人生總是跌宕起伏，越過滄海，便是桑田，走過憂傷，便是快樂。企業(yè)生命與人生進(jìn)展一樣，并不是一條直線，曾經(jīng)索尼憑借別人難以企及的好身家稱霸全球，從游戲、影視、音樂，到電視、手機(jī)、錄像機(jī)，索尼早已擁有消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)中最齊全的產(chǎn)業(yè)布局。然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，往昔的榮耀并沒能讓索尼趕上如蘋果、三星這般的好運(yùn)氣。

痛定思痛，索尼制定復(fù)興計(jì)劃重新起航。站在2018的關(guān)口，回顧過往，雖路途艱辛，好在目標(biāo)已達(dá)成，眺望未來，索尼是否可以守住這片疆土？皓哥與索尼中國董事長&總裁高橋洋做了一番深度交流。

一、轉(zhuǎn)型有成，索尼2017超預(yù)期業(yè)績實(shí)現(xiàn)全面營收

超額完成5000億日元的的營業(yè)利潤，2017年達(dá)到6300億日元。

預(yù)計(jì)2017財(cái)年?duì)I業(yè)利潤為6300億日元，刷新1997財(cái)年創(chuàng)下的歷史最高紀(jì)錄，營業(yè)利潤大幅增長。銷售額預(yù)計(jì)達(dá)8.5萬億日元，比上一財(cái)年增加11.8%，純利潤預(yù)計(jì)為3800億日元，增長418.5%，創(chuàng)歷史新高。

索尼的2017可以說是讓用戶、股東都滿意的一年，“大法”可以正式宣布回歸。

并且所有業(yè)務(wù)類別都在創(chuàng)利，越來越健康，且進(jìn)入到持續(xù)創(chuàng)利階段。

游戲業(yè)務(wù)強(qiáng)勁，PS4已累積銷售7600萬臺，游戲內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也成長很快；消費(fèi)電子領(lǐng)域的電視機(jī)、數(shù)碼和音頻，在高端品質(zhì)戰(zhàn)略的定位下，穩(wěn)定創(chuàng)造著利潤；半導(dǎo)體業(yè)務(wù)中拳頭產(chǎn)品圖像傳感器，憑借技術(shù)優(yōu)勢，牢牢占據(jù)著索尼盈利的核心地位。而影視和音樂業(yè)務(wù)，依托其豐富的娛樂生態(tài)資源，也持續(xù)的貢獻(xiàn)贏利。

索尼的復(fù)興之道：洞察市場趨勢，進(jìn)行正確的判斷和預(yù)估。

受益于新中產(chǎn)崛起，索尼消費(fèi)電子產(chǎn)品在高端品質(zhì)人群中的滲透率進(jìn)一步提升。同時(shí)專注細(xì)分消費(fèi)群體的戰(zhàn)略，使其在高品質(zhì)生活人群和年輕時(shí)尚人群更易占據(jù)一席之地。

并建立了更高效的市場決策機(jī)制，對市場分析更細(xì)致，分析周期縮短，導(dǎo)致運(yùn)營效率提升，對機(jī)會把握的成功率也提高了。

當(dāng)問起高橋洋如何歸納索尼的復(fù)興，這位中國通停頓兩秒，給出三個(gè)關(guān)鍵詞：

一是順勢而為。中國市場充滿機(jī)遇，索尼16年筑底、17年增長、18年還要繼續(xù)增長。

二是日新月異，原有業(yè)務(wù)要不斷努力提升，新的業(yè)務(wù)也在蓬勃發(fā)展。

三是同舟共濟(jì)，沒有索粉，就沒有索尼的發(fā)展，要繼續(xù)保持雙贏關(guān)系。

二、驅(qū)動索尼2018再上一層樓的三駕馬車

在“最后一英寸”為用戶提供感動，擴(kuò)大持續(xù)性收益業(yè)務(wù)模式，成為追求新業(yè)務(wù)的多元化公司——高橋洋的2018愿景

第一駕馬車——消費(fèi)電子：“人本主義”思維，進(jìn)行多元化業(yè)務(wù)布局。

在電視市場，繼續(xù)專注高端消費(fèi)人群，在大屏、高畫質(zhì)、設(shè)計(jì)感等維度進(jìn)行升級。

在消費(fèi)升級大趨勢下，雖然彩電總量在下降，但下滑的是小尺寸和低價(jià)位市場，而大屏幕、4K高清晰度、高品質(zhì)市場還在增長，55英寸以上的大屏幕整體銷量提升了30%多。而且，中國有2億3千萬中產(chǎn)階級，大于日本整體人口數(shù)，高端消費(fèi)市場的天花板還很高。鑒于此，在彩電業(yè)務(wù)方面索尼堅(jiān)定實(shí)施高端產(chǎn)品戰(zhàn)略。

