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    可以問西東、問古今的渡鴉raven H,到底比別人好在哪兒?

    摘要:百度世界大會之后,筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱ravenH。2017年2月,渡鴉科技被百度收購之后,和百度的新一代對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS有很深的融合。這次渡鴉推出的ravenH就搭載了最新的

    百度世界大會之后,筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱raven H。2017年2月,渡鴉科技被百度收購之后,和百度的新一代對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS有很深的融合。這次渡鴉推出的raven H就搭載了最新的DuerOS 2.0。可以說,raven H的核心能力就是DuerOS 2.0.所賦予的。

    當(dāng)時筆者對這款1699元的產(chǎn)品心存疑惑,因為市面上大多數(shù)智能音箱都在500元以下,渡鴉的售價令人不解。不過,這次評測讓疑慮煙消云散。

    硬件上看,raven H是智能音箱領(lǐng)域的“紅點標(biāo)準(zhǔn)”

    今年國內(nèi)迎來了智能音箱潮,百度、阿里、小米、京東以及一些創(chuàng)業(yè)公司都推出了相應(yīng)的智能音箱產(chǎn)品。我們拿到了五款智能音箱(渡鴉raven H、天貓精靈、小愛同學(xué)、叮咚音箱、Rokid音箱),這五款產(chǎn)品放在一起去對比的話,raven H在市面上主流的智能音箱產(chǎn)品中是個頭最小的。

    從工業(yè)設(shè)計來說的話,小米的小愛同學(xué)像是一個小版的小米空氣凈化器,天貓精靈、叮咚音箱都是圓柱體的,Rokid音箱則像是一個暖手爐。raven H不像其他智能音箱是圓柱狀的,而是做成了很有極客范兒的模塊化立方體設(shè)計。

    raven H最頂端的橙色模塊名叫Touch,我們可以把它看成是raven H的“遙控器”。通過磁力連接和主機(jī)機(jī)身連接在一起,可以通過觸摸交互,按住說話發(fā)出指令,雙擊播放/暫停、滑動切歌,上面點陣式的發(fā)光設(shè)計會顯示時間、天氣等,視覺反饋很好。raven H下面的則是主機(jī)模塊,Touch和主機(jī)模塊可以拆卸開來。很有個性,與市面上主流的圓柱體一體化解決方案完全不一樣。

    筆者猜測,如果智能音箱可以得獎的話,明年去德國拿個紅點設(shè)計獎,ravenH很有戲。

    百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤曾表示,raven H的思路和其他市面上的低價智能音箱不太一樣,目前的智能音箱領(lǐng)域,大家都更關(guān)注成本、少關(guān)注體驗。百度希望渡鴉看淡利潤、著重用戶體驗的突破。如果說Surface是PC行業(yè)的標(biāo)桿,那么百度希望渡鴉是智能音箱行業(yè)的標(biāo)桿,扮演產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者的角色,關(guān)注產(chǎn)品體驗而不是裹挾于市場競爭。

    軟件上講,DuerOS 2.0讓渡鴉搭載了“Mac OS”

    一款音箱的工業(yè)設(shè)計雖然重要,但是最重要的還是日常對話中的體驗,這才是決定產(chǎn)品上限的地方。智能音箱本質(zhì)的競爭還是背后的語義識別的競爭。在這方面,渡鴉Raven H搭載了最新的DuerOS 2.0,DuerOS 2.0從體驗來說,可謂是智能音箱里的Mac OS,軟件上給人的感受非常深刻。

    1、對話反饋:

    當(dāng)你對著raven H喊“小度小度”喚醒音箱的時候,DuerOS 2.0會用非常輕柔、擬人的一句“嗯”或者“我在”來反饋你,而不是像其他智能音箱太過生硬,用簡單的燈光反饋或者機(jī)器人聲來進(jìn)行反饋。

    對于用戶來說,輕柔的擬人聲音反饋對于交互影響很大。因為機(jī)器人聲會給人很毛糙的感覺,使用過程中總感覺有些“膈應(yīng)”。這一點DuerOS 2.0就做的非常好,女聲的那句“我在”,讓你感覺到開口必有回應(yīng)。

    2、語音控制:

    (幾乎和水杯一樣大小的raven H非常節(jié)省空間)

    語音控制這個功能,DuerOS 2.0表現(xiàn)非常優(yōu)秀,以當(dāng)天測試的三里屯洲際酒店為例,我們在酒店房間中,可以直接用“小度小度”的語音指令,讓DuerOS 2.0完成打開電視、關(guān)閉窗簾,甚至是打開左床頭燈和右床頭燈等一系列的任務(wù),當(dāng)和愛奇藝的奇異果相連的時候,DuerOS2.0還能直接用語音去完成選擇電視劇、快進(jìn),找某一位演員某一分鐘的節(jié)目等一系列復(fù)雜操作。

    據(jù)了解,百度以及渡鴉正在一家一家與智能家居廠商進(jìn)行洽談,把智能家居廠商和DuerOS2.0串聯(lián)在一起,讓越來越多的智能家居廠商支持DuerOS 2.0的語音控制,很多智能家居廠商都對此非常歡迎。

    從目前和智能家居廠商之間的串聯(lián)來看,這點小米做的也非常好。因為小米本身就有很多生態(tài)鏈廠商,這些廠商的智能家居產(chǎn)品覆蓋了家庭中大量家電。以筆者家中的小愛同學(xué)為例,它能直接控制家中的小米空氣凈化器等產(chǎn)品。

    正是如此,DuerOS 2.0在今年年初就已經(jīng)開始和小米生態(tài)鏈企業(yè)合作,而且前幾天百度和小米還宣布在“AI+IoT”領(lǐng)域進(jìn)行合作,這對百度進(jìn)一步拓展DuerOS 2.0的硬件生態(tài)圈有著重要意義。

