90后已經(jīng)“禿”了;
95后要抓緊吃“青春飯”了;
90后進入“中年危機”了;
95后開始“枸杞泡棗”了;
他們“佛系”了,
不!屬于他們的時代才剛剛開始,他們正在成為,或已經(jīng)成為這個世界的中心。
在中國跨境進口零售活躍用戶中, 90后與95后消費金額逐年提升,以天貓國際跨境電商為例,90后逐漸成長為消費的主力人群,95后也開始嶄露頭角。2017年前三季度,成為了“買買買”時代的“超級戰(zhàn)斗機”。
一、變天!隱藏于市場背后的90、95后消費現(xiàn)狀
在我們忙于計劃時,新時代已然來臨。越來越多的消費者從最開始的底層“物質(zhì)需求”升級為更多元化、個性化的消費觀。這些變化的本源正是以90、00后為代表的年輕消費群體已經(jīng)崛起,消費勢力更年輕化已成趨勢,中國正經(jīng)歷新一輪消費升級的大浪潮。
時代背景為我們畫出了不容小覷的新青年模樣。
以天貓國際為例,其新增用戶中,90、95后在低層級城市的花費更多,且兩年間進一步增長。在皓哥看來,這背后本質(zhì)原因無外乎兩點:
一是,95、00后生來衣食無憂,他們父輩多是60后。IDG資本樓軍曾說:60后是中國第一代大學生,大量資源基本上被他們所壟斷,他們的小孩物質(zhì)生活也十分充裕。
二是,相比于90后被稱作互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民,95后更是含著互聯(lián)網(wǎng)金鑰匙長大,他們對信息的觸角更為敏感,有著快速接受新事物的能力,且信息的發(fā)達也賦予他們能看遍全球好物的“眼睛”。
它非魚,但享魚之樂。
由于父輩給予的物質(zhì)力量,使得這部分人群成為名副其實的“偽中產(chǎn)階級”,即便自身收入不足,但仍舊擁有中產(chǎn)階級的不菲消費觀。
他們對價格敏感度遠不如房貸車貸傍身的70、80后,即便是學生,又或剛步入社會,做著一份年薪10萬不到的工作,但仍不影響他們年支出二三十萬。而且,這些新新人群追求的是精神和品質(zhì)消費,而非單純的奢侈品,它們更偏好小眾、輕奢、個性化的元素。
獵奇、輕奢、防老,消費觀日漸成謎。
跨境消費中,美妝護理產(chǎn)品已經(jīng)變成了90、95后主要消費,以跨境電商天貓國際為例,其美妝護理產(chǎn)品熱度越來越高,訂單逐年提升。
>> 獵奇。
過去,對于美妝而言,大家脫口而出的無疑是日韓產(chǎn)品,而現(xiàn)在,除美日韓產(chǎn)品外,90、95后是小眾國家銷售額增長的主要推動力量,其對小眾國別產(chǎn)品購買欲節(jié)節(jié)攀高。
以西班牙藥妝MartiDERM為例,在天貓國際海外旗艦店復購率幾乎兩倍于美妝行業(yè)的平均復購率。更讓皓哥訝異的是,消費者中90后超越80后成為購買的中堅力量。
>> 輕奢。
物質(zhì)生活的富足,讓90、95后也開始購買各種明星同款、大牌美妝及高端護理產(chǎn)品。
牙膏中的“愛馬仕” Marvis牙膏與高端牙膏Regenerate大受90、95后歡迎。2017年,90、95后貢獻了Marvis和Regenerate兩款牙膏的銷售額,極大推動了高端品牌牙膏的大賣,想想躺在皓哥牙杯里的黑人,不禁唏噓也。
>> 防老。
今天你掉了幾根發(fā)?枸杞泡棗喝了幾杯?作為85后的皓哥簡直難以想象,這些自己還沒開始討論的話題,已經(jīng)成了90、95后的每日熱點。
不到30歲的90后早已開始抗初老大戰(zhàn),天貓國際90、95后美容儀訂單數(shù)迅速上升,歷年增速持續(xù)走高;從美容儀產(chǎn)品代際分布情況來看,90、95后訂單不斷上升,為美“豪”不手軟,高價美容儀購入牙都不咬一下。
不僅如此,防脫發(fā)洗發(fā)露的主要受眾人也被他們覆蓋,皓哥不由摸了摸自己頭上的毛是否還旺盛。像保溫杯這種皓哥父母才抱在手里的東西也成他們手中的香餑餑,在他們眼里,保溫杯+枸杞豈不妙哉,讓碳酸飲料見鬼吧。
二、跨境電商“領頭羊”是如何迎合新新人類的“口感”
伴隨全球貨品加速流通,跨境電商平臺正在引領一輪新的消費變革。
