電商領(lǐng)域又跑出一匹黑馬，短短三年時間，從零起步長成獨角獸。作為國內(nèi)領(lǐng)先的社交電商平臺，云集再獲資本青睞，其宣布完成由鼎暉投資領(lǐng)投，華興新經(jīng)濟(jì)基金等繼續(xù)跟投的1.2億美金B(yǎng)輪融資。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和互聯(lián)網(wǎng)新趨勢中，云集以S2b2c模式起步，其創(chuàng)新之舉可謂開創(chuàng)了新的商業(yè)時代。云集如何將B端與C端的完美融合，引領(lǐng)新時期的消費升級？帶著好奇心，皓哥與 云集CEO肖尚略（湖畔大學(xué)新生）做了一次深度交流，深入探討下云集模式的商業(yè)本質(zhì)。

一、打通社交鏈和交易鏈，云集平臺價值日益凸顯

作為社交電商的先行者，云集實現(xiàn)了從零至獨角獸的蛻變。

早在2015年5月，云集便上線了社交流量裂變的增長模式，借助購物分潤的方式實現(xiàn)用戶的持續(xù)裂變增長，其核心價值在于以社交化分享的方式降低了電商核心的流量成本問題。不同于傳統(tǒng)電商模式，社交電商基于“好友”信任背書，通過社交關(guān)系鏈實現(xiàn)商品信息的傳遞和交易的達(dá)成，實現(xiàn)了場景式的購物轉(zhuǎn)化。

經(jīng)過兩年多的發(fā)展，云集已幫助超過300萬人開啟了電商賦能事業(yè)，相當(dāng)于線下2000家大型商業(yè)綜合體的商鋪數(shù)，VIP用戶數(shù)突破近3000萬戶，等于澳大利亞全國人口。日銷售額最高過2.78億元，2017年全年交易額突破100億元，累計納稅超過1.5億元，一年所發(fā)出的包裹數(shù)足以讓北上廣深一線城市的所有家庭都收到4次。

如此佳績，在于云集集成了一張大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以精選式采購和平臺化賦能，支持店主（小b）經(jīng)營。

一是精選式采購，面向消費升級需求，買手精選 3000 多種品牌商品，對品質(zhì)做到更為嚴(yán)苛的掌控,為消費者帶來更物美價廉的產(chǎn)品。

二是平臺化支持，集成多種零售服務(wù)資源，如商品統(tǒng)一采購、倉儲配送、客服、內(nèi)容、培訓(xùn)、IT系統(tǒng)等，將其開放給小b，通過產(chǎn)業(yè)鏈賦能將店主的經(jīng)營門檻大幅降低，店主只需要在社交圈推薦、宣傳，將商品信息有效連接到消費者，帶來客流和維護(hù)客戶關(guān)系即可。

為消費者提供了更高性價比的商品，讓店主獲得了銷售提成，還幫助一些小品牌企業(yè)完成銷量和推廣，云集模式為各方帶來好處，自然受到追捧。

湖畔大學(xué)新生，云集CEO肖尚略

二、云集崛起的背后：洞察社會痛點、抓住技術(shù)紅利、順應(yīng)商業(yè)變革趨勢

電商發(fā)展到現(xiàn)在，遇到了巨大的瓶頸：平臺上百萬數(shù)量級的中小賣家，生存和發(fā)展日益艱難，主要是抵不過大平臺的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢，產(chǎn)品性價比不具競爭力。云集的創(chuàng)始團(tuán)隊從以往開淘寶店的經(jīng)驗里對此感同身受：哪怕已經(jīng)是大賣家壓力也十分巨大。

另外電商搶走了大批流量，給傳統(tǒng)線下門店帶來了沖擊，無數(shù)線下導(dǎo)購員、營業(yè)員站在了職業(yè)轉(zhuǎn)型的十字路口。這些人積累了豐富的零售經(jīng)驗，也擁有很多空閑時間，可以通過云集賦能，給他們的職業(yè)生涯煥發(fā)新生。同出一轍的，還有千萬的育齡女性，她們也需要互聯(lián)網(wǎng)的零售解決方案賦能，將自己的零碎時間充分利用，實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造，有可觀的收入與靈活用工的時間安排。