    3、多輪對話:

    多輪對話以及二次矯正是智能音箱提升對話容錯率、提升對話效率的重要一環(huán)。在多輪對話和二次矯正的測試中,筆者同樣發(fā)現(xiàn)raven H優(yōu)勢很大。

    當(dāng)你問到,“小度小度,今天天氣怎么樣?”時,小度會直接播報北京的天氣(因為評測地點是在北京),再問,“上海呢?”小度會再播報上海的天氣。如果問“福建天氣怎么樣?”小度會回復(fù),“不同地方天氣情況不一樣,你是想問福建省哪個城市呢?”再問“廈門?!毙《葧褟B門的天氣播報一遍。這是二次矯正的能力。

    不過多輪對話只在raven H的身上,也就是DuerOS 2.0上實現(xiàn)。其他智能音箱大多在福建省天氣怎么樣的對話中失敗了。

    4、人工調(diào)教:

    你還可以調(diào)教DuerOS,這個調(diào)教、學(xué)習(xí)的過程會讓智能音箱越用越好用,越用越智能。

    (同一個問題,不同音箱的回答)

    當(dāng)筆者對渡鴉問到,“小度小度,劉強(qiáng)東的老婆是誰?”小度會回答“我沒有這么復(fù)雜的人際關(guān)系。”但是再問,“小度小度,劉強(qiáng)東的妻子是誰?”時,小度會回答,“劉強(qiáng)東的妻子是章澤天?!比缓竽阍倩剡^頭問“小度小度,劉強(qiáng)東的老婆是誰?”,小度會自動把“老婆”糾正為妻子,回答說,“劉強(qiáng)東的妻子是章澤天?!?/p>

    問小愛同學(xué)“劉強(qiáng)東的老婆是誰?”時,小愛會回答“問題有點難?!钡珕?,“劉強(qiáng)東的妻子是誰?”小愛會回答“章澤天。”反過來再問,“劉強(qiáng)東的老婆是誰?”小愛同樣會回答“章澤天?!?/p>

    天貓精靈同樣是無法“識別”劉強(qiáng)東的老婆是誰,但是知道劉強(qiáng)東的妻子是誰。回過來再問第一個問題時,天貓精靈對“老婆”這個語義的識別依然不會和妻子聯(lián)系在一起。

    當(dāng)問到Rokid音箱“劉強(qiáng)東的老婆是誰?”這個問題時,Rokid在經(jīng)過近5秒鐘的猶豫后會說“風(fēng)太大我聽不清?!焙苡腥さ膱鼍笆?,當(dāng)你問到京東的叮咚音箱同樣的問題時,它會回答“我不關(guān)心這類八卦?!?/p>

    5、搭載內(nèi)容:

    DuerOS搭載的內(nèi)容比較豐富,不管是路線規(guī)劃這種常規(guī)的問題,還是一些偏門的問題都能應(yīng)答自如。

    比如說問“首都國際機(jī)場怎么走?”,DuerOS會直接給你規(guī)劃路線,相信這背后有百度地圖資源作為支撐,才有如此迅速的反應(yīng)。但是問到另一家同樣收購了地圖產(chǎn)品大廠音箱時,它只會回答“寶寶答不上來。”小愛同學(xué)則是會把首都國際機(jī)場的百度百科資料介紹一遍,并不會給你規(guī)劃如何從你的所在地到首都國際機(jī)場的路線。

    再問“附近有什么餐廳”時,DuerOS會把評測地附近的餐廳按照距離遠(yuǎn)近推薦播報一遍。小愛同學(xué)則是說,“去過望京,吃過那里的望京燒烤”。其他智能音箱則是完全不懂。

    問到“北極熊為什么不吃企鵝”時,DuerOS會回答“北極熊在北極,企鵝在南極?!毙弁瑢W(xué)會做出同樣的回答。但是問到京東的叮咚音箱等其他音箱時,基本歇菜。

    DuerOS在這個環(huán)節(jié)中能力最強(qiáng),恐怕原因在于,DuerOS背后有百度知道以及搜索引擎中的公開數(shù)據(jù)支撐。百度基于搜索而誕生的公共數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)最全面,數(shù)據(jù)樣本比較復(fù)雜,數(shù)據(jù)的廣度和多樣性上比較強(qiáng)。再加上百度自身的業(yè)務(wù)生態(tài),如地圖、O2O業(yè)務(wù)、愛奇藝和DuerOS有很好的對接,因此DuerOS在對話中能調(diào)取的資源也最為豐富。

    據(jù)傳,渡鴉團(tuán)隊還在試著和百度外賣做內(nèi)容資源的對接,讓大家通過智能音箱點外賣。因為“再來一單”這個功能其實是很多用戶都需要的。

    筆者發(fā)現(xiàn)個巧合:raven H的底部和龍訣形態(tài)幾乎一致

    總結(jié):

    可以認(rèn)為,搭載了DuerOS 2.0的raven H是目前國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品的體驗上限,代表了智能音箱產(chǎn)品體驗的標(biāo)桿。

    如果沖著智能音箱產(chǎn)品的最佳體驗去選購產(chǎn)品的話,搭載了DuerOS 2.0的raven H絕對是首選。無論是語義識別率還是高分貝(120分貝)環(huán)境下的指令喚醒,在所有音箱中都是最強(qiáng)的。1699元的售價雖然在主流智能音箱產(chǎn)品中,定價最高,但體驗同樣也是最好的。

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    2018-01-24
    可以問西東、問古今的渡鴉raven H,到底比別人好在哪兒?
    摘要:百度世界大會之后,筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱ravenH。2017年2月,渡鴉科技被百度收購之后,和百度的新一代對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS有很深的融合。

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