隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,新興的消費金融產(chǎn)品,如支付寶的花唄、京東的白條,似乎掩蓋了信用卡的光芒。事實上,各大銀行從未放緩對信用卡的研發(fā)和迭代。信用卡憑借獨特的用戶價值,保持著強勁的生命力。
昨天,交通銀行信用卡在上海召開發(fā)布會,宣布Youth Elite優(yōu)逸白金信用卡正式上線,為其信用卡產(chǎn)品矩陣再添大將。這款信用卡究竟有何特色?在各類互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品的激烈競爭下,交通銀行信用卡推出它的背后思考又是什么呢?
一、優(yōu)逸白金信用卡具備哪些亮點?
優(yōu)逸白金信用卡是交通銀行為年輕精英群體,量身定制的消費金融解決方案。該產(chǎn)品具備兩大亮點:
跨界品牌聯(lián)合,滲透線上線下豐富消費場景。
持卡人可通過“買單吧”APP以5積分,搶兌亞馬遜Kindle Unlimited的電子書包年、境外7天免費WIFI等服務(wù)。
此外,還可用積分參與運動品牌安德瑪新品滿減、高端酒店溫德姆最高七五折、諾心蛋糕特別款5折、花加鮮花升級,以及聯(lián)合利華特定優(yōu)惠等活動。
優(yōu)逸白金信用卡的優(yōu)惠活動最明顯的特色之一,是其極為貼合年輕精英的生活場景,包括旅行、餐飲、健身等,且合作方均是各個領(lǐng)域的頭部品牌,致力于為消費者提供品味相投、生活方式契合,具備切實消費意義的專屬優(yōu)惠。
保留標準白金卡的標志性權(quán)益,保證消費者的多重權(quán)益。
消費者可憑積分兌換五大航空里程,享受境外機場貴賓廳服務(wù),以及指定五星酒店下午茶或自助餐買一送一等優(yōu)惠權(quán)益。
除此以外,還可享受最高30萬元消費信貸額度,境外取現(xiàn)零手續(xù)費,以及多幣種消費零匯兌手續(xù)費。
二、交通銀行信用卡為何聚焦年輕精英,推出新款信用卡?
從人群特色、行業(yè)趨勢、自身戰(zhàn)略三大角度,可一窺交通銀行信用卡的行事邏輯。
年輕新精英階層,屬于未來的消費主力,能引領(lǐng)消費潮流,贏得這批用戶也將贏得未來的主流市場。
以90后為代表的新生代正逐漸成為消費主體。而作為該群體中的頭部力量,新精英階層消費力更強,且對潮流、科技的趨勢更加敏感。
他們屬于消費主力和口碑高勢能人群,具有極強的品牌擴散和滲透能力,能快速引爆品牌,用戶價值極高。
并且,年輕精英相對同齡人而言,經(jīng)濟收入更高,且對個人信用記錄更為謹慎,因此往往具備更強的還款能力和還款意愿,極少會出現(xiàn)違約拖欠的情況。銀行在為其提供信用卡服務(wù)時,遭遇壞賬風(fēng)險極低,是個穩(wěn)賺不賠的生意。
隨著消費觀念變遷,年輕群體的超前消費規(guī)模日益增長,蘊含巨大的商業(yè)潛力。
信用卡最大的收益來源之一,便是靠持卡人分期還款所收取的手續(xù)費。對于皓哥這種典型85后來說,雖然經(jīng)濟實力更扎實,信用卡消費能力更強,但消費習(xí)慣比較傳統(tǒng)。即便使用信用卡,往往也是選擇按月還款,極少使用分期功能,無需支付額外費率,銀行很難賺錢。
以90后為代表的更年輕消費者中,“花明天的錢,圓今天的夢”的超前分期消費觀愈發(fā)普遍,這批用戶對銀行的商業(yè)價值更高。
比如,若是用信用卡刷12000元,選擇分12期還清,每期手續(xù)費率為0.6%。12個月的手續(xù)費為864元,折算成年利率是7.2%。但由于每一期銀行欠款會減少,但手續(xù)費卻不變,因此計算下來實際的年利率為13.3%。由此可見分期消費的巨大盈利價值。深耕細分客群,踐行交通銀行“年輕化”戰(zhàn)略。