基于以上現(xiàn)象之洞察，云集希望撬動巨大的需求和社會問題的解決，給千千萬萬普通人創(chuàng)造機(jī)會。

把握到了需求命脈，更需要天時地利才能無往不利。

趨勢一是互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了商業(yè)生態(tài)，個體的生產(chǎn)力得到極大的釋放。

就每天的信息總量來說，規(guī)模性的企業(yè)生產(chǎn)信息占到1%，中小企業(yè)10%不到，90%的資訊來自于個體生產(chǎn)。

趨勢二是信息革命讓用戶獲取資訊的方式發(fā)生了改變，尤其是微信生態(tài)帶來的系統(tǒng)性新機(jī)會。

過去用戶通過主動搜索信息獲得商品和服務(wù)，誕生了電商巨頭：亞馬遜、阿里巴巴。而如今微信月活躍用戶已達(dá)10億，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代第一大流量入口，人們獲取信息的方式不再是搜索，而是關(guān)注人、訂閱賬號或者基于興趣偏好推薦來獲取資訊，從“人找信息”變?yōu)椤靶畔⒄胰恕薄Ｒ恍﹥?nèi)容電商、網(wǎng)紅電商在微信生態(tài)里也活得有滋有味。

本質(zhì)上，微信屬于社交工具，具有高頻剛需屬性，是最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，在微信里可以持續(xù)地獲得流量。

趨勢三是信息技術(shù)帶來的社會生活數(shù)字化。

各行各業(yè)都在數(shù)字化，餐廳里的點菜已經(jīng)數(shù)字化，網(wǎng)易云音樂、QQ音樂將音樂數(shù)字化，支付寶將支付數(shù)字化等等，在這樣的浪潮下，零售業(yè)、供應(yīng)商被數(shù)字化也是水到渠成的事兒。雖有挑戰(zhàn)，但云集一直在嘗試，把傳統(tǒng)供應(yīng)商的商品供給數(shù)字化，電商的服務(wù)數(shù)字化，把線上線下能用規(guī)模效應(yīng)體現(xiàn)的環(huán)節(jié)數(shù)字化。

當(dāng)然，云集能迅速崛起，在于其精準(zhǔn)嗅到了商業(yè)模式的變革，通過S2b2c創(chuàng)新渠道模式整合供應(yīng)鏈，并提供工具和服務(wù)賦能小b，小b提供個性化服務(wù)c，實現(xiàn)高效協(xié)同。

賦能一SaaS化工具：現(xiàn)在很多的服務(wù)、需求在被數(shù)字化。出于成本的考慮，和人才的匱乏，絕大部分的小b，其SaaS化的升級都是通過第三方服務(wù)商來實現(xiàn)的。

云集的解決方案就是S2b2C，S是把商品變成云共享給大家。云集將其全國有近30個倉庫，幾十個億的商品變成云，共享給個人零售店主。在云集這個平臺上，小b只要能賣，后面就是千千萬萬上億的庫存隨時供奉。在線下做導(dǎo)購員，賣一個商品提升5個點，在云集上可以提升20-30個點。同時倉儲物流、售后都變成云，以極低的成本共享給大家。

賦能二資源的集中采購：小b（個人、小商家）缺乏對上游供應(yīng)商的談判能力，往往不能獲得很好的資源支持，S（云集）完成了小 b的在線化支持，可以實時準(zhǔn)確地獲取小b對某些公共服務(wù)的需求，幫助他們向上游供應(yīng)商集成采購，獲得更低的價格和更好服務(wù)。

賦能三服務(wù)集成：因為S2b2c的模式本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式讓更多元的角色可以參與，共同服務(wù)海量的c。所以S的價值在于其實現(xiàn)了多大程度上、多少個不同平臺的協(xié)同，協(xié)同的服務(wù)越多，S的價值就越高。云集將物品、服務(wù)、技術(shù)都變成云，共享資源，對商業(yè)零售起到巨大的改良和推動的力量，聚沙成塔，以十萬條商業(yè)街連接品牌到消費者，連接供給到需求。

在此模式下，云集重構(gòu)整個流通鏈條，對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，從供應(yīng)鏈到消費者的鏈條被大幅度縮短，中間只有一層小b，大大提高了經(jīng)營效率。

