三國時期，為了解決糧草補給問題，曹操推行屯田制，讓軍隊亦戰(zhàn)亦耕、兵農合一，在解決屯田軍民本身的生計的同時，也為曹魏的發(fā)展奠定了經濟基礎，堪稱農耕時代靈活用工的運用典范。

市場經濟時代，服務業(yè)工種層出不窮，而另一邊卻是人口紅利消退、用工成本增加，精細化人才管理催生出龐大的靈活用工市場。據權威機構測算，僅我國服務業(yè)靈活用工市場規(guī)模已達到12.8萬億元，掘金潛力巨大。眼下又到招聘熱季，皓哥覺得有必要研究一番。

一、靈活用工領域，為何成為招聘行業(yè)增長新引擎？

兼職、自由職業(yè)等靈活用工方式日益為社會接受，這是商業(yè)演變、人口結構變化、求職心態(tài)多元化等因素共同導向的結果。

市場競爭加劇和新型服務行業(yè)的崛起，企業(yè)人才管理需要走向精細化，控制人力成本、提高人才使用效率成為企業(yè)痛點。

企業(yè)生存法門在于投入產出比，高昂的人力成本已經成為企業(yè)發(fā)展的巨大包袱，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，尤其需要行政、人力、財務等人才外包服務。同時，快遞收發(fā)、外賣配送、共享單車調度等新型服務行業(yè)崛起，其季節(jié)性、周期性的峰谷用工特征，要求企業(yè)既能滿足市場考驗，又能控制成本，這讓人才精細化管理勢在必行，而靈活用工便成為突圍之道。

人口紅利消失，社會整體用工難、流動性大，社會用工機制亟待優(yōu)化。

2018年，我國凈勞動力為90199萬人，比上一年下降了548萬，和2011年的94072萬相比，7年間已經減少了約4000萬。凈勞動力的持續(xù)減少，導致人力成本以每年超過16%的速度攀升，其結果便是社會用工難。據CEIC宏觀數據顯示，2010年后，我國求人倍率（反映招人難易度）大于1且持續(xù)上升，意味著勞動力市場已然“供不應求”且情況日益嚴峻，亟待提高人才使用效率，挖掘勞動潛力。

人才求職的觀念發(fā)生改變，也催生了靈活用工市場，大致可以分為三類:

• 90后、95后等職場新人，成長環(huán)境物質豐富，對自我價值的追求高于對金錢的渴望，向往自由彈性、成長空間大的工作；

• 扮演多種角色的現(xiàn)代人，往往多重事務纏身，與朝九晚六的全職工作存在時間沖突，需要更靈活的用工機制，如全職太太并不適合全職工作，卻并不妨礙其投身職場；

• 能者多勞，對于具備良好時間管理的人士而言，結束本職工作的同時仍有余力兼職，其通過短期項目制的模式繼續(xù)放大自我價值，提高個人收入。

顯然，靈活用工已經成為一種職場趨勢。在這個蒸蒸日上的市場中，從58趕集集團孵化而出的斗米公司，以招聘切入靈活用工服務市場，旗下APP同比超過519%的月活增長率，領跑整個招聘行業(yè)，并以絕對的領先優(yōu)勢占領靈活用工市場份額。對此，皓哥希望以斗米為案例，深入探討靈活用工領域的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。

二、深耕靈活用工領域，斗米“成倉”的經營哲學

作為一家深耕靈活用工領域的服務平臺，斗米2015年11月從58趕集獨立分拆，業(yè)務涉獵招聘服務、崗位外包、業(yè)務外包等多個維度，為企業(yè)提供從招聘、面試、執(zhí)行再到結算方方面面的解決方案。通過大數據、云平臺、線上服務和全國各地實體服務的部署，搭建了完整的用人服務O2O閉環(huán)。

而就是這家成立僅僅2年的斗米，一年內就連續(xù)獲得高瓴資本、藍湖資本、高榕資本，還有騰訊、百度和新希望集團等知名投資方A、B 兩輪累計8000萬美元的融資。這就不得不說一下這個寡頭企業(yè)其獨特性與優(yōu)勢。

初期冷啟動即獲得58趕集的流量扶持，隨后逐漸建立了全網流量導入機制，實現(xiàn)雙邊網絡的有效運轉。

脫胎于58趕集的斗米，不僅沿襲其強大的同城服務體系，更在上線初期便獲得了寶貴的流量支持。完成用戶的原始積累后，斗米迅速將全網流量納入視野，抓住APP、H5、服務號、小程序各類產品形態(tài)的紅利，聯(lián)合支付寶、京東、百度等平臺實現(xiàn)多平臺、全流量覆蓋。

這一模式讓斗米獲得大量C端用戶和B端用工需求，實現(xiàn)了靈活用工雙邊市場的有效運轉。據顯示，如今在兼職招聘細分市場中，斗米的流量已經20倍于第二名，以絕對的領先優(yōu)勢搶占市場高地。

除了擁有雙邊大流量，更為重要的是實現(xiàn)O2O的服務閉環(huán)，有效解決雇主與求職者雙邊痛點，帶來更佳的服務體驗才是可持續(xù)性的。

作為一個雙邊市場，靈活用工雖然美好，卻面臨著人才流動性高、多地分散、信任基礎薄弱等問題，平臺的服務需要同時撬動B端和C端，并達到一定體量才能有效匹配雙方的需求。

在龐大的流量基礎上，斗米在傳統(tǒng)的信息發(fā)布與簡歷推薦的模式上更進一步，以O2O閉環(huán)模式，通過培訓、督導等實體服務，覆蓋靈活用工從“招聘—面試—用人—評價”等環(huán)節(jié)的完整生態(tài)鏈，建立供需雙方的信用體系，優(yōu)先匹配優(yōu)質C端用戶與B端企業(yè)，快速滿足雙邊需求，提升批量招聘效率和效果。

