4月11日，在美國(guó)華盛頓，美社交媒體平臺(tái)臉書(shū)公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（前中）出席眾議院聽(tīng)證會(huì)。新華社發(fā)

“你們的用戶(hù)協(xié)議爛透了”、“你們?cè)谟檬謾C(jī)麥克風(fēng)監(jiān)聽(tīng)用戶(hù)？”……

在出席參議院聽(tīng)證會(huì)10個(gè)小時(shí)后， Facebook 首席執(zhí)行官扎克伯格在參加第二場(chǎng)眾議院聽(tīng)證會(huì)時(shí)，44位國(guó)會(huì)議員輪番提出一個(gè)個(gè)尖銳而不留情面的問(wèn)題。

比如佛羅里達(dá)州民主黨參議員 Nelson說(shuō)，自己因?yàn)樵?Facebook 上提到了自己喜歡吃的巧克力口味，結(jié)果第二天就在 Facebook上看到了各種巧克力的廣告。

這實(shí)際上是一種非常正常的情況。通過(guò)分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，企業(yè)提高了廣告投放效率，這對(duì)用戶(hù)是有利的。

精準(zhǔn)投放挖掘了用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的價(jià)值，提升了企業(yè)的利潤(rùn)，而由于利潤(rùn)的存在，會(huì)吸引更多企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)，從而為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。對(duì)用戶(hù)自身的消費(fèi)來(lái)講，企業(yè)精準(zhǔn)投放的廣告也節(jié)約了用戶(hù)的信息搜尋成本。

扎克伯格：“可以的，眾議員先生。我們有一款工具可以下載您的信息，這款工具已經(jīng)存在好多年了。您可以在您的設(shè)置中找到該工具，然后下載您在 Facebook 上面擁有的所有內(nèi)容?！?/p>

麥克納尼：“我的工作人員剛剛在今天早晨下載了他們的信息，但他們的瀏覽記錄并不包括在內(nèi)。所以，你是說(shuō) Facebook 沒(méi)有瀏覽記錄數(shù)據(jù)嗎？”

扎克伯格：“眾議員先生，確實(shí)是這樣的。如果我們?cè)谀抢餂](méi)有內(nèi)容，那意味著您在 Facebook 上面也沒(méi)有?；蛘哒f(shuō)，您并沒(méi)有將瀏覽記錄放入其中?！?/p>

麥克納尼：“我有點(diǎn)兒不太明白了。Facebook 是不是還獲取了有關(guān)我的其他任何信息，無(wú)論是 Facebook 自己收集的，還是從第三方獲得的，只是這些信息不會(huì)包含在用戶(hù)下載的數(shù)據(jù)當(dāng)中？”

扎克伯格：“眾議員先生，我的理解是，您所有的信息都包括在您下載的信息中?！?/p>

麥克納尼：“我會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。”

如果你仔細(xì)讀了扎克伯格的回答，會(huì)發(fā)現(xiàn)每次他在回答麥克納尼的問(wèn)題時(shí)，最后總提到用戶(hù)自己放在 Facebook 上面的信息。

他絕對(duì)沒(méi)有提及的是，F(xiàn)acebook 通過(guò)各種在線(xiàn)和離線(xiàn)追蹤機(jī)制收集的關(guān)于用戶(hù)（甚至還有 非 Facebook 用戶(hù) ）的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的規(guī)模有“超大質(zhì)量黑洞”那么多，而且?guī)缀鯖](méi)人看到過(guò)——包括嵌入第三方網(wǎng)站上的 Cookie 和社交插件等。

眼下，議員們會(huì)不斷地提出各種后續(xù)問(wèn)題——最重要的一個(gè)就是關(guān)于促使扎克伯格出現(xiàn)在聽(tīng)證會(huì)上的問(wèn)題。一家應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司以學(xué)術(shù)研究的目的獲取了近8700萬(wàn)用戶(hù)的信息，繼而又將這些個(gè)人數(shù)據(jù)出售給英國(guó)的公司Cambridge Analytica，一家涉及特朗普總統(tǒng)2016年大選的公司。扎克伯格表示，公司正在審查成千上萬(wàn)的應(yīng)用以尋找是否還有其他類(lèi)似的數(shù)據(jù)泄露，并且一旦發(fā)現(xiàn)將立即通知受影響的用戶(hù)。

有評(píng)論認(rèn)為，“是否太過(guò)強(qiáng)大”問(wèn)題的背后是監(jiān)管部門(mén)對(duì)于facebook龐大體量的擔(dān)憂(yōu)。

數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook全球活躍用戶(hù)超過(guò)20億人，在美國(guó)活躍用戶(hù)接近2億人。而且Facebook旗下還囊括了Instagram、WhatsApp、Messenger等廣受歡迎的社交應(yīng)用。

從社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)模來(lái)看，擁有月活超過(guò)20億用戶(hù)的Facebook顯然已成為龐然大物，洪波表示，與傳統(tǒng)企業(yè)的長(zhǎng)期壟斷不同，科技公司都是階段性壟斷，而且瞬間就會(huì)失去優(yōu)勢(shì)，雅虎的衰落和 微軟 的轉(zhuǎn)型就是最好的案例。

“十多年了，F(xiàn)acebook一直在道歉，在承諾會(huì)改進(jìn)。今天的道歉跟以前的又有什么不同呢？”參議院商務(wù)委員會(huì)共和黨主席John Thune向扎克伯格提問(wèn)道，“還有，我們憑什么相信Facebook這一次會(huì)采取必要改變來(lái)確保用戶(hù)隱私，并清楚明白地向用戶(hù)解釋你們的隱私政策？”

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