日前,外媒傳來消息說:Amazon將全線下架包括Google Home、Nest系列產(chǎn)品在內(nèi)的谷歌系智能家居硬件。Amazon在Echo大獲成功后加速在智能家居市場布局,與谷歌競爭日趨激烈,最終上演了類似于中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的“屏蔽”大戲。
事實上,智能家居大戰(zhàn)在中國同樣轟轟烈烈,特別是智能音箱。Amazon Echo智能音箱在美國躥紅后,中國去年掀起了智能音箱熱潮,被媒體稱為“百箱大戰(zhàn)”,其中即有百度、阿里和小米這樣的巨頭,也有Rokid、出門問問等初創(chuàng)玩家。
Rokid的智能音箱產(chǎn)品最先推出,與百度、阿里、小米和出門問問半路出家做智能音箱不同,Rokid在2014年成立就開始做硬件,Amazon Echo在2014年底發(fā)布,2016年銷量突破400萬臺,此后迎來騰飛,可見Rokid幾乎與Amazon Echo同期。Rokid不按常理出牌,智能音箱外觀與眾不同不說,很早介入AR眼鏡,現(xiàn)在它又在眾多智能音箱玩家中走了一條不同的路:要做開放平臺。
??Rokid要做開放平臺了?
Rokid成立于 2014年7月,位于中國杭州, 在北京和舊金山分別設(shè)有獨立辦事處,創(chuàng)始人Misa是阿里前員工,創(chuàng)業(yè)初期就拿到了數(shù)百萬天使投資,此后先后獲得IDG資本+元璟資本的A輪投資和尚珹資本的B輪投資,今年1月Rokid拿到了淡馬錫領(lǐng)投的1億美元投資,估值4.5億美元。
融資速度很快的背后是Rokid的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,其已推出智能音箱 PEBBLE · 月石 和智能家居機器人ALIEN · 外星人,以及AR眼鏡ROKID GLASS。當然,最核心的業(yè)務(wù)還是智能音箱等語音交互產(chǎn)品,已經(jīng)發(fā)布的兩款智能音箱類產(chǎn)品外觀都很清奇,設(shè)計感一流,第一代產(chǎn)品Rokid Alien、第二代產(chǎn)品Rokid Pebble先后在CES國際消費電子產(chǎn)品展上獲得創(chuàng)新大獎。
在產(chǎn)品基礎(chǔ)打好后,CES似乎將重點放在了市場渠道上,在C輪融資后Rokid創(chuàng)始人Misa對媒體表示,未來將繼續(xù)關(guān)注AI to C(消費級的AI硬件)市場,目標是2018年智能音箱品類銷量超過100萬臺。
不過,Rokid最近公布的一個方向卻有些出人意料。在AWE(中國家電及消費電子博覽會)前夕,Rokid官方微信號透露,其將在AWE上,圍繞全屋語音智能亟待解決的痛點問題,發(fā)布全新的產(chǎn)品級解決方案,而這個解決方案的形式很可能是開放平臺:
“3月8日上午10點,我們將賦能智能家居廠商,推出耳語級喚醒新產(chǎn)品,為智能家居帶來全新的體驗?!?/strong>
創(chuàng)業(yè)公司要做開放平臺,而且瞄準整個智能家居市場,看到這個消息我感到有些意外,畢竟開放平臺更像是巨頭應(yīng)該做的事情。目前百度已有專注于語音交互的平臺DuerOS,成績斐然,去年的百度AI開發(fā)者大會上,百度還發(fā)布了搭載DuerOS的智能音箱raven H ,外觀獨特、售價高達1699元。此外,科大訊飛也有多年的語音平臺服務(wù)經(jīng)歷,在此基礎(chǔ)上發(fā)布了多款智能音箱產(chǎn)品。為什么Rokid要跟巨頭競爭?而且一般創(chuàng)業(yè)公司都是在一個方向上做深,Rokid卻要做平臺覆蓋智能家居,這條路真的走得通嗎?看上去,做平臺對于Rokid來說不是明智的選擇。
?Rokid為何要走向開放?