面向年輕時(shí)尚人群，在中國深化新業(yè)務(wù)的發(fā)展，從產(chǎn)品到服務(wù)的延伸，未來的競爭核心在于連接更多服務(wù)的價(jià)值。

比如：KOOV（致力于培養(yǎng)孩子編程能力的教學(xué)工具）、Hi-Res全新的音樂服務(wù)、ANIPLEX的等更多的IP服務(wù)；

尤其值得重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是索尼的智能音箱，目前主打音效與設(shè)計(jì)感。高橋洋直言這是一個(gè)大方向，音箱只是智能家居連接的一種實(shí)現(xiàn)途徑，它能否成功，取決于平臺能否提供更好的服務(wù)，以及消費(fèi)者是否接受語音交互的新方式，還需要時(shí)間培養(yǎng)。

強(qiáng)化“超級用戶思維”，圍繞索粉俱樂部，提供老用戶更好的品質(zhì)和服務(wù)。

索尼在一線城市開直營店，提供體驗(yàn)感絕佳的場所，門店非以銷售為導(dǎo)向而看重體驗(yàn)的價(jià)值。

在長達(dá)3個(gè)小時(shí)的專訪中，皓哥深深感受到：高橋洋的戰(zhàn)略布局中，無論是加強(qiáng)索粉體驗(yàn)，還是提升新用戶服務(wù)，都在強(qiáng)調(diào)用戶至上的理念。因此當(dāng)問及他如何看待各條業(yè)務(wù)線的競爭時(shí)，他直接指出：“索尼更關(guān)注用戶滿意度，不太關(guān)注競爭對手，若我多關(guān)注競爭對手一分鐘，就意味著我少關(guān)注用戶一分鐘，用戶好才是真的好?！?/p>

交流中，尤讓皓哥贊嘆的是，作為跨國公司的總裁，高橋洋離市場很近，中國發(fā)生的變化他都了如指掌，他也看到了拼多多、快手的火爆，看到了中國三四五線下沉消費(fèi)力量崛起的威力，只是目前尚處于觀察階段，目前當(dāng)?shù)厝砸缘谌胶献鏖T店或互聯(lián)網(wǎng)渠道覆蓋為主，但這塊很可能是未來巨大的增量。索尼能否三思而后行，有待后續(xù)跟蹤。

第二架馬車——半導(dǎo)體：作為圖像傳感業(yè)龍頭，以技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢，占據(jù)半壁江山。

CMOS圖像傳感器技術(shù)壁壘很高，索尼目前引領(lǐng)全球，是高階手機(jī)的首選，有極強(qiáng)的定價(jià)權(quán)。

作為圖像傳感器主要技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，并且最早在消費(fèi)電子領(lǐng)域商用化，基于在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)優(yōu)勢，以及新型應(yīng)用領(lǐng)域的高速增長，索尼半導(dǎo)體業(yè)務(wù)將維持盈利的核心地位。據(jù)Digitimes預(yù)估，2016年索尼的份額約45%，2017年有望達(dá)到50%。

國內(nèi)智能手機(jī)飽和后，索尼要擴(kuò)大更多的應(yīng)用場景，比如：擴(kuò)展至汽車、可穿戴設(shè)備、工廠自動化、無人機(jī)等領(lǐng)域。

首先手機(jī)的雙攝滲透率可望持續(xù)上升，帶動相關(guān)部件的需求。其次未來的自動駕駛、機(jī)器視覺、安防監(jiān)控、可穿戴設(shè)備、AR/VR 等新應(yīng)用場景，將繼續(xù)拉動傳感器的市場規(guī)模。其中車用領(lǐng)域?qū)⑹亲钪饕男枨笤隽浚?021年規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)23億美元，占14%市場份額。

高橋洋定下的2018年半導(dǎo)體銷量依然是保持增長，這位日企高管再次驗(yàn)證了他對中國市場的趨勢把控，提到另外一個(gè)重要驅(qū)動力來自于中國手機(jī)出海，索尼也將受益于此戰(zhàn)略帶來的增量機(jī)會。

以華為、小米、OPPO、vivo等為首的頭部玩家正集體出海，遍布東南亞、印度等國家，一掃國內(nèi)增長放緩的萎靡，海外這片巨大的增量市場，將有更大的潛力。而作為手機(jī)硬件中最重要供應(yīng)商，索尼或?qū)⑹沁@波出海戰(zhàn)役中最大的獲利者。

同時(shí)，不斷在技術(shù)上迭代和突破，也有望提升這塊業(yè)務(wù)的客單價(jià)與盈利能力。

索尼對技術(shù)的敬畏讓人動容，它的原則是：每次技術(shù)迭代一定要超越上一代。2017年2月，索尼推出首款三層堆疊式CMOS圖像傳感器*，進(jìn)一步提升攝像頭的性能，是目前最先進(jìn)的 CMOS，能更好地支持手機(jī)中高階雙攝與圖像識別的升級需求，未來在高端市場的出貨量有望持續(xù)增長，而這塊蛋糕的盈利能力無疑更好。

