近日,有大V反映在百度上搜索“德邦物流”時出現(xiàn)“付德邦”公司(德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司)的推廣,疑似“李鬼”公司。
對此,百度發(fā)布聲明稱已第一時間進(jìn)行排查并做下線處理,同時對事件的受損用戶及“德邦物流”商標(biāo)擁有方“德邦物流股份有限公司”致以歉意。
聲明中百度還表示,目前已經(jīng)與德邦物流股份有限公司(以下簡稱“德邦物流”)達(dá)成共識,未來雙方將建立長期官方數(shù)據(jù)驗證機(jī)制,共同打擊偽造資質(zhì)的違規(guī)行為。
據(jù)悉,此次事件緣由是“李鬼”公司偽造了德邦官方授權(quán)書做推廣。百度與“德邦物流”官方溝通得知實情后,迅速采取了四項舉措:
1.對非【德邦物流股份有限公司】、卻使用【德邦物流】關(guān)鍵詞推廣的商戶全部下線;
2.在百度現(xiàn)有推廣審核機(jī)制上,與【德邦物流股份有限公司】建立長期官方數(shù)據(jù)驗證機(jī)制,確保授權(quán)合作伙伴官方性和真實有效性;
3.積極溝通報道媒體,感謝及時監(jiān)督并反饋我們的舉措;
4.針對此次事件中受到損失的百度用戶,啟動百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃,我們正在主動聯(lián)系相關(guān)用戶,對受到權(quán)益損失者,進(jìn)行相關(guān)賠付保障(也希望受損用戶與我們盡快取得聯(lián)系,聯(lián)系電話4009219999或郵件至bzjh@baidu.com)。
為防止類似事件再發(fā)生,百度表示將不斷升級審核監(jiān)管和品牌保護(hù)機(jī)制。百度承認(rèn)此次事件暴露了審核監(jiān)管機(jī)制上的漏洞,品牌保護(hù)機(jī)制上存在各產(chǎn)品線數(shù)據(jù)未打通的問題,“我們一定以此為鑒,以用戶價值為核心,出現(xiàn)問題絕不敷衍,真誠面對,努力改善,防微杜漸。”
百度稱,目前已經(jīng)與德邦物流公司取得共識,未來雙方將聯(lián)動打擊使用偽造資質(zhì)推廣的不法行為,并根據(jù)德邦物流公司的意見,將對偽造假冒資質(zhì)的公司向公安及工商監(jiān)管機(jī)關(guān)報案。
值得注意的是,此次德邦物流公司被侵權(quán)的事件折射出傍名品牌的山寨商標(biāo)注冊亂象叢生。此前315曝光六個核桃、承德杏仁露、旺仔牛奶等多個知名品牌被山寨,它們在外觀設(shè)計,包裝色調(diào),構(gòu)圖,代言人形象也都被模仿得很相似,讓人難以分辨。
如今不法分子瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假營銷。因此,即使在資質(zhì)齊全情況下也不一定能確保消費者不被欺騙。
侵權(quán)現(xiàn)象屢禁不止的背后,暴露了兩個問題:
一方面是山寨企業(yè)的自主創(chuàng)新能力薄弱,試圖和意識薄弱,試圖走捷徑、掙快錢;另一方面,假冒偽劣、侵權(quán)等現(xiàn)象的管理力度還需加大。對于正牌公司而言,只有解決上述兩個問題,合法權(quán)益才能夠得到保障。
以下為百度聲明內(nèi)容:
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