從Rokid海報中的“小身材、大能量,讓你的家進入全屋語音時代”,“解放雙手、扔掉App,用語音控制你的家”這句話來看,Rokid要做的不是類似于百度DuerOS或者科大訊飛的軟件類開放平臺。DuerOS希望讓更多軟硬件搭載其系統(tǒng)進而具備與用戶自然對話的能力,科大訊飛的思路則是讓軟硬件通過API調(diào)用其語音服務(wù)進而實現(xiàn)自然對話。
而Rokid的開放平臺是基于“小身材”的硬件,我想它的全屋解決方案只有一種可能性:有一個特定的智能語音交互硬件,這個硬件兼容了各色智能家居,比如專業(yè)音箱、電視、電燈、空調(diào)、門窗、門鎖、攝像頭等等,進而可接受用戶語音控制,我覺得這個思路還是很靠譜的。
從行業(yè)來看,萬物互聯(lián)即IoT時代到來已是毋庸置疑,研究機構(gòu)Software.org的報告顯示,2020年將有多達500億臺智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng),包括智能手機、電視機、手表以及卡車等,數(shù)量差不多是智能手機的10倍,其中最具代表性的就是智能家居。
目前各種技術(shù)也在加速IoT時代的到來,一個是低功耗、低資費和高容量的NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);另一個則是深度學習為基礎(chǔ)的AI技術(shù),后者讓智能硬件變?yōu)檎嬷悄?,Rokid的創(chuàng)始人Misa說“AI對to C最大的幫助就是交互,Iot(物聯(lián)網(wǎng))的來臨也是因為AI,而不是Iot本身?!睂Υ宋沂呛苷J同的。
然而,盡管IoT時代到來是必然,加速到來是可以預(yù)見的,現(xiàn)狀卻像是黎明前的黑暗,目前IoT行業(yè)存在許多問題,智能家居行業(yè)就是一個典型,在我個人體驗看來主要是以下問題:
1、偽智能。智能家居成了人的負擔,而不是讓人可以更加舒適省心的產(chǎn)品。比如交互不夠人性化,需要進行各種設(shè)置配置,需要安裝各種App,不同品牌各自為陣難以互相控制,還有一些硬件設(shè)計本身就存在著“為了智能而智能”的工程師思維,這里就不點名了。
2、缺技術(shù)。真正的智能硬件要用AI技術(shù),特別是解決交互的AI技術(shù)來實現(xiàn)自然交互。不只是語音識別,還有自然語言處理、語義理解、用戶畫像追蹤等等。而占據(jù)著市場份額的傳統(tǒng)家居家電廠商根本不具備AI技術(shù)能力,就算產(chǎn)品想要實現(xiàn)智能交互也沒有這個精力。
3、缺服務(wù)。智能家居的關(guān)鍵有兩點,用戶端能提供更人性、更自然、更聰明的交互方式,云端則可以整合更多服務(wù),比如Echo就整合了信息、娛樂、購物等等服務(wù),而現(xiàn)在許多智能家居產(chǎn)品,包括智能音箱,主要是在解決交互的問題,尚未來得及考慮云端服務(wù)能力。
4、高成本。從產(chǎn)品形態(tài)來看,不是所有家電都適合加入獨立語音模塊,給冰箱加入語音交互甚至操作系統(tǒng),就會大幅增加成本。目前許多家電家居設(shè)備加入智能化的功能看上去都很美好,最終做出來卻很難讓用戶掏錢,因此,在可控的成本內(nèi)實現(xiàn)超出用戶預(yù)期的智能體驗就很重要。
有痛點的地方就有機會,如果有一個平臺可以對接各種主流硬件,又可以實現(xiàn)跟用戶的語音交互,就變相地實現(xiàn)了用戶對各種硬件的智能操控。此前市面上不乏這樣的硬件,比較典型的就是智能家居中控,但用戶需要通過手機App來跟這個中控交互,說白了是在通過手機App控制家居,很多時候不方便,比如開燈時,還需要解鎖手機再打開App開關(guān)燈,比物理按鈕麻煩。
Rokid要在AWE上發(fā)布的可能就是一款智能語音交互硬件,它可以連接各種智能家居設(shè)備,全屋解決方案就是面向各種智能家居設(shè)備廠商所提供的,只要接入其硬件就可以被用戶智能操控。通過此舉,Rokid可讓其智能設(shè)備落地到更廣泛的智能家居場景,而不只是娛樂音箱,進而有望控制未來智能家居距離用戶最近的入口,此舉也可加快硬件的銷售。
此前,Rokid給自己未來規(guī)劃的是三個路線:從Home AI(家居)到 Protable AI(便攜)到 Personal AI(個人),現(xiàn)在看來,全屋解決方案主要還是要實現(xiàn)Home AI戰(zhàn)略的落地。
Rokid憑什么跟百度們爭?
