文/孟永輝

當人們的裝修痛點和問題尚未得到本質(zhì)解決的時候，特別是當人們選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的需求逐漸降低的時候，家裝行業(yè)的新一輪變革或許正在發(fā)生。這一輪變革與整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的環(huán)境有著深刻的聯(lián)系，正是由于外部環(huán)境的變化才讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的變革顯得尤為迫切。

在諸多變化當中，新零售概念的出現(xiàn)可以說是影響最大的一個。除了新零售的概念有阿里巴巴、騰訊這樣的巨頭加持之外，另外一個很重要的原因在于新零售的背后所代表的是一種全新的生活方式。

這種生活方式與互聯(lián)網(wǎng)時代所帶給我們的又有著很大的相似之處。按照互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)結(jié)合的邏輯，我們可以預測出未來的新零售同樣將會與家裝行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，并將會把家裝行業(yè)帶入到一個全新的發(fā)展時代。如果我們將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)的結(jié)合稱作是“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的話，那么，我們可以將新零售與家裝行業(yè)的結(jié)合稱作“新家裝”。

毋庸置疑的是，新家裝將會顛覆我們對于家裝行業(yè)的認知，并將會真正改變?nèi)藗冊诩已b行業(yè)當中會遭遇到的痛點和難題。那么，新零售究竟要如何與家裝行業(yè)進行融合才能夠真正達成這樣一個目標呢？

新零售不止是賦能，更多的是要與家裝行業(yè)實現(xiàn)深度融合。由于當下我們對于新零售的理解多半停留在賦能的層面上，因此很多人會將新零售與家裝之間的融合看作是新零售賦能家裝行業(yè)的過程。

如果僅僅將新零售賦能家裝行業(yè)的過程看做新家裝的話，顯然有些太過簡單了。因為如果我們這樣認為就會重新陷入到互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的陷阱之中，因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們就是將互聯(lián)網(wǎng)僅僅看做是一種賦能的方式和手段，并沒有思考互聯(lián)網(wǎng)與家裝如何深度融合的課題。正是因為這樣，我們看到互聯(lián)網(wǎng)家裝開始演變成為一種營銷手段，并未給家裝行業(yè)帶來實實在在的改變。

進入到新零售時代，我們必須避免這種情況的出現(xiàn)。不能僅僅只是從新零售這個概念當中汲取發(fā)展的能量，而忽略了新零售與家裝行業(yè)的融合。如果僅僅只是考慮如何從新零售概念當中獲得能量的話，顯然低估了新零售的作用和意義。因為按照馬云有關(guān)新零售的有關(guān)闡述，新零售代表了一種全新的生活方式，并非僅僅只是新技術(shù)與傳統(tǒng)零售模式的簡單相加。

按照這樣一種邏輯，我們可以確信的是，新零售與家裝行業(yè)之間更加應當關(guān)注的是兩者之間的融合，而非僅僅只是簡單地相加。

怎么樣融合呢？我們應當關(guān)注新零售的底層邏輯與家裝行業(yè)之間的密切聯(lián)系，找到家裝行業(yè)內(nèi)部天然有新零售因子的流程和環(huán)節(jié)。通過將這些因子進行放大和激活來提升新零售在家裝行業(yè)當中的話語權(quán)和影響力，而非僅僅只是將外部新零售的方式和手段簡單與家裝行業(yè)進行簡單相加。

比如，建材采購環(huán)節(jié)本身就有新零售的因子。我們就要進一步激發(fā)和放大這一點，從而將家裝行業(yè)的建材采購環(huán)節(jié)帶入到一個全新的階段。借助大數(shù)據(jù)的手段，我們能夠?qū)崿F(xiàn)建材生產(chǎn)、供給、需求之間更好地匹配，實現(xiàn)建材供需兩端更加有效地對接；借助3D、VR、AR等先進的體驗工具來改變傳統(tǒng)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是從查找、支付等環(huán)節(jié)來優(yōu)化建材購買的邏輯，通過建立智慧商店、數(shù)據(jù)商店的途徑，真正實現(xiàn)建材采購線上線下的無縫對接。

除了建材之外，家裝行業(yè)內(nèi)在還有很多新零售的種子有待于進一步激活，設計過程、施工過程、驗收過程等多個階段都有新零售的影子。因此，新零售并非和互聯(lián)網(wǎng)一樣僅僅只是一種外部技術(shù)，它更多地代表了一種內(nèi)在發(fā)展方式的激發(fā)。

新零售并非孤軍奮戰(zhàn)，而是有著一個生態(tài)系統(tǒng)，家裝行業(yè)與新零售之間的融合只是最終表現(xiàn)。回顧互聯(lián)網(wǎng)時代，我們不難看出，互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會出現(xiàn)其中一個很重要的原因在于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨所代表的整個行業(yè)的生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是這個生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生改變的最終表現(xiàn)而已。

與新零售相互聯(lián)系的是，供給側(cè)以及用戶端這兩個主要方面。在供給側(cè)，傳統(tǒng)的行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方式已經(jīng)開始發(fā)生深刻變化，以人工、機械等為主的生產(chǎn)方式開始被智能機器人、數(shù)字化控制能新型的生產(chǎn)方式所取代。在用戶端，用戶不再僅僅局限于通過互聯(lián)網(wǎng)的手段和方式來購買到商品，而是對如何買，買到什么樣的商品開始有了新的追求。

