最新消息,滴滴外賣在無錫上線當天,獲得了33萬的訂單量,也讓其在當天成為無錫訂單第一的外賣平臺。
實際上早在去年10月,《金融時報》透露Uber旗下的外賣平臺UberEats,收入已經(jīng)占據(jù)了Uber全年收入的1/10,預(yù)估2017年已經(jīng)達到30億美金左右,而這一數(shù)字也已經(jīng)接近美國在線外賣鼻祖GrubHub的年收入,讓其壓力不小。
UberEats再加上滴滴外賣的此番成績,也證明了打車平臺技術(shù)向外賣場景切入有著具體的可行性。
當前國內(nèi),美團與滴滴正在掀起的新戰(zhàn)火,美團開始進軍打車領(lǐng)域,滴滴開始進軍外賣,從技術(shù)角度來看,滴滴是在從用車調(diào)度技術(shù),向物流調(diào)度技術(shù)遷移,而美團反之。
滴滴創(chuàng)始人程維提到,交通到物流,運人到運物,滴滴希望打造A點到B點極致效率的運輸網(wǎng)絡(luò)。
雖然戰(zhàn)局尚處初期,不過技術(shù)的競爭卻是關(guān)鍵,這里進行一些對比。
1)平臺規(guī)模決定了系統(tǒng)復(fù)雜性
在打車系統(tǒng)中,一輛車的調(diào)度范圍是全城,但是對于外賣系統(tǒng)而言,對一個單一外賣員的調(diào)度則是局限在大約3KM到5KM的半徑范圍內(nèi)。
也就是說外賣的調(diào)度系統(tǒng)實際上是一個個分割的小系統(tǒng)構(gòu)成,受制于外賣行業(yè)人員只需要在固定餐廳以及固定樓宇間活動,因此這些小系統(tǒng)彼此之間屬于割裂的狀態(tài)。
因此即使外賣的規(guī)模再大,但是其技術(shù)發(fā)展能力始終受限于固定的5KM半徑范圍內(nèi),始終是在5KM半徑的復(fù)雜性中進行技術(shù)迭代,這也意味著數(shù)據(jù)有限,技術(shù)的提升有限。
再來說打車,其所面對的是全城規(guī)模的連接,并不是說長程技術(shù)一定優(yōu)于短程,而是說其所需要面對的復(fù)雜性程度,遠遠高于5KM半徑范圍,因為其有著遠多于5KM半徑范圍的兩端調(diào)度需求,路況預(yù)測,等等一系列數(shù)據(jù)的綜合考慮。
外賣切入打車,意味著其需要從5KM的復(fù)雜性考慮拓展到全城,將供需兩端的數(shù)量成規(guī)模擴大,這是一個徹底的全新挑戰(zhàn)。
相反打車切入外賣,則意味著將已經(jīng)訓(xùn)練成熟的復(fù)雜性技術(shù),應(yīng)用到一個更為簡單的5KM范圍環(huán)境中,并且還大幅減少了供需兩端的數(shù)量。
從復(fù)雜性角度來說,打車的技術(shù)做外賣,可以順勢而為,但外賣則需要建立更大的技術(shù)能力。
2)全量數(shù)據(jù)優(yōu)于片段數(shù)據(jù)積累
要想讓線路調(diào)度算法最優(yōu)化,供需匹配效率最高,就必須收集到足夠的交通出行數(shù)據(jù),來對未來進行預(yù)測。
外賣行業(yè)天然受制于高低峰的限制,從時間上來說,其主要集中于周內(nèi)時間的中午以及下午,而其余大多時間處于閑置狀態(tài),因此其所能夠收集到的精準數(shù)據(jù)在于送餐時間階段。
而打車則很明顯,無論高峰、低峰的數(shù)據(jù)其都能夠有效收集,此外,外賣人員也沒有上下班機制,其能夠在非工作時間的夜晚持續(xù)收集數(shù)據(jù),其實在24小時收集數(shù)據(jù),并且不斷喂給機器訓(xùn)練。
因此從時間上來分析,打車平臺的24小時收集數(shù)據(jù)不斷訓(xùn)練,讓其技術(shù)可以應(yīng)對高低峰兩塊時間,而外賣平臺的技術(shù)主要集中于上班時間,以及高峰階段。
因此很明顯,外賣技術(shù)要想應(yīng)用于打車,還需要補上大量空白時間的數(shù)據(jù),而打車技術(shù)反過來切入外賣,則有著更多的數(shù)據(jù)支撐。
3)打車需要更強的調(diào)度能力
從調(diào)度角度來看,打車平臺的調(diào)度技術(shù),與外賣平臺的調(diào)度技術(shù),有著極大的區(qū)別。
對于外賣平臺來說,其整個調(diào)度系統(tǒng)圍繞的都是固定地點進行調(diào)度,都是在餐廳、超市到對應(yīng)的寫字樓、居民樓之間的調(diào)度分配,此外高峰期間各餐廳的用餐情況也相對固定,因此其有著一定的確定性,調(diào)度系統(tǒng)的復(fù)雜性較低。
而打車平臺,其并沒有任何固定地點,在城市中任何一座寫字樓,居民樓以及街道各種位置都是其潛在調(diào)度地點,此外抵達地點也充滿不確定性,也同樣可能是寫字樓、居民樓、街道等各處,此外其還需要預(yù)測交通高低峰段的潛在可能性,技術(shù)復(fù)雜程度更高。
很明顯,打車平臺所積累的調(diào)度技術(shù),可以非常容易的遷移到調(diào)度需求更為固定的外賣場景中,而相反,相對固定的外賣調(diào)度技術(shù),要想遷移到打車調(diào)度中,則更為困難,必然需要對算法進行極大的調(diào)整與更改。
因此從調(diào)度技術(shù)考慮,打車平臺的技術(shù)更容易覆蓋外賣場景,但反過來卻很困難。
4)出行技術(shù)銜接整合覆蓋外賣
任何系統(tǒng)都不是獨立,需要整合以及融合,以滴滴平臺為例,其不僅整合了專車、快車等車型的調(diào)度,其還為用戶提供公交車、共享單車的全面接駁調(diào)度方案。
也就是說,打車作為整個技術(shù)的頂層,其可以不斷向技術(shù)難度更薄弱的下游進行覆蓋,以及整合,而小巴、公交車、共享單車等等場景的調(diào)度復(fù)雜性,遠遠低于打車平臺,因此滴滴的橫向拓展也較為順利,并且這些都是成功的整合經(jīng)驗。
整合外賣調(diào)度這樣的場景,也自然在滴滴技術(shù)力能力范圍之內(nèi)。
而美團其掌握的只是外賣物流系統(tǒng),其進軍打車等于是在向更高難度的技術(shù)能力進行整合,因此需要開辟出全新的技術(shù)能力,而技術(shù)要想獲得發(fā)展,又需要數(shù)據(jù)作為燃料,最后也不得不投入更為大的資金,來獲取司機以及用戶。
結(jié)語:
通過對比發(fā)現(xiàn),打車平臺運人的復(fù)雜性更高,“人”的位置相對動態(tài)以及不確定,復(fù)雜性更高,因此也倒逼其發(fā)展出了更為復(fù)雜的技術(shù),而外賣平臺只是運物,“物”的位置相對固定,因此復(fù)雜性更低。
打車平臺的技術(shù)可以向外賣場景進行兼容,但外賣平平臺的技術(shù)要想拓寬到打車場景,則需要付出更大的成本。飛機制造商可以輕易造摩托車,但摩托車廠商可能終其一生也造不了飛機。
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