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    你家沒大腦,所以不好玩

    原標題:你家沒大腦,所以不好玩

    提起電視和客廳,互聯(lián)網人應該一點都不陌生。

    什么家庭場景了,大屏生態(tài)了,這些年都曾經變成過熱門詞匯。但是鼓搗來鼓搗去,電視好像始終沒有被改造成風口。相反,隨著移動設備娛樂體驗越來越好,用戶與電視的距離好像不進反退。

    這事兒怎么搞呢?有人說了,肯定是因為電視和客廳場景里的體驗不夠啊!于是我們看到了越來越復雜的內容、娛樂功能和千奇百怪的硬件。

    但這似乎并沒有真正打通用戶的心扉,反而造成了越來越多的市場焦慮。是用戶不愛電視了嗎?還是客廳娛樂場景本身出了問題?或許是因為我們在思考客廳中那點事兒的時候,有些邏輯從一開始就錯了?

    合家歡,為什么總是不夠歡?

    在移動互聯(lián)網根深蒂固之后,大家開始把目光移動到電視和客廳上,其實也是自然而然的事情。畢竟客廳是長時間、全家人一起停留的地方,很多人的注意力會集中在電視這一塊大屏上。購物、VR、游戲場景更是能帶來源源不斷的交互想象。

    可是說好的合家歡場面,為什么遲遲沒有變成風口呢?

    讓我們想一想今天的科技和家電企業(yè),正在客廳中忙些什么。總體上而言,大家在忙同一件事:做加法。

    VR、游戲、直播、購物、答題,互聯(lián)網內容、各種硬件生態(tài),千奇百怪的東西正在一股腦堆積到用戶的客廳娛樂消費當中。好像永遠覺得用戶還嫌棄玩法不夠多一樣。

    可是從市場數(shù)據(jù)和用戶期待值反饋上來看,家庭娛樂產品與內容的無盡累加就換來了用戶一樣東西:心累。

    廠商本來期待的家庭娛樂生態(tài),這幾年中逐漸變成了幾大原罪加身的不夠歡,比如說:

    1. 功能和產品過度膨脹,被膩到之后,電視生態(tài)的用戶打開率呈現(xiàn)逆反式降低。

    2. 越來越多的內容和硬件,把操控搞得太過復雜,老人和孩子無法適應。

    3. 產品之間互不兼容,用戶學習成本過大,安裝調試時間比娛樂時間都長。

    幾種問題下來,以電視為核心的客廳娛樂設備,正在越來越多的家庭中變成擺設。家庭成員還是電腦手機平板各玩各的。

    或許有件事科技圈從根本上就想錯了??蛷d是我們回到家放松和休息的地方,搞那么復雜完全適得其反。

    今天家庭場景中真正需要的并不是加法,而是除法:讓用戶在享受大量娛樂體驗的同時,只提供最簡單的交互過程和調整時間,全家人可以隨時進入娛樂場景。

    而想要做這個除法,可能需要在客廳安個大腦。

    你家客廳這么貴,不考慮弄個大腦嗎?

    AI能力可以被分為四個層級:感知、理解、推理、決策。而這四個部分連成一句話,就是用機器來把復雜的事情變簡單。

    比如說,阿里的ET城市大腦這兩年已經被廣泛接受,還成為了AI國家隊成員。在城市無數(shù)信號燈、交通設施背后安裝一個用來感知到決策的大腦,其意義已經被公眾廣泛認同。

    但我們卻忽略了這樣一個現(xiàn)實:家庭場景中以電視為核心的設備數(shù)量非常多、各種各樣的功能和交互體驗非常復雜,加上用戶習慣和興趣的因素,整個客廳場景很可能并不比一個城市簡單多少。

    如此復雜的場景,不安裝個大腦來管理怎么行?畢竟房價這么貴,客廳又那么大,里面的設備都擺著不用,簡直是每天糟蹋錢。

    討論這個問題,是因為上周末414酷喵家影節(jié)剛剛在天貓亮相。據(jù)說這只喵星人的任務,是打造“億萬家庭的超級娛樂大腦”。就像上面所說,家庭場景已經變得非常復雜,今天用戶迫切需要的是在體驗家的快樂同時,享受到家庭中本應有的簡單??徇髯鳛殡娨暤燃彝ピO備背后的大腦,就是要讓看、聽、玩、樂、購等場景全部可以通過一個出口完成。

    想要讓這種猶如魔法的場面成真,我們需要利用AI等技術手段,在簡單卻又深奧的客廳中做三次“除法”。

    第一次除法,用自然交互讓控制成本除法式下降。

    家庭場景之所以打開率不高,是因為各種各樣的遙控器實在體驗不佳。太多需要觸碰加選擇來操控的設備,很快會讓用戶感到厭煩。這個問題的解決方案,顯然是通過語音交互、NLP技術以及多模態(tài)感知技術,讓用戶可以用貼近自然的方式完成交互。像與家人聊天一樣完成對客廳娛樂設備的指揮。借助著阿里語音交互、NLP技術的酷喵,首要價值就是讓電視變成“聽話的寶寶”,省去了用戶繁瑣的交互和操作成本。尤其是讓老人也能進入家庭娛樂的享受當中。

    第二次除法,產品加內容的智能運籌。

    客廳娛樂生態(tài)中復雜的多場景、海量內容、大數(shù)量設備,已經讓用戶很難通過人工來控制,即使可以,時間和精力成本也過分巨大。這個問題的解決方案是讓產品聽命于統(tǒng)一的大腦指揮,并讓這個大腦讀懂用戶的愛好,主動輸出千人千面的內容。