針對年輕人群的信用卡產(chǎn)品并不鮮見,但值得強調(diào)的是,優(yōu)逸白金信用卡是業(yè)內(nèi)首張專為年輕一代打造的白金卡,在年輕的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性的疊加了高端元素。
這一產(chǎn)品定位源于交通銀行信用卡對年輕精英的長期洞察,對該人群價值、需求痛點理解到位,具備認知的前瞻性。
早在十年前,交通銀行信用卡便推出了專為年輕族群設(shè)計的Y-POWER信用卡,已打造出一支針對年輕用戶群體的專業(yè)產(chǎn)研團隊,具備豐富的運維經(jīng)驗和深厚的行業(yè)根基。
從中體現(xiàn)出交通銀行信用卡鼓勵年輕群體投資當(dāng)下、自我增值,拓展專業(yè)能力和國際化視野,助力年輕人出行看世界,注重閱讀學(xué)習(xí)、培養(yǎng)審美情操的社會責(zé)任感。
三、緊扣消費金融本質(zhì),將打開更大想象空間
更深層講,優(yōu)逸白金信用卡針對年輕精英的清晰定位,以及滲透豐富線下場景的產(chǎn)品特征,也展示了交通銀行信用卡對消費金融本質(zhì)的深度思考。
交通銀行打造優(yōu)逸白金信用卡,是圍繞消費金融本質(zhì),抓核心人群與消費場景來展開業(yè)務(wù)的。
人群、場景是消費金融的兩大關(guān)鍵詞,且往往遵循先人群,后場景的邏輯。譬如,若核心人群為女性,那么應(yīng)針化妝品、母嬰等具備女性特質(zhì)消費場景,推出匹配的金融服務(wù)。
優(yōu)逸白金信用卡的核心價值點便是緊緊圍繞著人群、場景展開的。基于對年輕精英生活方式的深度洞察,挑選出包括旅行、美食、運動等在內(nèi)的核心領(lǐng)域,并針對這部分人群的品味訴求,甄選行業(yè)top級品牌。層層篩選后,進行有的放矢的多場景滲透,最終才達成與目標客群需求嚴絲合縫的產(chǎn)品特點。
在可預(yù)見的未來,交通銀行信用卡還會繼續(xù)深入挖掘年輕精英的人群特點,與更多垂直品牌進行合作,從而滿足用戶在衣食住行的多個消費場景的需求,增強信用卡產(chǎn)品的吸引力,提升用戶粘性。
在新的支付形式下,支付工具的本質(zhì)不變。信用卡產(chǎn)品決勝的關(guān)鍵還是在于能否洞察用戶所需,挖掘出更貼近用戶生活消費場景的優(yōu)惠服務(wù),從而搭上金融科技這輛高速行駛的列車。
除了優(yōu)越的福利外,打造獨特的身份象征和生活方式,能助力信用卡在同業(yè)競爭者中脫穎而出。
當(dāng)信用卡成了某類人群的身份象征,將具備極強的產(chǎn)品吸引力。比如,黑卡作為銀行針對金字塔頂尖客戶,量身打造的特高端信用卡,如今已成為代表上流社會的“身份證”。
而一旦優(yōu)逸白金信用卡成為年輕精英的標志,將與同業(yè)競爭者形成差異化優(yōu)勢。攻城為下,攻心為上,當(dāng)產(chǎn)品在用戶心智中占據(jù)了特征化標簽,后來者將難以望其項背。
除此以外,當(dāng)物質(zhì)消費上升到了精神消費水平,具有品牌的產(chǎn)品與服務(wù),將形成持久、穩(wěn)定的生命力,對同行業(yè)玩家形成降維打擊。例如,Airbnb將分享房子這件事變成了一種年輕人的生活方式,在“人與人的關(guān)系”上講出了許多好故事。
當(dāng)優(yōu)逸白金信用卡成為一款自帶價值觀的產(chǎn)品,散發(fā)出年輕精英熱烈、冒險、積極的精神氣息,其就具備了刀槍不入的優(yōu)勢壁壘。
四、結(jié)語
梁啟超曾言,“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”,足見年輕人對于文化、經(jīng)濟、政治發(fā)展的重要性。而年輕精英所具備的能量,在推動整個消費經(jīng)濟前行的背景下,亦會為交通銀行信用卡業(yè)務(wù)增光添彩。
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