當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的C端紅利被挖掘殆盡后，創(chuàng)投的熱點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了B端，比如在線人力資源領(lǐng)域，阿里（釘釘）、騰訊（企業(yè)微信）、京東（投資微知）等企業(yè)紛紛入場(chǎng)搶食。

在巨頭壓頂之下，創(chuàng)業(yè)于2015年的點(diǎn)米科技，卻實(shí)現(xiàn)了側(cè)面突圍。這家首批登陸新三板的“互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源”上市公司，剛剛發(fā)布了2017年年度業(yè)績(jī)，總營(yíng)收增至27.42億元，同比增長(zhǎng)率高達(dá)55.01%。

在巨頭包圍圈中，點(diǎn)米科技實(shí)現(xiàn)突圍的秘密到底是什么？

營(yíng)收同比大增，業(yè)務(wù)走向全國(guó)

點(diǎn)米科技(831235)4月25日發(fā)布的2017年年報(bào)，數(shù)據(jù)相當(dāng)驚艷，尤其是總營(yíng)收高達(dá)27.42億元，創(chuàng)下歷年新高，同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到55.01%。

而此前三年，點(diǎn)米科技掛牌新三板之初，營(yíng)收僅為0.1億元左右，兩相對(duì)比，三年間營(yíng)收猛增265倍。

亮眼的數(shù)據(jù)，來(lái)源于高速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。

第一，企業(yè)客戶總量增幅驚人。經(jīng)過(guò) 2016 年公司市場(chǎng)布局與發(fā)展，2017 年點(diǎn)米科技加大了廣告宣傳與投入，增加了企業(yè)知名度，服務(wù)客戶總量從 2016 年的 1078 個(gè)增加至 2017 年的 1967 個(gè)，增幅 82.46%;而在客戶構(gòu)成中，點(diǎn)米科技吸引了越來(lái)越多支付能力強(qiáng)、客單價(jià)高的大客戶,前五大客戶收入金額 2017 年較 2016 年增加7.6億 元，占收入增加總額的 78.26%。

其次，從業(yè)務(wù)覆蓋范圍來(lái)看，點(diǎn)米科技正從區(qū)域性公司，成長(zhǎng)為全國(guó)性公司，其業(yè)務(wù)布局已經(jīng)覆蓋華中、華南、華北等全國(guó)主要片區(qū)。

第三，覆蓋的行業(yè)越來(lái)越多元。點(diǎn)米科技的客戶越來(lái)越多元，前五大客戶中，覆蓋酒店行業(yè)、旅行行業(yè)、通信行業(yè)、軟件行業(yè)等等，這意味著點(diǎn)米科技的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力得到了廣泛認(rèn)可。

第四，主營(yíng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定，因時(shí)就勢(shì)，靈活調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)。

財(cái)報(bào)顯示，2017年，點(diǎn)米科技主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占比為 99.94%,較上年同期的 99.96%,基本持平。但主營(yíng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，卻發(fā)生了調(diào)整。主營(yíng)業(yè)務(wù)主要包括派遣業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)和外包業(yè)務(wù)。報(bào)告期內(nèi)外包業(yè)務(wù)較 2016 年發(fā)展迅速,所占比例明顯提高。一部分原因?yàn)樾峦獍蛻粼黾?另一原因?yàn)閳?bào)告期類部分派遣業(yè)務(wù)客戶往外包業(yè)務(wù)客戶轉(zhuǎn)移。

因此，點(diǎn)米科技的亮眼業(yè)績(jī)，就是對(duì)點(diǎn)米科技業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的量化，從目前來(lái)看，這種高速增長(zhǎng)還將持續(xù)。

線上線下全覆蓋，專業(yè)優(yōu)勢(shì)凸顯

與很多單純提供軟件的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，比如釘釘和企業(yè)微信的服務(wù)集中在線上，業(yè)務(wù)模式比較輕。

