扎克伯格這段時(shí)間算是栽了，身為人生大贏家的他或許正在遭受最為灰暗的時(shí)刻。因?yàn)樾孤?000萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)這一事件，F(xiàn)acebook股價(jià)暴跌且扎克伯格身價(jià)縮水、被英國(guó)與美國(guó)相關(guān)部門(mén)調(diào)查、#刪除Facebook”這一席卷互聯(lián)網(wǎng)、被眾多科技大佬指責(zé)讓扎克伯格在科技行業(yè)陷入孤立困境、投資者呼吁扎克伯格辭任Facebook董事長(zhǎng)……

而這些還不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵的是人們已經(jīng)意識(shí)到Facebook身為全球最大的社交平臺(tái)，身上有著太多的矛盾點(diǎn)。也就是說(shuō)，F(xiàn)acebook并不是那個(gè)理想中的未來(lái)社交帝國(guó)，必須要將其取代。那么，取代Facebook真的有那么容易嗎？

創(chuàng)始DNA決定Facebook不會(huì)被真正信任，也不會(huì)變革

不管是相關(guān)部門(mén)對(duì)Facebook的調(diào)查，還是扎克伯格在報(bào)紙上進(jìn)行道歉等，其實(shí)目標(biāo)都是為了決定Facebook未來(lái)必須接受何種程度的監(jiān)管，抑或是扎克伯格為了讓Facebook恢復(fù)公眾信任采取的被動(dòng)措施。但是從大方向上來(lái)看，這些其實(shí)都是“錯(cuò)誤”的，因?yàn)樗鼈儾](méi)有解決本質(zhì)問(wèn)題。

要解決的本質(zhì)問(wèn)題是：Facebook在之后的時(shí)間會(huì)如何發(fā)展，又會(huì)發(fā)生怎樣的事。毋庸置疑的是，大眾都非常依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò)，并構(gòu)建著自己的關(guān)系網(wǎng)和社交圈。但自從泄密事件發(fā)生后，人們最需要的是新一代的社交平臺(tái)——它們應(yīng)該是在提供社交功能的同時(shí)，并致力于保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。而除非徹底改革領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)模式，F(xiàn)acebook永遠(yuǎn)不會(huì)成為這個(gè)平臺(tái)。

因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有其創(chuàng)始DNA，從Facebook首次尋求收入的那一天起，它就將優(yōu)先營(yíng)收、利潤(rùn)、用戶增長(zhǎng)放在任何其他目標(biāo)之上，擺在了最重要的位置。Facebook要對(duì)投資者負(fù)責(zé)，就必須不斷提高探測(cè)和操縱大量人群的能力，也必須最大限度地收集用戶數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)而將這些換成實(shí)打?qū)嵉氖找妗?/p>

也就是說(shuō)，F(xiàn)acebook是一臺(tái)超大規(guī)模的“監(jiān)控機(jī)器”而已，樂(lè)觀地希望它能完全蛻變根本是不現(xiàn)實(shí)的。真正的企業(yè)變革是罕見(jiàn)的，特別是當(dāng)同樣的領(lǐng)導(dǎo)者仍然掌管時(shí)，變革并不會(huì)發(fā)生——扎克伯格對(duì)此次泄露事件的處理速度和態(tài)度就讓人心寒。因此，F(xiàn)acebook不僅真正變革，也不會(huì)被真正信任。

無(wú)奈！現(xiàn)在社交平臺(tái)中難有取代者

此前，F(xiàn)acebook一直不斷宣稱(chēng)自己的崇高目標(biāo)，稱(chēng)它試圖“讓我們更接近”和“建立一個(gè)全球社區(qū)”。如果不是發(fā)生信息泄露事件，如果不是Facebook得為自己的利益而戰(zhàn)，那么看起來(lái)Facebook就是那個(gè)“天選之子”?？上В瑥V告、數(shù)據(jù)收集與可信賴(lài)的社交平臺(tái)是不兼容的，它們之間的沖突其實(shí)是十分激烈的。就算是Facebook，也沒(méi)法抵擋投資者帶來(lái)的壓力和廣告商帶來(lái)的誘惑。

因此，F(xiàn)acebook的理想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和接班人是一個(gè)真正將“建立全球社區(qū)”、“保護(hù)用戶隱私”等目標(biāo)放在首位的平臺(tái)。要達(dá)成這些目標(biāo)，社交平臺(tái)就不能成為“數(shù)據(jù)囤積者”。但就算有這樣美好的初衷，想要取代Facebook卻很難，起碼現(xiàn)在的社交平臺(tái)中沒(méi)有那個(gè)“取代者”。

最重要挑戰(zhàn)的不是技術(shù)的缺位，而是如何獲得大量用戶。目前，F(xiàn)acebook擁有22億用戶，已然成為壟斷巨頭，這是其他社交平臺(tái)難以企及的。此外，F(xiàn)acebook還不斷通過(guò)收購(gòu)的方式去減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2012年，F(xiàn)acebook以10億美元收購(gòu)Instagram，隨后又于2014年以190億美元收購(gòu)WhatsApp……掌握大量資金和用戶的Facebook是難以取代的，現(xiàn)有的社交平臺(tái)都無(wú)法與它對(duì)抗。

結(jié)束“免費(fèi)”社交媒體時(shí)代，開(kāi)啟全新紀(jì)元

Facebook之所以能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)，在于它全面踐行互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的免費(fèi)策略，人們?cè)贔acebook上免費(fèi)使用其平臺(tái)的空間、功能等。但這其實(shí)是有代價(jià)的，而且代價(jià)很沉重——個(gè)人隱私信息和數(shù)據(jù)被輕易挖掘變成了Facebook手中的真金白銀。而要想取代Facebook，就必須結(jié)束“免費(fèi)”社交媒體時(shí)代，開(kāi)啟全新紀(jì)元。

如，搭建一個(gè)可靠的、能夠保護(hù)隱私的社交平臺(tái)，用戶通過(guò)支付少量費(fèi)用（比如每月99美分）來(lái)維持平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)。既能體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)社交的便利性，又不用害怕個(gè)人隱私信息被竊取并販賣(mài)。聽(tīng)起來(lái)有些天方夜譚，但實(shí)際上卻是一個(gè)好辦法。

比如維基百科就是一個(gè)非營(yíng)利組織，它以小得多的預(yù)算去管理與Facebook相同的流量。而據(jù)了解，維基媒體或前Facebook員工可能會(huì)啟動(dòng)“取代Facebook”的計(jì)劃，其中許多人已經(jīng)聚集起來(lái)。

而就在近日，F(xiàn)acebook首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格在接受NBC訪談時(shí)表示，如果用戶想要讓自己的數(shù)據(jù)完全免于定向廣告投放，就需要付費(fèi)！不過(guò)，桑德伯格也表示，F(xiàn)acebook無(wú)意推出這種付費(fèi)的一鍵禁止服務(wù)。也就是說(shuō)，F(xiàn)acebook還是要一切向錢(qián)看！為此，還是要出現(xiàn)新的社交平臺(tái)來(lái)取代它。

說(shuō)到底，如果此次隱私丑聞過(guò)后僅僅是加強(qiáng)對(duì)Facebook的監(jiān)管，其實(shí)是完全失敗的。這樣一個(gè)壟斷者依然可能做出種種傷害用戶的行為，必須要做的其實(shí)是為其引入強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者！只是，一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)社交新紀(jì)元什么時(shí)候才能開(kāi)啟呢？（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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