繼上一次微信跳一跳小程序被耐克的廣告刷屏已經(jīng)過去了一段時(shí)間,人們對于微信小程序最大的認(rèn)知似乎還停留在游戲上。簡單地認(rèn)為微信小程序的最大應(yīng)用在游戲上,其實(shí)不然,既跳一跳的小游戲之后,一個(gè)基于微信小程序的全新流量入口和場景集聚體正在形成。
年前,我同一個(gè)朋友聊天,那個(gè)朋友在談到小程序的時(shí)候講小程序提升到了一個(gè)相當(dāng)高的高度,并認(rèn)為小程序有望與即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生聯(lián)系,從而顛覆現(xiàn)在以各種APP為主要基本元素所建構(gòu)起來的商業(yè)體系。
盡管這位朋友對于小程序未來的發(fā)展相當(dāng)篤定,但是由于那個(gè)時(shí)候我對于小程序的理解還有現(xiàn)在深刻,所以對于他的這個(gè)看法,我并不是特別認(rèn)同。隨著小程序的不斷發(fā)展,特別是隨著越來越多的商家和企業(yè)個(gè)體加入到小程序的風(fēng)口當(dāng)中來,我愈發(fā)感覺到一個(gè)以微信小程序?yàn)榛鶞?zhǔn)落點(diǎn)的全新的商業(yè)社會(huì)正在到來。
如果說,微信建構(gòu)了當(dāng)下人們的社交生態(tài)系統(tǒng)的化,那么小程序?qū)?huì)建構(gòu)一個(gè)基于商業(yè)變現(xiàn)和商業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)的商業(yè)系統(tǒng)。由此,微信與小程序?qū)?huì)實(shí)現(xiàn)社交與商業(yè)的打通,微信端口的海量流量也開始可以通過小程序得到進(jìn)一步釋放。從某種意義上來講,一個(gè)以小程序?yàn)橹饕腥朦c(diǎn)的全新的線上商業(yè)社會(huì)正在被建構(gòu),而微信在社交領(lǐng)域所確立的一家獨(dú)大的地位則正在為小程序的商業(yè)社會(huì)不斷輸送著海量的流量。
小程序:社交與商業(yè)聯(lián)通的橋梁
盡管以微信、微博為代表的社交軟件能夠獲得海量的流量,但是這些流量距離真正的變現(xiàn)還有相當(dāng)大的一段距離。由于微信、微博的用戶都是在獨(dú)立的APP上留存,要向?qū)崿F(xiàn)這些流量的變現(xiàn)必須借助其他的APP才能實(shí)現(xiàn)。
小程序的出現(xiàn)徹底解決的這樣一個(gè)問題。即使是在微信客戶端上,用戶只需要選擇小程序就能夠輕松實(shí)現(xiàn)購物消費(fèi)、投資理財(cái)、出行、外賣等諸多消費(fèi)。值得注意的是這些操作全部都是在微信客戶端下完成的,不需要進(jìn)行APP的切換。
微信與小程序的這種無縫對接的關(guān)系最終實(shí)現(xiàn)了社交流量與商業(yè)變現(xiàn)之間的打通,即流量能夠輕松實(shí)現(xiàn)直接變現(xiàn),不需要再借助其他的APP。說得直接一點(diǎn)就是微信端口的流量形成了一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),用戶不需要進(jìn)行購買、付費(fèi)場景的切換,只需要讀取微信相關(guān)信息就能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)行為。
筆者看來,小程序儼然已經(jīng)成為打通社交與商業(yè)之間的橋梁,最終實(shí)現(xiàn)了微信生態(tài)下的閉環(huán),真正讓微信形成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)用戶在微信搭建的生態(tài)圈內(nèi)不需要切換場景,他的吃穿住用行都能夠輕松實(shí)現(xiàn)。
小程序:起于社交,尚未看到終點(diǎn)
可能很多人會(huì)簡單地認(rèn)為小程序之所以會(huì)受到人們的青睞主要原因在于微信端口的龐大流量,并單純地認(rèn)為小程序的發(fā)展就是簡單地輸送流量,那么這種想法顯然太過簡單了。如果僅僅只是簡單地輸送流量,那么小程序發(fā)展到背后必然只會(huì)淪為一個(gè)流量的集散地,用戶活性和轉(zhuǎn)化能力必然得不到提升。因此,小程序盡管是起于社交,但是并不僅僅只是因?yàn)樯缃欢K止,小程序的未來將會(huì)無可限量。
為什么這么說呢?因?yàn)樾〕绦虻谋澈舐?lián)通的是千萬商家,而這些商家在現(xiàn)階段之所以會(huì)加持小程序是因?yàn)樗麄兡軌蚪柚⑿哦丝邶嫶蟮牧髁縼韺?shí)現(xiàn)用戶更好地轉(zhuǎn)化。但是,我們必須要明白的是,微信流量始終都有消耗殆盡的那一刻,如果僅僅只是簡單粗暴的輸送流量,那么帶來的一個(gè)最為直接的結(jié)果必然是流量的沉寂與死亡。
因此,筆者認(rèn)為,盡管小程序起于社交,但絕不會(huì)終于社交。小程序的未來將會(huì)正如開頭那位朋友預(yù)見的那樣承載更多的東西。物聯(lián)網(wǎng)、智能科技、大數(shù)據(jù)……這些新的技術(shù)都有可能。所以,如果我們簡單地認(rèn)為小程序的紅利僅僅在于流量的輸送上,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。小程序的開放性遠(yuǎn)不止于此,隨著它將更多的端口開放出來,未來小程序?qū)?huì)囊括更多新技術(shù),開發(fā)出更多新功能。
小程序起于社交,但終點(diǎn)卻遠(yuǎn)未到來。
小程序:真正的挑戰(zhàn)在哪?
