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    騰訊“賽馬機(jī)制”,網(wǎng)易“一廠兩制”

    摘要:1997年2月,一個曾在南海畫圈的老人與世長辭。4個月后,老人“一國兩制”終于變?yōu)楝F(xiàn)實。同樣在這個月,26歲的丁磊在廣州創(chuàng)立了網(wǎng)易,員工3人,辦公面積8平方米,做搜索、做BBS、做郵箱。當(dāng)時的丁磊一定

    1997年2月,一個曾在南海畫圈的老人與世長辭。

    4個月后,老人“一國兩制”終于變?yōu)楝F(xiàn)實。同樣在這個月,26歲的丁磊在廣州創(chuàng)立了網(wǎng)易,員工3人,辦公面積8平方米,做搜索、做BBS、做郵箱。

    當(dāng)時的丁磊一定想不到,他有一天居然會去做電商,而且是一口氣做了兩個電商:網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選——某種意義上看,這就是“一廠兩制”。

    在截止到2017年12月31日的第四季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績中,網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)凈收入為7.15億美元,同比增加175.2%。

    “一廠兩制”的模式,在電商上,真的還奏效了。

    一、

    2015年 6月,網(wǎng)易嚴(yán)選剛剛注冊了新浪微博賬號。

    這個脫胎于網(wǎng)易郵箱事業(yè)部的項目雖然業(yè)務(wù)還不成熟,但發(fā)展方向已經(jīng)很明確了,只知道生活家居以及ODM工廠可會是重心。

    郵箱和電商聽起來是完全“不搭架”的兩個東西。電商能孵化出來簡直就是天方夜譚。

    但事實證明,163郵箱不止孵化了網(wǎng)易嚴(yán)選,某種程度上還造就了京東。

    2012年2月,當(dāng)時還是網(wǎng)易郵箱事業(yè)部總經(jīng)理的柳曉剛發(fā)了一條微博:

    據(jù)Hitwise中國提供的最新數(shù)據(jù)顯示,用戶在進(jìn)入京東商城之前的網(wǎng)站中,163網(wǎng)易免費(fèi)郵箱成為僅次于百度搜索的第二大類上游網(wǎng)站。

    柳曉剛恐怕早在2012年就知道郵箱流量可能是做電商的好入口。

    2014年,網(wǎng)易考拉海購剛剛上線, CEO張蕾帶著團(tuán)隊全世界跑倉庫、看品牌。眼尖的柳曉剛發(fā)現(xiàn),這些海外品牌的制造商大多是中國企業(yè)。

