相信大家在生活中經(jīng)常都接到移動或其它運(yùn)營商公司的電話。在這些客服的頻繁來電后,有一些人還是稀里糊涂地提高了自己的套餐標(biāo)準(zhǔn),享受了每月固定消費(fèi)的“優(yōu)惠”,或者選擇了“合算”的流量包的套路……您有過這樣的經(jīng)歷嗎?
最基本的情況之一,就是運(yùn)營商實在是不想失去你這個客戶呢!我原來有一張移動卡,每個月都要消費(fèi)近百元,流量用得也是唰唰的。但在回到老家后辦理了電信手機(jī)號作為主力使用,原本的移動卡就每個月花10元辦理最低每個月僅100M流量的4G套餐“養(yǎng)卡”——畢竟這個卡和淘寶賬號、滴滴賬號、銀行等都綁定著。
沒想到的是,原本對我這老用戶“愛答不理”的移動,突然就隔三差五地打電話對我“噓寒問暖”。有時是送語音通話,說是我經(jīng)常不打電話,讓我多與朋友保持聯(lián)系;有時是送省內(nèi)、全國每個月數(shù)G流量,讓我放心大膽地用;有時候問現(xiàn)在套餐是不是夠用,要不要升級……歸根到底,就是移動不想失去我這個客戶。想通過送流量等方式,讓我繼續(xù)留在它的平臺上。
而對于絕大多數(shù)用戶來說,自然也都被運(yùn)營商的業(yè)務(wù)員打電話騷擾過,送流量就是常用的營銷手段。從商業(yè)角度看,運(yùn)營商當(dāng)然不會那么“好心”給消費(fèi)者用那么多流量。運(yùn)營商送流量的初衷是為了培養(yǎng)消費(fèi)者大量使用流量的習(xí)慣,當(dāng)習(xí)慣養(yǎng)成后,消費(fèi)者就得自己掏錢去買了——畢竟送的流量都是有時間限制的。
放長線釣大魚的套路,相信是大家都懂的??此剖撬土髁浚鋵嵥偷氖恰霸囉闷凇倍?。試用期結(jié)束,買或不買就看消費(fèi)者養(yǎng)成的流量使用黏性了。
當(dāng)然,還有的送流量是含有很明顯的貓膩。比如送了三個月的流量到期后,如果消費(fèi)者不主動向運(yùn)營商提出終止相關(guān)服務(wù),就開始自動扣費(fèi)了!稍不注意,話費(fèi)就是暴走的節(jié)奏!不過隨著運(yùn)營商越來越正規(guī),其實打電話送流量的便宜也是能占的。只要多加注意,一般不會“入坑”的。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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