利從科研實(shí)驗(yàn)室走到人們身邊的智能語音,某種程度上承擔(dān)了人工智能這兩年的大部分熱度。智能語音在2016年被美國權(quán)威雜志《麻省理工科技評(píng)論》評(píng)為當(dāng)年的十大突破科技,根據(jù)易觀·工信部數(shù)據(jù),2017年中國語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模就將突破百億。

      說到智能語音就不能不提谷歌,5月份谷歌剛展示了一款新的人工智能語音合成器Duplex,可以與人自然交流并不被對(duì)方所識(shí)別,雖然引起了廣泛爭議,但也代表著這可能是智能語音目前最高成就,而這款虛擬語音助手更有可能被應(yīng)用到家居場(chǎng)景,一如谷歌之前部署的智能音箱占據(jù)了智能家居的主導(dǎo)地位。

      智能家居與智能語音的結(jié)合更具有天然的入口和優(yōu)勢(shì),有數(shù)據(jù)預(yù)估,2018年的智能家居市場(chǎng)規(guī)模將突破1600億。我們都知道智能語音的載體目前最有代表性的產(chǎn)品是智能音箱,不過國內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)雖然熱鬧,但是銷量并不樂觀,這與國內(nèi)用戶的家居場(chǎng)景習(xí)慣關(guān)系很大,而同樣擁有智能語音功能的智能電視則擁有更扎實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

      隨著智能語音功能的革新,智能電視的“智能”會(huì)越來越成為用戶的選擇要素,那搭載什么智能語音系統(tǒng)的電視更加智能?哪家的智能語音交互更流暢呢?ZNDS評(píng)測(cè)菌選了四款電視來對(duì)比橫評(píng),智能語音的趨勢(shì)有目共睹,大家一起來看看吧。

    一、四款電視的語音系統(tǒng)介紹

      智能語音領(lǐng)域,國外打得火熱,國內(nèi)也不遑多讓。繼科大訊飛、捷通華聲之后,BAT、搜狗、思必馳、云知聲、同行者等都紛紛入局,現(xiàn)在大多智能語音產(chǎn)品的語音方案不會(huì)超出以上范圍,不過各家的語音方案都有不同的側(cè)重,因此在對(duì)比橫評(píng)開始前,我們還是先了解一下四款電視的語音系統(tǒng)背景。

      長虹CHiQ電視50Q5T:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      長虹與騰訊合作,在長虹新一代智能電視上加入騰訊叮當(dāng)AI助手作為語音方案。

      長虹AI3.0由騰訊叮當(dāng)提供技術(shù)支持,騰訊叮當(dāng)基于自主研發(fā)的AI技術(shù),完全整合語音喚醒、語音識(shí)別、語義理解、知識(shí)圖譜、圖像識(shí)別、音樂識(shí)別等技術(shù),歷經(jīng)2年多建立了全棧智能能力,同時(shí)深度結(jié)合用戶查看資訊、旅行、聽音樂、娛樂等應(yīng)用場(chǎng)景,背靠騰訊輸出眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并提供服務(wù)調(diào)用。

      創(chuàng)維55Q6A懸浮屏AI電視與TCL 49C6 全面屏哈曼卡頓電視:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      創(chuàng)維的小維AI與TCL的小T語音助手方案都來自與百度DuerOS的深度合作,這里我們就放在一起介紹。

      DuerOS是百度度秘事業(yè)部研發(fā)的對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng),DuerOS整合了百度的信息與服務(wù)生態(tài)優(yōu)勢(shì),打造了10大類目250多項(xiàng)功能,核心層技術(shù)包括語音識(shí)別、語音合成、自然語言處理及對(duì)話技術(shù)以及知識(shí)圖譜等豐富數(shù)據(jù)。雖然都是基于DuerOS技術(shù)合作,不過因?yàn)殡娨暺渌桨傅耐耆煌【S與小T在語音表現(xiàn)上也會(huì)有差異。

    小米電視4A 50寸:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      小米電視與前面三款電視不同,小米電視4A是在整合了三角獸、薄言RSVP等團(tuán)隊(duì),以及搜狗ASR語音識(shí)別技術(shù)的基礎(chǔ)上,由小米大腦NLP團(tuán)隊(duì)與機(jī)器視覺團(tuán)隊(duì)經(jīng)過三年打造而成,支持搜索電影、控制播放進(jìn)度、圖像識(shí)別、天氣查詢等應(yīng)用場(chǎng)景。

    二、語音交互界面對(duì)比

      在了解了四款智能電視的語音方案之后,趕緊和評(píng)測(cè)菌一起來體驗(yàn)看看,到底哪款智能語音系統(tǒng)是真的智能且好用!

