原標(biāo)題:在MWC發(fā)布史上最尬AI手機(jī),LG下一步可能想放棄全球手機(jī)市場(chǎng)
在今年的MWC大會(huì)前夕,三星新機(jī)S9幾乎包攬了中國手機(jī)行業(yè)80%的關(guān)注度,不過同樣來自韓國的LG卻相對(duì)遇冷。LG每年都會(huì)在MWC左右發(fā)布旗艦機(jī),今年則帶來了主打AI功能的LG V30s ThinQ。
中國媒體對(duì)ThinQ的冷淡也在意料之中,畢竟LG這幾年在中國市場(chǎng)節(jié)節(jié)挫敗,近半年來還反復(fù)傳聞已經(jīng)退出中國手機(jī)市場(chǎng)。
坦白講,要不是因?yàn)門hinQ加入了AI技術(shù),筆者可能完全不會(huì)想起LG這個(gè)品牌。
靠AI改善軟件缺憾,本該是LG最好的機(jī)會(huì)
詳解ThinQ產(chǎn)品之前,我們可以先簡(jiǎn)單看看LG在中國市場(chǎng)失敗的原因。關(guān)于這一問題已經(jīng)有很多詳盡分析,比如LG在中國市場(chǎng)營銷上出現(xiàn)失敗,沒能貼近消費(fèi)者,包括市場(chǎng)份額被小米、榮耀、華為等國產(chǎn)品牌擠壓,以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新乏力等等。
但我們關(guān)注的是,在產(chǎn)品本身上LG不光出現(xiàn)過硬件設(shè)計(jì)上的不足(如G4僅為3000毫安的電池),也有很多消費(fèi)者反映的問題指向了LG在軟件上缺憾。
案例一,G5和小米5、三星S7系列一樣應(yīng)用了驍龍820,但在同樣的硬件環(huán)境下,G5的發(fā)熱、卡頓現(xiàn)象更為嚴(yán)重。用戶在自己root或安裝后臺(tái)監(jiān)測(cè)后有所改善。
案例二,LG手機(jī)在中國市場(chǎng)沒落的時(shí)間點(diǎn),和小米、錘子等在ROM和UI方面較為突出的產(chǎn)品的興起時(shí)間點(diǎn)非常接近,在2010年,LG甚至在當(dāng)年的MWC上公開表示不會(huì)像三星那樣開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng),LG 手機(jī)制造主管 Skott Ahn 甚至預(yù)測(cè),現(xiàn)在手機(jī)操作系統(tǒng)實(shí)在太多,未來幾年將會(huì)汰弱留強(qiáng),只會(huì)余下三個(gè)操作系統(tǒng)。幾年過去后,中國大部分安卓用戶已經(jīng)習(xí)慣了高強(qiáng)度優(yōu)化的系統(tǒng),但LG僅僅在去年才升級(jí)出一套比較像樣的UX 6.0+。
在AI開始入侵手機(jī)行業(yè)時(shí),也進(jìn)一步印證了消費(fèi)者們已經(jīng)厭倦了硬件上的微創(chuàng)新,花式換外殼、雙攝像頭、曲面屏,到今天的全面屏,幾乎沒有一款手機(jī)能夠憑借硬件上的改變脫穎而出。反倒讓人們開始關(guān)注AI可能在軟件上早就的變化,比如智能拍照和人臉識(shí)別等等功能。
不能語音交互的智能音箱?這事也就LG干得出來
雖然把升級(jí)的重點(diǎn)放在了AI上,但我們對(duì)ThinQAI功能的評(píng)價(jià)只有個(gè)字:乏善可陳。
ThinQ把AI相關(guān)功能分為兩類,一類是在圖像、拍照方面的AI Vision,另一類則是語音方面的AI Voice。
在AI Vision上,LG提供的基本是基于相機(jī)的功能。通過圖像識(shí)別分辨出拍攝對(duì)象的AI CAM、識(shí)別QR碼物品電商信息的QLens以及幫助弱光攝像的明亮模式。
在AI Voice方面,LG的QVoice基本是Google Assistant的定制版。設(shè)定了一個(gè)包含50個(gè)功能的語音指令集,通過Google Assistant調(diào)用一些手機(jī)常用功能。
而這些竟然就是ThinQ在AI方面全部的更新。