而點(diǎn)米科技的服務(wù)，則是線上線下一體化，為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務(wù)，包括人事代理、外包服務(wù)、勞務(wù)派遣、薪稅服務(wù)等，業(yè)務(wù)布局貫穿了人力資源服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈，能夠?qū)蛻籼峁┤中缘姆?wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶價(jià)值最大化挖掘。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)高速增長(zhǎng)的營(yíng)收和業(yè)績(jī)，而新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，則可以幫助點(diǎn)米科技未來(lái)的高速增長(zhǎng)保駕護(hù)航，兩者青黃續(xù)接。

通過(guò)線上線下全覆蓋，點(diǎn)米科技的優(yōu)勢(shì)在于其專業(yè)性、完整性、縱深性。目前，點(diǎn)米科技擁有600＋名專業(yè)人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)、200＋名資深技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)客戶近兩千家。而這些客戶中，不乏很多大中型企業(yè)客戶，比如麥當(dāng)勞、蘇寧、康佳、海底撈、創(chuàng)維等等。

相對(duì)于C端個(gè)人客戶來(lái)說(shuō)，企業(yè)服務(wù)的替換成本很高，忠誠(chéng)度很強(qiáng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，因此企業(yè)客戶一旦簽約，就能保持長(zhǎng)期續(xù)約率高。從行業(yè)來(lái)看，健康的人力資源服務(wù)公司，續(xù)約率在九成左右。因此，點(diǎn)米科技依靠專業(yè)服務(wù)敲開(kāi)這些公司的大門(mén)后，后續(xù)的收入將如同春潮涌動(dòng)一般，源源不斷。

合縱聯(lián)橫，打造生態(tài)伙伴聯(lián)盟?；锇槁?lián)盟,是點(diǎn)米科技所創(chuàng)建的民間行業(yè)聯(lián)盟組織。從 2016 年初步建立,到 2017 年的深入摸索和運(yùn)營(yíng),伙伴聯(lián)盟得到了超過(guò) 400 家人力資源服務(wù)商的加盟和認(rèn)可。人力資源服務(wù)商企業(yè)通過(guò)加盟,不僅可以通過(guò)學(xué)習(xí)和引入先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,還可以借助伙伴聯(lián)盟的共享資源拓展新業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)的邊界，提升業(yè)務(wù)覆蓋的廣度。

伙伴聯(lián)盟的建立，可以窺見(jiàn)點(diǎn)米科技開(kāi)放包容的態(tài)度，以及打造全國(guó)性人力資源服務(wù)平臺(tái)的雄心。當(dāng)聯(lián)盟形成利益共同體后，他們的勢(shì)能就如同江河入海一般，波瀾壯闊，一生二、二生三、三生萬(wàn)物，由此，點(diǎn)米科技有望構(gòu)建全國(guó)最大的人力資源服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。

2B市場(chǎng)與2C市場(chǎng)的最大區(qū)別是，2C客戶可以靠燒錢、補(bǔ)貼來(lái)拉新，因此巨頭可以依靠資本優(yōu)勢(shì)，獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)，而在2B市場(chǎng)，企業(yè)的決策非常理性，他們更看重供應(yīng)商和服務(wù)商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，這也是巨頭壓頂之下，點(diǎn)米科技依然獲得高速增長(zhǎng)的原因。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顯效

2號(hào)人事部潛力巨大

財(cái)報(bào)中的亮點(diǎn)除了驚艷的數(shù)據(jù)，還有點(diǎn)米科技互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅速推進(jìn)。由點(diǎn)米科技2016年12月推出的人力資源SaaS管理工具2號(hào)人事部，正處于爆發(fā)時(shí)期。

2號(hào)人事部受到了眾多目標(biāo)客戶的青睞。上線一年多，在并未大規(guī)模推廣的情況下，用戶量迅速擴(kuò)大，好評(píng)點(diǎn)贊連連：截止2018年4月：共有40萬(wàn)＋企業(yè)選擇2號(hào)人事部作為內(nèi)部人事管理系統(tǒng)；用戶共寫(xiě)出1.2萬(wàn)＋篇體驗(yàn)文章，95％以上均為好評(píng)或建設(shè)性意見(jiàn)，已經(jīng)成為全行業(yè)用戶數(shù)量發(fā)展最快, 用戶數(shù)最多的產(chǎn)品之一。