三、云集的使命：讓買賣更簡單從而讓生活更美好

Costco以“精選商品+低價正品”在美國盛行，云集類似線上Costco。二者都是以用戶為中心，提供極致產(chǎn)品和服務(wù)體驗，定位一致，路徑不同。Costco是自營模式，云集是S2b2c模式。

本質(zhì)上云集打造的是新渠道的價值，渠道的生命力才是最強(qiáng)的。

云集是一個媒介和渠道眾包的特色渠道，把個人信用和影響力變成了一種共享資源，極大地提升了各個垂直領(lǐng)域供給和需求的連接效率。比如：原來很多店主開網(wǎng)店需要專業(yè)人士拍照片，做圖片、文案和視頻，不僅挑戰(zhàn)很大，且重復(fù)勞動低效工作，互相還不共享。云集進(jìn)入后，讓平臺上的明星店主，最優(yōu)秀的店主UGC產(chǎn)生各類傳播素材，并共享，云集通過平臺+眾包的方式提供了整個零售的中后臺解決方案。

通過云共享式的協(xié)作，由云集提供供應(yīng)鏈、倉儲、物流、客服等服務(wù)，形成了價值與需求的高效自由連接，充分激發(fā)個體社交潛能，為零售業(yè)創(chuàng)造了巨大的渠道價值。如今云集已為買家、賣家提供美妝、母嬰、健康食品、服裝、家具、3C數(shù)碼等幾千種正品貨源。

云集電商模式的護(hù)城河也比較深，有更強(qiáng)的品類擴(kuò)展能力，可以賦能各行各業(yè)。

2017年云集的交易額已經(jīng)突破了100億，已有了一定的市場，蓄積了足夠大的勢能。在眾多小b心中形成了品牌認(rèn)知，且在用戶心智中，云集的品牌基本等同于品類。

比如小米以手機(jī)起家，建立高性價比的品牌認(rèn)知，并積累足夠強(qiáng)的勢能，后續(xù)拓展小米生態(tài)鏈，延伸小家電、家居等品類。此模式本質(zhì)上用一個強(qiáng)勢品類所積累的供應(yīng)鏈、渠道、品牌等核心能力，去賦能更多生態(tài)鏈企業(yè)，從而為同一批顧客創(chuàng)造多元化的產(chǎn)品價值。

2018年云集的目標(biāo)是突破300億，將拓展汽車、旅游等新品類，同時聚焦于5000個SKU品質(zhì)500戰(zhàn)略全方位為消費者提供價優(yōu)物美的品牌產(chǎn)品服務(wù)。

后期通過投入自有品牌，賺取高毛利增加營收。

自有品牌成本低廉，能夠給零售商帶來更多的利潤，贏得顧客的忠誠，從百貨、超市到便利店，無論何種業(yè)態(tài)業(yè)種，零售商們?yōu)榭朔l(fā)展局限，提高自身競爭力，都需要加快自有品牌的開發(fā)步伐。

以沃爾瑪為例，其自有品牌銷售額占全部銷售額的比重很高。沃爾瑪開發(fā)的sam'schoice可樂，價格比普通可樂低10%，利潤卻高出10%，在沃爾瑪門店中的銷量也僅次于可口可樂。

未來，云集也需要研發(fā)自有品牌，不僅是提升商品競爭力，形成特色經(jīng)營，更能進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)形象，掌握更多的自主權(quán)，準(zhǔn)確把握市場需求，最終提高企業(yè)效益，使云集能更上一層樓。

四、結(jié)語

一個偉大的時代型的企業(yè)，不僅僅獨善其身，一定是兼濟(jì)天下，承擔(dān)著社會責(zé)任。云集目前已經(jīng)有300多萬店主，創(chuàng)造了300萬個就業(yè)機(jī)會，30萬個兼職就業(yè)機(jī)會，為那些面臨下崗、轉(zhuǎn)型痛苦、在家待業(yè)的普通人創(chuàng)造了機(jī)會。

云集追求的是社會的價值，用戶的價值，行業(yè)的價值。它的長遠(yuǎn)目標(biāo)就是做偉大的公司、成就一番偉業(yè)。

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