“中國智能手機市場已經進入‘后智能手機時代’?!痹?月19日的媒體溝通會上,OPPO副總裁吳強做出了如此論斷。
OPPO副總裁吳強
OPPO之所以做出這樣的論斷,是因為它已經看到了智能手機行業(yè)出現的新三大特征:
1. T型格局。無論是在全球還是中國市場,市場份額越來越向頭部的幾家手機品牌集中,他們與跟隨者的差距越拉越大。以中國市場為例,知名調研機構Gfk的數據顯示,去年12月前5大手機品牌已經占據了83%的市場份額,這也使得市場的競爭更多地將是幾大巨頭之間的碰撞?!耙郧拔覀冏鱿M者調查的時候,會關注我們的手機用戶去了那些品牌,又有哪些品牌的用戶加入了我們,現在不用做也都知道了?!監(jiān)PPO的一位市場經理告訴老冀。
2. 消費者換機動力不足。你有多久沒有更換你的手機了?國際調研機構CounterPoint的數據顯示,中國平均更換手機的周期為22個月,而兩年前這個周期還是18個月。消費者之所以不換機,還是因為找不到換的理由:如今,手機行業(yè)無論是連接、拍照、續(xù)航上的技術創(chuàng)新都越來越緩慢,無法激起消費者的興趣。
3. 競爭全球化。當你認為中國手機廠商的主戰(zhàn)場還在中國的市場,他們卻早就開啟了全球化之路。CounterPoint的數據顯示,中國品牌的全球市場份額在2017年第二季度已經達到了48%,而兩年前還只有39%,小米成為了印度老大,傳音成就了“非洲之王”。如今,在中國市場擊敗了三星、蘋果等國際品牌之后,中國手機第一軍團又集體大規(guī)模出海。
老冀認為,OPPO關于“后智能手機時代”的論斷還是挺準確的,它其實也反映了全球手機市場目前的困境:沒有新的革命性技術的刺激,沒有新增的需求,市場玩家減少并走向集中,競爭變成了巨頭之間的碰撞……
市場研究公司IDC前不久公布的報告顯示,2017年全球智能手機出貨量為14.6億部,同比下滑0.5%,這也是智能手機10年來的首次年度下滑。
這種困境也正在傳遞到全球第四大手機廠商OPPO的身上。IDC的統計顯示,2017年OPPO全球智能手機出貨量為1.118億部,同比增長了12%,雖然跑贏了大勢,但是與2016年132.9%的爆炸式年增長率根本就不可同日而語,也趕不上2015年36.2%的年增長率。
市場變糟糕了,OPPO怎么辦?吳強表示,OPPO也必須因時而變。那么,2018年的OPPO到底發(fā)生了哪些變化?根據老冀的觀察,主要有以下幾個方面:
一. 搞研究
吳強透露,OPPO已經在北京、上海、深圳、東莞、美國硅谷、日本橫濱成立了六大研究中心,專門從事5G、拍照等基礎性技術的研究。
如今,已經成長起來的OPPO已經有足夠的本錢,能夠像跨國公司那樣將研究和開發(fā)分離,讓搞研究的專家們有充分的時間仰望星空,打造更長久的競爭力;同時讓搞開發(fā)的工程師們腳踏實地,盡快打造更暢銷的產品。
在媒體溝通會上OPPO產品經理王偉表示,“未來幾年手機體驗的發(fā)展是基于5G、AI、AR關鍵技術的突破和應用,為此我們也一直積極布局。OPPO將會是首批推出5G產品的手機品牌,也將不斷基于AI技術提升手機使用體驗?!?/p>
OPPO產品經理王偉
二. 抓生態(tài)
在媒體溝通會上OPPO還宣布,將與戰(zhàn)略合作伙伴商湯科技聯合推出OPPO AR開發(fā)者平臺,推動AR在手機終端的應用和普及。緊接著第二天,OPPO還與小米、華為等十大國產手機廠商一起發(fā)起成立快應用聯盟,合力推廣快應用。
老冀認為,這標志著OPPO的一大變化,就是要抓生態(tài)。過去,OPPO是一家很純粹的產品型公司,依靠VOOC閃充、美顏拍照等產品上的差異點打動消費者。而到了后智能手機時代,產品上單點突破的威力將大大縮減,OPPO必須依靠更廣泛的生態(tài)圈,將更多的軟件和服務能力與硬件結合起來,才有可能實現與其他手機巨頭的差異化。
