人工智能（AI）持續(xù)火爆，有人把AI視為降臨人間的科技福祉，也有人把AI視為會搶奪人類工作機會的巨大威脅。歷史的車輪，不會因為個人好惡而改變，工業(yè)革命、電氣革命以及信息化革命都是如此。事實上，智能社會正撲面而來。

AI、云、物聯(lián)網(wǎng)、5G、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多重要素正在相互影響、相互融合，新技術(shù)不只讓生產(chǎn)力得到提升，更是在深刻改變甚至重構(gòu)著人類社會的生產(chǎn)關(guān)系。什么才是擁抱智能社會的正確姿勢？加速智能社會到來的關(guān)鍵引擎都有哪些？在智能社會中，企業(yè)之間將是合作關(guān)系？

智聯(lián)萬物，華為希望幫所有人搭上智能時代的列車

全球知名的大數(shù)據(jù)權(quán)威專家、可穿戴設(shè)備之父、MIT人類動力實驗室主任阿萊克斯·彭特蘭，通過研究數(shù)以百萬計人在使用智能手機、GPS、互聯(lián)網(wǎng)等地方留下的數(shù)字痕跡，在《智能社會》一書中，向我們展示了智能社會的未來一角，在書中可以看到利用AI和大數(shù)據(jù)，如何助力社群經(jīng)濟、如何掘金互聯(lián)網(wǎng)金融、如何掀起個人健康醫(yī)療的革命、如何變革可穿戴設(shè)備、如何驅(qū)動更具創(chuàng)意、更高效的組織、如何構(gòu)建智慧城市、如何啟動智慧社會等熱點話題。

日前，華為中國區(qū)戰(zhàn)略Marketing部部長郭豪翀在媒體溝通會上對智能社會做預(yù)判時表示：“華為認為未來是一個萬能感知、萬物互聯(lián)、萬能智能的時代：感知是基礎(chǔ)，互聯(lián)是核心。萬物智能，是華為的目標。華為過去的愿景，是建設(shè)一個更美好的聯(lián)接世界，萬物互聯(lián)它是里面的核心，我們只有把整個物理世界，變成數(shù)字表征，然后智能是解決場景化流程的適配問題，但是感知和智能之間，本來就需要聯(lián)接的，萬物感知聯(lián)接到智能，也需要聯(lián)接，所以互聯(lián)中間是一切東西非常重要的核心。當然，ICT基礎(chǔ)設(shè)施，是我們實現(xiàn)感知互聯(lián)和智能的基礎(chǔ)?！?/p>

在郭豪翀看來，數(shù)字化生產(chǎn)逐步成為普遍認同的模式，整個社會，最終呈現(xiàn)的都是數(shù)字化、平臺化、服務(wù)化的大趨勢，其實平臺也是非常關(guān)鍵的。這個平臺就是在做聯(lián)接，華為從終端的數(shù)據(jù)采集，再到數(shù)據(jù)處理階段，把客戶前端的場景，匹配到后端的資源，這就是一種內(nèi)部的聯(lián)接，需求匹配資源的聯(lián)接。當客戶的需求和場景匹配完了，自然就變成了一種市場的機會，新商機會呈現(xiàn)出來。這種機會到了后面，實際上就是形成服務(wù)的聯(lián)接。要去交付它，就需要實現(xiàn)的能力，這同樣是基于場景化機會的一種聯(lián)接。平臺在這里面至關(guān)重要，整張圖呈現(xiàn)的是整個世界數(shù)字化的趨勢，數(shù)據(jù)化的趨勢，平臺化的趨勢，以及服務(wù)化的趨勢。不像我們過去說，我們做出一款好產(chǎn)品，就可以走遍天下，這樣的方式，可能不是這個社會價值最頂端的一種追求。那么沒有平臺的、沒有服務(wù)能力的、不改變服務(wù)模式的公司和個人，將會被時代的發(fā)展所拋棄。