同時，通過觸達全國300多個城市的全國性落地服務能力，滿足用人方不同城市、地點的靈活用人需求，最大限度地降低了用人方的人力管理成本。

運用前沿技術提升供需兩端的用戶體驗，并在管理后端為企業(yè)降本增效。

互聯(lián)網時代下的靈活用工不是簡單的信息對接，而是結合大數據的高效、實時供需匹配，虛假信息、數據貧乏、場景局限都將降低其使用體驗。

據斗米CEO趙世勇之前的分享，可以發(fā)現(xiàn)，斗米采用大數據+智能算法的方式，在海量雙邊數據庫中快速自動篩選，以規(guī)?；姆绞綄崿F(xiàn)C端求職者與B端企業(yè)雙方高效匹配，并建立基于技術+人工雙重手段的三重信息審核機制，最大程度的杜絕了虛假信息泛濫，保障了供需兩端利益，帶來更極致的用戶體驗。

在管理后端，其還推出了SaaS工具，為企業(yè)提供招聘、考勤、自動結薪、薪資代發(fā)、在線投保等服務，覆蓋PC、微信、移動端多個場景，實現(xiàn)人才管理的高效透明，提升了企業(yè)用工效率，并提供優(yōu)質企業(yè)墊資服務，幫助其解決及時支付的難題，其服務可謂是貼心周到。

三、大趨勢下，擁有網絡效應的大平臺更具優(yōu)勢

據任仕達和HRoot的研究報告，發(fā)達國家平均每年靈活用工占總就業(yè)量的25%，而西班牙、荷蘭、意大利等歐洲國家更是高達30%~40%。我國靈活用工尚屬起步階段，對于斗米這類領跑的平臺而言無疑是一片巨大藍海。

靈活用工市場具有很強的網絡效應，隨著斗米的人才、企業(yè)活水池的不斷擴大，將為雙邊帶來更加優(yōu)質的產品體驗，形成難以撼動的競爭壁壘。

正如前文所言，靈活用工是連接C端和B端的雙邊市場，只有兩端的體量都達到一定程度，才會產生理想的相互匹配，帶來良好的用戶體驗。舉個栗子，當求職者足夠充裕時，企業(yè)更容易篩選出優(yōu)質人才；而當企業(yè)足夠豐富時，求職者選擇也更有余地。因此，在這樣一個具有“滾雪球”效應的強者恒強的市場，資本自然將爭搶頭部平臺。

蓄力兩年的斗米，借助海量雙邊資源的高效匹配，搭配高門檻O2O閉環(huán)模式及一站式落地服務，成功俘獲市場的芳心。據斗米公開數據顯示，去年其報名求職用戶突破5200萬，這些指標都讓其在靈活用工行業(yè)一騎絕塵，穩(wěn)住了行業(yè)頭部地位。

切入路徑巧妙，斗米深耕靈活用工這一增量高頻業(yè)務，培養(yǎng)人才、企業(yè)使用習慣，為進軍規(guī)模龐大的存量而低頻的全職招聘市場提供了跳板。

以高頻打低頻，已經成為互聯(lián)網界人人皆知的邏輯。滴滴從出租車到主推高客單價的優(yōu)享專車，京東從3C數碼到家電產品的布局，都是運用這一邏輯獲益頗豐的典型案例。

而斗米的切入路徑亦是如此。相較于穩(wěn)定且周期性明顯的全職招聘，其選擇立足增量藍海的靈活用工市場，伴隨著用工規(guī)模上的迅速增長，且雙邊需求更為活躍旺盛。在高效優(yōu)質地解決雙邊痛點的同時，也能在潛移默化中培養(yǎng)出兩端用戶對平臺的高黏度，墊下了一塊提供長期合作、全職招聘服務的跳板，為暢游低頻而價高的全職招聘市場預留了想象空間。

未來有潛力打造人才共享生態(tài)圈，針對雙邊上線培訓、行業(yè)研報、金融等增值服務，前景值得期待。

馬云認為，現(xiàn)在的商業(yè)競爭關鍵在于數據量的競爭。而沉淀了海量雙邊數據的斗米，將能以此為基礎，圍繞靈活用工場景中的企業(yè)與人才端，衍生出咨詢、體檢、培訓、保險、金融征信、行業(yè)研報等服務，如前文所提的墊資服務未來完全可以打包成一個供應鏈金融服務。因此，其人才共享生態(tài)圈的愿景值得期待。

截止2016年年末，中國就業(yè)人數達9億，而這一數字僅為中國十四分之一的日本，卻誕生市值約20億美金的靈活用工公司 Dip Corp。這意味著市場體量更大的中國，其靈活用工市場潛藏著巨大的掘金價值，而斗米這類頭部平臺的市場前景也遠非20億美金所能限量。

四、結語

今天，身兼數職的“斜杠人生”已成為一種生活態(tài)度，背后正是靈活用工市場日漸龐大的身影。而最先觀測到這一趨勢的玩家，也最有優(yōu)勢擘畫這個新世界的版圖。

文：錢皓，陳國國亦有貢獻。

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