2017年被稱為京東的無界零售元年，劉強東提出“無界零售”概念，京東也從一個零售平臺向“服務全社會的零售基礎設施服務商”轉型，將現(xiàn)有的資源和能力整合開放，服務于未來的無界零售場景、賦能于供應商和品牌商。

關于無界零售，劉強東提出一個宏大的愿景，即在科技的加持下，要將電商基礎設施能力像“水電煤網(wǎng)”一樣普惠提供，無處不在，成為全行業(yè)的零售基礎設施。

為此，京東除了自身加強相關投入之外，甚至展開了一場前所未有的合縱連橫式合作，以擴張自己的賦能能力，這包括與騰訊聯(lián)手打造的“京騰無界零售”解決方案，也包括“京度計劃”（京東與百度）、“京奇計劃”（奇虎）、“京易計劃”（網(wǎng)易）、“京搜計劃”（搜狗）、“京愛計劃”（愛奇藝）等一系列“京X計劃”，以引入互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的流量能力、社交能力、內(nèi)容能力、大數(shù)據(jù)能力、AI算法技術等，這使得京東無界零售的賦能能力大幅增強--比如無界零售已經(jīng)足以幫助品牌商觸達近100%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，過去的一年，京東在無界零售領域類似的準備工作還有很多，比如組織架構的調(diào)整、無界零售賦能事業(yè)部的建立、AI、大數(shù)據(jù)等領域世界頂尖人才的引進、硅谷研發(fā)中心的擴張、京東-斯坦福聯(lián)合AI研究計劃的啟動、京東之家、7Fresh、無人超市、百萬便利店、與中石化、與沃爾瑪?shù)染€下零售巨頭的深度合作......

結果就是“萬事俱備只欠東風”，2018年，到了無界零售在各行業(yè)各品牌商大規(guī)模落地實踐與案例生成之時，而最新的進展，則是京東與奧康的合作。

直觀來看，京東與奧康的合作其實并不太起眼，在京東的網(wǎng)站上只體現(xiàn)為首頁上的一個主題為“奧康煥新季”的輪播廣告入口，而真正的突破卻是在消費者所看不到的幕后，確切說就是，這次奧康與京東開展的線上線下“奧康煥新季”以舊換新活動，開創(chuàng)了無界零售在時尚行業(yè)的樣板：即通過京東會員碼上線，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動促銷活動，首度將奧康線下會員繪制成大數(shù)據(jù)畫像，實現(xiàn)“一群客”。

如果這次“奧康煥新季”合作能夠順利試水成功，無論對京東無界零售還是對奧康，甚至對整個中國時尚行業(yè)的發(fā)展，都具備重要意義。

首先是奧康可能因為此次試水，從此搭車無界零售，突破長期的行業(yè)困境。這家中國鞋業(yè)巨頭早已廣為消費者所知，僅品牌價值就高達165.92億元，公司現(xiàn)有員工2萬多人，擁有三大鞋業(yè)生產(chǎn)基地、五大鞋業(yè)品牌。在全國設立了30余省級公司、3000多家連鎖專賣店、800多處店中店。主導產(chǎn)品“奧康”牌皮鞋中國皮鞋行業(yè)唯一的標志性品牌。遙想30年前奧康的前身永嘉奧林鞋廠僅以3萬元起家，奧康的發(fā)展歷程可謂典型，這家誕生于浙江溫州、同時也是首批改革開放的參與者、見證者與受益者的鞋業(yè)品牌就是改革開放四十年來，中國第一代企業(yè)家們發(fā)軔于草根，在各項政策與環(huán)境支持下，在創(chuàng)業(yè)維艱、篳路藍縷中克服挑戰(zhàn)，締造了社會主義市場經(jīng)濟一個又一個商業(yè)奇跡的樣本。

但時至今日，中國的市場環(huán)境已較開放之初發(fā)生根本性變化，奧康作為國內(nèi)鞋業(yè)品牌代表，其走過人口紅利的市場快速擴張期，現(xiàn)正面臨著消費者喜好快速變遷、行業(yè)競爭激烈、運營成本急劇上升等挑戰(zhàn)。電子商務的迅速崛起很大程度上改變了消費者的購物習慣，也逐漸打破“鞋一定要試穿”的既有認知，相較于傳統(tǒng)線下門店的親身體驗，消費者更喜歡網(wǎng)上瀏覽商品選擇的多樣性。

