日前，快手、火山等短視頻平臺(tái)因“早孕媽媽”等不良信息被央視點(diǎn)名批評(píng)。對(duì)此，快手CEO宿華第一時(shí)間發(fā)表了題為《接受批評(píng)，重整前行》的文章，對(duì)平臺(tái)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行道歉，并反思算法的缺陷。

從宿華的回應(yīng)來看，回應(yīng)是誠(chéng)懇的。

一、宿華反思算法：算法的價(jià)值觀就是人的價(jià)值觀，算法的缺陷是價(jià)值觀上的缺陷

宿華在《接受批評(píng)，重整前行》的文章說：我一直在反思，我們做快手社區(qū)的初衷是希望讓每一個(gè)人都有能力記錄自己的生活，每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)被世界看到，從而消解每一個(gè)人的孤獨(dú)感，提升每一個(gè)人的幸福感?，F(xiàn)在看起來，我們做得不好，社區(qū)發(fā)展在一定程度上偏離了原來的方向。如果社區(qū)發(fā)展不能遵循初心，一切會(huì)變得沒有意義。社區(qū)運(yùn)行用到的算法是有價(jià)值觀的，因?yàn)樗惴ǖ谋澈笫侨?，算法的價(jià)值觀就是人的價(jià)值觀，算法的缺陷是價(jià)值觀上的缺陷。

何璽認(rèn)為，這是目前對(duì)算法價(jià)值觀認(rèn)知上最為清晰的反思。在經(jīng)過媒體、用戶、平臺(tái)等多方對(duì)算法的批評(píng)、討論、反思之后，大家對(duì)算法價(jià)值觀的認(rèn)知越來越深刻了。

算法是鏈接平臺(tái)和用戶的介質(zhì)。平臺(tái)想對(duì)用戶傳達(dá)什么？用戶想要獲取什么？都是通過算法來實(shí)現(xiàn)的，算法作為中間介質(zhì)，它傳遞的信息至關(guān)重要。

有無數(shù)的科學(xué)家告訴我們，人工智能有可能會(huì)毀滅世界，危害社會(huì)。這樣的擔(dān)憂不無道理，算法作為人工智能的一種形態(tài)，作為一種鏈接平臺(tái)和人的介質(zhì)，它的價(jià)值觀也將影響著人的價(jià)值觀。所以，我們不能簡(jiǎn)單的把算法看著是技術(shù)，而應(yīng)該看著是一個(gè)成長(zhǎng)中的“人工智能”。既然是跟人沾邊的，它就應(yīng)該有“人性”，有自己的價(jià)值觀。

今天的算法還比較初級(jí)，人工智能也還處于起步階段，但在不久的將來，隨著算法的進(jìn)化，它的價(jià)值觀更是至關(guān)重要。如果不能給它傳遞正確的價(jià)值觀，它就會(huì)給人們傳遞錯(cuò)誤的價(jià)值觀，從而影響更多人的價(jià)值觀。

說起來很繞，我們只要記住，算法就是一個(gè)孕育中的“機(jī)器人，我們需要提前做好“胎教”。

二、改進(jìn)算法和改變運(yùn)營(yíng)策略，將正確的價(jià)值觀貫穿到算法推薦邏輯

宿華在在《接受批評(píng)，重整前行》的文章說：今天，快手爆發(fā)出來的問題，是長(zhǎng)久以來我們一直沒能重視的問題，我們不會(huì)推諉責(zé)任和逃避監(jiān)管。快手渴望跟所有的用戶一起，與這個(gè)國(guó)家、這個(gè)時(shí)代共成長(zhǎng)。我們將重整社區(qū)運(yùn)行規(guī)則，將正確的價(jià)值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，堅(jiān)決抵制和刪除違法違規(guī)及色情低俗視頻，建立專門的青少年保護(hù)體系，打造一個(gè)風(fēng)清氣朗、健康向上的負(fù)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。

快手出現(xiàn)的問題，也是整個(gè)內(nèi)容分發(fā)行業(yè)的問題。說到底，其實(shí)是商業(yè)利益和人性的博弈。

如何將正確的價(jià)值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中？快手列出了4點(diǎn)：