數(shù)字化并非一蹴而就，而是一場漫長的遠征。據(jù)郭豪翀介紹，現(xiàn)在各行各業(yè)都在深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，甚至向智能化方向發(fā)展，華為2015年提出來ROADS用戶體驗標準，目前仍然適用，人的需求無非這些，人有工作需求，有健康、娛樂等等各種需求，在下面的是各種各樣支撐這些需求的能力和資源，也會有大量的公司，在制造內(nèi)容，去生產(chǎn)內(nèi)容，比如說視頻等內(nèi)容，終端和內(nèi)容中間要去實現(xiàn)一個匹配，實現(xiàn)一個聯(lián)接，它需要場景化，所以說，未來有很多的公司，其實可以在場景化設(shè)計、場景化解決方案中找到新的價值。當然，所有這一切，最終還是需要通過IoT基礎(chǔ)設(shè)施來支撐。

智能社會的到來，并不會自動賦予每一個人想要的資源，但卻將人類社會中的每一個人、每個家庭、每個組織以及整個社會資源做了更有效的聯(lián)接，AI、IoT等新技術(shù)會成為像水電煤一樣，成為社會基礎(chǔ)公共資源，未來并不是你非要成為AI專家才能應(yīng)用AI技術(shù)，而是要有利用新技術(shù)改變自身學(xué)習(xí)、工作和生活的意識和能力，其余的就交給專業(yè)服務(wù)商來解決。

聯(lián)接+云，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙引擎

其實所謂的智慧社會，是人類社會發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，智能社會的實現(xiàn)前提，必須是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之上，只有通過網(wǎng)絡(luò)將世界先實現(xiàn)了有效聯(lián)接，才能有資格去談更有效率地、智能化地資源再分配。郭豪翀很坦率地表示，不管AI概念有多美，如果不能切實有效地給用戶帶來效率和效益提升，那么也必然得不到用戶的支持，所以最根本的就是要用AI真正去面對一個個真實的應(yīng)用場景、解決一個個現(xiàn)實問題。

在談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力時，郭豪翀表示，在華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中，云和聯(lián)接是最為重要的雙引擎：左邊是大量的端，需要聯(lián)到云里去；右邊是服務(wù)能力，計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源都將云化變成服務(wù)的一部分。數(shù)字化過程，也將是未來云服務(wù)新模式構(gòu)建的過程。當然,聯(lián)接和云之間，要滿足開放、智慧、安全三大特征，如果沒有智慧，云服務(wù)的效益無法呈現(xiàn)；如果沒有開放技術(shù)，云服務(wù)的愿景無法實現(xiàn)；如果沒有安全，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將變得不可控，安全是一個最基本的保障。

按照華為的判斷，互聯(lián)網(wǎng)過去一段時間主要在C端對人們的生活、娛樂產(chǎn)生影響，而未來以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的B端，還將迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新高峰。郭豪翀強調(diào)，華為的戰(zhàn)略就是長期聚焦聯(lián)接和云、通過不斷的技術(shù)和方案創(chuàng)新加速政企數(shù)字化，實現(xiàn)商業(yè)新增長。一方面，華為耕耘聯(lián)接30年，服務(wù)全球500多個運營商、聯(lián)接35億用戶；另一方面，2017年華為云銷售收入達到5億美元。截至目前，華為云已發(fā)布14大類99個云服務(wù)，50+解決方案，在用戶數(shù)、資源使用量方面實現(xiàn)300%的增長，云服務(wù)伙伴超過2000家。

云服務(wù)誕生在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以往價格因素是云服務(wù)快速普及的重要力量，但相比于對價格敏感的中小微企業(yè)，還有大量的大型企業(yè)其實對于云服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)能力更為在意，云服務(wù)未來競爭，必然有一個分支會從價格戰(zhàn)走向價值戰(zhàn)。如何在聯(lián)接和云服務(wù)中，給客戶提供真正的價值，這將是一個時代考題。

在智能社會中，社會分工協(xié)作的模式也將發(fā)生變化，那么當華為殺入云服務(wù)市場，會不會危及到生態(tài)鏈上其它廠商的利益？華為又將如何去跟合作伙伴在智能社會構(gòu)筑新的合作關(guān)系？郭豪翀對此表示，產(chǎn)業(yè)可以無邊界，但是商業(yè)一定有邊界，對于一個公司發(fā)展來說，如何在產(chǎn)業(yè)無邊界和商業(yè)有邊界，做出一種權(quán)衡和選擇，對華為確實也是一種挑戰(zhàn)。華為云的選擇是，上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，只做自己做擅長的，其余機會留給合作伙伴。

華為的生態(tài)選擇：做別人適宜生長的“黑土地”

