2018年4月,南京,春暖花開。一家名為“匯通達(dá)”的農(nóng)村電商攪動了整個電商行業(yè)的一池春水。
就在上周4月17日,阿里宣布45億投資匯通達(dá)。這是匯通達(dá)第五次融資,兩年來其總?cè)谫Y額達(dá)到63億人民幣,自此,匯通達(dá)的估值超過了200億元,成為農(nóng)村電商領(lǐng)域的獨角獸。
值得一提的是,阿里已經(jīng)有自己的農(nóng)村電商,如村淘,如今竟然還愿意花45億投資一個農(nóng)村電商,這足見匯通達(dá)的特有價值。
具體而言,這只農(nóng)村電商獨角獸是如何煉成的?在茁壯成長的路上,他們主要做對了些什么?
近日,筆者通過走訪匯通達(dá)的高管、用戶、上游供貨商、內(nèi)部員工和競爭對手,了解到其獨特運營思路的背后是對中國農(nóng)村市場的深入耕耘,短期內(nèi)確實難以出現(xiàn)與其抗衡的選手。
1、如何真正玩轉(zhuǎn)農(nóng)村電商?重點是搞定鄉(xiāng)村老板娘
眾所周知,農(nóng)村電商是一塊讓各電商巨頭垂涎欲滴的奶酪,阿里、京東、蘇寧誰都明白在城市電商增速收窄,在政府倡導(dǎo)和推進“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的時候,廣袤而尚未開發(fā)的農(nóng)村市場大有可為。
而且現(xiàn)實中,農(nóng)村電商增速遠(yuǎn)比我們想象中要快得多,熱的發(fā)燙,但心急吃不了熱豆腐,吃不好可能燙著嘴。唯有一些真正專注服務(wù)農(nóng)村市場的電商玩家如匯通達(dá)、村村樂之類才能有所斬獲。
本質(zhì)上,匯通達(dá)是“中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O”,是目前還沒有人玩的新模式。他們自己不銷售任何商品,而是負(fù)責(zé)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店提供互聯(lián)網(wǎng)工具、資金、商品等,并縮短供應(yīng)商和零售商之間的鏈條。而夫妻店則利用自己的熟人網(wǎng)絡(luò)幫助匯通達(dá)實現(xiàn)市場沉降,畢竟在農(nóng)村做銷售熟人關(guān)系至關(guān)重要,農(nóng)民的消費心理還是去熟人那里放心。
實際上,在農(nóng)村電商最大的制約就是信任危機,特別是支付和金融環(huán)節(jié),如何獲取農(nóng)民的足夠信任存疑。銀行卡在農(nóng)村的普及率很低,更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具,這對渠道下沉的純電商們來說,是一個難以逾越的鴻溝。
而匯通達(dá)的會員店本來就在鎮(zhèn)上,他們和農(nóng)民本來就是認(rèn)識,甚至是朋友或親戚。從某種程度上來看,匯通達(dá)的這個模式是真正和農(nóng)民打成一片,是對村鎮(zhèn)級市場進行“授之以漁”。
匯通達(dá)總裁徐秀賢在接受媒體采訪時直言:要做好農(nóng)村電商,不是憑借技術(shù)先進,也不是比拼誰燒錢多。關(guān)鍵是,要有一個“四懂”團隊,即懂農(nóng)村、懂農(nóng)民、懂農(nóng)業(yè)、懂做農(nóng)村的生意。
“比如做培訓(xùn),要搞定夫妻店來接入?yún)R通達(dá),重要是要搞定老板娘,而不是老板。老板,一喝酒他就忘了,真正在店里管事的,還是老板娘。”
在具體實施中,匯通達(dá)給鄉(xiāng)村夫妻店開發(fā)的O2O門店管理系統(tǒng),也就四個大功能,產(chǎn)品上下架、訂單管理、促銷管理、粉絲管理,簡單易用。而且,農(nóng)村電商市場很多人都不會用智能手機,下單都是店員來幫忙。所謂的那些大數(shù)據(jù)等都是華而不實,根本排不上用場。
在中國數(shù)以萬計的普通鄉(xiāng)村——青壯年外出打工,留下的是眾多五十歲以上中老年為主體的農(nóng)村消費者和生產(chǎn)者。如何教會他們接受網(wǎng)購?如果連這一道關(guān)口都邁不過去,什么工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城,都只會企業(yè)們自娛自樂罷了。
匯通達(dá)的老板包括員工去鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店調(diào)研和服務(wù)時,都會換一身農(nóng)民裝,不能穿的太新,太正式,這樣才接地氣,才能獲得信任,才能撬動真實的鄉(xiāng)村市場。