*三層堆疊式傳感器是在像素層和電路層之間加入了一層 DRAM 閃存，使傳感器緩存圖像信息，并加速處理器讀取圖片的速度

未來，索尼CMOS圖像傳感器業(yè)務(wù)還將受益于物聯(lián)網(wǎng)趨勢，隨智能設(shè)備數(shù)量的爆發(fā)而增長。

有業(yè)內(nèi)專家預(yù)測：IoT時(shí)代，未來一切設(shè)備都將智能化，將導(dǎo)致圖像傳感器的需求量從10億增至1000億的量級，以此推算，市場吸引力極大。即使有后來者磨練技術(shù)欲追趕上索尼，但是蛋糕池夠大，每一份羹都足以飫甘饜肥。

其實(shí)這得感謝索尼的創(chuàng)始人對技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)持，且前瞻性研發(fā)，提前布局，導(dǎo)致索尼在每一波技術(shù)浪潮的變革中，總能抓住機(jī)遇而不掉隊(duì)。

近年來，索尼高層非常重視人工智能與機(jī)器人技術(shù)，成立風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新基金，提前鎖定未來。

研發(fā)機(jī)器人、注冊AI公司、設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新基金、贊助世界機(jī)器人大賽等，索尼在技術(shù)方面發(fā)揚(yáng)了其工程師基因，持續(xù)研發(fā)。并且，如今的索尼更加開放，與行業(yè)加強(qiáng)溝通，對外開放深度學(xué)習(xí)工具。內(nèi)驅(qū)不停、外力引用，順應(yīng)世界大趨勢又以技術(shù)走在變革的前面。

對比松下、日立等隕落的日本品牌，索尼重新崛起，本質(zhì)是其對新技術(shù)的執(zhí)著。

改革開放初期，以松下為首的日本企業(yè)進(jìn)入中國，風(fēng)生水起。但是最近幾年，隨著中國電子、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的崛起，很多曾經(jīng)的日企巨頭跌入低谷，大有江河日下之勢。尤其是2017年是整個(gè)日企舉步維艱的一年，但是索尼卻逆勢而上，不斷突破，其“技術(shù)基因”深入骨髓，建立起了護(hù)城河。

第三架馬車——專業(yè)系統(tǒng)：發(fā)揮索尼技術(shù)優(yōu)勢，五大領(lǐng)域助力中國產(chǎn)業(yè)升級。

發(fā)揮索尼影像專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)鏈解決方案能力，將有助五大領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級，包括：娛樂、媒體內(nèi)容制作、數(shù)字影院、醫(yī)療、教育。

其中最寄予厚望的是媒體內(nèi)容制作業(yè)務(wù)，不僅進(jìn)入時(shí)間早（70年代）而且與中國頂級的電視臺合作（央視），技術(shù)層層升級。此外，OTT網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制作商也成為了索尼客戶，投資制作自己的節(jié)目。而且中國的數(shù)字影院里有幾千臺索尼的激光放映機(jī)。馬上就要落地的上海虹橋的東方航空品牌展廳中安裝了索尼8K顯示和VR的系統(tǒng)。

專業(yè)系統(tǒng)的升級說明，索尼的產(chǎn)業(yè)服務(wù)在往重度垂直方向發(fā)展：從產(chǎn)品、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營等方面，為企業(yè)客戶提供一體化的方案。

以娛樂產(chǎn)業(yè)為例，每年新興的博物館、游樂園、商場、影院等項(xiàng)目均以數(shù)千計(jì)，蘊(yùn)含著極其豐富的商業(yè)價(jià)值。面對如此龐大的市場，索尼專業(yè)系統(tǒng)在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，整合系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)三方面優(yōu)勢，以娛樂行業(yè)整體解決方案的模式進(jìn)行切入，實(shí)現(xiàn)以專業(yè)影像為核心的軟、硬件集成，為行業(yè)客戶提供專業(yè)便捷的一站式服務(wù)和多元化的價(jià)值體系。

從三架馬車可以看出，在平井一夫的帶領(lǐng)下，索尼的公司文化、業(yè)務(wù)方向、產(chǎn)品定位出現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，盈利能力明顯提升；核心驅(qū)動力轉(zhuǎn)變到娛樂內(nèi)容與影像技術(shù)，符合未來內(nèi)容消費(fèi)升級與物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢。其中，索尼中國在索尼集團(tuán)的話語權(quán)越來越重，則是高橋洋接任后以業(yè)績說話的最好體現(xiàn)。

三、結(jié)語

匠心在左，技術(shù)在右，在企業(yè)生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，穿花拂葉的索尼，踏著荊棘，不覺痛苦，勇往直前，再創(chuàng)輝煌！

文：錢皓，盛丹丹亦有貢獻(xiàn)

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