在充滿挑戰(zhàn)與契機的市場環(huán)境中，如何抓住線上門店的發(fā)展商機的同時，讓線下門店再度煥發(fā)生機，一直是奧康這個精品國貨品牌在思索的問題。在這樣的背景下，奧康決定發(fā)展新思路，擁抱京東的科技賦能，打造“商品通、渠道通、服務通、會員通”的全面布局?？梢哉f，與京東在無界零售方面的合作成果與否，將影響到奧康未來的發(fā)展與走向。

而對京東來說，與奧康的合作成敗也具有示范性意義，因為奧康的背后不止是一個貼著傳統(tǒng)企業(yè)標簽的模糊群體，而是站著整個中國時尚產(chǎn)業(yè)，時尚產(chǎn)業(yè)在等待京東與奧康合作的成果，以決策自己是否投入京東無界零售的懷抱。

無界零售是京東的一盤大棋，在劉強東的規(guī)劃中，不是瞬間全面推進，而是有步驟、有計劃、有重點的分步推進，時尚產(chǎn)業(yè)就是被選中的重點突破口。

原因有二，其一，京東時尚領域相關業(yè)務發(fā)展迅猛，是京東的重要增長點。過去五年中，京東服飾業(yè)務復合增長率超過100%，遠高于行業(yè)增速，也是目前京東增速最快的核心品類之一。2016年，京東新用戶首次購買的品類中，大服飾占據(jù)了40%以上?！弊?011年京東時尚成立以來，其成績斐然，據(jù)了解，整個2017年，京東時尚平臺上知名品牌旗艦店占比達到了六成以上，更有半數(shù)以上的新增用戶因京東時尚而來。

其二，在所有行業(yè)中，時尚業(yè)迫切要被無界零售解決的痛點最多，更需要京東賦能。比如長期存在的信息缺失、空間缺失、數(shù)據(jù)缺失、系統(tǒng)化工具缺失等四大問題，就長期令國內(nèi)時尚品牌主們頭痛，在線上線下融合的大潮下，時尚行業(yè)因缺乏應對能力而正在落伍......針對于此，京東在無界零售基礎之上，專門推出數(shù)據(jù)賦能、門店科技賦能、線上線下一體化賦能、系統(tǒng)化工具賦能的“無界零售賦能時尚行業(yè)的系列解決方案”，以幫助服裝產(chǎn)業(yè)突破管理、庫存等多方面的困境，高效地實現(xiàn)線上線下的科學運營和管理，為服裝與時尚產(chǎn)業(yè)賦予無限生長的形態(tài)和活力，為用戶提供更好時尚購物體驗，這才有了京東與奧康的“奧康煥新季”合作。

那么在這次合作中，到底何謂無界零售賦能？又何謂“一群客”？

對于消費者而言，這意味著消費體驗的提升，解決了過去因為渠道割裂所造成的負面體驗。比如習慣電商購物的消費很難再適應線下購物，單是領劵這一剛需大多數(shù)線下門店就解決不了，但如果使用了京東會員碼，當你在線下門店掃碼或京東線上店鋪獲得會員卡后，京東后臺會給你推送品牌相應優(yōu)惠券，供你在線下門店使用。

而對于品牌商家而言，則意味著重要商業(yè)資源。比如，透過戰(zhàn)略合作，奧康得以將消費者在京東上的交易習慣和品牌商的線下購物數(shù)據(jù)打通，描繪出清晰的消費者畫像，為每個消費者推薦個性化的商品類型與營銷活動，提供量身打造的相應服務。這些數(shù)據(jù)將會成為一個高效、精準、安全的大數(shù)據(jù)庫，實時記錄并掌握消費者喜好與習慣，幫助品牌解決消費者購物場景即時化、碎片化的信息孤島化問題。透過京東賦能下的全鏈路打通，奧康得以實現(xiàn)以品牌為中心的全接觸點管理，以消費者為中心的綜合購物體驗、全時段精準營銷與全渠道數(shù)字化營銷（一盤棋）。

據(jù)了解，京東“無界零售賦能時尚行業(yè)的系列解決方案”與各大商家品牌的合作正在如火如荼的落地施行，京東也以賦能、共贏這樣開放的思路與謙卑的合作姿態(tài)，助力品牌商家更好地在時代浪潮下應對挑戰(zhàn)，全力扮演好零售基礎設施提供商的角色，并持續(xù)引領這場由科技引領時尚的風潮。

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