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    未來偶像的硬件破局:為愛買單,不為 AI 買單

    原標題:未來偶像的硬件破局:為愛買單,不為 AI 買單

    在過去一年里,我們對智能音箱進行了無數(shù)次吐槽,如今智能音箱(以及多種類似概念的產(chǎn)品)最熱鬧的時候已經(jīng)過去了,也是時候驗證我們的判斷。

    果然,Gfk數(shù)據(jù)顯示在過去的一年里,2017年中國智能音箱銷量僅35萬臺,而年中時期智能音箱剛火的時候,很多機構(gòu)給出的預(yù)測銷量是百萬左右。

    我們已經(jīng)給中國智能音箱的遇冷找了很多客觀原因:比如中國智能家居的普及率只有0.5%,遠低于美國和日本,智能音箱在中國會陷入無物可聯(lián)的困獸斗;又比如適應(yīng)電子產(chǎn)品的年輕一代大部分時間都在通勤,留給智能音箱應(yīng)用的家庭場景太少等等。

    問題已經(jīng)提的足夠多,AI想要通過硬件產(chǎn)品向大眾消費市場落地,需要的是能夠從客觀情況中向外突圍的解決方案。

    AI半成品:智能音箱的困獸斗

    在產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)中有個說法,即失敗產(chǎn)品的終極問題必然來自完成度的匱乏。

    所謂產(chǎn)品完成度,不僅僅是說音箱是否裝上了外殼,或者加上了拾音器。而是這款產(chǎn)品能否給予用戶一段完整達到期待值紅線的使用體驗。

    就拿智能音箱在海外的熱銷來說,調(diào)研機構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)顯示,用戶在Echo上最常使用的三項功能是放音樂、設(shè)定鬧鐘和開關(guān)燈。這一結(jié)果多多少少讓人有些失望:難道普通的藍牙音箱不能設(shè)定鬧鐘和放音樂嗎?看來美帝人民的生活遠沒有我們想象的那么科幻。

    這幾項功能中能應(yīng)用上AI的,也僅僅是非常簡單的語音交互指令,以及與電燈相連的基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)。對于已經(jīng)習(xí)慣使用音箱的人群來說,播放音樂+設(shè)定鬧鐘就已經(jīng)構(gòu)成了一個完整的產(chǎn)品體驗。語音交互和家庭物聯(lián)網(wǎng)的作用僅僅是錦上添花。

    但從國產(chǎn)廠商對于智能音箱的宣傳來看,由于了解到中國家庭并沒有廣泛使用音箱的習(xí)慣,顯然把智能當成了主要功能點——智能音箱在國外是“音箱”,在國內(nèi)則是“智能”。

    就拿小米小愛音箱的這幅海報倆說來說,音樂和語音遙控家電被設(shè)定為智能音箱的兩項最重要的功能。

    但除了聽音樂之外,查限行、控制智能設(shè)備一類的功能都依賴于完善的物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和非常強大的語音交互能力,代替手指做一些此前通過手機和電腦做到的內(nèi)容呈現(xiàn)、查找方面的工作。

    所以,在中國智能音箱更像是一個會說話的遙控器,能遙控的對象還非常有限。一個失去遙控對象的遙控器,當然是一款缺乏完成度的產(chǎn)品。而且目前大多數(shù)智能音箱的智能程度,顯然也沒能達到用戶的心理閾值,僅僅停留在對語音指令的解碼編碼。

    但家庭物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平是一個長久的問題,所以AI和消費硬件之間只能陷入被動局面嗎?其實在音箱風(fēng)口以外,AI消費硬件反而展現(xiàn)出了更豐富的形態(tài),比如蘋果賣的最好的配件無線智能耳機。如果我們繼續(xù)把目光投向更小眾的領(lǐng)域,會有什么發(fā)現(xiàn)?

    二次元傻多速之謎:那么貴,還賣的那么好……

    如果我們登錄B站、A站,會發(fā)現(xiàn)在“人工智能”標簽下頻繁出現(xiàn)一個叫“琥珀虛顏”的名字,而琥珀虛顏就是一款非常特別的AI硬件。

    嚴格來說琥珀虛顏不是硬件,而是一位來自外星的“少女”,因為偶然降落在了用戶家中,和用戶進行語音交互,在用戶的幫助下進行聲樂、舞蹈的訓(xùn)練,從素人走向全能偶像。

    琥珀虛顏相比我們印象中的AI硬件有兩點特別大的差異:第一,和大部分以音箱或穿戴產(chǎn)品面目出現(xiàn)的產(chǎn)品不同,琥珀虛顏實際上是一款集結(jié)了攝像頭、擴音和麥克風(fēng)等功能的全息投影主機HoloEra。第二,琥珀虛顏的售價在2380元到3680元之間,很多智能音箱的價格可能連它的零頭都沒達到。

    于是一副非常詭異的場景出現(xiàn)了,同樣是AI硬件,科技媒體上多得是僅售X99還賣不出去幾臺的智能音箱,B站和貼吧里卻有一批狂熱粉絲為三千多塊的琥珀虛顏畫同人圖……

    莫非這真是二次元群體的“傻多速”嗎?