其實(shí)從15年左右,LG就提出過要開始注重人工智能,推出了人工智能子品牌“ThinQ”和人工智能引擎“DeepThinQ”。到今天,LG一共推出了三款ThinQ產(chǎn)品,智能變頻空調(diào)系列、不支持語音交互的智能音箱和這次的手機(jī)。
LG的智能音箱SmartThinQ Hub這里一定要單獨(dú)拿出來批評(píng)一下,在2015年末2016年初,智能音箱泡沫還沒涌起、很多人不知物聯(lián)網(wǎng)為何物時(shí),LG就提出了讓音箱作為物聯(lián)網(wǎng)的入口。不過當(dāng)時(shí)LG的方案是,用藍(lán)牙連接手機(jī)-音箱-家電,對(duì)空調(diào)溫度等信息進(jìn)行控制,同時(shí)音箱的還承擔(dān)了通知用戶了作用——比如洗衣機(jī)洗完了衣服,音箱就會(huì)發(fā)出聲音提醒用戶。
顯然,這樣的控制平臺(tái)需要與全套新款LG家電配合才能有效,和大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)入口一樣,LG沒能靠這款音箱掀起什么波浪。甚至在17年智能音箱大火時(shí),都沒有對(duì)SmartThinQ Hub進(jìn)行語音交互方面的更新。如今再看看使用著Google Assistant語音功能的QVoice,看來LG已經(jīng)徹底放棄語音交互了。
LG的MWC垮臺(tái)秀,證明了AI真的沒有補(bǔ)習(xí)
現(xiàn)在MWC如此重要的時(shí)機(jī),LG拿出了一款如此讓人失望的人工智能手機(jī),只能說LG在人工智能方面已經(jīng)“垮”了。就像一位老前輩去參加選秀比賽,表現(xiàn)卻出人意料的一場(chǎng)比一場(chǎng)差,到最后連自己都失去了努力的意向,在五光十色的舞臺(tái)上草草收?qǐng)觥?/p>
LG的這場(chǎng)垮秀似乎告訴了我們:AI沒有補(bǔ)習(xí),入場(chǎng)券可能已經(jīng)派發(fā)完畢了。
光從手機(jī)AI來說,華為/榮耀以及蘋果這幾個(gè)在AI方面下手更早的品牌都使用了自研芯片,用來配合AI巨大的計(jì)算需求。在下一梯隊(duì)的三星,也推出了語音助手Bixby。和谷歌手機(jī)一樣,從語音交互方面扳回一城。
而LG至今還使用著高通的二線產(chǎn)品驍龍835,就連高通最近推出的包含軟硬件兩方面的AI引擎,首批使用用戶也沒有LG的份。
時(shí)間拖得越久,LG想要趕上其他人就要付出更多努力。比如像高通那樣從商湯、曠視購買技術(shù),或犧牲利潤換上更好的芯片。對(duì)于LG這樣體量巨大的集團(tuán)企業(yè)來說,做出這些抉擇將是一個(gè)痛苦又漫長的過程。但技術(shù)的發(fā)展不會(huì)等待任何人,現(xiàn)在想往AI方向發(fā)展的絕不僅僅是手機(jī)廠商,還有大批的應(yīng)用產(chǎn)品。等到有一天LG手機(jī)因不能承擔(dān)太多計(jì)算,只能使用閹割版應(yīng)用時(shí),LG可能需要考慮一下放棄全球手機(jī)市場(chǎng)這件事了。
其實(shí)LG在硬件的表現(xiàn)上一直都不差,在曲面屏、全面屏和模塊化電池上都有過創(chuàng)新,曾經(jīng)的2K屏幕也十分驚艷。只是如今消費(fèi)者對(duì)軟件的期待,剛好踩到了LG的弱點(diǎn)上。
但在商業(yè)上,一切的不幸運(yùn)往往都來自于準(zhǔn)備不足。LG如果采用在AI方面表現(xiàn)更好的驍龍845,在提高算力的同時(shí)解決以往軟件上的弱點(diǎn)??上G選擇了一條相反的路。
希望LG這款世上最尷尬AI手機(jī)可以給位于市場(chǎng)邊緣的手機(jī)廠商(此處點(diǎn)名索尼)一些提醒:AI不是一張想貼就貼的標(biāo)簽,而是飽含著寶藏和危險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。不管怎樣選擇,請(qǐng)給自己和技術(shù)都留一點(diǎn)尊重。
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