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    &ldquo;二跳&rdquo;虛假廣告或因營收壓力,今日頭條價(jià)值觀再被拷問

    如果不是央視曝光,大多數(shù)人可能不會(huì)知道“二跳”廣告。

    3月29日晚間,央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》曝光了今日頭條發(fā)布虛假廣告,二次跳轉(zhuǎn)引誘消費(fèi)者步入圈套。

    所謂的“二跳”是指今日頭條在銷售廣告時(shí)先佯裝上線一個(gè)完全合法的產(chǎn)品廣告,但用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后就出現(xiàn)了各種虛假廣告信息。

    而且,今日頭條這種“二跳”廣告不會(huì)在監(jiān)管嚴(yán)厲的一二線城市,而是出現(xiàn)在二三四五六等監(jiān)管寬松的城市。

    被央視曝光后,今日頭條迅速發(fā)布了回應(yīng)聲明。不過這份聲明里里外外沒有提一句虛假廣告,明顯避重就輕,倒是為自己的過失找到了“替罪羊”。今日頭條在聲明中指出,內(nèi)部人員與代理商勾結(jié)進(jìn)行違規(guī)操作,公司已經(jīng)嚴(yán)厲懲處。

    價(jià)值觀坍塌?

    一句內(nèi)外勾結(jié)就解釋了虛假廣告,今日頭條這份聲明可以說很欠缺誠意。新京報(bào)在一篇評(píng)論文章里就指出,“二跳”行為涉及廣告主、平臺(tái),而確保前端廣告內(nèi)容與鏈接內(nèi)容是否指向同一商品、服務(wù),不僅是廣告主的責(zé)任,平臺(tái)也有監(jiān)管責(zé)任。

    而在具體執(zhí)行中,今日頭條的部分工作人員不僅沒有起到監(jiān)管責(zé)任,反而為作假提供便利。在央視財(cái)經(jīng)報(bào)道中,甚至今日頭條工作人員表示,可以給沒有合法資質(zhì)的產(chǎn)品打廣告提供方便,幫助制作假資質(zhì)。

    更長的利益鏈有待追問。

    我想這才是關(guān)鍵所在,更長的利益鏈條有待追問。而今日頭條的這則聲明實(shí)際上已經(jīng)將“二跳”虛假廣告事件釘死了,系“員工受外部誘惑影響勾結(jié)代理商違規(guī)”,話外之音就是說這是個(gè)案,沒有大規(guī)模存在。今日頭條的確存在管理疏漏,但這個(gè)疏漏也就到此為止了,不存在“更長的利益鏈”。

    事實(shí)真相究竟是什么?恐怕只有今日頭條自己知道。

    更值得思考的是,在虛假廣告被曝光之后,在今日頭條平臺(tái)上以“今日頭條”為關(guān)鍵詞搜索,出現(xiàn)在第一條的結(jié)果是“今日頭條打擊廣告落地頁違規(guī)’二跳’的聲明”,有關(guān)央視財(cái)經(jīng)的調(diào)查原文和其他媒體的文章卻不見蹤影,而在其他資訊類App上的搜索結(jié)果則截然相反。

    今日頭條頁面搜索“今日頭條”

    網(wǎng)易新聞頁面搜索“今日頭條”

    有人在朋友圈戲言,這就是所謂的算法價(jià)值觀么?

    張一鳴曾在接受媒體采訪時(shí)有過一段表述,“企業(yè)和媒體的區(qū)別在于:媒體是要有價(jià)值觀的,它要教育人、輸出主張,這個(gè)我們不提倡。因?yàn)槲覀儾皇敲襟w,我們更關(guān)注信息的吞吐量和信息的多元。我們會(huì)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,但我們不想教育用戶。世界是多樣化的,我不能準(zhǔn)確判斷這個(gè)好還是壞,是高雅還是庸俗。我也許有我的判斷,但我不想強(qiáng)加我的判斷給頭條。如果我在現(xiàn)實(shí)生活中也沒有說服別人,為什么我要通過我的平臺(tái)說服別人?”

    這一段表述是今日頭條以及張一鳴最受人詬病的一個(gè)話題,有關(guān)算法和價(jià)值的討論也是今日頭條甩不掉的標(biāo)簽。

    人民網(wǎng)昨天在一篇評(píng)論文章里提出一個(gè)觀點(diǎn),我認(rèn)為很客觀很公正?!凹夹g(shù)無辜,但作惡者一旦掌握技術(shù),作起惡來勢(shì)必更得心應(yīng)手、造成的危害也勢(shì)必更巨大。”

    戲謔的是,無論是在2016年有關(guān)價(jià)值觀的表述里,還是今年“2018字節(jié)跳動(dòng)6周年慶”上宣布的頭條價(jià)值觀,張一鳴都將社會(huì)責(zé)任列了進(jìn)去。

    但就像新京報(bào)的評(píng)論一樣,張一鳴若真想實(shí)現(xiàn)其聲稱的社會(huì)責(zé)任,可能首先要正視算法中掩藏的價(jià)值觀。

    為何頂風(fēng)作案?