    通過多設備接入,生態(tài)化管理,酷喵可以像大腦管理四肢一樣統(tǒng)籌指揮家庭娛樂生態(tài)。這或許意味著,用戶將通過酷喵首次獲得把控客廳全場的智能入口,而海量內容下的智能推薦,在阿里大數(shù)據(jù)的支撐下精準人群定位,則讓用戶不再為尋找內容而發(fā)愁。

    第三次除法,低成本前提下的極致體驗。

    客廳中的家庭娛樂,要變成日常生活的一部分,那肯定不能建立在高成本的前提下??徇骺梢蕴峁┙o家庭用戶窄帶高清技術,為用戶帶來小成本的4K內容,輕而易舉獲得大屏超清晰體驗。可以說打通了家庭場景享受內容娛樂的最后一道關卡。

    這三次除法,可以讓用戶在極少成本的前提下進入多元化的客廳娛樂時代,而其背后的能力,其實并不容易做到。根據(jù)奧維云網發(fā)布的截至2018年Q1的OTT視頻媒體排行榜,酷喵影視日活規(guī)模激增至1657萬排名第二,其中OTT盒子端視頻媒體日活榜呈現(xiàn)兩強并立的格局,優(yōu)酷和愛奇藝保持第一、第二名的地位;智能電視端酷喵日活規(guī)模首進千萬級別,達到1078萬臺,在一個季度的時間里將差距縮小了一半,排名第三;日VV為29114萬次,相較2017年底的21610萬次,增長了35%,繼續(xù)排名第三。從優(yōu)酷不同入口合作對日活的效果上看,其launcher方面的合作日活增長246萬,增幅達47%。

    我們似乎可以看到,在這只喵的背后,浮現(xiàn)出整個阿里系能量全面爆發(fā)的強大氣場。

    借助阿里生態(tài),達成靈光一閃

    讓我們來思考這樣一個問題:人類的大腦優(yōu)勢到底是什么?

    是記憶力、推理能力,學習能力?可能都對但又都不對,我們說一個人聰明,最重要的特征是他可以在一瞬間調動所有的分析能力、記憶和知識,去快速解決一個問題。十年儲備只為靈光一閃,這才是我們大腦強于萬物的獨特價值。

    在家庭娛樂場景中,我們可能也在期待這樣的大腦。而酷喵背后的秘密,是借助阿里系的各種能力與技術,來了個瞬間釋放。

    首當其沖的,是阿里云提供的技術與云計算支持。阿里云的綜合AI解決方案、語音交互、智能大腦體系,為酷喵提供了實現(xiàn)人與場景無縫對接的基礎。而窄帶視頻、云端邊一體化計算能力,則為家庭娛樂體驗提供了先決條件。

    再有,我們可以看到這次酷喵家影節(jié)是在天貓電器城打響。借由天貓所提供的硬件、電商、新零售體驗等環(huán)節(jié),整個家庭娛樂迎來了新的交互價值,并為消費者帶來了優(yōu)質的購買體驗。而通過酷喵×天貓,也為未來家庭娛樂生態(tài)連接家庭成員衣食住行埋下了伏筆。

    此外,阿里大文娛布局的內容存量,以優(yōu)酷、阿里音樂、阿里影業(yè)等為輸出點,為酷喵提供了內容支撐。并將內容生態(tài)與技術生態(tài)、場景生態(tài)、商業(yè)生態(tài)完整結合,成為酷喵這種超級大腦的記憶與經驗值。一切娛樂體驗都要建立在對內容的理解和自信上,酷喵也不例外。

    把阿里的技術積累、AI市場探索、電商優(yōu)勢與文娛生態(tài)組合在一起,賦能給合作伙伴,打開家庭娛樂生態(tài)的新風向,是酷喵這一超級娛樂大腦的核心價值所在。

    家庭場景下的IoT生態(tài),今年還有比這更大的機會嗎?

    從414酷喵家影節(jié)的生態(tài)合作單元來看,海爾、夏普、海信等阿里智能電視聯(lián)盟伙伴紛紛選擇進駐酷喵家影節(jié)。這展示出酷喵為核心的家庭LOT場景已經具備較高的生態(tài)合作價值,值得行業(yè)“頭號玩家”為之下注。

    通過AI技術+海量文娛內容LOT設備場景的構建方式,酷喵搭建了可以連接合作伙伴和萬千用戶的最短溝通渠道,并在多個領域展現(xiàn)出了獨特的產業(yè)壁壘與技術創(chuàng)新能力。

    顯然,家庭場景下的新LOT會是接下來火熱的領域,也許今年互聯(lián)網產業(yè)難有比這更大的機遇窗口。此時推出的酷喵,行業(yè)占位的意味非常明顯。

    對于廣大用戶和行業(yè)廠商來說,AI并不應該是什么神秘的東西,僅僅是一種技術工具而已。而從技術到行業(yè)應用之間,缺少的是起到橋梁作用的平臺。在家庭娛樂場景這個獨特但又復雜的地方,在AI、內容、設備、服務四個象限之間,必須要一個大腦式的平臺架起橋梁。酷喵的作用正在于此。

    在萬千行業(yè)與場景、市場當中,這樣的橋梁或許正在一座座拔地而起。

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    2018-04-17
    你家沒大腦,所以不好玩
    原標題:你家沒大腦,所以不好玩提起電視和客廳,互聯(lián)網人應該一點都不陌生。 什么家庭場景了,大屏生態(tài)了,這些年都曾經變成過熱門詞匯。但是鼓搗來鼓搗去,電視好像始終沒有被改造成風口。

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