最近的貝佐斯,可以說(shuō)是風(fēng)光無(wú)限,不管是在2018年的胡潤(rùn)富豪排行榜,還是福布斯排行榜上,都穩(wěn)居第一的寶座,最新的福布斯排行榜則顯示:僅僅在過(guò)去的一周,貝佐斯的財(cái)富值又增加了77億美元,還以1262億美元的財(cái)富值首次超越了比爾·蓋茨,那么貝佐斯,到底憑的是什么呢?
提到亞馬遜,大家肯定不會(huì)陌生,作為全球知名的電子商務(wù)平臺(tái),已經(jīng)是家喻戶曉,除了電子商務(wù)業(yè)務(wù),近年來(lái),亞馬遜也在不斷擴(kuò)展新的業(yè)務(wù),像云計(jì)算,智能硬件,電子閱讀器,線下實(shí)體零售,會(huì)員付費(fèi)業(yè)務(wù),都有亞馬遜的影子,而且從近年來(lái)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看,收入相當(dāng)可觀。
在最早的時(shí)候,亞馬遜最先涉足的是網(wǎng)上書(shū)店,然而巨大的虧損讓貝佐斯不得不反思亞馬遜的道路,隨后,亞馬遜走上了品類擴(kuò)張的道路,就像今天的京東還有淘寶。
不僅賣(mài)書(shū),家電,服裝,嬰幼兒用品等等均有涉獵,到了2017年為止,亞馬遜的網(wǎng)上商城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了接近1084億美元的營(yíng)收,占亞馬遜全年收入的60%,隨后,因?yàn)榉?wù)器資源有冗余所有又進(jìn)入了云計(jì)算市場(chǎng),推出了AWS,現(xiàn)在的AWS云計(jì)算業(yè)務(wù)已是第一大云計(jì)算平臺(tái),算是亞馬遜的一個(gè)王牌業(yè)務(wù)了,此外還有智能音箱Echo,電子閱讀器Kindle,都獲得了不錯(cuò)的反響。
近年來(lái),新零售很火,在2016年的時(shí)候,馬云在云棲大會(huì)上首次提出了這個(gè)概念,隨后不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局,實(shí)際上,在國(guó)外,亞馬遜很早就涉足了,以Amazon Go為例,作為亞馬遜在2015年首次開(kāi)設(shè)的實(shí)體無(wú)人零售店:掃描進(jìn)店隨意選購(gòu),隨意選購(gòu),無(wú)須排隊(duì),自動(dòng)扣費(fèi),重新刷新了用戶購(gòu)物的新體驗(yàn)。
還有Prime會(huì)員付費(fèi)業(yè)務(wù),隨著電子商務(wù)的發(fā)展,物流的作用越來(lái)越明顯,不僅僅是國(guó)外,國(guó)內(nèi)像天貓,京東也紛紛開(kāi)設(shè)了會(huì)員付費(fèi)業(yè)務(wù),用戶不僅能節(jié)約更多的時(shí)間,更重要的是還能獲得更好的服務(wù)體驗(yàn),而在亞馬遜,開(kāi)設(shè)Prime會(huì)員的人數(shù)目前已經(jīng)超過(guò)了一億,平均一個(gè)付費(fèi)會(huì)員,亞馬遜每年就能實(shí)現(xiàn)99美元的收入,更重要的是,對(duì)于用戶而言,服務(wù)的價(jià)值,已經(jīng)超過(guò)了費(fèi)用本身,因此,他們因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了Amazon會(huì)員服務(wù),所以會(huì)更多地在亞馬遜消費(fèi)——因?yàn)楹笳哂姓劭塾性鲋捣?wù),這等于用戶自己掏錢(qián),跟Amazon深深綁定在一起!這個(gè)模式實(shí)在是太高明了,會(huì)員的續(xù)費(fèi)率還在逐年增加,目前京東也在布局Plus會(huì)員服務(wù),不過(guò)會(huì)員數(shù)量目前并未公布。
從單一的電商業(yè)務(wù)擴(kuò)充到了各個(gè)領(lǐng)域,在盈利方面,相比國(guó)內(nèi)的阿里,亞馬遜似乎遜色一些,但是亞馬遜近年來(lái)的市值,都是有目共睹的,在貝佐斯看來(lái),錢(qián)應(yīng)該花在值得的地方,只有增值了,對(duì)客戶產(chǎn)生了價(jià)值,未來(lái)才有更大的盈利來(lái)源,就像華為一樣,在研發(fā)投資領(lǐng)域上舍得花重金,于是我們看到近年來(lái)華為手機(jī)在智能手機(jī)領(lǐng)域“異軍突起”,悶聲努力,然后拿成績(jī)說(shuō)話,亞馬遜也不例外,在2017年,光是在研發(fā)投入領(lǐng)域,就超過(guò)了226億美元。
貝索斯此前一直奉行“利益至上”只求公司盈利,在互聯(lián)網(wǎng)泡沫后改為“擴(kuò)張優(yōu)先”理論: 一切從客戶的需求出發(fā),不斷地為客戶提供價(jià)值,不斷擴(kuò)大公司規(guī)模和業(yè)務(wù)版圖,哪怕公司虧損,這也是互聯(lián)網(wǎng)模式的本質(zhì)。盡管亞馬遜虧損,貝索斯卻取代PC軟件時(shí)代的代言人比爾蓋茨成為新首富,成為互聯(lián)網(wǎng)模式的代言人,也締造了一個(gè)新的商業(yè)神話。
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