剛摸清80后“口味”的品牌們,也正處于對“Z世代”消費觀探索的焦慮中。如今,天貓國際希望幫助正在崛起的中國消費新勢力實現(xiàn)其訴求,在網(wǎng)羅全球妙物同時,亦對用戶群體定期進行深度洞察及剖析。
所見即所得的消費體驗背后:天貓國際妙物官和全球超級買手跨境采購,肩負“挑遍全球,精選地道好物”的重任。
“黑五”時,天貓國際妙物官和來自全球6個國家的22位官方超級買手,一起幫助消費者探訪燕窩原產(chǎn)地;不僅如此,紐約第五大道的奧倫那素水嫩魔法、法國波爾多莊園直采的獨供好酒,妙物官們馬不停蹄跨越全球,精選地道好物,不斷滿足個性化的Z時代人群,讓“妙物世界,隨新所欲”不僅是一句口號。
值得一提的是,為滿足消費升級下90、95后的購物體驗,其還以內(nèi)容營銷的方式幫助消費者選購全球品質(zhì)商品。未來將更注重場景化體驗,幫助用戶享受“所見即所得”的全球化消費方式。
同時,其借助自身大數(shù)據(jù),不斷快準狠洞悉人群需求,做精準推薦,也旨在降低消費者發(fā)現(xiàn)好物的時間成本。
由此看來,其無疑希望中國消費者能看到全球理想生活的各種可能,助其建立個人品味,讓時髦進階,向美好生活致敬。
三、誰贏得年輕人,誰就擁有未來
如今,90、95后已然給時代展現(xiàn)出不俗的超強消費能力,企業(yè)必須抓住新時代主力軍的眼球,從而贏得更廣闊的市場。
圖片來源于網(wǎng)絡
代際躍遷成為時代重要的驅(qū)動力,誰能對此緊抓不放,誰就能順應趨勢,定義時代變遷。
不得不說,緊抓這樣一個新人群勢力是相當睿智的。在未來,90、95后無疑會成為消費主力軍,而新人群消費觀的改變往往會帶動品牌格局的改變,無論社交還是電商都是如此,正如當年玩QQ的那群人,現(xiàn)在玩開了微信。
因此,代際躍遷在任何時代都是重要的驅(qū)動力,因為年輕人是引領時代風潮的風向標,企業(yè)、品牌,需要抓住年輕人的口感以及變化趨勢,只有如此,才能不被時代拍在沙灘上。
“不明覺厲”這個詞,相信大家都耳熟能詳,但它的起源既不是成語,也不是名人名言,而是一群90后創(chuàng)造出來的“新新詞匯”。而這個詞匯卻被大家所認可,從最初的網(wǎng)絡,蔓延到大街小巷,成為能夠被寫進篇章的常用語。
圖片來源于網(wǎng)絡
在皓哥看來,最先抓住這波年輕人群趨勢改革的企業(yè),將是這波紅利的最大受益者,成為有望定義時代變遷的佼佼者。
海外經(jīng)濟發(fā)展階段較國內(nèi)更為前置,那里的年輕人,用自己的潮流,已經(jīng)打磨出更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供給,天貓國際則以犀利的眼光洞察這一現(xiàn)象,并與現(xiàn)階段國內(nèi)消費升級下的“Z世代”大量內(nèi)需相匹配,成為雙邊的橋梁。
海外率先經(jīng)歷了消費升級,他們的年輕人群早已經(jīng)歷過奢侈品的洗禮,無疑會打磨出較為優(yōu)質(zhì)成熟的產(chǎn)品。如今,中國消費升級節(jié)點也到了這個過程。天貓國際之舉正是對跨境認知差異做了很有效的互補。
于用戶而言,跨境電商如火如荼的發(fā)展,不斷甄選全球好物,將前沿商品供應鏈輸入國內(nèi),無疑使得中國迅速崛起的90、95后年輕消費者需求能夠得以滿足。過去,國外旅游一圈,不知道要為七大姑八大姨帶多少東西回來,自己想買東西,也要拜托微商和代購;如今,不出國門,即享全球好物,“所見即所得”從理想變?yōu)楝F(xiàn)實。
于品牌而言,國家經(jīng)濟發(fā)展的不同階段,人民的需求必然不同,如今,中國無疑是巨大的內(nèi)需池子,全球品牌也看到90/95后代表的中國年輕人口消費崛起的這波紅利,渴望洞察他們的進階需求,為中國“量身定制”。不斷刷新全球品牌對中國市場的認知,并降低海外品牌的進入門檻。
于平臺而言,天貓國際期望將此新趨勢,快速分享給品牌,讓其更好的捕捉年輕人的需求,從而生態(tài)整體的競爭力日趨變強。由此,也將不斷賦能品牌及用戶雙方體驗,增強其對平臺的忠誠度,在日益競爭激烈的市場格局中進一步夯實護城河。
四、結(jié)語
時代在變,年輕不變。
文:錢皓
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