在我看來,在農(nóng)村電商這條大賽道上,接地氣才能真正成事,為老百姓所喜聞樂見的舉措才是根本。這也才是匯通達(dá)的核心競爭力和攻城拔寨的利器。
2、不僅僅是電商,一張鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源網(wǎng)的巨大價值
雖然,匯通達(dá)對外定位是電商,是O2O玩家,但其邊界很大,絕不僅僅是一個農(nóng)村電商的定位。
匯通達(dá)的模式是重模式,不說別的,每年他們都會對農(nóng)村搞上萬場培訓(xùn),這也是其他大的電商玩家短期內(nèi)很難玩轉(zhuǎn)的。
匯通達(dá)的品類屬于高服務(wù)品類,如農(nóng)資(化肥農(nóng)藥等)、家電、農(nóng)機、電動車、酒水等品類等,都是重在服務(wù)。據(jù)了解,匯通達(dá)有幾千人的直屬人員,深度服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店,從商品供應(yīng)鏈到門店系統(tǒng),不僅僅是銷售農(nóng)資家電,甚至還可盤活車輛資源,到招聘信息、宅基地買賣、金融服務(wù)等等,這是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源網(wǎng),一個城鄉(xiāng)連接器。
目前,匯通達(dá)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國18個省份、15000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計發(fā)展并服務(wù)8萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)“夫妻店”。未來3年,匯通達(dá)將做到20萬個店,覆蓋2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),5億人口。最終將圍繞這些店,不斷的衍生內(nèi)容,比如文化站等,從而進行更多的業(yè)務(wù)拓展。
所以,除了是一個農(nóng)村電商平臺的商品流通之外,匯通達(dá)甚至是一個農(nóng)村版的58同城和鏈家、農(nóng)村版的互金平臺,可想象空間隨之?dāng)U大。
這也是之所以阿里已經(jīng)有村淘等農(nóng)村電商布局,還要投資匯通達(dá)的主因。村淘是輕模式,更偏重快消品和服裝,匯通達(dá)是重模式。投資后,一來,可彌補阿里在農(nóng)村電商的短板,兩者得以互補;二來,也是為了完善對阿里的新零售體系的布局,阿里做不到的事,可由匯通達(dá)來做。阿里巴巴是連接城鄉(xiāng)資源的高速公路,匯通達(dá)是這條高速公路上的加油站和服務(wù)點。
正如阿里CEO張勇所言,農(nóng)村的事業(yè)、機會很大,要做好農(nóng)村市場,必須用農(nóng)村的視角去看農(nóng)村,必須用農(nóng)村的溫度去體驗農(nóng)村,這就要求阿里改換身份。但阿里的成長經(jīng)歷已經(jīng)不能改變,這時候就需要尋找一個合伙人,來豐富阿里對農(nóng)村的體驗與感受。而匯通達(dá)就成為一個最適合的選擇。
更何況,這還是一支潛力股,阿里直接投資匯通達(dá)能很快獲得回報。公開數(shù)據(jù)顯示,匯通達(dá)很早就進入了盈利狀態(tài)。從2010年至2016年,匯通達(dá)的復(fù)合增長超過100%。其盈利模式有商品差價+金融收入+其他增值服務(wù)收入。
【結(jié)束語】
總之,風(fēng)起于青萍之末,止于草莽之間,互聯(lián)網(wǎng)電商江湖風(fēng)起云涌。匯通達(dá)被稱作除了蘇寧國美連鎖店和阿里京東電商之外的“第三種模式”,其盤活了過去幾年受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較大的夫妻店資源,已經(jīng)營了8個春秋,眼下正行進在快車道之上。
雖然前方還有很遠(yuǎn)的路要走,但不管怎樣,匯通達(dá)盤活了農(nóng)村存活資源 ,塑造了新的流通網(wǎng)絡(luò)。在找錢(融資)、找人(接地氣的團隊)、運營等這幾件事情上,匯通達(dá)幾乎無可挑剔。
有了這些條件,前方,匯通達(dá)必將借助自身的市場地位在希望的田野上尋求更自由意志的表達(dá),一場信馬由韁的狂奔或許就此展開
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