    去年12月,今日頭條就因平臺(tái)涉及情色低俗信息被要求整改,社會(huì)頻道被關(guān)閉,“推薦”“熱點(diǎn)”“社會(huì)”“圖片”“問答”“財(cái)經(jīng)”等6個(gè)頻道被下線24小時(shí)。誰曾想,半年未過又被曝出虛假廣告。央視網(wǎng)在微博上直接給今日頭條定了性:頂風(fēng)作案。

    這還真是頂風(fēng)作案,尤其是3.15才剛剛過去。這就令人疑惑了,今日頭條為何屢屢觸犯戒條一再犯眾怒?

    首先要從這次的虛假廣告說起。被曝光的“二跳”廣告,在央視的查訪中均以醫(yī)療、藥品為主。治療失眠、鼻炎、高血壓、糖尿病等疾病的“秘方”各式各樣,應(yīng)有盡有。是不是很熟悉?沒錯(cuò),我們以前經(jīng)常在廣播、電視甚至搜索引擎里見到的都是這類廣告。從各種新聞報(bào)道和調(diào)查里我們也能猜到,這類廣告的給平臺(tái)帶來的利益應(yīng)該不在少數(shù)。

    因“魏則西”事件被推到風(fēng)口浪尖的百度,曾是醫(yī)療廣告的集中地。莆田市前市委書記梁建勇曾公開表示,“百度2013年的廣告總量是260億元,莆田的民營醫(yī)院在百度上就做了120億元的廣告?!?/p>

    其次,有百度如此之大的案例擺在眼前,今日頭條還是鋌而走險(xiǎn),背后恐怕就是盈利壓力了。2016年今日頭條廣告營收60億,2017年已經(jīng)150億了,增速恐怖。2018年據(jù)說今日頭條要“坐300望500”(億),如果繼續(xù)保持前兩年的恐怖增速,各地方分公司的KPI想必也會(huì)重很多。

    重壓之下自然要想辦法,利潤極高但有風(fēng)險(xiǎn)的虛假醫(yī)療廣告就是辦法之一。有意思的是,在央視財(cái)經(jīng)的調(diào)查中,一位今日頭條的工作人員還專門給記者推薦了一個(gè)“今日頭條”的廣告代理公司進(jìn)行下一步操作,之所以要這樣,是因?yàn)檫@些所謂的違法環(huán)節(jié)都要交給代理公司來辦理,萬一被查,可以把一切的過錯(cuò)都推到代理公司身上,今日頭條不會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。

    第三,今日頭條深陷困境。在百度、騰訊均發(fā)力信息流的情況下,今日頭條的市場(chǎng)份額被壓縮,并且這種趨勢(shì)還在不斷蔓延中。為了堅(jiān)守陣地,過去一年我們看到今日頭條在短視頻領(lǐng)域投入重金,不僅用于收購更多是在廣告投放上。但成本也居高不下,抖音、火山小視頻、西瓜視頻這些短視頻產(chǎn)品現(xiàn)在都在成長期,自然無法給予頭條過多的營收幫助,所以營收重任就落在了今日頭條App的身上。

    商業(yè)利益不是虛假廣告的理由,作為一個(gè)擁有數(shù)億用戶量的信息分發(fā)平臺(tái),今日頭條逃避監(jiān)管發(fā)布虛假廣告,所謂的責(zé)任擔(dān)當(dāng)去哪了?更可怕的是,今日頭條在聲明里寫到:“今日頭條將繼續(xù)遵照《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),對(duì)廣告主資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查?!?/p>

    人民網(wǎng)就毫不客氣的說,“‘繼續(xù)’二字,耐人尋味。如果真的遵紀(jì)守法,也就不會(huì)被曝露出丑聞,談何‘繼續(xù)’?”

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2018-03-31
    &ldquo;二跳&rdquo;虛假廣告或因營收壓力,今日頭條價(jià)值觀再被拷問
    如果不是央視曝光,大多數(shù)人可能不會(huì)知道“二跳”廣告。3月29日晚間,央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》曝光了今日頭條發(fā)布虛假廣告,二次跳轉(zhuǎn)引

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