      在給電視發(fā)出指令之前,大家其實(shí)很容易忽略掉語音用戶交互界面(VUI),長按電視的語音按鍵,電視桌面上就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的VUI。

      長虹:長虹電視的語音交互界面是深色自然渲染過渡色塊,中間一條聲紋波,上面是用戶說的內(nèi)容,下面則是示例指令。如果覺得示例指令不夠多,可以詢問“你會(huì)什么”,電視就會(huì)跳出類似關(guān)鍵詞的提示頁面。

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    (上圖僅做界面展示,不表示搜索速度)

      創(chuàng)維:創(chuàng)維電視的語音交互界面是底部上浮色塊,在底部中央,出現(xiàn)科技藍(lán)電波一樣的圖案,搜索響應(yīng)過程中會(huì)變成光線小火箭左右滑動(dòng)。

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    (上圖僅做界面展示,不表示搜索速度)

      TCL:TCL電視的語音交互界面類似地平線的形狀,也是科技藍(lán)亮光光線,上方會(huì)有淺色的示例指令。長按還會(huì)出現(xiàn)示例對(duì)話的功能介紹頁面,對(duì)于用戶來說,提供搜索范圍和范例,大大降低了學(xué)習(xí)成本。

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    (上圖僅做界面展示,不表示搜索速度)

      小米:小米電視的語音交互界面在手機(jī)上也比較常見,一個(gè)語音標(biāo)志,圓周散發(fā)出七色聲波,語音輸入時(shí),文本就會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)圖標(biāo)的上方。示例對(duì)話以菜單的形式展現(xiàn),當(dāng)小米無法識(shí)別語音時(shí),也會(huì)跳出該界面。

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    (上圖僅做界面展示,不表示搜索速度)

      通過VUI設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)對(duì)比,不難看出在電視大屏界面上,更多電視采用的是線型效果,藍(lán)光也與電視桌面的UI設(shè)計(jì)相結(jié)合,層次分明,易于識(shí)別。至于示例對(duì)話頁面,這個(gè)頁面主要是讓新用戶來熟悉使用的,沒有或者經(jīng)常跳出對(duì)用戶的體驗(yàn)都不是很好,長虹將功能二級(jí)隱藏,并且展示界面中根據(jù)不同的場(chǎng)景提供簡短的示例就比較友好了。當(dāng)然了,這只是細(xì)節(jié)上的小小優(yōu)劣,接下來我們開始真正的智能語音體驗(yàn)。

    三、信息檢索+多輪對(duì)話對(duì)比

      為了真實(shí)反映測(cè)試結(jié)果,評(píng)測(cè)菌基于大家常見的幾個(gè)使用場(chǎng)景來說明其中所蘊(yùn)含的技術(shù),并且對(duì)體驗(yàn)做出評(píng)估,相信大家看完會(huì)對(duì)智能電視的智能語音有個(gè)大致的了解,以便日后的選擇。

    1.語音搜索:搜索時(shí)長、文本輸入

      智能語音技術(shù)應(yīng)用到智能電視上,主要功能就是信息的檢索,包括視頻、音樂、短視頻等內(nèi)容。在語音搜索這塊,主要考察電視的響應(yīng)速度和精準(zhǔn)度怎么樣。

      長虹:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      創(chuàng)維:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      TCL:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      小米:

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      評(píng)測(cè)菌語音搜索“小豬佩奇”,四款電視的響應(yīng)速度從高到低依次是長虹>TCL>小米>創(chuàng)維,相差不過毫秒,這是初次使用的響應(yīng)速度,電視使用久了,相信這個(gè)差距會(huì)拉大。精準(zhǔn)度從高到低依次是長虹>TCL>創(chuàng)維>小米,小米電視有時(shí)可能就要說兩遍指令才能聽清,其他三款電視的精準(zhǔn)度區(qū)別主要在語音識(shí)別的文本輸出上。

      還有個(gè)有趣的現(xiàn)象是,長虹電視與創(chuàng)維電視在搜索之后直接點(diǎn)播,而TCL和小米則只呈現(xiàn)視頻圖譜。

    2.視頻圖譜檢索+多輪對(duì)話

      視頻圖譜檢索很常見了,我們來說說什么是多輪對(duì)話。

      多輪對(duì)話的場(chǎng)景還蠻常見的,比如說,“我想看喜劇”,然后你看到電視篩選結(jié)果沒有你想看的,就可以接著說“周星馳主演的”,智能語音必須要結(jié)合上下文語義,才能知道你想要的是“周星馳主演的喜劇”這個(gè)結(jié)果。

      長虹:

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      創(chuàng)維:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      TCL:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      小米:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      評(píng)測(cè)菌對(duì)四款電視做出了“我想看懸疑電影”→“美國的”→“小李子主演的”三輪對(duì)話,長虹、TCL以及創(chuàng)維可以完成以上對(duì)話,小米電視沒有完成,評(píng)測(cè)菌又測(cè)試了其他問題,大概確定小米只能完成兩輪對(duì)話。