    他挑了一款日本毛巾找中國代工廠定制,200塊的市場價出廠價10幾塊,用郵件給網(wǎng)易內(nèi)部發(fā)廣告賣,最后居然有30萬的銷售額。

    這次賣貨也就是網(wǎng)易嚴(yán)選早期孵化階段的嘗試,結(jié)果被丁磊看中。

    網(wǎng)易嚴(yán)選注冊微博的那個月,剛剛并入天美不久的臥龍工作室正在加班加點,希望《英雄戰(zhàn)跡》能干過光速工作室的《全民超神》。

    一個月后,《英雄戰(zhàn)跡》發(fā)布,成績慘淡?!队⑿蹜?zhàn)跡》在騰訊求爺爺告奶奶,在別的部門要不到資源。

    不久后,《英雄戰(zhàn)跡》回爐,改名成了《王者聯(lián)盟》。3V3也變成了5V5。

    本來內(nèi)部開會都已經(jīng)敲定了《王者聯(lián)盟》的名字,正式開測前但《英雄聯(lián)盟》制作商拳頭公司明確反對。

    那年10月份,《王者聯(lián)盟》這個頗為山寨的名字最終改名成了現(xiàn)在的《王者榮耀》。

    一開始光速工作室的《全民超神》本來是備受好評的,但買英雄都得充錢。天美老謀深算,直接攢金幣、攢鉆石就能買英雄,俘獲了一大批“白嫖”的小學(xué)生。

    后來,只想著圈錢的《全民超神》心思全在養(yǎng)成和副本上,一個英雄一兩百,一個皮膚400塊,隔壁的《王者榮耀》28塊8,勇者皮膚帶回家。

    再后來的事情大家都知道。內(nèi)部賽馬中,《王者榮耀》PK過了《全民超神》,手Q、微信以及其他各種資源才開始朝《王者榮耀》傾斜的。

    那年10月以后,《王者榮耀》一飛沖天。同胞兄弟《全民超神》從此一蹶不振。

    《王者榮耀》上線后的一個月,網(wǎng)易嚴(yán)選也開始了正式內(nèi)測。

    后來的事情,你也知道,網(wǎng)易考拉和嚴(yán)選兩兄弟都過得好好的。兩兄弟在競爭關(guān)系中曖昧不清又各司其職。

    網(wǎng)易考拉上還賣著嚴(yán)選的貨,而網(wǎng)易考拉也不含糊,明明是個跨境電商平臺,去年9月,卻又孵化了一個比嚴(yán)選定位更高的“全球工廠店”。

    “全球工廠店”的誕生跟嚴(yán)選幾乎是一個路子,網(wǎng)易考拉員工在全世界參加工廠展銷會,發(fā)現(xiàn)那些給國際大牌做了十幾年代工的工廠都有一個訴求:獨(dú)立創(chuàng)牌。

    于是網(wǎng)易考拉直接做了個幫這些工廠做銷售、造品牌的“全球工廠店”,還試圖做全球零售。

    二、

    《王者榮耀》和《全民超神》是“賽馬”的產(chǎn)物,微信也是賽馬的產(chǎn)物。

    “賽馬機(jī)制”被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個重要因素。這個機(jī)制最早源于“QQ秀”的開發(fā)。

    當(dāng)時騰訊市場部的新人提出了學(xué)習(xí)sayclub.com社區(qū)用戶根據(jù)自身喜好付費(fèi)更換造型、購買道具的功能。

    上新產(chǎn)品是研發(fā)部的職權(quán),跟市場部無關(guān),但管理層給這個新人抽調(diào)了3名程序員和1名美工給他。最后“QQ秀”大獲成功。

    在騰訊游戲崛起之前,QQ秀和SP業(yè)務(wù)是騰訊的兩大核心盈利模式?!癚Q秀”的成功也讓騰訊內(nèi)部形成了一條不成文的規(guī)定——“誰提出,誰執(zhí)行”,“一旦做大,獨(dú)立成軍”。

    “賽馬機(jī)制”決定了騰訊歷史多個重要轉(zhuǎn)折點。2010年,“賽馬機(jī)制”又一次發(fā)揮作用。

    2010年年底,雷軍帶了一支不到10個人的團(tuán)隊趕工做出了米聊。

    他那時已經(jīng)意識到了騰訊的介入,米聊發(fā)布第一版后的一次聚餐中,他對同事說,騰訊只給了他三個月的時間。

    不出所料,40天后,廣州郵箱團(tuán)隊研發(fā)的微信誕生。雷軍當(dāng)時可能不知道的是,騰訊內(nèi)部瞄準(zhǔn)米聊的,在QQ所屬的MIG移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群,至少就有兩支團(tuán)隊。

    三挑一,這場戰(zhàn)爭暗處的敵人遠(yuǎn)比明處的更多。

    “賽馬機(jī)制”在很多公司都存在,也是催生優(yōu)秀產(chǎn)品的重要方式。“賽馬機(jī)制”顯而易見的好處是,可以培育出微信、《王者榮耀》這類現(xiàn)象級的產(chǎn)品。

    馬化騰在接受陳曉萍采訪時,是這樣形容“賽馬機(jī)制”的:

    在公司內(nèi)部往往需要一些冗余度,容忍失敗,允許適度浪費(fèi),鼓勵內(nèi)部競爭和試錯。

    對于大企業(yè)來說,適度浪費(fèi)、試錯,獲取在戰(zhàn)略大盤的穩(wěn)定,是必要的。但“賽馬機(jī)制”也有一定的缺陷。

    “賽馬機(jī)制”往往會使得所有資源朝優(yōu)馬傾斜,優(yōu)馬很可能進(jìn)一步成長為“現(xiàn)象級”的好馬。劣馬則是會逐漸淡出甚至自生自滅。

    微信、《王者榮耀》作為勝出的優(yōu)馬,均是如此。

    歷史永遠(yuǎn)由勝利者書寫,多數(shù)人沒看到的是,一將功成萬骨枯。賽馬失敗的那一方,往往會被歷史遺忘。

    2013年,一位名為iamsujie的產(chǎn)品經(jīng)理曾寫過一篇名為《聊聊阿里的內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制——賽馬》的文章,文中肯定賽馬機(jī)制的同時,也提出了一些其他層面的看法:

    我們高估了“創(chuàng)業(yè)”的成功率。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也是一樣,半年時間很快到了,大多數(shù)項目并沒有什么拿得出手的結(jié)果。公司雖然失望,但也可以接受,而參與者們,就痛苦了。他們?yōu)榱速愸R,本職工作多少受到影響,而賽馬又沒拿到什么結(jié)果,最后解散,于是,這一年的績效,很多人都不理想,很受挫,還得自己找出路,更麻煩的是,要知道這群人可都是公司里最有想法、最活躍的一批員工。他們的“心理創(chuàng)傷”,才是公司最擔(dān)心的。

    賽馬的確是提高內(nèi)部產(chǎn)品成功幾率的有效手段。賽馬本質(zhì)上卻是優(yōu)勝劣汰,賽馬的結(jié)果永遠(yuǎn)是零和博弈。

    像《王者榮耀》還只是讓《全民超神》走下神壇,微信的成功則是讓另外兩個團(tuán)隊直接被掐死在搖籃之中。

    有時候,市場瞬息萬變。賽馬勝出的優(yōu)馬萬一在市場中也不占據(jù)主動,那么面對競爭對手,手里還真的沒幾張好牌。

    三、

    網(wǎng)易考拉全球工廠店剛剛冒出來的時候,基本所有人都在問,工廠店和網(wǎng)易嚴(yán)選到底有什么區(qū)別?

    要我說,這就是 “一廠兩制”的區(qū)別。國家可以“一國兩制”,企業(yè)也可以玩“一廠兩制”——兩個產(chǎn)品、兩套商業(yè)邏輯并行。

    嚴(yán)選相對于網(wǎng)易考拉來說,就是“一廠兩制”的產(chǎn)物。

    網(wǎng)易考拉服務(wù)的主體是24-35歲的女白領(lǐng),消費(fèi)能力相對更高。

    嚴(yán)選服務(wù)的是剛工作不久的年輕人,消費(fèi)能力略低一些尤其是男生比重高。

    “全球工廠店”相對于嚴(yán)選來說,也是“一廠兩制”的產(chǎn)物。

    都是工廠電商,網(wǎng)易內(nèi)部兩個團(tuán)隊都在做,而且是用兩種商業(yè)邏輯做。

    網(wǎng)易嚴(yán)選是網(wǎng)易電商的自有品牌,品牌歸屬權(quán)屬于網(wǎng)易,制造商提供ODM設(shè)計和生產(chǎn)。

    全球工廠店用的是F2C的模式。品牌屬于制造商、工廠,全球工廠店提供平臺、市場、渠道,幫助企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)牌。制造商跟全球工廠店要10年獨(dú)家簽約,至少在線上只和網(wǎng)易合作。

    一群給國際大牌代工,曾經(jīng)想著獨(dú)立創(chuàng)牌的工廠,結(jié)果要么被淘寶推廣傷的滿目瘡痍,要么在商場面對租金不堪重負(fù),最后選擇了網(wǎng)易省心的兩個方案。

    不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓?,F(xiàn)實是復(fù)雜的,不是非黑即白的。

    工廠主心里也都有桿秤——我到底是給國際品牌做代工掙錢?還是給網(wǎng)易嚴(yán)選這些電商做代工掙錢?還是自己獨(dú)立創(chuàng)牌更掙錢?

    多數(shù)雞賊的工廠,還是一邊給國際品牌做著代工,一邊自己獨(dú)立創(chuàng)牌。丁老板也很雞賊,他知道不同制造業(yè)企業(yè)處于不同的發(fā)展階段。

    大多數(shù)有著有雞賊的需求,那也就給你們提供雞賊的方案:

    有些工廠希望獨(dú)立創(chuàng)牌,甚至賣向全球市場,那么它可以選擇網(wǎng)易考拉全球工廠店;

    有些工廠由于還在幫助國際品牌代工,畏懼國際品牌施壓,導(dǎo)致工廠代工量下滑嚴(yán)重,希望走得更平穩(wěn),那么它可以選擇嚴(yán)選。

    有行業(yè)人士說,如果極端一點,工廠甚至可以既給國際大牌代工,又在嚴(yán)選保量,還在全球工廠店自己創(chuàng)牌——只要協(xié)調(diào)好價格,別出法律問題,這些都是OK的。

