文\孟永輝

基辛格在《論中國》里有過這樣的描述，那就是中國早在幾千年前的春秋戰(zhàn)國時代便已經(jīng)誕生了非常先進(jìn)的思想，而且中國現(xiàn)在很多的行事風(fēng)格依然受到那個時期的思想的影響。這就是中國的特殊性，它的歷史看似一直在不斷演變，但真正領(lǐng)導(dǎo)人們心智的文化內(nèi)核卻始終未變。

這就是我們經(jīng)常會提到的那個詞匯－萬變不離其宗。除了在浩蕩的中國歷史之外，當(dāng)下很多行業(yè)的發(fā)展都在承繼著這樣的文化內(nèi)核，它們看似一直在不斷演變，但行業(yè)本身的精神內(nèi)核卻始終未變?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝的演進(jìn)與發(fā)展正是這種發(fā)展規(guī)律最真切的寫照，人們總是在尋找一種最適合互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展脈絡(luò)，借此來終結(jié)人們在家裝過程當(dāng)中的痛點(diǎn)和問題，但卻又始終都沒有找到。盡管千帆過盡，然而真正推動互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的動力卻始終未變。

以最新的技術(shù)和模式滿足用戶不斷變化的消費(fèi)升級需求，并給家裝行業(yè)的本質(zhì)帶來最大程度的變化正是推動互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)不斷推陳出新的根本動力所在。從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的信息資訊為主的門戶網(wǎng)站到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的以去中間化、提升效率為主的平臺發(fā)展模式，家裝行業(yè)不斷轉(zhuǎn)變著與外部行業(yè)結(jié)合的"姿勢"，不斷突破著人們基于那個時代對于它的期待。而縱觀每一次的發(fā)展轉(zhuǎn)型，我們都能夠看到有市場從業(yè)者為了滿足用戶需求而俯身努力的影子，這或許正是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的內(nèi)核所在。

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主動擁抱只為更接地氣，這是對用戶口味最好的回饋。無論是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還是從移動互聯(lián)網(wǎng)時代到新技術(shù)時代，家裝行業(yè)對于外部行業(yè)的每一次張開懷抱都只為與用戶之間的距離更近。一個時代的結(jié)束昭示著新的需求必然出現(xiàn)，而簡單地用陳舊的模式來回饋新生的用戶只會帶來用戶的反感和不適，而主動擁抱或許是為了能夠更加貼合新生的用戶口味。

當(dāng)單一的家裝信息提供無法滿足用戶的需求，尋找一種更加直接的方式與用戶聯(lián)通便成為家裝行業(yè)下一個階段發(fā)展的重點(diǎn)。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為我們提供了這樣一種可能，它的去中間化、它的平臺屬性都在讓傳統(tǒng)時代需要層層疊疊的壁壘才能對接到的資源變得垂手可得。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的隨時隨地的聯(lián)通又讓我們看到了讓家裝與用戶近距離接觸的機(jī)會，于是24小時監(jiān)控、設(shè)計師在線溝通交流、裝修建材物流狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控等基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的互聯(lián)網(wǎng)家裝的新應(yīng)用不斷出現(xiàn)。

家裝行業(yè)的這些主動擁抱都試圖能夠與用戶建立一種更加無縫對接的聯(lián)系，通過這種對接讓用戶的需求得到更加直接、有效的實(shí)現(xiàn)。它的每一次主動擁抱都是代表著一次更接地氣的進(jìn)化，人們的需求在不斷變化，唯有這樣才能真正做到萬變不離其宗。

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多角度賦能只因漫長的產(chǎn)業(yè)鏈，這是家裝行業(yè)發(fā)展的必然。無論是在萌芽與發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，還是在蓬勃生長的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝行業(yè)總是能夠從不同的角度汲取能量，web網(wǎng)站、移動APP這些根生于那個時代的物種成了家裝行業(yè)不斷獲取能量的地方。