三.攻海外
前面老冀也曾經說過,中國雖大,但是已經裝不下中國手機品牌的雄心,2018年將是中國主流手機廠商的集體出海之年。
之前,OPPO在海外市場已經有所斬獲。自從2009年進入泰國開啟海外征程以來,OPPO已經先后進入了30個國家,建立了超過40萬個零售網點。如今在東南亞和印度市場,OPPO已經成為當地的知名品牌。
在積累了豐富的經驗之后,2018年OPPO的海外擴張將會加速,目標直指更多國家和地區(qū)。今年1月31日, OPPO在日本東京舉行新聞發(fā)布會,宣布正式進軍日本市場。下一步,OPPO還將集中精力主攻歐洲和北非等重要市場。
OPPO R15
四.樹品牌
后智能手機時代,對OPPO的品牌提出了升級的要求。吳強表示,2018年OPPO將繼續(xù)推進品牌升級,力求成為屬于全球年輕人的科技品牌,“既要把品牌做大,又要把品牌做小”。
老冀理解,OPPO的品牌溝通策略將會發(fā)生一些變化。過去,針對廣泛的年輕人群,OPPO采取密集的電視廣告、戶外廣告、明星代言等方式與他們進行交流,收到了很不錯的效果。去年6月10日發(fā)布OPPO R11的時候,OPPO還聯合浙江衛(wèi)視年中盛典,請來了半個娛樂圈,將這種模式發(fā)揮到了極致。
2018年,老冀預測OPPO除了這種“做大”的常規(guī)品牌溝通方式之外,還會進一步對消費人群進行細分,充分嘗試各種更小眾的營銷模式,這也就是吳強所說的“做小”。例如,同樣是年輕人,OPPO能否針對男性用戶、發(fā)燒友、小清新,分別采取不同的溝通策略?
總而言之,老冀認為,如果說之前的OPPO依靠專注和單點突破取得了成功,如今的OPPO則必須同時在多個維度拓展自己的能力,讓自己變得更加豐富和厚重,才能獲得足夠的抗擊打能力,并在后智能手機時代生存下來。
為此,除了上面的四點變化之外,老冀認為OPPO還需要更多的變化,例如:
1. 增強產品厚度。之前的OPPO每年上半年發(fā)布一款R系列,下半年發(fā)布一款改進的Rs系列產品,主力產品其實只有這個R系列,雖然足夠覆蓋核心消費人群,但是卻無法完成向上覆蓋的重任。老冀建議OPPO在2018年可以重啟Find或者新的產品系列,通過采用更多突破性技術和功能,完成對高端市場的覆蓋。
2. 增大渠道豐富度。眾所周知,OPPO是依靠公開市場起家的,在中國依靠超過20萬家門店的螞蟻雄兵成為渠道之王。不過,也正因為過于依靠公開市場,OPPO無論是在線上市場還是運營商市場的表現都不夠積極。2018年,OPPO一方面應該繼續(xù)優(yōu)化公開市場的門店結構,另一方面也應該探索其他渠道的壯大之路。
位于上海淮海中路的OPPO超級旗艦店
當然,老冀認為OPPO的變化是漸變而不是劇變,因為漸變更符合OPPO的基因和價值觀,也更契合OPPO創(chuàng)始人陳明永的個性和管理風格。
不過,無論是漸變還是劇變,只要是變化,都會在公司中激起一番漣漪,進而影響到每一位員工的心態(tài)。因此,很多管理卓越的公司在啟動變革的同時,都會堅持自己的核心不動搖,例如聯想的“管理三要素”,華為的“以客戶為中心,以奮斗者為本”。對于OPPO來說,關鍵則在于堅持“本分”的核心價值觀。
OPPO的“本分”文化包括:隔離外在的壓力和誘惑,保持平常心態(tài),回歸事物的本源,把握住應該做的合理方向;本分是要求自己而不是要求別人,當出現問題時,首先求責于己;本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜;本分高于誠信,即使沒有承諾,本來該做的事情也要做到。
有了“本分”作為基礎,老冀相信2018年的OPPO將發(fā)起一場靜水潛流的變革,為未來開啟更多的可能。
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