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    令人興奮或心寒?16萬員工減到8萬以下,京東想實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化

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    關(guān)鍵信息:劉強(qiáng)東在世界零售大會(huì)上表示:我希望京東將會(huì)實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化,100%由人工智能和機(jī)器人操作工作崗位將減少一半,否則將減少工作時(shí)間;我們現(xiàn)在有超過16萬崗位,10年后,我希望不會(huì)超過8萬;聘請(qǐng)了Amazon Go前高級(jí)研究經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)硅谷JD-X機(jī)器人研究中心

    關(guān)鍵意義:JD正在使用人工智能技術(shù),通過商品和服務(wù)連接整個(gè)世界?!?/p>

    “我希望京東將會(huì)實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化,不再有人類工人,100%由人工智能和機(jī)器人操作。”這是京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的大膽目標(biāo),他在上周于馬德里舉行的世界零售大會(huì)上用英語進(jìn)行了一次罕見的、即時(shí)的采訪。

    令人興奮或心寒?16萬員工減到8萬以下,京東想實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化

    ▲44歲的劉強(qiáng)東是京東集團(tuán)的創(chuàng)始人、CEO和董事長

    京東是一個(gè)嚴(yán)肅的玩家,尤其是在人工智能和機(jī)器人技術(shù)方面。該公司將投資45億美元在廣東省建設(shè)一個(gè)人工智能中心,并聘請(qǐng)了Amazon Go前高級(jí)研究經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)其硅谷JD-X機(jī)器人研究中心。

    在運(yùn)營方面,京東看到了人力將被從零售流程中移除的未來。想象一下近期的情況:當(dāng)顧客購物時(shí),訂單將由機(jī)器人在“無人的倉庫”(劉強(qiáng)東的術(shù)語)中挑選,然后由無人機(jī)或自動(dòng)駕駛汽車在30分鐘內(nèi)完成配送,收件人將通過面部識(shí)別獲得該包裹。

    人工智能技術(shù)也將管理庫存和價(jià)格產(chǎn)品,比人類效率高得多。京東已經(jīng)通過“校園信使”在北京的幾所大學(xué)進(jìn)行機(jī)器人配送,并計(jì)劃在中國西南部建造200個(gè)無人機(jī)機(jī)場。

    京東還對(duì)重塑實(shí)體零售有一些看法?!百徫镎哌M(jìn)入一家商店,選擇他們需要的東西,然后離開,并由生物識(shí)別(面部識(shí)別)控制”,這一界面目前正在北京總部進(jìn)行測試,應(yīng)該是京東無人超市方面的新技術(shù)。

    不僅如此,京東還在無人超市內(nèi)推出了機(jī)器人購物車,機(jī)器人購物車會(huì)跟隨顧客在店內(nèi)移動(dòng)。

    令人興奮或心寒?16萬員工減到8萬以下,京東想實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化

    ▲機(jī)器人購物車示例

    京東的“無人”的未來是否意味著公司將只剩下員工——?jiǎng)?qiáng)東?不,仍然會(huì)有員工的位置,但是他們的職位會(huì)越來越少,各自的角色也會(huì)非常不同。

    “我們今天有超過16萬個(gè)全職工作,在接下來的10年里,我希望我們的人數(shù)不會(huì)超過8萬。”劉強(qiáng)東說,“工作崗位將減少一半,否則我們將減少工作時(shí)間。人們會(huì)減少工作,但會(huì)得到更多的報(bào)酬,這樣會(huì)更容易,更有趣,也更少危險(xiǎn)。”

    令人興奮或心寒?16萬員工減到8萬以下,京東想實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化

    當(dāng)然,京東并不是唯一一個(gè)擁抱和試驗(yàn)人工智能和機(jī)器人技術(shù)的公司,美國零售商Lowes一直在研究商店迎賓員和導(dǎo)航員,沃爾瑪也正在測試貨架掃描機(jī)器人,研究無人店的企業(yè)也比比皆是。

    這不僅僅是一場機(jī)器人競賽,也是一場平臺(tái)之爭。全球最大的零售商,包括亞馬遜、阿里巴巴和京東,都在努力為零售業(yè)的未來創(chuàng)建平臺(tái)。阿里巴巴推出了“新零售”的愿景,亞馬遜推出了Alexa,“Walk In, Walk Out Shopping,”,而京東將實(shí)現(xiàn)100%的自動(dòng)化。

    劉強(qiáng)東說,京東正在“嘗試使用視覺技術(shù)和物理技術(shù),通過商品和服務(wù)連接整個(gè)世界?!?/p>

    令人興奮或心寒?16萬員工減到8萬以下,京東想實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化

    哪家會(huì)贏還未可知,但其中一個(gè)明顯的問題是,一旦機(jī)器人取代了人們的工作,我們是否能夠賺到足夠的錢來享受不可思議的未來呢?就像京東幾萬人的快遞隊(duì)伍將去向何處?當(dāng)所有的物流企業(yè)都開始大規(guī)模應(yīng)用自動(dòng)化,誰來為這群失業(yè)者買單?到那時(shí),工作結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生重組嗎?

    未來,你的家用機(jī)器人可以預(yù)測你的需求,并直接向零售商下訂單,把你想要的東西帶到你面前。但這并不是一件很有意義的事情,它會(huì)啟動(dòng)一個(gè)機(jī)器人鏈,每時(shí)每刻都能精確預(yù)測你的需求。當(dāng)我們的一切需求都“依靠”機(jī)器人的時(shí)候,它們就不再需要我們了。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2018-05-02
    令人興奮或心寒?16萬員工減到8萬以下,京東想實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化
    高層速讀關(guān)鍵信息:劉強(qiáng)東在世界零售大會(huì)上表示:我希望京東將會(huì)實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化。工作崗位將減少一半,否則將減少工作時(shí)間;我們現(xiàn)在有超過16萬崗位,10年后,我希望不會(huì)超過8萬。

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