在今年堪稱“美國春晚”的超級碗上，亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯在黃金廣告時段現身，并介紹Alexa語音助手。而讓觀眾意味的是，當貝索斯提及Alexa時，觀眾家中的Amazon Echo并沒有被誤喚醒。據悉，這是因為Amazon使用了“聲學指紋技術”來幫助Alexa辨別廣告與命令之間的區(qū)別。

此外，亞馬遜云服務中的算法可以檢測并匹配來自不同設備的音頻，同時阻止額外設備做出相應。也就是說，亞馬遜的智能音響產品能夠做到千人千面，去識別不同人的聲音。那么，這是不是就意味著人們的體驗就有本質上的提升？事實上，這些企業(yè)想的比你多。初衷還是要用“間諜技術”將人們給“包圍”，徹底掌握相關的數據并進行各種帶有盈利性質的服務。

“監(jiān)視”你的說和做，玩轉廣告精準推送

對于亞馬遜和谷歌等推出的智能設備來說，只有在用戶按下按鈕或發(fā)出“Hey，Alexa”或“OK，Google”等短語觸發(fā)它們后，才會記錄和處理音頻。原本這樣是極好的，能夠避免誤觸。但是，現在幾乎每家公司都已提交專利應用程序，嘗試去做更多的事。具體來看，這些專利概述了這類智能設備如何能夠“監(jiān)視”用戶說和做的內容。而通過收集這些數據和信息能夠確定一個人的愿望或興趣，進而玩轉廣告的精準推送。

在一組專利申請中，亞馬遜描述了如何在平板電腦、電子書閱讀器等設備上使用“語音嗅探器算法”，在聽到諸如“愛”、“喜歡”等詞語后進行深度分析。比如，兩個朋友打電話說提到了不同的話題后，其中一個人會收到圣地亞哥動物園的優(yōu)惠信息，另一個人則收到關于每月葡萄酒俱樂部會員的廣告。

而來自谷歌的一些專利也嘗試應用在Nest Labs，它描述了如何在精心設計的智能家居環(huán)境中使用音頻和視頻信號。一份專利申請詳細說明了音頻監(jiān)控如何通過語音模式和音調等，來識別孩子的存在，以幫助家長去檢測孩子在家中是否在進行“惡作劇”。然后該設備可以嘗試感應運動，甚至可以通過智能音響來“提供口頭警告”?？梢哉f，這些智能設備已經變得越來越強大。

間諜技術”來臨，每個人都深陷其中

這些智能設備不可避免地陷入人們對竊取隱私的質疑中，而巨頭顯然也做好了充分的準備。亞馬遜就在一份聲明中表示，該公司認真對待“隱私”，并且“不會將客戶的錄音用于定向廣告”。谷歌則表示，它沒有“使用原始音頻來推斷情緒，醫(yī)療條件或人口統(tǒng)計信息?！蓖瑫r，谷歌補充到，“谷歌智能助理及其他所有設備，包括谷歌首頁等，都是為用戶隱私設計的?！?/p>

但盡管如此，還是沒能打消人們的疑慮。加利福尼亞州圣莫尼卡的一家非營利性組織去年在12月份發(fā)表一些專利申請的研究報告，并表示，“用戶使用的部分應用程序或者智能設備，很明顯就是間諜軟件和監(jiān)控系統(tǒng)，旨在為了服務于廣告商。”此外，這家組織還表示，“它們將從本質上發(fā)現人們的家庭生活是怎樣的。”

最近的一項調查發(fā)現，22％的美國人使用Google Home或Amazon Echo等設備。而Cirp在今年1月份公布的一組總量數據顯示，截止去年年底全美共有超過4000萬臺智能音響正在使用。智能音響的使用越來越多，意味著包含多達8個麥克風和攝像頭的設備被放置在廚房和臥室中，用于回答問題、控制電器和撥打電話。自然，這也意味著每個人都深陷于“間諜技術”中。

“改善服務”并不是一塊萬能的擋箭牌

亞馬遜和谷歌都強調，使用Amazon Echo和Google Home只會在用戶有意觸發(fā)后存儲用戶的語音記錄。此外，用戶可在Alexa智能手機應用程序或亞馬遜網站上查看和刪除他們的錄制內容。Google Home還具有指示錄制時間的指示燈，用戶同樣能夠在線查看和刪除音頻 。但要注意的是，在刪除時亞馬遜和谷歌都會提醒用戶這樣做會“降低體驗”。

對于手機用戶的相關信息和數據，巨頭們往往是用“改善服務”做擋箭牌。比如亞馬遜就表示，錄音可能有助于滿足要求并改善其服務。而谷歌則表示，這些數據有助于隨著時間的推移提供更好、更個性化的回應。

但事實上，這些智能設備已經錄制了超出自身既定范疇的信息和數據。比如有人表示Amazon Echo一直在沒有提示的情況下經常點亮，并且記錄與Alexa命令無關的對話。而谷歌去年發(fā)布的一批Google Home Minis幾乎在不間斷地錄制。

這些巨頭都表示這些信息不被利用，且是為了更好地提供服務，那么誰能保證就萬無一失呢？Facebook泄露5000萬用戶信息和數據的事件，就影響了太多的事，造成了無法挽回的后果。亞馬遜和谷歌就有100%的把握，保證數據和信息就一定安然無憂？因此，還是需要制定相應的隱私保護規(guī)則，來實現用戶隱私的真正安全。（科技新發(fā)現 康斯坦丁/文）

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