      在完成三輪對(duì)話的三款電視里,創(chuàng)維電視以左上角標(biāo)簽形式篩選,TCL電視是以上方中央消息形式篩選,而長虹電視則在下方語音界面中完成對(duì)話,更符合語音交互的概念。

    3.音樂圖譜檢索

      打開電視,看累了視頻,聽聽音樂,語音輸入“我想聽周杰倫最新一張專輯的歌”,長虹、TCL、創(chuàng)維電視都與QQ音樂合作,反饋回來的界面都是周杰倫音樂播放界面,TCL電視則展示的是周杰倫搜索界面的歌單。而小米電視用音樂圖譜展示了周杰倫相關(guān)的“音樂片”。

      長虹:

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      創(chuàng)維:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      TCL:

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      小米:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

     4.短視頻新聞

      現(xiàn)在短視頻這么火,在電視上看看短視頻也不錯(cuò)。評(píng)測(cè)菌八卦之心雄起,搜索“最近的娛樂新聞”,長虹與TCL電視都是有不少短視頻新聞資源的,不過創(chuàng)維和小米就沒有這方面的資源了,這考察的完全是資源形式的豐富程度。

      長虹:

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      TCL:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

    四、圖像識(shí)別

      圖像識(shí)別,顧名思義,就是對(duì)電視內(nèi)容中的圖像進(jìn)行識(shí)別,常見的有對(duì)人臉、花草、書籍、建筑等的識(shí)別。想想看,當(dāng)你和朋友一起看熱播劇,但小鮮肉太多,認(rèn)不過來,就可以直接問電視“這人是誰”。

      長虹:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      創(chuàng)維:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      TCL:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      小米:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      評(píng)測(cè)菌選用了同一部熱播劇《歸去來》的同一個(gè)場(chǎng)景,四款電視都可以識(shí)別,長虹與TCL還貼心推薦了相關(guān)影視資源。在其他播放內(nèi)容中,長虹還可以實(shí)現(xiàn)多人識(shí)別。不過必須要說,圖像識(shí)別的整體反饋速度要比語音識(shí)別慢上不少,小米電視更是最慢的那個(gè)。如果說流暢度很低,那這個(gè)功能的體驗(yàn)就很雞肋了。

    五、體育百科

      大家都知道,除了影視資源外,電視資源里來頭最大的應(yīng)該要數(shù)體育資源了,有人買電視專門為了看球賽,因?yàn)槠渲匾?,評(píng)測(cè)菌單獨(dú)拉出來進(jìn)行了對(duì)比。評(píng)測(cè)菌這里教大家如何在對(duì)體育一無所知的情況下還能和朋友侃侃而談。

      可以問問電視一些知名的體育明星是誰,還可以問問一些賽場(chǎng)上的專業(yè)詞匯,比如啥是越位,“狼王”是誰?還有“今年世界杯什么時(shí)候開始”之類的。

      長虹:

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      創(chuàng)維:

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      TCL:

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      小米:

    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!

      對(duì)比四款電視,長虹對(duì)以上問題回答都很全面,并以卡片形式來介紹,其他三款電視要么體育資源不夠,要么回答不來深度的百科問題。

    六、總結(jié)

      從智能語音的交互界面到語音識(shí)別、圖像識(shí)別、知識(shí)圖譜等技術(shù)能力,再到音樂、短視頻、體育百科這樣的內(nèi)容,通過對(duì)比,長虹電視所搭載的騰訊叮當(dāng)確實(shí)要略勝一籌。不吹不黑,目前智能語音業(yè)內(nèi)的識(shí)別度達(dá)不到100%是行業(yè)通病,騰訊叮當(dāng)也不能幸免,而且評(píng)測(cè)菌這里只用了普通話作為對(duì)比,真實(shí)的家庭環(huán)境中,口音還有小孩老人的吐詞不清都會(huì)成為識(shí)別的障礙,智能語音還有很長一段路要走。

      這次智能語音對(duì)比,評(píng)測(cè)菌有個(gè)很大感觸,我們說智能語音,其實(shí)技術(shù)能力是一方面,但內(nèi)容也是很重要的一方面。

      智能電視作為僅次于智能手機(jī)滲透率最高的智能家電單品,并長期處于客廳的核心地位,智能語音以智能電視為承載的智能家居擁有相當(dāng)廣闊的未來,我們期待更“智能”的智能電視出現(xiàn)在客廳。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2018-05-21
    四大智能電視語音交互大戰(zhàn):這樣的才能叫智能!
      作為一個(gè)時(shí)代的代名詞,人工智能備受矚目,從世界范圍內(nèi)參與其中的知名公司就可窺見一斑。雖然在2016年才被打上時(shí)代烙印,但人工智能其實(shí)已經(jīng)擁有60多年的歷史,并歷經(jīng)2次起落。

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