要說當下最火的技術,莫過于人工智能了。鑒于普遍的認知,提到人工智能往往會先想到下圍棋和無人駕駛。的確,Google用人工智能訓練了一個神一般的圍棋高手,而各大車廠的無人駕駛、自動駕駛等也在磨刀霍霍。然而,人工智能的應用范圍和潛力實際上并不能僅僅局限在這些方面。譬如,在社交互動上,人工智能就能從底層技術到外在功能對互動進行賦能。
以QQ為例,QQ里有很多年輕人,這些年輕人除了喜歡二次元、娛樂,他們其實也還喜歡新科技。而QQ也正在通過AR、人工智能、音視頻技術能力,變成年輕人探索世界的新工具。譬如去年春節(jié)時QQ推出的AR紅包,用戶可以在現(xiàn)實世界中看到虛擬財神派紅包。而隨著手機QQ V7.3.5新版本的發(fā)布,AI識別能力更是進一步凸顯在交互和功能之中,讓年輕人能從QQ上獲得更多的AI體驗。
兩大紅包新玩法+兩大口碑功能
具體來看此次新版本的兩大紅包玩法和兩大口碑功能,可以發(fā)現(xiàn),AI能力已經(jīng)多維度附體QQ了。其中,“視頻通話紅包”,這一功能是在與好友視頻通話中選擇特效互動中的紅包功能并完成支付,就可以向好友發(fā)送隨機金額紅包,還可以選擇“換個金額”。發(fā)送紅包后,雙方會同時觸發(fā)游戲互動環(huán)節(jié),根據(jù)掉落的表情包做相應的表情獲得游戲積分進行PK,游戲結束后雙方都能通過拼手氣紅包獲得獎勵。這一功能可以說是將模仿秀、對口形這樣的玩法通過AI能力進行了加持和強化。而作為QQ的核心功能之一,視頻通話+紅包可以說是一次大膽的嘗試,而且通過接入人臉識別表情、支付等產(chǎn)品功能,能讓視頻通話帶給用戶更多新鮮的交互體驗。
過去兩年,QQ不斷推出創(chuàng)新的紅包玩法,而作為對這些玩法的傳承和出新,語音口令紅包的玩法,則是能在發(fā)紅包功能中選擇發(fā)送語音口令紅包,發(fā)送紅包的人設置一段文字,接收紅包者正確說出這段文字才可獲得紅包。
“高能舞室”的功能可以說更潮了,因為不僅能讓用戶跟著跳舞,而且跳舞的視頻可以通過QQ社交關系鏈分享互動。值得一提的是,這一功能是基于騰訊AI Lab計算機視覺中心獨家支持的“肢體動作追蹤”技術實現(xiàn),將移動端對人體22個關鍵點的實時和高精度檢測技術率先落地,為年輕人社交增添更多個性化內(nèi)容的同時,也彰顯了騰訊的AI技術能力已經(jīng)強大到一定的程度。
“智圖”大概是年輕人最常用的功能了,也是QQ的AI技術輕量化的重要落地。之前“智圖”進行小范圍內(nèi)測,在QQ對話框里,輸入斜杠加文字,就能動態(tài)生成斗圖表情,而在手機QQ V7.3.5中,不需輸入斜杠,即可一鍵生成表情包;更重要的是,在手機QQ的AI技術能力支持下,“智圖”實現(xiàn)更大范圍的用戶測試體驗。具體來說,“智圖”是手機QQ團隊在NLP方面應用之一,其背后關鍵技術是基于深度學習的精細化的用戶情感分析,同時還綜合運用了圖像處理,OCR等技術進行表情的處理和合成?!爸菆D”功能通過精細化的多維度情感分析技術,自動合成斗圖表情,并且在最終結果呈現(xiàn)給用戶前利用信息檢索和推薦技術對結果進一步進行精排,盡可能保證表情和輸入是最相關的,是用戶最喜歡的。此外,團隊已經(jīng)建立了一個閉環(huán)的ABTest系統(tǒng),通過不斷反復迭代和實驗,相信這里的用戶體驗將會越來越好。
AI能力附體新版QQ
再過一個月,QQ就迎來19歲生日。而一個值得特別注意的現(xiàn)象是,坐擁超過8億用戶的QQ,90后年輕人占6成,可以說是在用戶迭代上“永葆青春”。這種吸引年輕人的能量,其實正是QQ不斷進行技術創(chuàng)新使然,通過在聲音、表情、動作等多維度的進行推陳出新,讓QQ能帶給用戶更新、更潮的體驗。
無論是視頻、語音,可以說都是當下最潮的元素,而通過AI能力附體,QQ則將這些潮元素融入AI識別,通過AI實現(xiàn)了對這些元素的進一步玩法加持,讓用戶可以體驗到視頻通話紅包和語音口令紅包。這些紅包玩法實際上恰恰切中了即將到來的春節(jié)紅包周的創(chuàng)新命題,通過紅包+各種潮元素,帶給用戶更刺激的紅包收發(fā)體驗。
換言之,手機QQ最新版本的紅包玩法,彰顯QQ創(chuàng)新能力的同時,也通過視頻、語音的強交互、強參與,給了品牌很大的想象空間。試想,在即將到來的春節(jié),品牌主通過這些紅包玩法在給用戶發(fā)福利的同時還能強化用戶對品牌或產(chǎn)品的認知。
而從兩大紅包玩法到“高能舞室”“智圖”,打開的是QQ在年輕化進程加速的態(tài)勢下的進擊。通過增加多個AI能力,從聲音、表情到動作的AI識別,帶給用戶的是更新更潮的體驗,也是QQ年輕化的一個新篇章。
超級APP與AI技術的化學反應還有更大想象空間
作為重要的年輕人社交平臺和超級入口,QQ通過融入AI技術,在具備聲音、表情、動作等多元素識別能力的基礎上,不僅整體的社交體驗提升,而且也彰顯了其能幫助更多AI技術輕量化落地的能力。
從AI技術的發(fā)展來看,繼去年人工智能爆發(fā)之后,今年將會是人工智能全面落地的關鍵一年。而要實現(xiàn)AI的落地,則離不開兩個條件,一是要有落地的平臺,二是要能形成場景生態(tài),實現(xiàn)可持續(xù)的閉環(huán)。就平臺而言,不是所有的平臺都可以玩轉AI,或者說要實現(xiàn)AI的普及,更需要一些更具體的、有影響力和用戶規(guī)模的平臺。而場景,則是與入口緊密相關。一如騰訊的優(yōu)勢場景是社交,是社交入口;阿里的場景是電商,是消費入口;美團點評的場景是本地生活,是服務入口。這其中,QQ這一擁有超過8億用戶且年輕用戶占比6成以上的年輕化社交平臺,則能通過平臺+場景+入口的復合優(yōu)勢,成為普及AI的一極。
這一點,從此次新版本的紅包玩法和“高能舞室”“智圖”這樣的產(chǎn)品就可見一斑。其中,紅包是逢年過節(jié)的國民游戲,在即將到來的今年春節(jié),可以預見的是QQ將更加吸引年輕小鮮肉、小鮮花的參與,甚至能通過AI+紅包的組合拳改寫今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的格局。而“尬舞”“斗圖”作為當下流行的互動方式,通過QQ平臺+入口+AI的加持,也有望能引領一波新流行。
整體來看,QQ與AI技術的化學反應已經(jīng)開始,QQ+AI有望將更多的AI玩法融入到普通用戶生活中。而在AI這道時代命題中,向AI敞開懷抱的QQ也由此打開了更大的想象空間。
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