唯快不破,已成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生存的第一信條。相較于莽原中的PC互聯(lián)網(wǎng)不緊不慢的樸素商業(yè)競爭,界限分明的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,為爭搶機(jī)會大興并購,編織出一副轟轟烈烈的資本運(yùn)動圖景。而此番微信互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口方起,不少企業(yè)便請出資本武器進(jìn)行戰(zhàn)略投資。
據(jù)公開資料,2018年第一季度,微信助跑的社交電商已吸引10多起融資,且融資規(guī)模比肩2017年全年。今天,智能商業(yè)服務(wù)商微盟宣布收購微信酒店直銷服務(wù)商及平臺運(yùn)營商——向蜜鳥,又在圈內(nèi)激起一圈漣漪。
一、入局千億住宿市場,微盟洞察了這些趨勢
投資講究“看準(zhǔn)下注,買定離手”。住宿行業(yè)能吸引微盟快刀斬亂麻,并取道向蜜鳥迅速入局,個中緣由不得不探討一番。
規(guī)模大,增速快,千億級住宿市場仍在不斷膨脹。
“住”作為國民消費剛需,受益于人口基數(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,孕育出龐大的市場規(guī)模。截至2016年,全國住宿業(yè)的設(shè)施總數(shù)超過42萬家,總營收達(dá)3811.12億元,且同年增速達(dá)到4.5%,規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,在消費升級的助力下,2020年行業(yè)體量將有望達(dá)到4200億。
同時,作為推動住宿業(yè)發(fā)展的引擎,旅游業(yè)的爆發(fā)式增長也在加速推動住宿業(yè)發(fā)展。近五年國內(nèi)旅游人次保持10%+增長,2016年國內(nèi)旅游人次達(dá)到44.4億,2020年有望達(dá)到64億人次。高基數(shù)、快增長的旅游人群為住宿行業(yè)發(fā)展提供了豐富的客源和強(qiáng)勁的加速度。
酒店的OTA傭金、人力、租金成本節(jié)節(jié)攀升,對于效率提升更加敏感。
現(xiàn)階段,OTA豪占酒店訂單總量七成,可謂掌控了酒店的生存命脈。然而,其為酒店帶來客源的同時,也帶來了每份訂單10%-20%不等的高額傭金負(fù)擔(dān)。
而并隨著租金、人力成本的連連上漲,這進(jìn)一步削減了酒店的利潤空間。經(jīng)營壓力陡增,驅(qū)使酒店紛紛另尋更高效的渠道,來提升運(yùn)營效率,。如華住、首旅如家等酒店品牌紛紛于近年上線官方APP和微信服務(wù)號,但并未撼動依賴OTA的市場格局。
微信生態(tài)釋放新流量紅利,成為酒店直銷的重要渠道,而用戶也將享受更高性價比服務(wù)。
坐擁10億月活的微信生態(tài),不僅催生了社交電商的野蠻生長,也為酒店獲客渠道帶來另一種可能,成為酒店搭建直銷渠道的理想選擇。受此啟發(fā),幾乎所有中高端酒店都為搭建微信直銷渠道摩拳擦掌,80%的經(jīng)濟(jì)型酒店便呼聲強(qiáng)烈;而苦于OTA高傭金成本轉(zhuǎn)嫁的消費者,也將受益于此,享受性價比更高的住宿服務(wù)。
有痛點,有機(jī)遇,行業(yè)趨勢昭然若揭。而基于大數(shù)據(jù)、SaaS管理工具的智慧酒店模式,以更好的消費體驗和更優(yōu)的經(jīng)營管理,實現(xiàn)對用戶、酒店的雙向賦能。而這些對于擅長提供智能商業(yè)解決方案的微盟而言,當(dāng)屬“盤中之餐”,自然要涉足其中。
二、入主向蜜鳥,微盟商業(yè)版圖再下一城
偌大的賽道,微盟唯獨選擇向蜜鳥,其所思所慮在于發(fā)現(xiàn)后者具備了旁人所不及的長處。
向蜜鳥在中高端酒店市場占有率居于領(lǐng)先地位,與為包括希爾頓集團(tuán)在內(nèi)的數(shù)百家國際品牌酒店達(dá)成合作,堪稱國內(nèi)領(lǐng)先的酒店微信直銷服務(wù)商及平臺運(yùn)營商。
得益于多年的技術(shù)、運(yùn)營積累,2016年至2017年,向蜜鳥平臺簽約酒店數(shù)量獲得跳躍式發(fā)展,成為麗思卡爾頓、瑞吉、康萊德、JW萬豪、香格里拉、希爾頓等數(shù)百家中高端酒店的重要“外援”;并在2017年于廣州成立技術(shù)中心和運(yùn)營中心,大本營的鞏固更是助力簽約酒店微信直銷流水過億。
提供定制開發(fā)及一體化運(yùn)營服務(wù),從線上線下互動、口碑營銷等環(huán)節(jié)助力酒店直銷精準(zhǔn)獲客。
向蜜鳥將酒店直銷服務(wù)劃分為微官網(wǎng)、微商城、運(yùn)營配套服務(wù)等三大體系,并以大數(shù)據(jù)為支撐,提供酒店SaaS管理系統(tǒng),提供產(chǎn)品、客房、餐飲、票務(wù)等四大系統(tǒng)模塊的定制開發(fā)服務(wù),為酒店保駕護(hù)航,實現(xiàn)酒店業(yè)態(tài)全覆蓋。
針對酒店具體的獲客問題和數(shù)據(jù)管理問題,其采取適用于各場景的多元營銷方式,充分激活員工、門店、代理平臺的導(dǎo)流價值,并在經(jīng)營數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上聯(lián)合自媒體展開口碑營銷,進(jìn)而幫助酒店有效精準(zhǔn)獲客。
