現(xiàn)在的蘋果雖然剛剛收獲了史上最賺錢的一個季度——營收和利潤均創(chuàng)下史上最高水平，但也是蘋果史上硬件問題最嚴重的一段時間。針對“降頻門”的全球消費者投訴依然尚未塵埃落定，又發(fā)生多起蘋果專賣店售后人員在維修iPhone時電池爆炸事件。如今，蘋果又要召回iPhone 7，可謂是禍不單行。

此次iPhone 7的硬件問題其實是挺嚴重的，首先是影響帶了最基礎的通信服務——蘋果承認邏輯電路板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分iPhone 7設備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務”。而且即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內，也會出現(xiàn)這樣的問題，嚴重影響了消費者的使用感受。其次，受影響的iPhone 7跨越時間非常長，涉及了生產(chǎn)日期在2016年9月至2018年2月之間長達近1年半的部分機型。

雖然蘋果為這部分iPhone 7提供了免費召回維修的服務，但看起來似乎并不是那么“真心”。此次召回維修服務只在原購買國家或地區(qū)提供，也就是說如果是水貨機在國內沒有維修的可能。此外，雖然蘋果修理了這一問題，但不會延長iPhone 7的標準保修時間和范圍。換句話說，用戶手中的iPhone 7就這樣“無辜”地被拆解并修理，還得不到相應的補償。

明明是蘋果本身的責任，但出現(xiàn)問題之后卻只是以召回維修結束，自然顯得有些“店大欺客”。從這個角度看，現(xiàn)在的蘋果真是為了賺錢連名譽都不要了！從喬布斯時代的“天下無敵”到庫克時代的“步步維艱”，現(xiàn)在的蘋果已經(jīng)成為了“勢利眼”的代名詞。

縱然蘋果市值再高、現(xiàn)金儲備再豐富，又能禁得起多少次揮霍？又能多少次毫無顧忌地傷害、踐踏消費者的權利？此前的iPhone被稱為“藝術品”，設計和質量都有著優(yōu)秀的口碑。如今的iPhone不僅毫無設計感，且質量問題頻發(fā)，讓消費者如何再評蘋果產(chǎn)生“信仰”？庫克固然還是那么嘴硬，但究竟能撐到什么時候呢？想想諾基亞和黑莓當年有多輝煌，后來又有多落魄吧?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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