說到智能家居開放或者智能語音開放,我們首先會想到百度DuerOS、科大訊飛、蘋果Homekit等巨頭的平臺。不過,Rokid的開放與它們不同。
第一,Rokid不是做軟件開放平臺,而是做基于硬件接入的全屋解決方案。
此平臺非彼平臺,最終其目的是實現(xiàn)全屋智能家居設(shè)備,在一個硬件平臺上的互聯(lián)互通,而Rokid此前4年時間里已上線3款智能硬件,其中兩款都與智能語音交互有關(guān),形成了比較強的軟硬件結(jié)合能力和供應(yīng)鏈能力。特別是硬件技術(shù)和供應(yīng)鏈,相對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言是壁壘。
第二,Rokid不只是做語音交互,而是做智能家居設(shè)備的連接。
科大訊飛專注于語音交互一個環(huán)節(jié),百度更擅長互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合和智能交互,DuerOS強調(diào)的是基于AI的語音識別、語義理解能力,“聽懂、聽清和可滿足”,蘋果Homekit則希望各種設(shè)備可以接入后兼容手機App。Rokid除了有過硬的交互技術(shù)外,還有一個能力是連接,目前其已兼容數(shù)千款設(shè)備,讓各種設(shè)備可以互聯(lián)互通,做整合需要很大的投入和精力,如果有一個平臺做到了就很有價值。
第三,Rokid有看得見摸的著的產(chǎn)品,這有利于其方案的推廣。
百度在去年的AI 開發(fā)者大會上發(fā)布了raven H,谷歌推廣Android初期配合推出了Nexus系列硬件,它們做硬件的目的都不是為了賣硬件賺錢,而是要以此為Demo推廣系統(tǒng)方案,在行業(yè)形成示范效應(yīng)。Rokid的解決方案本身就是基于硬件的,可以更好地展示給合作伙伴,其合作模式也更簡單,Rokid賣硬件和做服務(wù),智能家居設(shè)備提升體驗進而賣得更好,大家各取所需,比較容易推廣開來。
不過,Rokid作為一家初創(chuàng)智能硬件公司,要打通產(chǎn)業(yè),吸引各家智能硬件加入到其平臺,挑戰(zhàn)也很大,需要提高知名度、加強市場、渠道和行業(yè)拓展能力,也要不斷在技術(shù)產(chǎn)品層面優(yōu)化體驗,讓用戶愿意使用,合作伙伴才會跟著玩兒。我想未來一個可能的發(fā)展結(jié)果是,Rokid會跟百度這樣的巨頭牽手共同推進IoT時代的智能家居普及,Rokid具備的軟硬件和供應(yīng)鏈能力,正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所缺的,如果Rokid現(xiàn)在就能夠拿下更多智能家居場景,對于巨頭們就更具價值了。
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