加拿大傳播學(xué)家洛根在其《理解新媒介》一書中,將麥克盧漢的方法論進(jìn)行小結(jié),其中很重要一點(diǎn)是“媒介創(chuàng)造新的社會(huì)模式并重構(gòu)人的感知”。放在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看,新媒介可以是入口級(jí)別的App,也可以是智能硬件,還可以是新零售場(chǎng)景。而歸根結(jié)底,媒介和技術(shù)都是人的延伸。
騰訊通過社交連接一切,微信甚至成為人的器官。阿里重構(gòu)人貨場(chǎng),縮短人與人,人和消費(fèi)場(chǎng)景的距離。百度則是抓住了人和AI的關(guān)系,不管是信息流還是無人駕駛,其試圖觸摸的可能正是“西部世界”的雛形。
可以說,即時(shí)通訊、搜索、電商這三大入口所進(jìn)化的核心節(jié)點(diǎn),最終都落在了社交功能的延伸上。那么,在BAT之外,憑借自身平臺(tái)基因打造入口級(jí)應(yīng)用還有沒有可能性?
01
從中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑來看,BAT是PC時(shí)代的巨擘,優(yōu)勢(shì)壁壘也一直延續(xù)到移動(dòng)時(shí)代,他們身后追趕者眾,美團(tuán)、京東甚至網(wǎng)易都是典型的代表,當(dāng)然也不乏小米這樣的橫跨硬件與互聯(lián)網(wǎng)之間的企業(yè)。
如果拋開市值和估值數(shù)據(jù)不談。在BAT外,憑自身平臺(tái)社交基因打造入口級(jí)應(yīng)用的代表,不得不提微博。
互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值研究者尹生今年年初曾發(fā)表一篇關(guān)于社會(huì)公治、技術(shù)驅(qū)動(dòng)以及AT現(xiàn)實(shí)的文章,其中有一段描述說,微博擁有“互聯(lián)網(wǎng)上的基本個(gè)人地址薄”這一基本價(jià)值上的牢固地位,可以理解為微博具備的是——確定的用戶入口地位。
兩個(gè)“基本”,相當(dāng)于肯定了微博作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施這一特性。微博今年第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布,其中核心指標(biāo)MAU(月活躍用戶數(shù))突破4億,其中93%是移動(dòng)端用戶。
闌夕對(duì)此評(píng)價(jià)說,整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng),MAU超過4億的國內(nèi)應(yīng)用只有8款,排序依次為:微信、QQ、愛奇藝、騰訊視頻、支付寶、淘寶、優(yōu)酷、微博。而著眼全球,則是第7家突破4億的社交產(chǎn)品(微信、QQ、FB、ins、WhatsApp和Messenger)。
從這個(gè)角度宏觀去看,在BAT之外,作為社交媒體的微博占據(jù)了入口一席。
02
有人說,百度最大的敵人是自己,包括內(nèi)在的變現(xiàn)方式和高層換血等等。只有解決了這些歷史包袱,百度才能此奮起直追AT。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,阿里最大的敵人是騰訊,騰訊最大的敵人是阿里,這兩個(gè)生死冤家?guī)缀踉谒蟹夯ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域短兵相接。
爆炒賽道,創(chuàng)業(yè)就是TO AT,這一現(xiàn)實(shí)對(duì)于中國互聯(lián)網(wǎng)來說既是一大幸事,又是一大悲哀。幸運(yùn)的是,只要方向選對(duì),產(chǎn)品夠好,就能夠融入這兩大巨頭生態(tài)體系,即便是需要站隊(duì),也總能爭(zhēng)奪資本和資源的青睞,快速發(fā)展。創(chuàng)始人要么落得個(gè)功成身退,要么也能財(cái)務(wù)自由。
悲的是,這樣的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)未免無趣了些。原本被一些人寄予厚望的賈躍亭,非但沒有對(duì)BAT構(gòu)成任何威脅,反倒最后落得一身尷尬和段子梗。老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),諸如360、搜狗、暴風(fēng)甚至迅雷等等,雖說都講起了新的故事,卻仍難逃掉隊(duì)的焦慮。他們?cè)煅芰θ匀煌?,但距離入口級(jí)應(yīng)用,卻是漸行漸遠(yuǎn)。
微博當(dāng)然也有他的敵人,其中具備最大威脅的就是孵化了抖音的今日頭條。不少人認(rèn)為,抖音的出爐,補(bǔ)齊了今日頭條的視頻社交的短板。也正因此,抖音被視作今日頭條向微博舉起的利刃。
抖音的崛起,其實(shí)對(duì)微博和騰訊都形成了巨大沖擊。對(duì)二者而言,是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。騰訊的機(jī)遇是,終于復(fù)活了微視并且準(zhǔn)備打通各事業(yè)群資源,去扶持微視,對(duì)標(biāo)抖音。對(duì)微博來說,市場(chǎng)上有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是一件絕對(duì)意義上的壞事,微博關(guān)心的應(yīng)該是中國社交媒體整體市場(chǎng)的空間,而不局限在短視頻之上。