盡管微信小程序已經(jīng)建構(gòu)起了一個(gè)足夠強(qiáng)大的商業(yè)帝國,但是這個(gè)商業(yè)帝國并非堅(jiān)不可摧,它的未來依然面臨諸多挑戰(zhàn)。那么,小程序未來真正的挑戰(zhàn)將會(huì)是什么呢?筆者看來主要有如下幾個(gè)方面:
第一,小程序的自我開放能力與用戶的需求能力會(huì)否一直這樣琴瑟和諧。每一次小程序的開放所帶來的都是對外部用戶的積極促進(jìn),這其實(shí)是小程序通過自我開放的能力來對外部行業(yè)進(jìn)行賦能。但是,考驗(yàn)小程序的并不是它的賦能的能力,而是小程序能否通過持續(xù)開放給其他帶來促進(jìn)。
一旦小程序的自我開放的能力無法滿足用戶的真實(shí)需求,用戶痛點(diǎn)便會(huì)產(chǎn)生。這時(shí),用戶就會(huì)選擇用腳投票,進(jìn)而讓小程序的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的怪圈之中。而從目前的情況來看,小程序的開放能力不僅在于自身的開放,更重要的是它能夠與外部行業(yè)產(chǎn)生密切聯(lián)系,這將保證小程序能夠不斷開放自己的同時(shí),也可以從其他行業(yè)獲得力量。
第二,持續(xù)不斷地激活微信端口的用戶活性成為小程序能否持續(xù)前行的關(guān)鍵所在。筆者觀察到不管是微信、微博、QQ,還是淘寶、京東、天貓,真正決定這些平臺(tái)成敗的關(guān)鍵在于是否能夠持續(xù)不斷地激發(fā)用戶活性。如果用戶的活躍度降低,那么這個(gè)平臺(tái)就失去了生機(jī),死亡將會(huì)在所難免。而小程序也不例外,如果僅僅只是簡單地賦能和開放,但是賦能和開放無法帶來用戶活性的提升,那么,小程序未來的路也會(huì)很難走。
去年小程序推出“跳一跳”的小程序其實(shí)也是一種激活用戶活性的一種手段,這種小的改變不僅讓原本有些沉寂的用戶重新活絡(luò)了起來,而且還讓小程序找到了廣告變現(xiàn)的可能性。未來,盡管廣告并非只是小程序的唯一變現(xiàn)途徑,但是以激活用戶為核心的邏輯將最終決定小程序究竟能夠走多遠(yuǎn)。
第三,外部競爭對手對于現(xiàn)有用戶和端口的蠶食。所有商業(yè)都必然是競爭的,既然是競爭的就少不了競爭對手。小程序也不例外。盡管我們看到當(dāng)下階段微信小程序處于一種相當(dāng)領(lǐng)先的地位,但是并不代表它真正能夠?qū)崿F(xiàn)一家獨(dú)大。因?yàn)槲⑿沤柚〕绦蜻M(jìn)行賦能僅僅只能從社交端口來輸送,而在電商領(lǐng)域有阿里,在智能領(lǐng)域有百度。
這些競爭對手自然不會(huì)輕易放過小程序應(yīng)用這塊肥肉,并在自身的生態(tài)體系里按照同樣的邏輯進(jìn)行布局,由于每個(gè)企業(yè)都有自己擅長的領(lǐng)域,當(dāng)騰訊無法競爭過競爭對手的時(shí)候,以阿里、百度為代表的競爭對手便會(huì)對小程序的用戶和線下端口進(jìn)行蠶食。
因此,小程序必須豐富自身的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng),并不斷建構(gòu)線下的場景網(wǎng)絡(luò),通過不斷增加生態(tài)系統(tǒng)的布局和不斷建構(gòu)線下的場景網(wǎng)絡(luò)來維持自身的市場地位不被蠶食,這樣才能盡可能長期地延續(xù)自身現(xiàn)有的市場地位。
小程序打開了社交流量與商業(yè)變現(xiàn)之間的隔閡,并將流量能夠與商業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無縫對接。盡管小程序起于社交,但是它的終點(diǎn)絕不僅限于此。但,筆者并不能確定小程序?qū)?huì)笑傲未來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,競爭者的覬覦與蠶食將會(huì)給小程序帶來挑戰(zhàn),只有不斷完善自身生態(tài),才能盡可能長地延伸其生命周期。
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