在2017年華為宣布要成為全球5朵云之一，我印象最深的就是記者們會反復(fù)去追問，華為眼中另外四朵云會是誰？目前還沒有排進全球云服務(wù)TOP5的華為云，會擠掉誰？其實說到底，在云服務(wù)市場，競爭對手的存在并非決定未來成敗的關(guān)鍵要素，如何做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)以及生態(tài)，才是核心問題。

任正非近日反復(fù)強調(diào)，要做伙伴的應(yīng)用內(nèi)容和云生長的黑土地。郭豪翀在溝通會上補充說，華為會聚焦在自己最擅長的幾塊，例如芯片、硬件、軟件、IoT、AI等，并且把這些能力用平臺開放出來，服務(wù)于智慧制造、智慧交通、智慧金融等等這個領(lǐng)域的合作伙伴，大家一起共同對準最終客戶，華為企業(yè)文化還是以客戶為中心，未來華為會帶著合作伙伴，在所聚焦的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，按照以客戶為中心，以客戶的價值為中心這么一種愿景，把華為的能力充分開放，做它的黑土地。到2017年年底，華為有超過12000家的渠道合作伙伴，超過2000家的服務(wù)合作伙伴，幫助客戶上云，華為也構(gòu)建了全球16個開放的實驗室，這些供華為的合作伙伴開發(fā)、測試、仿真，有500家技術(shù)合作伙伴，共同孵化了200多個行業(yè)解決方案。

在MWC2017展會上，充滿了未來感的華為X Labs展區(qū)吸引了大量觀眾，而在諸多創(chuàng)新應(yīng)用展示中，基本沒有華為“單干”的項目，而是牽手合作伙伴共同開發(fā)。在無線領(lǐng)域，5G+VR解決了VR長久以來低延遲、高帶寬和佩戴舒適性的難題，在聯(lián)網(wǎng)無人機、車聯(lián)網(wǎng)等等場景化創(chuàng)新中，華為提供最核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，而應(yīng)用層面的則都交給合作伙伴，這并不是華為不能自己做，而是合作伙伴在自己最擅長的領(lǐng)域可以做得更好，協(xié)同創(chuàng)新是未來極致體驗所必然帶來的合作模式。據(jù)郭豪翀介紹，截止目前，華為全球有9個JIC/MIC，跟很多合作伙伴一起共同成立了合作創(chuàng)新中心，有270多個合作伙伴，47個全球創(chuàng)新項目，發(fā)布5G十大應(yīng)用，華為正在變成一個格外關(guān)注場景和創(chuàng)新的公司。

同時，在開放技術(shù)標準制定上，華為也同樣保持話語權(quán)。郭豪翀表示，標準開源是對開發(fā)者，對商業(yè)的重要支撐。在OpenStack標準開源組織里，華為是主席單位，將推動形成開源共識、分享創(chuàng)新成果，最終整合全球創(chuàng)新勢能。華為還將在傳統(tǒng)的ITOT，也包括5GAA場景化的協(xié)議組織繼續(xù)發(fā)揮推動作用。針對在華為平臺注冊的40萬開發(fā)者用戶，華為推出了沃土計劃，目前已開發(fā)了超過3200多種創(chuàng)新解決方案應(yīng)用，未來華為將跟高校、科技園區(qū)、政府等組織和機構(gòu)合作,除了提供培訓(xùn)，華為也提供相應(yīng)的實驗室、認證，甚至前端市場機會的共享，通過開發(fā)大賽的方式，與我們跟相應(yīng)的創(chuàng)新基金對接，來讓華為社區(qū)和平臺成為開發(fā)者創(chuàng)新和成功的沃土。

在我看來，智慧社會既不科幻也不神秘，它并不是僅僅存在于PPT或者學(xué)術(shù)文章中的抽象概念，而是我們即將迎來的未來。智慧社會將被用戶直觀和生動地感知，它體現(xiàn)在應(yīng)用了智慧物流之后公司實實在在的費用節(jié)省，它體現(xiàn)在智慧醫(yī)療中對病癥更早更精準診療、更低概率誤診，它體現(xiàn)在智慧城市中給每個人帶來的快捷、便利和安全感……新ICT、AI、云、IoT等新技術(shù)和解決方案要素，并不是構(gòu)建智慧社會的障礙，或許，我們現(xiàn)在真正缺少的，只是主動去擁抱智能社會到來的決心和勇氣。

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