畢竟,微博是從人人網(wǎng)時(shí)代走過來,一定程度上還與QQ空間交過鋒,而后又在門戶微博大戰(zhàn)中獲勝,才夯實(shí)了社交媒體地位。
03
短視頻層面上來看,抖音攻勢(shì)很猛,但其實(shí)更多是在和快手爭(zhēng)奪市場(chǎng),第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile《2017年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告》顯示,大多數(shù)用戶僅選擇一個(gè)短視頻平臺(tái)觀看,故而優(yōu)先用戶獲取至關(guān)重要。超過75.5%的用戶用且只使用一款短視頻APP,因此,如何在用戶形成觀看習(xí)慣之前,將用戶吸引并留住,成為平臺(tái)流量克敵制勝的重點(diǎn)。
微博的月活持續(xù)增長(zhǎng),在一定程度上說明,形成微博看短視頻習(xí)慣的用戶,其實(shí)已經(jīng)有了強(qiáng)依賴性。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,如果你是騰訊視頻《創(chuàng)造101》或者愛奇藝《偶像練習(xí)生》的忠實(shí)粉絲,你有日常pick的小哥哥或小姐姐。在微博上,短視頻的來源豐富度包含了節(jié)目組的IP版權(quán)內(nèi)容(有些甚至是獨(dú)家或首發(fā)),梨視頻、北京時(shí)間等機(jī)構(gòu)發(fā)布的媒體視角內(nèi)容,粉絲的二度創(chuàng)作等等。我們很難在其他短視頻平臺(tái),獲得這種一站式的短視頻體驗(yàn)。
另外一個(gè)維度,抖音和快手等仍然像是短視頻社區(qū),而非布滿了社交節(jié)點(diǎn)的社交平臺(tái)。我們可以在微博上看到一個(gè)熱點(diǎn)從發(fā)生、發(fā)酵、圍觀,證實(shí)或者被證偽,直到討論終結(jié)。
所以,我之前提出來,微博都糅合了人際傳播、組織傳播和大眾傳播等多重傳播模式,在結(jié)構(gòu)上,它是“所有人面向所有人”的多元非線性結(jié)構(gòu),這有利于節(jié)點(diǎn)的互動(dòng)式表達(dá)。
我們也可以看到其他短視頻社區(qū)上的熱點(diǎn)內(nèi)容,流傳到微博上來,但反向路徑卻幾乎不存在。就像雪球用戶黃色淺淺艇所提到的微博式活躍模型,只要世界還在運(yùn)轉(zhuǎn),總有事件發(fā)生,微博是國人了解世界動(dòng)態(tài)的窗口。
04
就像武林高手一樣,能夠綜合各家功夫所長(zhǎng),才能縱橫江湖?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也是如此。我們已經(jīng)很難用一兩句話概括說清楚,百度是什么,阿里是什么,騰訊又是什么?
百度搜索引擎的基因還在,但現(xiàn)在更多是人工智能下的生態(tài)布局。阿里的電商底子仍舊難以撼動(dòng),但新零售、云計(jì)算等,又打開了其新世界的大門。一直以來,游戲都是騰訊的現(xiàn)金牛,但就像尹生所說,在過去的兩年中,曾經(jīng)只是一個(gè)暫時(shí)用來歸類電商業(yè)務(wù)遺留資產(chǎn)收入的項(xiàng)目——其他業(yè)務(wù)——已然成長(zhǎng)為公司新的增長(zhǎng)引擎。
騰訊2017Q4財(cái)報(bào)顯示,騰訊“其他業(yè)務(wù)“的收入占比已經(jīng)超過了游戲。究其原因,作為社交器官的微信,所具備的連接者作用自然功不可沒。
那么微博是什么?微博并沒有停留在社交媒體這一功能上,而是從Twitter學(xué)習(xí)者,成為中國版”Twitter+Instagram+YouTube”的合體。一來,IP合作,短視頻和MCN機(jī)構(gòu)的興盛等等,讓微博成為泛娛樂元素的入口。二者,微博還是造星的入口,從粉絲經(jīng)濟(jì)到粉推經(jīng)濟(jì)再到偶像產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化,微博扮演著連接器角色。此外,同微信一道,雙微是長(zhǎng)期以來的營(yíng)銷高地,也就是品牌主想要與粉絲互動(dòng)的標(biāo)配。
從BAT到微博,社交之延伸經(jīng)久不衰。社交的單點(diǎn)突圍仍在繼續(xù),比如陌陌和探探,世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng),甚至也包括吐槽《騰訊沒有夢(mèng)想》的潘亂所做的“最右App”……
技術(shù)的發(fā)展帶來了工種變化和新的社會(huì)分工,社交卻更像是“力的漩渦“。我們都有可能外表波瀾不驚,內(nèi)心卻兵荒馬亂,這是網(wǎng)絡(luò)世界的常態(tài)。所謂互聯(lián)網(wǎng)入口,現(xiàn)在是屬于BAT的,但歸根結(jié)底是屬于社交的延伸。
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