漫長的產(chǎn)業(yè)鏈讓它無論在哪個時代，從哪個環(huán)節(jié)都能夠汲取到能量，這是家裝行業(yè)與生俱來的優(yōu)勢，同樣是它自我進(jìn)化的必然。當(dāng)流量時代的大潮漸起，用戶成了大家爭相爭搶的香餑餑，于是流量賦能便成為整個家裝行業(yè)都在嘗試的重要領(lǐng)域；當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，效率與成本成為大家都在想要獲取的，于是，通過將去中間化的手段和互聯(lián)網(wǎng)的方式提升效率，降低成本成了整個家裝行業(yè)都在爭相涉足的領(lǐng)域。

正如一句廣告詞里所講的那樣，思想有多遠(yuǎn)，你就能夠走多遠(yuǎn)。而在家裝行業(yè)，則是你的產(chǎn)業(yè)鏈延伸有多遠(yuǎn)，你就能夠走多遠(yuǎn)。漫長的產(chǎn)業(yè)鏈條成了家裝行業(yè)難以撐起的不堪承受之重，同樣又成了它能夠從不同的角度，不同的方向獲取能量的關(guān)鍵所在?；ヂ?lián)網(wǎng)后時代海量新技術(shù)的出現(xiàn)，再次點(diǎn)燃了家裝行業(yè)行將熄滅的內(nèi)燃機(jī)，伴隨著新零售的號角，迎著新技術(shù)的春風(fēng)，新家裝時代的來臨也將成為必然。

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所謂的機(jī)會總是誕生于危機(jī)之中，家裝行業(yè)的危機(jī)最終造就了它的每一次嬗變與革新。人們總是能夠從危機(jī)當(dāng)中找到機(jī)會，通過自我改造來推動行業(yè)發(fā)展。家裝行業(yè)同樣如此，即使經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮之后，它的危機(jī)并沒有得到完全解決，這最終造成了家裝行業(yè)一直在自我革新的路上勇猛前行。

一線工人的素質(zhì)低下、設(shè)計數(shù)據(jù)的低效應(yīng)用、施工環(huán)節(jié)的銜接困難都在成為困擾家裝行業(yè)發(fā)展的危機(jī)所在。然而，行業(yè)當(dāng)中總是有一些人能夠從這些危機(jī)當(dāng)中看到機(jī)會，他們?nèi)缤旅偷氖勘?，手拿利刃，劈開滿是荊棘的道路，為家裝行業(yè)的未來發(fā)展找到一道道"康莊大道"。

工人的產(chǎn)業(yè)化、設(shè)計師圖紙的數(shù)據(jù)化、施工環(huán)節(jié)的不斷融合，家裝行業(yè)的危機(jī)正在轉(zhuǎn)變成為真正策動其發(fā)展的一根根韁繩，拉動著家裝行業(yè)這架龐大的馬車，緩慢卻堅定地地前行。當(dāng)工人產(chǎn)業(yè)化提升到國家戰(zhàn)略層面，當(dāng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與處理日益成熟，當(dāng)施工環(huán)節(jié)的融合日益加深，原本困擾家裝行業(yè)的荊棘，變成了拉動家裝行業(yè)的推進(jìn)器。

基辛格在《論中國》里提到的中國的精神內(nèi)核決定了它的發(fā)展的獨(dú)特性，而家裝行業(yè)內(nèi)在的需求則注定了它并不僅僅像外界想象的那樣鐵板一塊，無法改變。不斷擁抱新生力量，不斷賦能新的發(fā)展模式讓家裝行業(yè)變成了一個持續(xù)進(jìn)化的存在。

當(dāng)大數(shù)據(jù)為我們展開光怪陸離的絕妙畫卷，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝時代依然在泥淖之中掙扎著的人們看到了個性化需求實(shí)現(xiàn)的可能；當(dāng)AI美女索菲亞與人們談笑風(fēng)生，依然找不到提升家裝效率的人們開始通過無人店、家裝DIY的方式試探著家裝行業(yè)智能機(jī)器人應(yīng)用的無限可能；當(dāng)S2b的模式引爆人們對于后B2B時代的想象，遲遲找不到后互聯(lián)網(wǎng)時代家裝發(fā)展模式的人們，開始撥開漫長的產(chǎn)業(yè)鏈的叢林，找到新零售時代的家裝桃花源。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。

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