在這個背景之下，家裝行業(yè)與新零售之間的融合才開始被提上日程，并最終以新家裝的方式開始出現(xiàn)。工人產(chǎn)業(yè)化、施工機器人、設計數(shù)字化等與新零售相關(guān)的概念相關(guān)的話題開始產(chǎn)生和發(fā)展，在這種情況下，家裝行業(yè)開始發(fā)生改變。

因此，我們不能僅僅只是將新零售與家裝行業(yè)之間的融合看作是唯一的表現(xiàn)形式，它更多地代表的是一個生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的必然結(jié)果。而要想實現(xiàn)新零售與家裝行業(yè)的融合，同樣不能僅僅將目光局限在這個終極結(jié)果上，更多地應當關(guān)注與新零售相關(guān)的一系列的產(chǎn)業(yè)的終極變化上面。

比如，裝修工人產(chǎn)業(yè)化、裝修金融的智能化、設計端口的數(shù)字化、建材生產(chǎn)的智能化等諸多方面都將會對新零售與家裝行業(yè)的融合產(chǎn)生影響，從而改變新零售與家裝行業(yè)融合的深度與廣度，甚至決定著新家裝會不會陷入互聯(lián)網(wǎng)家裝的陷阱當中。

新零售并非僅僅只是人貨場的重構(gòu)，它更多地代表著的是多種技術(shù)的再應用與行業(yè)的再建構(gòu)，家裝行業(yè)同樣如此。很多人會將新零售理解為人貨場的重構(gòu)，而當下主流的觀點也認為是這樣。但是，我們更加應當思考的是，究竟是什么觸發(fā)了人貨場的重構(gòu)。

從本質(zhì)上來看，真正觸發(fā)人貨場重構(gòu)的是以大數(shù)據(jù)、智能科技、VR、AR技術(shù)映映紅為代表的新技術(shù)。正是由于這些新技術(shù)才最終導致了新零售的出現(xiàn)，并最終導致了整個行業(yè)的重新建構(gòu)?；貧w到家裝行業(yè)，我們同樣可以看出，真正觸發(fā)新零售與家裝行業(yè)產(chǎn)生深度融合的根本原因在于新技術(shù)的力量所引發(fā)的家裝產(chǎn)品產(chǎn)出方式的改變，家裝用戶體驗方式的改變，家裝行業(yè)的重新建構(gòu)。

因此，我們在看待新零售與家裝行業(yè)融合的事情上面，并不僅僅只是將人貨場的重構(gòu)簡單復制到家裝行業(yè)身上，而是應當遵循家裝行業(yè)本身的運行邏輯來實現(xiàn)家裝行業(yè)的最新發(fā)展。

新零售僅僅只是當前被互聯(lián)網(wǎng)巨頭或者資本巨頭助推產(chǎn)生的一個風口行業(yè)，但是家裝行業(yè)還是要根據(jù)自身的實際情況來審視其與新零售的相關(guān)和共通之處，實現(xiàn)家裝行業(yè)與新零售之間的深度融合，而并非僅僅只是將新零售的概念全盤搬遷到家裝行業(yè)身上。

比如，家裝行業(yè)的建材采購并不僅僅只是打通線上和線下，它更多地代表的是人們購買方式和建材產(chǎn)品獲取方式的改變。傳統(tǒng)時代，我們僅僅只是通過線下建材市場來購買建材，進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，我們則可以通過電商平臺來購買建材。等到新零售時代，我們不但能夠在線下實體店進行體驗，而且能夠在線上下單，就近配送，實現(xiàn)建材與家裝過程更加深度的對接。

比如，傳統(tǒng)設計僅僅只是出一套設計圖紙供裝修工人在施工時使用，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這套施工圖紙不止給施工工人看，甚至還要給建材廠家看。而到了新零售時代后，家裝行業(yè)的設計環(huán)節(jié)不再僅僅只是一個提供設計圖紙的過程，它更像是一種數(shù)據(jù)收集過程。通過數(shù)據(jù)收集，不僅能夠產(chǎn)生出各種不同類型的圖紙，而且能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)提供給上游的建材廠商使用，甚至還能夠給施工環(huán)節(jié)的智能機器人編程使用等。

因此，新零售時代并非僅僅只是表現(xiàn)在電商領域的人貨場重構(gòu)這樣簡單，它更多地代表的是多種技術(shù)的應用以及由這些新技術(shù)應用所引發(fā)的行業(yè)的再建構(gòu)。新零售在家裝行業(yè)的應用應該具有更多家裝行業(yè)本身的特質(zhì)和色彩，從而讓家裝行業(yè)的發(fā)展具備更多鮮明的特點和意義。

新零售時代的來臨讓人們在互聯(lián)網(wǎng)紅利減退的趨勢下找到了新的發(fā)展方向，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及資本力量的不斷加持之下，新零售與不同行業(yè)的融合開始持續(xù)展開。這種趨勢在互聯(lián)網(wǎng)時代本質(zhì)改變并不明顯的行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，家裝行業(yè)就是這樣。

盡管在移動互聯(lián)網(wǎng)的后半段，家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合最終打通了人的生活方式互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)節(jié)，但是家裝行業(yè)本身的痛點和難題并未得到根本性的解決。進入到新零售時代，互聯(lián)網(wǎng)家裝在規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展“地雷”的基礎上，實現(xiàn)新的發(fā)展，成為新家裝時代能夠真正實現(xiàn)浴火重生的關(guān)鍵。

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