要說近兩年哪件事對蘋果公司的影響最大？其實不是iPhone X的銷量萎靡，從根本上說，還得是蘋果公司之前的“降速門”。在幾周前，蘋果表示2017年的一次軟件更新降低了舊版iPhone的性能，這是為了讓這些手機不發(fā)生意外關(guān)機。當它公布這次更新時，這家公司并沒有說明這次軟件更新會降低設(shè)備的速度。12月份，蘋果對此進行了道歉，并承諾會推出另一次更新來緩解疑慮。

目前“降速門”事件已經(jīng)讓消費者很失望了，美國的調(diào)查人員還懷疑，在舊版iPhone的性能上，蘋果是否還對投資人有所欺瞞。

公司軟件升級的唯一目的就是幫助客戶能夠繼續(xù)使用老舊的iPhone，而不是逼迫他們?nèi)ベ徺I新的手機。另外他還指出，公司在發(fā)布iOS 10.2.1升級的時候有通知過用戶加入了電池管理組件這一事。

蘋果公司因為iPhone“降速門”面臨59起不同的訴訟。這些訴訟可能會在3月29日舉行的法律會議上合并為一起集體訴訟。在這次法律會議上，集體訴訟的首席律師和負責(zé)審理的法院也應(yīng)該會敲定。目前，現(xiàn)有訴訟中擁有50多位原告。

不過蘋果并未在這份信函中詳細說明他們是如何解決這一問題，特別是性能限制程序。由于缺乏充足的溝通，蘋果現(xiàn)正面臨著來自政府和公眾的審查，越來越多的消費者也將開始發(fā)起了集體訴訟。除了加拿大，蘋果還面臨來自美國監(jiān)管機構(gòu)、法國、意大利、韓國政府的調(diào)查。

蘋果公司的“降速門”直接影響了公司的品牌影響，進而導(dǎo)致股價下跌與產(chǎn)品銷量慘淡。我們從蘋果公司降速門這一事件明白一個道理，那就是任何公司都不能欺瞞客戶，更不能有類似蘋果公司的霸道產(chǎn)品主義。因為現(xiàn)在這個時代，用戶越來越理性，理性確實是每家公司的上帝，這真的是沒開玩笑。

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