1.只有符合國(guó)家法律法規(guī)、遵循社會(huì)公序良俗的作品，才能進(jìn)行算法推薦。

2.所有的算法規(guī)則，必須服從健康積極、陽光向上的價(jià)值觀。

3.改進(jìn)算法，優(yōu)先推薦個(gè)性化的更符合用戶興趣的正能量作品，放大優(yōu)秀作品的影響力、感染力。

4.與高校開展AI技術(shù)及人才合作，不斷提升視頻分析理解方面的算法技術(shù)能力，并應(yīng)用到視頻管理策略中去。

從上面4點(diǎn)改進(jìn)措施來看，快手實(shí)際是調(diào)整了自己的運(yùn)營(yíng)邏輯。從算法到運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行了有側(cè)重的傾斜。這是一個(gè)好的開始，也是快手將正確價(jià)值觀貫穿到算法中的具體做法。

從何璽這幾天使用快手的情況來看，快手在算法改進(jìn)和運(yùn)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變上做得還不錯(cuò)。只是，這樣的做法更需要的是長(zhǎng)期的堅(jiān)持和深化。

算法是小孩，我們提供給它什么營(yíng)養(yǎng)（審核過濾機(jī)制），它就長(zhǎng)成什么樣。同樣的，它傳遞給用戶的，就是我們提供給它的好的價(jià)值觀。

三、重塑算法價(jià)值觀，快手的做法值得肯定

對(duì)算法價(jià)值觀的認(rèn)知，決定了內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)對(duì)算法的塑造方式。對(duì)算法價(jià)值觀的認(rèn)知，就好比個(gè)人對(duì)育兒的認(rèn)知，理念很重要。

在這一點(diǎn)上，可能好多內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)還是沒想明白，也不是沒想明白，只是因?yàn)樯虡I(yè)利益太誘人，舍不得對(duì)算法進(jìn)行矯正。這正如許多家長(zhǎng)對(duì)孩子拔苗助長(zhǎng)一樣。

但是，在算法價(jià)值觀上，平臺(tái)是一點(diǎn)來不得含糊的，如果這個(gè)認(rèn)識(shí)不清楚，不僅僅是拔苗助長(zhǎng)那么簡(jiǎn)答，最后不但會(huì)毀了算法這個(gè)“孩子”，還會(huì)將自己的搭進(jìn)去。

在這一點(diǎn)上，快手的認(rèn)知是比較到位的，積極整改，努力矯正。

比如，為了重塑算法，快手聯(lián)合清華大學(xué)成立了未來媒體數(shù)據(jù)研究院。據(jù)介紹，清華大學(xué)-快手未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院是清華大學(xué)首次與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行跨學(xué)科融合研究的嘗試，以清華軟件學(xué)院的技術(shù)難題攻關(guān)為基礎(chǔ)，并聯(lián)合清華新聞與傳播學(xué)院、社會(huì)學(xué)系等在人文領(lǐng)域開展一系列未來媒體課題的研究。通過技術(shù)與人文的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人與人之間更精準(zhǔn)的連接，為大眾幸福感加速。同時(shí)，雙方將在內(nèi)容管理這個(gè)世界難題上進(jìn)行更深入的探索，一起弘揚(yáng)社會(huì)正能量。清華大學(xué)黨委常委、副校長(zhǎng)尤政指出，科技發(fā)展正在改變媒體的形態(tài)和傳播方式，未來媒體將更關(guān)注人與人之間、人與世界之間連接交流的內(nèi)在感知。

將科技和人文聯(lián)系起來，賦予算法正確的價(jià)值觀，這才是重塑算法的正確方式。璽哥認(rèn)為，快手這是給自家平臺(tái)算法找了個(gè)好老師。

不僅如此，4月6日，快手方面在某招聘網(wǎng)站發(fā)布了招聘3000名內(nèi)容審核人員的信息，將審核人員的規(guī)模擴(kuò)充到5000人。

快手發(fā)布的招聘信息顯示，快手招聘的這批內(nèi)容審核編輯主要的工作內(nèi)容是，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司審核制度，審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評(píng)論的合法性、合規(guī)性，對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行合理處置。

內(nèi)容過濾機(jī)制+算法研究，在重塑平臺(tái)正確算法價(jià)值觀上，快手的做法值得肯定。

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