核心團(tuán)隊兼具酒店管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā),不僅對行業(yè)見解深入,且合理的人才結(jié)構(gòu)帶來強(qiáng)大執(zhí)行力。
作為一家從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)切入住宿業(yè)的平臺服務(wù)商,向蜜鳥核心團(tuán)隊難能可貴之處在于“行業(yè)經(jīng)驗”、“研發(fā)技術(shù)”兩大基因兼而有之。
據(jù)公開資料顯示,向蜜鳥CEO林迅曾先后在喜達(dá)屋集團(tuán)、洲際酒店、麗思卡爾頓等擔(dān)任高管,擁有20多年酒店管理經(jīng)驗,對行業(yè)有著深刻的見解;CTO王亮擁有12年的技術(shù)管理工作經(jīng)驗,擅長為傳統(tǒng)行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)劃和運(yùn)營。合理的人才結(jié)構(gòu)促成高效分工協(xié)作,產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力,先后斬獲良好的市場業(yè)績。
例如,其向亞龍灣瑞吉酒店提供全員營銷落地及各種營銷功能落地,月均流水過100萬。而在2018年3月份,更是打造長沙豪華精選餐飲單品爆款,在僅兩天時間內(nèi),銷售額破200萬。
三、打響搶奪風(fēng)口“閃電戰(zhàn)”
一錘定音下,微盟此次收購的價值不僅在于發(fā)揮商業(yè)的協(xié)同效應(yīng),更是一種競爭戰(zhàn)略的試煉。
通過并購,微盟有效切入垂直行業(yè),實現(xiàn)客戶資源+后端服務(wù)的優(yōu)勢互補(bǔ),形成強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)。
對向蜜鳥而言,其將受益于微盟強(qiáng)大的技術(shù)賦能和全國網(wǎng)絡(luò)銷售體系,提升公司在行業(yè)內(nèi)的競爭實力,進(jìn)而提供更優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。,在深耕海南、廣東、云南、江浙和西北地區(qū)中高端酒店客戶的基礎(chǔ)上,布局拓展全國中高端酒店市場,以優(yōu)質(zhì)口碑贏得市場認(rèn)可。
對微盟而言,將向蜜鳥納入麾下后,正式進(jìn)軍智慧酒店市場,加快對住宿行業(yè)滲透,不僅將為其帶來巨大利潤增長空間,還將迅速為酒店行業(yè)建立起一整套完善的智能化直銷和運(yùn)營的服務(wù)體系,豐富其商業(yè)解決方案,進(jìn)而完善已有的市場架構(gòu),打造出智能商業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。
入局住宿行業(yè)只是開始,一旦垂直行業(yè)滲透的模式驗證,將能向更多領(lǐng)域復(fù)制,將加快微盟在微信生態(tài)的業(yè)務(wù)滲透,進(jìn)一步挖掘微信生態(tài)紅利。
微盟隨微信營銷而起,一直與微信商業(yè)進(jìn)程亦步亦趨。正如微盟創(chuàng)始人孫濤勇所言,在每一次微信商業(yè)化進(jìn)程的突破中,微盟從不缺席。在微信紅利炙手可熱之際,此次收購也是其拓展智能商業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域,布局線下實體商業(yè)邁出的重要一步。
通過收購向蜜鳥,其將對住宿行業(yè) “投石問路”,為微盟提煉出適用于各垂直行業(yè)的共性原則奠定了基礎(chǔ),進(jìn)而在后續(xù)跨領(lǐng)域擴(kuò)張中實現(xiàn)有效復(fù)用,在快速跑馬圈地的節(jié)奏下,在餐飲、美業(yè)、休閑娛樂外進(jìn)一步滲透微信生態(tài),深入微信生態(tài)掘金。
戰(zhàn)略投資是極其明智的選擇,其根本在于微信紅利雖大,但有時間窗口,采取并購方式將能有效搶占時間窗口,未來或?qū)⒂楷F(xiàn)更多的并購案例。
微信互聯(lián)網(wǎng)潛藏的機(jī)遇已是路人皆知,在與無數(shù)“淘金者”的競爭中,關(guān)鍵在于誰能把握時間窗口,捷足先登。微盟作為一家智能商業(yè)服務(wù)平臺,親力親為入局智慧酒店市場,并非不可為,而在于時間成本耗費巨大,且容易錯失稍縱即逝的發(fā)展紅利。
在這樣的認(rèn)知下,戰(zhàn)略投資則將助其快速完成對某一垂直領(lǐng)域的布局和深度整合,進(jìn)而將爭搶微信紅利升級為“閃電戰(zhàn)”,以迅雷不及掩耳之勢攻城拔寨,將微信紅利盡收囊中。因此,在微盟的收購名單上,向蜜鳥將不是個例,將有一批各垂直領(lǐng)域的頭部品牌陸續(xù)名列其中。
四、結(jié)語
速度就造就了成功,沒有速度就沒有成功。 ——莎士比亞
在商業(yè)競爭瞬息萬變的當(dāng)下,微盟的案例無疑在啟示我們,戰(zhàn)略聚焦,以變制變速度制勝才是企業(yè)生存之道。
文 | 錢皓,陳國國亦有貢獻(xiàn)
排版 | 陳玲
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