    為了弄清這個問題,我們翻閱了大量相關(guān)資料,得出的結(jié)果是,或許用戶們自己都已經(jīng)忘了琥珀虛顏是一款A(yù)I硬件。

    比如在B站搜索“琥珀虛顏”,出現(xiàn)在首頁的20個結(jié)果中80%都是琥珀演唱的歌曲、粉絲自制的舞蹈MMD和Cospaly作品等等,只有20%時比較常規(guī)化的硬件拆箱、測評等等。

    在HoloEra這款硬件之外,琥珀還擁有一整套完善的IP背景,有自己的漫畫、小說、歌曲等等。而根據(jù)用戶與HoloEra之間的交互,琥珀還推出了App可以進行聯(lián)動。在App上可以存在一套完整的養(yǎng)成游戲規(guī)則:每天做日常訓(xùn)練項目可以獲得金幣,技能水平的不同會影響琥珀在演藝時的表現(xiàn)并獲得相關(guān)稱號,當用戶想給琥珀穿上更漂亮的衣服時,還可以為愛充值……

    看到這里,是不是一下子想起了《初音未來》、《戀與制作人》、《旅行青蛙》等等一系列知名的養(yǎng)成類游戲和虛擬偶像?琥珀成功原因的一部分也在于此,這兩年二次元經(jīng)濟崛起,年輕群體也有非常良好的付費習(xí)慣。但更多因素,還要落在產(chǎn)品完整度上。

    我們發(fā)現(xiàn),把琥珀虛顏的產(chǎn)品體系拆分開來,可以獨立出三個元素:

    第一個元素是IP,即使僅僅有小說、漫畫和音樂的存在,琥珀就已經(jīng)和洛天依一樣具備了二次元偶像的必要條件。

    第二個元素是游戲,即使脫離開硬件和IP,僅僅在手機App上每天打卡幫萌妹子做任務(wù)、拿稱號買新裙子,也和《旅行青蛙》、《奇跡暖暖》這類輕度養(yǎng)成游戲的機制非常接近了。

    第三個元素是硬件,HoloEra帶來的全息投影效果自然不必提,即使僅僅用來觀賞效果和聽音樂,也能收到一些硬核愛好者的追捧。(可能會賣不到3000元的價格)

    當這三個元素結(jié)合起來,琥珀虛顏已經(jīng)成為了一位非常合格的虛擬偶像,AI的加入則是錦上添花,為這位偶像增加了更多定制化和人格化因素。比如經(jīng)過多次對話,琥珀會記住用戶的喜好,構(gòu)成關(guān)于用戶個人的知識圖譜。同時琥珀會有自己的心情狀態(tài),通過語義理解可以聽懂用戶的表揚和批評,因此產(chǎn)生心情波動。

    這些元素的加入,也讓琥珀更具未來感,成為第一款I(lǐng)P化的AI產(chǎn)品,比起微軟小冰,漫畫、歌曲等背景設(shè)定琥珀的形象更為具體。IP授權(quán)影音作品、粉絲進行UGC創(chuàng)作等等的運營模式也更為完善。AI加入所實現(xiàn)的虛擬偶像向未來偶像跨越,可以說是實現(xiàn)了前所未有的價值。

    曲奇與鹽:購買AI硬件究竟是在為什么買單?

    回到一開始的話題,我們可以發(fā)現(xiàn),智能音箱在海外市場賣得好,因為海外用戶有強烈的影音娛樂需求,音箱只要能夠播放音樂,對于他們來說就是一款足夠完整的產(chǎn)品,AI的加入只是增添了一些新鮮有趣的功能和體驗。琥珀也是一樣,通過IP、游戲和硬件組建了完整的虛擬偶像體系,再用AI技術(shù)讓虛擬偶像的形象更加鮮活靈動。

    真正讓用戶甘愿買單,不僅僅是AI,而是有AI加成的未來偶像。有了厚重的IP,才讓用戶在于琥珀對話時真正有一種代入感,有了優(yōu)秀的硬件,才通過視覺效果表達出琥珀對情緒的理解。AI技術(shù)為IP、游戲和硬件這三個完整的模塊添彩,用戶們因為產(chǎn)品的優(yōu)秀為愛買單。

    而那些失敗的智能音箱,恰恰就是因為把AI當成了唯一的買點,產(chǎn)品本身乏善可陳,卻想讓用戶為AI買單。

    而這也構(gòu)成了產(chǎn)品的技術(shù)壁壘,或許可以解釋為何已經(jīng)發(fā)布兩年,小米提出的“小愛同學(xué)”IP化遲遲不能落實,消費者對于小米智能音箱最深刻的印象還是便宜。而最近推出“機器人全家桶”的獵戶星空,再怎么把產(chǎn)品名字與“獵豹”概念強行相連,也彌補不了產(chǎn)品矩陣的拼湊感和凌亂感。

    做AI硬件就像做曲奇餅干,在餅干上撒幾粒鹽會激活味蕾,更好的帶出餅干的香甜。可鹽的作用是建立在餅干之上的,你給用戶一堆發(fā)酵過的面團,告訴他們上面撒了喜馬拉雅網(wǎng)紅礦物鹽,吃了讓人容光煥發(fā)一口氣上五樓,估計也不會有人感興趣。

    而當一款產(chǎn)品可以虛擬偶像從屏幕中來到粉絲枕邊,跟粉絲你來我往的聊天時,粉絲早已不再把售價分割成音箱功能值多少錢、鬧鐘功能值多少錢,而是突破了硬件的設(shè)限,將其視作精神消費品。

    現(xiàn)在琥珀這位未來偶像已經(jīng)破局而出,接下來還會有多少產(chǎn)品走出這一步呢?

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    2018-03-30
    未來偶像的硬件破局:為愛買單,不為 AI 買單
    原標題:未來偶像的硬件破局:為愛買單,不為 AI 買單在過去一年里,我們對智能音箱進行了無數(shù)次吐槽,如今智能音箱(以及多種類似概念的產(chǎn)品)最熱鬧的時候已經(jīng)過去了,也是時候驗證我們的判斷。

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