同時(shí)，2號(hào)人事部也在資本市場(chǎng)收到了熱情追捧。 2017 年 12 月,隨著“2 號(hào)人事部”市場(chǎng)影響力的逐步增加，點(diǎn)米科技得到了包括毅達(dá)資本、分眾傳媒、粵民投和招商銀行等知名機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和投資,成功定增融資 69,999,591.00 元,為未來(lái)進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓做好了資源和資金的儲(chǔ)備。

2017年，企業(yè)SaaS服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入大爆發(fā)前夜，騰訊、阿里、京東都先后入場(chǎng)。那么，2號(hào)人事部是如何殺出重圍的？

從定位來(lái)看，2號(hào)人事部的專業(yè)性高，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：企業(yè)微信，是依靠龐大的C端流量，順延到企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)；釘釘，從企業(yè)通訊錄入手，打造一站式的企業(yè)職能辦公平臺(tái)，而2號(hào)人事部，從企業(yè)花名冊(cè)入手，走得是o2o“線上＋線下”的路子，專業(yè)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，花名冊(cè)包含的信息少則十幾欄，多則幾十欄，相當(dāng)細(xì)致，有了2號(hào)人事部，企業(yè)的內(nèi)部管理效率大大提升，HR工作效率提升500% ；同時(shí)，用工成本大幅降低，一個(gè)人干6個(gè)人的活，借此，幫助企業(yè)將更多精力集中到自身的主業(yè)發(fā)展上,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，2號(hào)人事部的爆發(fā)式增長(zhǎng)，將給點(diǎn)米科技帶來(lái)新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，潛力巨大的2號(hào)人事部，將打造一個(gè)新“點(diǎn)米科技”，成為點(diǎn)米科技又一張業(yè)務(wù)王牌。

行業(yè)進(jìn)入紅利期，持續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)

點(diǎn)米科技的未來(lái)增長(zhǎng)，還得益于人力資源服務(wù)和企業(yè)SaaS服務(wù)這兩個(gè)領(lǐng)域，都處于高速增長(zhǎng)期。

根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)半年度跟蹤報(bào)告》，中國(guó)SaaS市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的初級(jí)階段，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)套裝軟件的10倍。IDC預(yù)測(cè)，到2021年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到48.9億美元，2017~2021年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)40%。

再在從人力資源服務(wù)市場(chǎng)這個(gè)大盤(pán)子看，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部去年6月發(fā)的2016年中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年，中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總收入首次突破一萬(wàn)億元人民幣，達(dá)11850億元，比上一年增加22.4％，遠(yuǎn)高于同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅，保持了近幾年兩成以上的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)井噴的需求，來(lái)自于中國(guó)龐大的企業(yè)基數(shù)。

上述統(tǒng)計(jì)顯示，截至2016年底，中國(guó)各類企業(yè)總數(shù)達(dá)2596.1萬(wàn)戶，平均每天新登記企業(yè)達(dá)1.51萬(wàn)戶；作為全球最具吸引力外資目的地之一，中國(guó)2016年共新設(shè)外商投資企業(yè)27900家；中國(guó)每年新增就業(yè)人口超過(guò)1000萬(wàn)，勞動(dòng)力市場(chǎng)巨大。面對(duì)如此龐大的企業(yè)基數(shù)和快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，人力資源服務(wù)行業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間。

而在另一面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，升級(jí)轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的共同訴求，如何通過(guò)人力資源服務(wù)，提升管理效率，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化增長(zhǎng)，成為大中小微企業(yè)的共識(shí)，他們對(duì)于人力資源服務(wù)的需求如同錢塘江涌一般蓬勃增長(zhǎng)。

行業(yè)的高速增長(zhǎng)紅利，必然水漲船高，最終被點(diǎn)米科技等行業(yè)龍頭承接和分食。

因此，雖然點(diǎn)米科技2017年的財(cái)報(bào)很驚艷，但點(diǎn)米科技的好日子，其實(shí)才剛剛開(kāi)始。

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