    不同發(fā)展階段的工廠選擇不同的平臺、模式,只要適合自己即可,這對工廠自身的發(fā)展也是有好處的。

    全球工廠店和嚴(yán)選在內(nèi)部一方面形成了競爭,對外又通過競爭為網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)打開更大的市場,還給不同的工廠提供了不同的選擇。

    多年以前,小米喊著不打線下廣告、不開線下門店的“意識形態(tài)”,把一群Miboy燒得群情激昂。

    在面對OV、華為的沖擊時,小米最后也還是請起了代言人、搞起了綜藝冠名,開了線下門店也做了地鐵廣告,活成了自己當(dāng)年討厭的樣子。

    可這些又做錯了什么呢?商業(yè)模式不是意識形態(tài),把商業(yè)模式當(dāng)成意識形態(tài)束手束腳,這才不是企業(yè)的做法。

    商業(yè)模式真的合適就好。

    四、

    某種意義上說,“一廠兩制”是網(wǎng)易的傳統(tǒng),這也是網(wǎng)易系產(chǎn)品的一貫邏輯。

    做游戲起家那會兒就是如此,到現(xiàn)在做郵箱、做電商乃至做教育還是如此。

    2002年,丁磊帶著團(tuán)隊研發(fā)了《大話西游2》。這款游戲畫風(fēng)古樸,走水墨風(fēng)。音樂講究意境,升級難度也大。

    2003年,同樣是以西游為IP的《夢幻西游》又推了出來。相比《大話西游2》,《夢幻西游》美術(shù)資源更Q版的、分辨率更高,美術(shù)風(fēng)格也更明快,對新人友好。

    兩個游戲都是MMRPG類型,都是西游IP?;盍耸畮啄?,作為戰(zhàn)略級游戲產(chǎn)品,都是長期共存,而且在此后也都陸續(xù)推出了手游——這種情況恐怕到了騰訊就是二選一、活一個。

    很多人不知道,網(wǎng)易郵箱APP也有兩個版本——一個是網(wǎng)易郵箱,一個是郵箱大師。網(wǎng)易在教育上也是幾個產(chǎn)品——網(wǎng)易云課堂(職場實用技能)、網(wǎng)易公開課(大學(xué)公開課堂)、有道精品課(K12、考研等學(xué)生教育)。

    這個邏輯好嗎?相比微信、《王者榮耀》的連接一切氣吞山河當(dāng)然顯得太細(xì)碎、具體,但勝在體驗精致。這也是網(wǎng)易一貫以來給人的味道。

    十幾年下來,網(wǎng)易做產(chǎn)品一直都是這個路數(shù),到了今天“吃雞”也是如此。

    荒野行動占領(lǐng)國內(nèi)市場,終結(jié)者2占領(lǐng)國際市場。荒野行動適合低配置手機(jī),終結(jié)者2適合高配置手機(jī)?;囊靶袆映鯬C版本,終結(jié)者2做國際“吃雞”電競賽事。

    兩款游戲在國內(nèi)市場競爭,合力在一起的時候,幫助網(wǎng)易在大市場中取得優(yōu)勢。

    甚至1月底,丁磊嫌自家“吃雞”類游戲品類還不豐富,又做了一個MOBA+上帝視角的生存競技游戲《孤島先鋒》。

    “賽馬機(jī)制”是要么你死,要么我活。一旦做大就拿下所有資源,氣吞山河把其他領(lǐng)域給一概做完,這個是騰訊的邏輯。

    “一廠兩制”會相對包容。每個產(chǎn)品細(xì)切一個領(lǐng)域,一個領(lǐng)域做精、做專,滿足不同人的需求。這恐怕才是網(wǎng)易的哲學(xué)。

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    2018-02-10
    騰訊“賽馬機(jī)制”,網(wǎng)易“一廠兩制”
    摘要:1997年2月,一個曾在南海畫圈的老人與世長辭。4個月后,老人“一國兩制”終于變?yōu)楝F(xiàn)實。同樣在這個月,26歲的丁磊在廣州創(chuàng)立了網(wǎng)易,員工3人,辦公面積8平方米,做搜索、做BBS、做郵箱。

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